Madrid & Lissabon (inclusief Merida)

Beoordelingen van klanten

• 

  Bronwyn

  · 4 augustus 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Ik heb genoten van waar we geweest zijn. Mijn belangrijkste punt van kritiek op europamundo is dat het een beetje onpersoonlijk is...... Omdat we in totaal 25 dagen met hen reisden, vonden we dat je je medereizigers niet goed leert kennen, omdat je elke dag of twee wordt opgesplitst met nieuwe gidsen voor die dag. Hun organisatie is behoorlijk verbazingwekkend met honderden toeristen die kriskras door het netwerk reizen en je wordt naar andere hotels gebracht dan anderen die je tegenkomt. Soms zit je 1 of 2 uur in de bus voordat je aan je reis begint. Dat kan behoorlijk vermoeiend zijn als je die dag een lange reis hebt, of het missen van lokale bezienswaardigheden is vervelend. Ook heb je erg lange wachttijden voor etenstijden in een stadscentrum..... een keer in Lissabon was het 8 uur van afzetten in het centrum tot bustransfer terug naar het hotel, na een ochtend in de bus rondkijken in de stad. Een geweldige activiteit, maar een hoteltransfer aan het eind zou een goede optie zijn geweest als je moe was van het opstaan voor het ontbijt om 7 uur 's ochtends. Over het algemeen zou een hoteltransfer in veel situaties welkom zijn geweest, en aan het eind van de dagactiviteit is een transfer altijd nodig, maar soms moet je je eigen weg terug naar het hotel zoeken, bijvoorbeeld in Parijs, wat duur was in een taxi als je niets anders had dan wifi om te ontdekken waar je heen moest. Op die ene reis was dat omdat er 3 hotels vrij ver uit elkaar lagen, maar ik vond dat niet mijn schuld!
  Toon meer
  

  Europamundo gaf een reactie op deze beoordeling

  Bedankt voor het delen van je ervaring. We zijn blij om te horen dat je genoten hebt van de bestemmingen. We begrijpen je bezorgdheid over de onpersoonlijke aard van de tours en de uitdagingen met vervoer en lange wachttijden. We streven ernaar om... Toon meer
  Reisdatum: juli 2024
• SM

  Sheri

  · 21 maart 2023
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De tour was een goede waarde en plezierig. Er was een goede balans tussen rondleidingen en vrije tijd. De hotels waren mooi en op goede locaties. Onze lokale gids in Madrid, Julieanna, was uitstekend. Ze zorgde ervoor dat volledige instructies werden gegeven en meerdere malen herhaald en ze was beschikbaar voor suggesties en vragen. Het tweede deel van de reis, naar Lissabon, was minder goed, omdat de meeste uitleg in het Spaans was. Onze gids, Pedro, deed zijn best om te herhalen wat er in het Engels werd gezegd, maar ik heb het gevoel dat we misschien wat dingen hebben gemist. De rondleiding vond plaats per bus met zeer korte stops buiten de bus, er waren geen extra rondleidingen inbegrepen (museum, wandelen, enz.). Pedro was erg behulpzaam met dingen te zien en te doen in onze vrije tijd. Ik vind dat de tour een goede waarde had en kan Tour Radar en EuropaMundo van harte aanbevelen.
  Toon meer
  

  Europamundo gaf een reactie op deze beoordeling

  Hoi. We zijn blij dat je de rondreis leuk en voordelig vond. Het is geweldig om te horen dat er een goede balans was tussen rondleidingen en vrije tijd, en dat de hotels en lokale gidsen uitstekend waren. We waarderen je feedback over de uitleg in... Toon meer
  Reisdatum: maart 2023
• A

  antonieta

  · 1 maart 2020
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De rondreis was goed georganiseerd met zeer vriendelijke en behulpzame reisleiders. De hotels waren van zeer goede kwaliteit en binnen handbereik van alle belangrijke bezienswaardigheden. Ik vond het geweldig!
  Toon meer
  

  Europamundo gaf een reactie op deze beoordeling

  Hallo antonieta, ontvang een hartelijke groet van ons. Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen, wij zijn blij te weten dat uw reis een succes was, Hartelijk dank voor uw opmerkingen en wij staan tot uw dienst, Gabriela desde... Toon meer
  Reisdatum: februari 2020
• KS

  Kenneth

  · 24 oktober 2019
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Hebben een geweldige tijd gehad. Gids waren zeer informatief
  

  Europamundo gaf een reactie op deze beoordeling

  Hallo Kenneth Salmon, hartelijk gegroet. Wij zijn blij te weten dat uw reis een succes was, Hartelijk dank voor uw opmerkingen en wij staan tot uw dienst. Vriendelijke groeten . Gabriela Europamundo
  Reisdatum: oktober 2019
• CB

  Carmel

  · 19 juli 2019
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Houdt u er rekening mee dat uw categorieën misschien niet overeenkomen met mijn ervaring. Mijn problemen begonnen op de ochtend van de derde dag, toen ik bij de receptie van het hotel stond te wachten op de pick-up voor de halve dag Lissabon, waarvan de gids mij had gezegd dat die om 9.00 uur zou plaatsvinden. Om 9.15 uur kreeg ik van de receptie te horen dat de gids om 8.00 uur was aangekomen en om 8.12 uur was vertrokken. Het probleem was dat de tijd die ik van de reisleider had gekregen de Spaanse tijd was, die een uur vroeger is dan de Portugese. De receptie zei dat zij mij om 8.11 uur gebeld hadden. Ja, dat deden ze; ik nam op en er kwam geen antwoord. Ik nam aan dat het een wake-up call was, waarop ik de vorige dagen wel gereageerd had, maar nooit een antwoord had gehad. Toen ik dus een paar minuten later een tweede oproep kreeg, nam ik op en legde de hoorn neer. Na de informatie over de ontvangst heb ik enige tijd Eurpopamund gebeld en gewacht op antwoord; ik kreeg te horen dat ik 15 minuten later terug moest bellen om met een Engelse communicator te spreken... Kortom, twee uur later was ik zelf op weg naar een hop-on-off buskaartje. Intussen had men contact opgenomen met de reisbegeleider en gezegd dat ik opgehaald zou worden om die avond mee te gaan met de transfer naar de gedelegeerde bestemming in Lissabon. U raadt het al... Ik kwam om 18.26 uur bij de receptie van het hotel aan. Ongeveer, 10 min. later zei de receptie van het hotel dat de gids gekomen en gegaan was om ongeveer 18.27 uur!!! Ik maakte mijn eigen weg. Dag 4 was dus een puinhoop, wat de officiële rondleiding betreft. Ik heb het gered, maar ondervond teleurstelling en druk. Als ik mij inschrijf voor tochten, dan is dat vanwege de aantrekkingskracht van de plaatselijke deskundigheid - anderen hebben om te organiseren en weten wat er uitgelicht moet worden. Ik hou ook van de sociale interactie van de tochten. Dat miste ik op dag 4 en wie weet in hoeverre er contact was met dag 5. Dat miste ik in ieder geval op dag 4. Om die reden wens ik mijn geld terug te krijgen. Ik laat dat voorlopig graag aan uw oordeel over, maar zal in afwachting van het resultaat verder corresponderen.
  Toon meer
  

  Europamundo gaf een reactie op deze beoordeling

  Hallo Hartelijk dank dat u ons geschreven hebt, om op de hoogte te zijn van de situatie die u op de bestemming voorstelde. Onze oprechte verontschuldigingen voor de vertraging in uw antwoord. Het spijt ons zeer voor het ongemak, en ik zou u graag weer... Toon meer
  Reisdatum: juli 2019