Madrid & Barcelona - vertrekt op zaterdag

Beoordelingen van klanten

• IS

  Irene

  · 15 mei 2023
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De reisleiders deden geweldig werk met het delen van informatie, maar de administratie aan de achterkant was een teleurstelling bij het uitzoeken van accommodatie, vooral toen die 5 maanden van tevoren was geboekt met extra nachten. Kan verbeterd worden met betere communicatie.
  Toon meer
  

  Europamundo gaf een reactie op deze beoordeling

  Hoi Irene. Hartelijk dank voor het delen van je gedetailleerde en onpartijdige inzichten over je rondreis met ons. We zijn erg blij om te horen dat je over het algemeen van de tour hebt genoten. Het is echter jammer dat bepaalde aspecten van de tour... Toon meer
  Reisdatum: mei 2023
• RS

  Richard

  · 13 mei 2023
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Slecht gepland en uitgevoerd. Verschillende groepen samengevoegd met weinig overzicht of controle, waardoor kostbare tijd verloren ging bij het ophalen van leden, en vervolgens leden verloren gingen die hun eigen weg terug naar hotel moesten vinden. Europamundo plande een zondagse tour door het centrum van Madrid (23 april, 2023) toen een grote marathon de halve straat blokkeerde en onze bus niet in de buurt kon komen. Europamundo had geen back-up plan. Er was Engels beloofd tijdens de tour, maar maandag en dinsdag kregen we heel weinig (minder dan 30 seconden) toen we weer werden samengevoegd met andere tourgroepen. Claire moest Engelse woorden opzoeken op haar smartphone. Raquel beheerste de taal beter, maar weigerde het te spreken: "Jij bent met Claire." Vertrokken in Barcelona in "vrije tijd" zonder er aan te denken ons terug te brengen naar hotel buiten de stad, totdat leden in opstand kwamen en transfer terug eisten. Niemand raakte gewond, maar we beschouwen onszelf als overlevenden van een ramptocht.
  Toon meer
  

  Europamundo gaf een reactie op deze beoordeling

  Hoi. Bedankt voor het delen van je gedachten met ons, we stellen het erg op prijs om van onze gasten te horen. Onze excuses voor het ongemak dat je hebt ondervonden tijdens de tour. Europamundo team :D❤
  Reisdatum: april 2023
• DA

  Dilliram

  · 11 mei 2023
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Had een prachtige tijd, de reisleider was zeer behulpzaam en de hotels waren van goede kwaliteit.
  

  Europamundo gaf een reactie op deze beoordeling

  Hoi, Heel erg bedankt voor de vriendelijke woorden! Onze gidsen behoren tot de beste mensen ter wereld. Europamundo team :)❤
  Reisdatum: mei 2023
• LE

  Lilia

  · 11 april 2023
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  het was erg verwarrend en bang toen we aankwamen kon niemand ons informatie geven over wat we verder moesten doen (volgens de informatie die we kregen toen we met Europamundo spraken dat we welkom waren op de luchthaven en toen we in het hotel aankwamen kregen we een programma van uren, plaatsen en wat er verder zou komen, we hadden geen idee dat de tour-radar onze gids zou zijn. De tijd in Madrid was heel goed, maar toen we de laatste dag in Barcelona aankwamen, gingen we met de groep mee, maar er was geen arrengement dat ons terugbracht naar het hotel, waardoor we 35 euro moesten betalen voor een taxi om weer op eigen gelegenheid terug te komen. (Dit was niet alleen onze ervaring, maar ook die van een stel met een kind, 2 andere alleenstaanden en mijn vriendin, haar man en mijn man en ik. De communicatie tussen Europamundo en de derden liet ons midden in een onbekende stad helemaal alleen achter om terug te komen bij het hotel.
  Toon meer
  

  Europamundo gaf een reactie op deze beoordeling

  Hallo, we willen je graag bedanken voor je feedback en hulp bij onze voortdurende inspanningen om onze diensten te verbeteren. Het spijt ons oprecht te horen dat bepaalde aspecten van je tour niet aan je verwachtingen voldeden. Europamundo team :D❤
  Reisdatum: maart 2023
• RE

  Randy

  · 10 april 2023
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Uitstekende tour, management en gidsen kennen hun werk heel goed. Ik zal weer bij hen boeken.
  

  Europamundo gaf een reactie op deze beoordeling

  We zijn erg blij met je positieve ervaring met onze professionele gidsen. We zijn ervan overtuigd dat deze gidsen en chauffeurs het hart van elke tour vormen, omdat ze het vermogen hebben om onze passagiers onvergetelijke herinneringen te bezorgen.... Toon meer
  Reisdatum: maart 2023
• 

  ashish

  · 3 januari 2023
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Ik had 5 sterren willen geven. 4 sterren omdat de reis comfortabel was.-1 ster Vrouwengids legde niet uit in het engels. voelde erg slecht. en de meeste plaatsen uit itenaria kwamen niet aan bod.
  Toon meer
  

  Europamundo gaf een reactie op deze beoordeling

  Hoi Ashish. We waarderen je feedback over het comfort van de reis. Het spijt ons te horen dat je wat problemen had met de uitleg van de gidsdame die niet in het Engels was en dat sommige plaatsen uit de route niet aan bod kwamen. Je feedback helpt ons... Toon meer
  Reisdatum: december 2022
• 

  Deepa Nandhini

  · 29 december 2022
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De gids was goed. Het reisschema was ook geweldig.
  

  Europamundo gaf een reactie op deze beoordeling

  We zijn je dankbaar voor je feedback en we hopen je in de toekomst weer te mogen verwelkomen. Europamundo team
  Reisdatum: december 2022
• JF

  Joan

  · 3 oktober 2019
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Het hotel waar wij in Barcelona verbleven was niet geweldig! Zeer weinig voorzieningen en vrij ver van de stad. Ik ben blij dat ze vol zaten en ons niet konden herbergen tijdens ons verlengde verblijf!
  Toon meer
  

  Europamundo gaf een reactie op deze beoordeling

  Hallo Allereerst willen wij u bedanken dat u de tijd hebt genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons dat wij niet aan uw verwachtingen hebben voldaan en wij bieden u onze verontschuldigingen aan voor het ongemak dat u heeft gehad. Voor ons... Toon meer
  Reisdatum: september 2019
• 

  Wilfred

  · 24 september 2019
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Het hotel in Madrid was erg goed. Dat in Barcelona was oké.
  

  Europamundo gaf een reactie op deze beoordeling

  Hallo Wilfred saldanha, hartelijk gegroet. Wij zijn blij te weten dat uw reis een succes was, wij zijn ons zeer bewust van uw opmerkingen die ons helpen te verbeteren. Hartelijk dank voor uw opmerkingen en wij staan tot uw dienst. Vriendelijke groeten... Toon meer
  Reisdatum: september 2019
• DT

  Denise

  · 5 augustus 2019
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Yolanda was de gids in Madrid. Hoewel een aangenaam persoon was zij geen goede gids. Zij legde zelden uit waar wij waren of wat de bezienswaardigheden onderweg waren. Zij had een microfoon en praatte daarin weglopend van ons als groep. Daarentegen was Tony naar Barcelona uitstekend. Terwijl wij met de bus vanuit Madrid reisden, legde hij onze reisroute uit en wees ons op prachtige bezienswaardigheden. Zijn kennis was fantastisch. Yolanda liet ons drie keer rond de arena van de stierengevechten in Madrid lopen voordat we de bus vonden en gaf de maatschappij de schuld dat ze haar dat niet verteld had. Zij was niet professioneel en bracht het grootste deel van de tijd door met de buschauffeur te flirten of hem te vragen waarheen hij in Madrid moest gaan. Ik weet dit omdat wij de zitplaats direct achter haar hadden. Zij hoort geen gids te zijn. Terwijl Tiny de hele tijd onze gids had moeten zijn. Dan zou het een veel betere vakantie geweest zijn. Groeten Denise Taylor
  Toon meer
  

  Europamundo gaf een reactie op deze beoordeling

  Goedemiddag Allereerst willen wij u bedanken dat u de tijd hebt genomen om uw ervaring met ons te delen. Wij betreuren het dat wij niet aan uw verwachtingen hebben voldaan en bieden u onze verontschuldigingen aan voor het ongemak dat u heeft gehad. Voor... Toon meer
  Reisdatum: juni 2019