Portugal, Andalusië & Marokko - 16 dagen

Beoordelingen van klanten

• 

  Zakeya M

  · 25 september 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Onze reisleiders in Spanje en Portugal ( Patricia en Maria ) waren geweldig en super aardig . Probeerden het ons de hele tijd naar de zin te maken. Professioneel en informatief. Hotels waren middelmatig en het eten was niet goed. Aan de andere kant was de gids in Marokko ( Nail) extreem slecht, onprofessioneel, onbeschoft en gaf de hele tijd verkeerde informatie! Zorgde er nooit voor dat iedereen hem hoorde. Liep snel door toen we mensen hadden die moeilijk ter been waren en het kon hem niet schelen of ze hem hoorden of dat ze hem konden inhalen! We vroegen hem beleefd om dezelfde informatie in het Spaans en Arabisch te geven omdat hij zich misschien liet meeslepen door het Spaans, maar hij gaf ons gewoon zijn rug en liep weg! Als Arabier en moslim weet ik dat veel informatie die hij gaf verzonnen en onjuist was, wat slecht was omdat hij uitleg gaf aan onwetende reizigers die niet van hier waren. Het ging over de heersende familie, over mensen met macht en hoe ze daar zijn gekomen en hoe ze alles bezitten, soms op een corrupte manier. Over een nooit eerder gehoorde saudische prins (ashmawi) en hoe saudische royals verwant zijn aan Marokkaanse royals omdat ze afstammelingen zijn van de profeet? Ik ben saudi en ik weet dat ze dat nooit hebben beweerd, het is allemaal valse informatie. Over hoe Palestijnen hun eigen strijd vervalsen en Israëli's de beste zijn omdat ze tomatenvelden aan Marokko hebben gedoneerd?!!! Een minister die alle benzinestations bezit en over een collega-gids die superrijk is geworden met hotelketens door louche zaken? Ik vind niet dat een gids zijn eigen waanideeën of persoonlijke meningen over dingen moet geven of slecht moet praten over zijn land. Toen ik hem ermee confronteerde, zei hij dat hij de beste was in Marokko en dat hij dat al jaren doet... Hij viel me bijna fysiek aan als mijn broer me niet beschermde en begon te schreeuwen en te roepen dat we lastpakken waren en van alles en nog wat. Ik ben over de hele wereld geweest en heb zoveel rondleidingen gedaan, maar ik heb nog nooit iemand gezien die zo slecht en ongemanierd was! Zelfs tegen het einde van de tour, toen ik hem en de chauffeur ging bedanken, gaf hij me letterlijk zijn rug! Ik denk dat er een corrigerende maatregel moet worden genomen en ook dat hij nooit meer een gids voor jullie tours moet zijn.
  Toon meer
  

  VPT Tours gaf een reactie op deze beoordeling

  Lieve Zakeya, Het spijt ons voor de ongemakken die je ons noemt. Helaas kunnen we niet bevestigen dat u met ons hebt gereisd. Om je te kunnen helpen, hebben we je referentienummer/ locator nodig om ons te sturen naar vptterminal@vpttours, evenals meer... Toon meer
  Reisdatum: november 2022
• CS

  Cyndi

  · 25 mei 2023
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Over het geheel genomen hadden we een geweldige reis met geweldige gidsen. De communicatie voor vertrek (of zelfs de avond voor veel stadstours) had veel beter gekund. Er waren attracties waarvoor een reservering nodig was die we misten omdat we die dag te horen kregen. Ik vroeg verschillende keren vooraf om aanvullende informatie over excursies en kreeg te horen dat de gidsen die bij vertrek zouden geven. We misten zowel de kathedraal in Sevilla als de muren van Alcazar omdat de rij zonder online ticket urenlang was. De meeste hotels waren mooi. De Farah in Casablanca was een complete vuilnisbelt. De kamer rook naar sigaretten (asbak op de kamer), het tapijt was smerig, en er ontbraken of waren overal in de kamer spullen beschadigd. Het proces voor het inchecken in heel Marokko was niet georganiseerd. Andere reisgroepen konden meteen binnenlopen en sleutels krijgen omdat hun gidsen van tevoren informatie hadden verstrekt. Voor elk Marokkaans hotel waar we incheckten, moesten we een formulier invullen. Tour Radar heeft ons paspoortnummer en onze namen. Als andere tours dit inchecken al voor aankomst hadden voltooid, waarom de onze dan niet? De bussen in Marokko waren oncomfortabel. De bussen in Spanje/Portugal waren beter en hadden wifi/usb-laders. Onze gidsen Andriana, Patricia, Nail, Fredrico waren allemaal zeer deskundig en leuk. Andriana leek een hekel te hebben aan Engelstaligen. Het verschil tussen Spaans- en Engelstaligen was van haar gezicht af te lezen. In Marokko werd ons verteld dat we tijdens onze vrije tijd in Marrakhech niets moesten kopen, omdat de souks in Fes zoveel beter zouden zijn. In Fes kregen we echter geen enkele vrije tijd om iets anders te kopen dan de winkels waar we naartoe werden geleid. Het is duidelijk dat de tour een commissie krijgt. De winkels waar we dingen mochten kopen, voelden aan alsof de prijzen verhoogd waren. Ik wilde bijvoorbeeld een Marokkaans tapijt en een leren tas, maar wilde die niet kopen bij de enige winkel waar we naartoe werden gebracht. Ik moest de lunch met de rondleiding laten staan om kruiden te kunnen kopen. Ik was erg teleurgesteld dat ik de meeste van mijn souvenirs de laatste dag van de tour bij een tankstation had gekocht (dubbele prijs) omdat er niet veel vrije tijd was. Als je ideeën hebt om specerijensouks te zien zoals geadverteerd, zul je erg teleurgesteld zijn. Ik raad deze tour aan aan degenen die een zeer snelle vakantie aankunnen. Je brengt VEEL tijd door in een bus die van stad naar stad rijdt. Je eet laat en moet vroeg op voor het ontbijt. Wij zijn van plan om in 2024 een reis naar Vietnam/Cambodia/Laos/Thailand te maken. Ik hoop dat deze feedback Tour Radar helpt te verbeteren.
  Toon meer
  

  VPT Tours gaf een reactie op deze beoordeling

  Beste klant, we waarderen uw opmerkingen over de tour. Dit zal ons helpen om in de toekomst te verbeteren. Over het algemeen worden we erg goed geaccepteerd door klanten en we ontvangen veel felicitaties, hoewel we weten dat sommige dingen verbeterd... Toon meer
  Reisdatum: mei 2023