Spanje, Portugal & Marokko

Beoordelingen van klanten

• PS

  Philip

  · 8 augustus 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Veel te veel uren onderweg, de belangrijkste bezienswaardigheden zijn de moeite waard, de rest is tijdverspilling.
  Toon meer
  

  VPT Tours gaf een reactie op deze beoordeling

  Beste Philip Smith. Bedankt dat je met ons hebt gereisd. Met vriendelijke groeten
  Reisdatum: juli 2024
• CM

  Christopher

  · 25 juni 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Uitstekende hotels, maar sommige hotels gaven geen drinken of water bij de maaltijden. De tour van Madrid naar Sevilla had een paar problemen, zoals een onervaren gids en een oude bank die de rit ongemakkelijk maakte. De rest van de tour was echter erg leuk, vooral Marokko.
  Toon meer
  

  VPT Tours gaf een reactie op deze beoordeling

  Beste Christopher Madhanayaka. Bedankt voor je opmerkingen, ze zullen ons helpen om te blijven verbeteren. Vriendelijke groeten
  Reisdatum: juni 2024
• 

  J

  · 13 juni 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Gebruik dit bedrijf niet - Segovië halve dag tour. Slechte klantenservice. Het kantoor bij Temple of Debod was onbeleefd en niet behulpzaam. Het enige positieve was dat de bus airco had...
  Toon meer
  

  VPT Tours gaf een reactie op deze beoordeling

  Geachte heer Poston, Bedankt voor uw opmerkingen, maar we konden uw reservering niet vinden in Tourradar om uw dossier te lokaliseren. We vragen u vriendelijk om contact met ons op te nemen via e-mail, zodat we u een antwoord kunnen geven op uw... Toon meer
  Reisdatum: juni 2024
• MR

  Mariana

  · 13 mei 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Vertrek uit Madrid (18/04/2024): Salimos directamente de la base de VPT en Madrid y el servicio a cliente ahí no es agradable cuando no eres un cliente directo de ellos. We gaven geen uitleg over het proces, we zeiden alleen dat we verwachtten dat iemand onze naam zou doorgeven. Ze hadden hartelijker en duidelijker kunnen zijn over het proces van recollectie en het begin van de tours. Rondreis naar Portugal (Natxo): En general todo excelente: el autobús (disponible con cargador USB, aire acondicionado, asientos cómodos), el conductor (excelente dirigent) y el guía (excelente en organización y atención). Hotels in Portugal: Hotel Lutecia (Lisboa) - Verschrikkelijk dat er maar één lift beschikbaar was en 3 autobussen die incheckten, maar over het algemeen was het een goed hotel. Hotel Aeminium (Coimbra) - Mal servicio de cena y desayuno, no era el de todos los huespedes. De kamers waren erg goed. Hotel Sol Principe (Torremolinos) - Vreselijke ervaring in dit hotel, de ida hacia Marruecos en de regreso a España. Het hotel is oud, wordt niet goed onderhouden en de service voor de klant bij aankomst is zeer slecht. Nos dieron LAS PEORES habitaciones. De kamers bevinden zich op de 11e verdieping en de lift gaat alleen naar de 10e verdieping, we moesten de toiletten op de 1e verdieping naar de roltrappen brengen omdat er geen botenservice was. El wifi no llega al piso 11. Lo único bueno del hotel es el buffet del desayuno y cena. De andere hotels zijn over het algemeen erg goed. Tour optioneel in Portugal (Sintra): Slechte organisatie bij de aankomst van de tour - we kwamen te laat aan in Sintra en hadden maar 45 minuten de tijd om de stad te verkennen, wat niet genoeg is om de belangrijkste plekken te bezoeken! Tour de Andalucia (Carmen): Dirigent en auto zeer goed. La guía bien, aunque podría limitarse a no emitir opiniones. Je mening geven over thema's als de corridas de toros is iets heel persoonlijks dat je moet vermijden. De organisatie in de hotels en bij het vertrek was erg goed. Vervoer naar Marruecos: La recolección y la organización para subir al ferry bien, pero la información que se compartió no fue completa (agente: Inmaculada): no explicaron que se tenía que sellar el pasaporte subiendose al ferry, no explicaron el proceso para subirse al ferry, no explicaron el proceso para llegar a Marruecos bajando del ferry. Tour in Marruecos: Nos mezclaron con un grupo francs e inglés. Dit maakte het heel moeilijk en duurde het hele proces. El guía hizo lo mejor que pudo para mantener todas las explicaciones en los 3 idiomas simultáneamente, pero era claro que no todo se podía compartir en los 3 idiomas en todo momento. Deberían tener un máximo de 2 idiomas simultáneos. De rondleidingen waren zo ingedeeld dat ze heel goed georganiseerd en begeleid konden worden. El autobús era de menor calidad, no tenía cargadores ni servicio de Wifi, y el último día se descompuso la puerta. El conductor y el guía hicieron lo mejor que pudieron con sus herramientas de trabajo. Hotels in Marruecos: Hilton Tanger - Het MEJOR hotel van de hele tour. Palm Plaza de Marrakesh - Oud hotel, weinig onderhoud. La puerta de los baños no cerraba, la cama estaba muy incómoda. Slechte indeling van de kamers (nos dieron una habitación sobre el Club con mucho ruido nocturno). De service van het buffet is heel goed. De andere hotels in Marruecos waren uitstekend. De tiendas waarnaar we tijdens de rondreis in Marruecos werden geloodst, zijn een echte aanrader voor toeristen. Ze misbruiken het vertrouwen, want het zijn niet de beste en ook niet de duurste plekken. Encontramos artículos que vendían a la mitad de precio en otras tiendas que recorrimos por nuestra cuenta. Cena opcional in Fes (ervaring árabe): PRIMA ERVARING --> VRESELIJK!!! Bij binnenkomst merkten we dat de ruimte die we kregen toegewezen in het paleis oud en slecht verzorgd was. Nos asignaron una mesa detrás de un enorme poste, de dónde no se veía nada. Nos dieron una mesa pequeña para 10 personas (de la mitad de tamaño que la que asignaron a un grupo de 9 franceses). La cena fue la misma que lo que habíamos comido a medio día. De artiesten waren van zeer slechte kwaliteit (bailarinas, mago, músicos, etc.) en de bediening was zeer slecht (ze aten de borden met een zeer slechte smaak). Cena opcional in Marrakesh (bereber ervaring): UITSTEKEND!!! Dit is het soort ervaring waar je als toerist naar uitkijkt om te experimenteren met wat je verkoopt. Transferencia de regreso a España: El guía explicó bien el proceso y se pudo hacer el regreso sin contratiempos. La recolección en Tarifa fue otra vez un problema, pues la agente (Inmaculada) llegó tarde a recogernos. We moesten bijna 1 uur wachten in de buurt van de autobussen onder de zon die ons organiseerde, verdeelde en onze plaatsen in de verschillende autobussen aanwees. Tour de Andalucia (Ofelia): La guía y el conductor hicieron un buen trabajo, pero el autobus no era cómodo, no tenía servicio de Wifi y no tenía cargadores. Het had geen zin om 3 angloparlantes in deze autobus te hebben, als er nog een autobus is met angloparlantes die dezelfde route volgt. Dit maakte de tour meer lento en hoewel de gids veel moeite heeft gedaan, is zijn niveau van het Engels niet erg goed. Hotel Sol Principe in Torremolinos: Zie referentie hierboven. Este hotel NO ESTÁ a la altura del servicio que se ofrece en todo el tour. Debería quedar FUERA. Hotel Los Angeles in Granada: goed hotel, maar er zijn een aantal dingen waar je niet goed op moet letten in de kamers (de deur van de badkamer is niet open, de afdekplaat van de cabine werkt niet). ALLE LOKALE GIDSEN WAREN UITSTEKEND. Manejo de idioma, manejo del grupo, organización y conocimientos. PARADAS: Alle paradas que se hicieron en las carreteras durante el tour en Portugal, Andalucía y Marruecos estuvieron muy bien y oportunos. Debería intentarse no hacer las paradas simultáneas con todos los grupos para evitar aglomeraciones en los baños. Het thema veiligheid en vertrouwen op alle plekken die we bezochten was uitstekend. De conducteurs waren zeer verantwoordelijk voor het thema van onze eigendommen in de autobussen.
  Toon meer
  

  VPT Tours gaf een reactie op deze beoordeling

  Goedendag: Nos sorprende que su impresión de la terminal de excursiones no haya sido buena. Deze locatie is alleen het ontmoetingspunt waar de gids je naartoe brengt, maar het is ook het vertrekpunt van de excursies van één dag in de omgeving van Madrid... Toon meer
  Reisdatum: april 2024
• J

  Julie

  · 29 april 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  We begonnen in Madrid en reisden door Noord-Spanje via Portugal en Andalusië op deze reis van twee weken. Om te beginnen hadden we moeite om onze papieren voor het eerste hotel te krijgen. De reisleidster was erg aardig, maar het was altijd moeilijk om haar te verstaan. Ze had ook de neiging om iedereen de schuld te geven van fouten of planningsproblemen als die zich voordeden. We hadden een grote groep met hele aardige mensen. We hielden echter niet van het vroege schema elke dag en het was altijd een wedstrijd om een goede plaats in de bus te krijgen. Onze buschauffeur was geweldig en zorgde ervoor dat we ons allemaal op ons gemak voelden tijdens de reis. De hotels waren wisselend en soms hadden we zelfs kamers waar je niet uit het raam kon kijken, tenzij het open stond. Terug naar onze reisleidster. Ze was vaak niet duidelijk over het schema en er waren gevallen waarin we het een keer te horen kregen en het hotelpersoneel geen idee had dat we daar zouden zijn. Ze had ons voor moeten gaan om te controleren of het diner klaar was in plaats van dat wij moesten uitzoeken hoe we het probleem konden oplossen. De prijs voor de reis was goed, maar we weten niet zeker of we het nog een keer zullen doen, omdat de groep te groot was en de tourinformatie en het schema niet goed waren.
  Toon meer
  

  VPT Tours gaf een reactie op deze beoordeling

  Lieve Julie, Bedankt dat je met ons hebt gereisd. Je feedback zal ons helpen om kwaliteitsservices te blijven bieden. Vriendelijke groeten
  
  Reisdatum: april 2024
• RR

  Roger

  · 11 april 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Hallo Rondreisradar, Ik heb een 21-daagse rondreis gemaakt door Spanje, Portugal en Marokko. Voordat ik verder ga, ik wil NIET dat deze recensie wordt gebruikt in de markt of voor reclame. De rondreis was uitstekend en paste perfect bij mijn doelen. Ik wilde een overzicht krijgen van West-Spanje, Portugal en Marokko zodat ik bij een andere gelegenheid terug kon komen om langer op mijn favoriete bestemmingen te verblijven. Ook uitstekend was Javier, de VPT gids voor Spanje en Portugal. Hij deed meer dan zijn best om ervoor te zorgen dat het een uitstekende ervaring was. Ik hield van zijn organisatorische details. De Marokko gids (Hassan) was niet zo goed, maar ik denk dat dit verklaard kan worden door het feit dat hij net een knieoperatie achter de rug had en altijd veel pijn had. Hij deed zijn best. Niet zo goed - Ik zat in een tour met mensen die zich hadden ingeschreven via Wing Buddy en zij hadden een ander contract dan ik (TourRadar). Dit betekende dat zij op de laatste dag, terug in Madrid, een panoramatour maakten terwijl ik dat niet mocht. Welk bedrijf zou een tour beginnen en eindigen in Madrid, maar mij niet toestaan Madrid te ontdekken. Lijkt me heel vreemd. Het reisplan van Wing Buddy was uitgebreider dan dat van Tour Radar. Sommige maaltijden waren anders en een paar dagen in Marokko bleken ook anders te zijn. Mijn grootste klacht bleek niets te maken te hebben met VPT, Wing Buddy of Tour Radar. Het ging over mijn medetoeristen. Sommigen waren racistisch of op zijn minst xenofoob, een andere subgroep spande samen om ervoor te zorgen dat zij alle ervaringen vóór andere leden kregen en er was spanning tussen Engelssprekenden en Spaanssprekenden. Al met al was mijn grootste teleurstelling het gedrag van andere leden van de groep. Ik kan je trouwens een paar goede mensen aanraden die een betrouwbare en valide enquête voor je kunnen ontwerpen, want er is heel weinig aan deze enquête dat valide of betrouwbaar is. Laat het me weten.
  Toon meer
  

  VPT Tours gaf een reactie op deze beoordeling

  Beste Roger , Hartelijk dank voor uw vriendelijke beoordeling. We hopen u snel weer te mogen verwelkomen. Vriendelijke groeten
  Reisdatum: maart 2024
• JG

  John

  · 23 september 2023
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Deze rondreis was echt geweldig!!! 18 dagen door Spanje, Portugal en Marokko We vonden het geweldig. We konden niets fout doen. Het geld dat we betaalden meer dan waard. De gidsen waren geweldig en zorgden echt voor ons. Alle maaltijden waren heerlijk en de accommodatie was fantastisch. We hadden vrije tijd waarvan ik een beetje bang was dat die er niet zou zijn, maar er was genoeg. We zouden Tourradar ten zeerste aanbevelen en zullen ze zeker weer gebruiken. Goed gedaan.
  Toon meer
  Reisdatum: augustus 2023
• 

  Yesha Maharshi Kumar

  · 8 juni 2022
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  We boekten via tour radar een 18 daagse reis naar Spanje Portugal en marokko, en we werden in Spaanse groepen ingedeeld geen informatie van tour radar en van onze reisagent over de reis voor aanvang, wat zeer teleurstellend is, we werden de hele reis gemarteld met Spaans, voor vertrek gaf ik de voorkeur aan vegetarisch eten en slapen slechte voorkeur, Telkens als er een lunch of diner was, wist mijn reisagent niet dat ik vegetariër was en moest ik ze achtervolgen, het was zo stressvol, marokko was weer stressvol, we hadden een gids die nogal luidruchtig was, en erg persoonlijk, daar waren we niet blij mee, reisagent in marokko is mundimorrocco, slechtste ervaringen, ik zal voortaan niet meer met tour radar boeken.
  Toon meer
  

  VPT Tours gaf een reactie op deze beoordeling

  Beste Yesha, We bevestigen dat de tour is aangeboden zoals gepland. Het spijt ons voor eventuele misverstanden. We informeren je echter dat we in de toekomst rekening houden met je opmerkingen voor mogelijke verbeteringen. Vriendelijke groeten
  Reisdatum: april 2022
• 

  Colleen

  · 24 oktober 2021
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  VPT Tours was uitzonderlijk. Rodrigo in het...
  Toon meer
  

  VPT Tours gaf een reactie op deze beoordeling

  Hoi Colleen: Hartelijk dank voor je commentaar, dit is hoog-octaan brandstof voor onze motoren! Het was heel leuk je op onze tocht te hebben, wij van VPT tours kijken ernaar uit je nog eens in een van onze tochten te mogen verwelkomen! Proost! Rodrigo
  Reisdatum: oktober 2021