Italië - van noord naar zuid

Beoordelingen van klanten

• 

  Simran

  · 8 november 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Ons gezin van vier voltooide onlangs een 11-daagse rondreis door Italië met Wingbuddy Travel Operators / Fantasia by Carrani tours, en hoewel hun logistiek van het organiseren van pick up en drop overall voor de groep heel goed getimed was, waren we ontevreden over de algehele ervaring. 1. 1. Ontoereikende vegetarische voedselopties: Ondanks het feit dat we de touroperators ruim van tevoren hadden geïnformeerd over onze dieetvoorkeuren, was de beschikbaarheid van vegetarisch eten zeer beperkt en puur een idee achteraf, in plaats van goed gepland. Bijvoorbeeld: de enige vegetarische opties die we bij het ontbijt kregen waren ontbijtgranen, 1 soort brood en wat fruit en andere vaste maaltijden basispasta. Dit verbeterde echter in de tweede helft van de rondreis, toen Montepulciano begon en het laatste hotel in Sorrento (Michelangelo) meer opties had. 2. Gebrek aan belangrijke excursies: Hoewel de meeste belangrijke steden rondleidingen hadden, waren deze rondleidingen in sommige steden beperkt tot rondlopen aan de buitenkant in plaats van naar binnen gaan - Florence en Venetië met name, waar de toegangsprijs voor deze historische plaatsen met de hoogste prioriteit hoger was dan als we naar binnen wilden. Voor een tour die er prat op gaat Italië van noord naar zuid te doen, zou het kosteneffectief zijn geweest om sommige van deze plaatsen van binnenuit te bekijken. Sommige van de plaatsen hadden optionele tours beschikbaar voor extra geld, waarvan we ons realiseerden dat ze gemakkelijk hadden kunnen worden opgenomen als onderdeel van de hoofdtour. En hoewel ze ons vertelden dat elk hotel toeristenbelasting vroeg, hadden die bedragen ook kunnen worden opgenomen in het grote bedrag dat we per persoon betaalden, zonder al te veel entreegelden voor historische plaatsen. Over het algemeen vonden we dat voor het geld dat we betaalden, veel van de kleinere dingen onderdeel hadden kunnen en moeten zijn van de al betaalde prijs. 3. Vervoer: In elke belangrijke stad werden we in het centrum afgezet en werd er van ons verwacht dat we zelf de weg terug naar het hotel zouden vinden - Rome, Florence, Venetië. Dit cruciale detail werd niet vermeld in de informatie vooraf. Hoewel we begrijpen dat het de bedoeling was om mensen vrije tijd te geven en ze terug te laten komen wanneer ze er klaar voor waren, zou het een goed idee zijn geweest om 1 gezamenlijk ophaalmoment te organiseren voor degenen die hun vrije tijd hadden kunnen plannen en er de voorkeur aan gaven om teruggebracht te worden. 4. Annulering van Napels Tour: De Napels tour werd op het laatste moment geannuleerd zonder voorafgaande kennisgeving of compensatie. Pas toen we het ter sprake brachten bij de reisleiding en het nood WhatsApp nummer werd het erkend, maar ook dat met een zeer ontwijkend antwoord. Na compensatie te hebben gevraagd voor het overslaan van iets waar we voor hadden betaald, was het beste wat ze ons wilden aanbieden een drankje in de plaats. De klantenservice was zeer slecht en slaagde er niet in om onze zorgen effectief weg te nemen. 5. Verschillende kamers in hetzelfde hotel: We werden natuurlijk met z'n vieren in 2 kamers ondergebracht, maar in sommige hotels verschilden de grootte en de faciliteiten in beide kamers nogal van elkaar, bijvoorbeeld koffiezetapparaat en waterkoker in de ene kamer en niet in de andere in hetzelfde hotel, grootte van de doucheruimtes enz. Het laatste hotel in Sorrento was ook in dit opzicht veel beter. We kozen voor Wingbuddy Travel Operators / Fantasia by Carrani in de verwachting van een vlotte en plezierige ervaring, maar wat we tegenkwamen was niet zo geweldig. We raden toekomstige reizigers aan om andere opties te verkennen als ze op zoek zijn naar een beter gedefinieerde reiservaring, waar voor hun geld met alle belangrijke inclusies op hun plaats & vooral als ze vegetariërs zijn. Als vervoer door de steden de hoogste prioriteit heeft, dan waren ze prima.
  Toon meer
  Reisdatum: oktober 2024
• B

  Barb

  · 8 oktober 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  We zijn momenteel bezig met een rondreis door Spanje, Portugal en Marokko. De reisleidster die Wingbuddy heeft ingehuurd voor deze reis is erg jong, erg onervaren, niet erg deskundig en extreem moeilijk te begrijpen, omdat Engels niet haar eerste taal is. We hebben in geen enkel hotel verbleven dat op de lijst stond. Alle hotels waren ver buiten het centrum, hoewel de hotels in het centrum wel op de lijst stonden. Een echt lokkertje. Tot nu toe is deze tour niet erg goed geweest en het is zeker niet het geld waard dat ze vragen.
  Toon meer
  Reisdatum: oktober 2024
• DW

  Dawn

  · 6 oktober 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Plaatsen waar we zijn geweest waren geweldig. Hotels waren niet wat ik als 4 of 5 sterren zou beschouwen. Stefano, hoewel hij veel praat, was een geweldige gids in vergelijking met de rest van de gidsen.
  Toon meer
  Reisdatum: september 2024
• 

  Barbara

  · 29 augustus 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De eerste helft van de tour had 62 mensen (meer dan de 40 voor maximale groepsgrootte). Sabrina deed haar best om ons allemaal in goede banen te leiden. De tweede helft van de tour voelde ons onsamenhangend. We wisten nooit of er een gids zou zijn of niet, de bustransfers in Rome en weer in Pompei waren vervelend. Het hotel in Rome (Hotel Santa Costanza) was vreselijk. Er was veel meer lopen dan verwacht. Verschillende dagen waren meer dan 5 mijl.
  Toon meer
  Reisdatum: augustus 2024
• AS

  Angel

  · 16 augustus 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Ik vond de route in het 1e deel van onze rondreis geweldig. Onze reisleider Dimitri en onze chauffeur Walter waren fantastisch. MAAR de hotels waren onder het gemiddelde. Het hotel in Florence, Raffaella Hotel, was het slechtste hotel waar ik ooit in mijn leven heb gelogeerd! Geen warm water, nauwelijks waterdruk, de thermostaat werkte niet en de tv ook niet, de andere hotels waren net 2 sterren hotels (geen 4 sterren zoals aangegeven).
  Toon meer
  Reisdatum: augustus 2024
• MM

  Marilou

  · 15 juli 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Ik belde op donderdag 11 juli en stelde vragen over een verkoop die naar mijn e-mail was gestuurd met de laagste prijzen voor Italië met de trein in september Ik werd onder druk gezet om meteen te boeken omdat dit de laagste prijzen waren en er maar heel weinig plaatsen en vluchten beschikbaar waren. Ik ging vandaag online en de prijzen zijn $400pp lager en de data die ik echt wilde zijn $700pp lager en kreeg te horen dat ze niet beschikbaar waren, maar vandaag wel. Er werd mij ook verteld dat mijn e-tickets binnen 24-48 uur zouden worden verzonden en ze zijn nog steeds niet aangekomen. Mijn geld werd binnen enkele minuten van mijn achterrekening gehaald, maar er zijn nog steeds geen e-tickets aangekomen. Tot nu toe niet tevreden over de service. Hopelijk gebeurt dit niet als ik in september in Italië ben.
  Toon meer
  

  Wingbuddy gaf een reactie op deze beoordeling

  Hallo Marilou, bedankt dat je de tijd hebt genomen om je feedback te delen. Het spijt ons echt om te horen over je recente boekingservaring met Wingbuddy. We willen graag verduidelijken dat de prijs die je hebt gekregen eigenlijk lager was dan wat er... Toon meer
  Reisdatum: juli 2024
• RA

  Richard

  · 24 juni 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Absoluut geweldig!!!
  

  Wingbuddy gaf een reactie op deze beoordeling

  Ik hoor dit graag Richard, heel erg bedankt voor het delen!
  Reisdatum: juni 2024
• A

  MARIA RIST

  · 8 juni 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Stefano was de beste gids ooit! De andere lokale gidsen waren ook fantastisch.
  

  Wingbuddy gaf een reactie op deze beoordeling

  Bedankt voor je geweldige feedback! We vinden het geweldig om te horen dat Stefano en de andere lokale gidsen zo'n positieve invloed op je tour hebben gehad. We waarderen je vriendelijke woorden en kijken ernaar uit om je tijdens je volgende avontuur... Toon meer
  Reisdatum: mei 2024

  Beoordeling ontvangen door Wingbuddy
• A

  TRACEY LEARNER

  · 18 mei 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Ik weet niet zeker welke bestemming ik nog wil zien. Deze reis overtrof mijn verwachtingen. Het was uitstekend, ik heb alles gezien wat ik wilde zien. De route was geweldig, de gidsen waren geweldig, Carlos Tosca zorgde zo goed voor ons! Het ophalen en wegbrengen was perfect. Ik hoefde me nergens zorgen over te maken. Goed gedaan Wingbuddy! Kan niet wachten op mijn volgende reis.
  Toon meer
  

  Wingbuddy gaf een reactie op deze beoordeling

  We zijn erg blij om te horen dat je reis je verwachtingen overtrof! Het is geweldig om te weten dat Carlos Tosca en de rest van het team zo goed voor je gezorgd hebben. We kijken ernaar uit om je te helpen bij het plannen van je volgende avontuur. Als... Toon meer
  Reisdatum: mei 2024

  Beoordeling ontvangen door Wingbuddy
• A

  CINDY VOELKEL

  · 6 mei 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Alles was geweldig bedankt
  

  Wingbuddy gaf een reactie op deze beoordeling

  Heel graag gedaan! We zijn blij om te horen dat alles geweldig was. Als je nog meer feedback hebt of in de toekomst hulp nodig hebt, voel je dan vrij om contact met ons op te nemen. Geniet van je reis!
  Reisdatum: april 2024

  Beoordeling ontvangen door Wingbuddy