Iberische verkenningsreis - 13 dagen

Beoordelingen van klanten

• KL

  Karen

  · 14 oktober 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Ik snap niet hoe een 2 sterren bedrijf 5 sterren werknemers kan aannemen en houden. De chauffeur, Jose & reisleidster, Rachel, waren uitstekend. Jose is een geweldige chauffeur die vakkundig door kleine straatjes navigeerde en ons veilig hield. Hij manoeuvreerde de bus met ongelooflijke finesse. Rachel is kundig, vriendelijk en haar charmante opgewekte karakter zette de toon voor onze tour. Ze verwende ons met veel lekkers dat de cultuur van de bezochte plaatsen weerspiegelde. Zij en Jose hadden een goede verstandhouding en hun humor maakte het alleen maar beter. De tour zelf was erg teleurstellend. De ambitieuze route stelde teleur omdat veel van de stops erg kort waren (een uur of zo) en geen diepgaande ervaring mogelijk maakten. Bijvoorbeeld Fatima - de reden waarom we deze tour hadden gekozen was 2 uur of minder - en het was niet mogelijk om dit heiligdom met enig gevoel van eerbied te bezoeken of om zelfs maar alles te zien. Het was een gekkenhuis van kaarsen kopen, aansteken, bidden. Er werd een mis opgedragen, maar ik kon er maar een paar minuten doorbrengen. Ik moest ook als een bezetene op zoek naar een souvenirwinkel om spullen te kopen om mee naar huis te nemen; flesjes wijwater en dan proberen ze te vullen en terug naar de bus rennen. Ik heb verschillende Europese rondreizen gemaakt en heb nog nooit mijn eigen bagage hoeven regelen. Als ik dat van tevoren had geweten, had ik de rondreis niet geboekt, want op mijn 77e is omgaan met bagage te veel. In Malaga moesten we met onze bagage een hele steile helling met kinderkopjes op en neer. Hoewel de chauffeur ons zo dicht mogelijk bij de locatie bracht, was het een nachtmerrie. Ik scheurde hierbij een gewrichtsband in mijn been en dat verpestte het verdere plezier van de tour vanwege de pijn en de beperkte mobiliteit. Ik word nog steeds behandeld en heb thuis een verminderde mobiliteit. De hotels waren gewoon OK. Sommige waren niet zo goed - bijvoorbeeld het eerste hotel met een limoengroen decor, bevroren in de jaren 60 of 70. Het was versleten en te ver van het hotel vandaan. Het was versleten en te ver van Barcelona om toegankelijk te zijn. De andere hotels waren typisch voor hotels voor grote groepen - geschikt, maar versleten. Het hotelpersoneel in alle hotels was top. Ik kan nog wel even doorgaan, maar je krijgt het idee.
  Toon meer
  

  Costsaver gaf een reactie op deze beoordeling

  Bedankt dat je de tijd hebt genomen om ons je feedback te geven. Als een bedrijf dat trots is op het creëren van onvergetelijke momenten en herinneringen, zijn we blij dat je genoten hebt van je tijd met het On the Road Team en deze ongelooflijke... Toon meer
  Reisdatum: september 2024
• IR

  Ida

  · 5 oktober 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Rachel was vriendelijk, behulpzaam en intelligent. De lokale gidsen waren interessant en informatief. En stonden te popelen om vragen te beantwoorden. Het reisschema was erg gehaast met weinig schriftelijke uitleg over de toegestane tijd voor elke excursie. Het meest teleurstellende van de hele reis was de weinige tijd die nodig was in Fatima.
  Toon meer
  

  Costsaver gaf een reactie op deze beoordeling

  Bedankt voor het delen van je beoordeling met ons. We stellen je feedback over je ervaring met ons zeer op prijs. We zijn blij om te horen dat onze Travel Director uw begeleide vakantie heeft verbeterd. Bedankt dat je ervoor hebt gekozen om met ons te... Toon meer
  Reisdatum: september 2024
• AS

  Ashlee

  · 17 september 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Deze tour is vrij snel (zoals verwacht) om een indruk te geven van verschillende gebieden in Spanje. Wat meer tijd/plaatsen in Portugal zou leuk zijn. Hotels waren schoon en comfortabel, maar meestal buiten de belangrijkste steden, wat extra kosten en tijd in taxi's of openbaar vervoer betekent om op verkenning te gaan in de beperkte vrije tijd. Hotelmaaltijden waren matig tot gemiddeld.
  Toon meer
  

  Costsaver gaf een reactie op deze beoordeling

  Heel erg bedankt voor het delen van je recensie. We zijn blij dat ons On The Road Team je vakantie-ervaring met gids heeft verbeterd. Ons Product Team zal het tempo van deze dynamische tour aanpassen om ervoor te zorgen dat al onze gasten een geweldige... Toon meer
  Reisdatum: augustus 2024
• TR

  Teresa

  · 23 juni 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Had liever meer vrije tijd gehad om te winkelen en hotels dichter bij winkels.
  

  Costsaver gaf een reactie op deze beoordeling

  Bedankt dat je onze gast was en met Costsaver hebt gereisd. We hebben je feedback ontvangen en hopen dat je hebt genoten van de prachtige bezienswaardigheden van je Iberische avontuur.
  Reisdatum: juni 2024
• ME

  Marie Anne

  · 20 juni 2024
  Bekijk in het Engels
  

  Costsaver gaf een reactie op deze beoordeling

  Bedankt voor je feedback. Onze Travel Directors spelen een cruciale rol in het succes van elke reis en we selecteren en trainen ze zorgvuldig om onze vertrekken professioneel af te handelen. We zijn blij te horen dat ze uitstekende service hebben... Toon meer
  Reisdatum: juni 2024
• M

  MO

  · 28 mei 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  was 7 uur gestrand op het vliegveld van Barcelona en kon nergens heen. had geen tourinformatie ontvangen. het was zonde van mijn geld en tijd met slechte herinneringen aan Spanje.
  Toon meer
  

  Costsaver gaf een reactie op deze beoordeling

  Bedankt voor het delen van je feedback met ons. We waarderen je input en verontschuldigen ons voor het ongemak dat je mogelijk hebt ervaren. Geef ons uw boekingsgegevens zodat we uw boekingsprobleem kunnen bekijken. Onze afdeling Guest Relations kan je... Toon meer
  Reisdatum: mei 2024
• CG

  Christine

  · 25 mei 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Sommige hotels waren onder de maat. TD was over het algemeen goed.
  

  Costsaver gaf een reactie op deze beoordeling

  Bedankt dat je de tijd hebt genomen om ons je waardevolle feedback te geven. We stellen het zeer op prijs om te horen over uw positieve ervaring met onze Travel Director. Het is uitstekend om te weten dat zij u een uitzonderlijke service konden bieden.... Toon meer
  Reisdatum: mei 2024
• MC

  Michele

  · 25 mei 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Ik wil graag zeggen dat mijn algemene ervaring op deze gebieden uitstekend was. WRT het reisschema, dit was wat ons in de eerste plaats aantrok tot deze reis, en we werden niet teleurgesteld. We hebben verbazingwekkend veel gedaan in een zeer korte tijd, en ik zal de reis ten zeerste aanbevelen aan iedereen die het beste voor zijn geld wil. WRT onze gids Rita, ik kan me moeilijk iemand voorstellen die meer kennis van zaken had, attent, georganiseerd en professioneel was dan zij. Ik weet dat er onderweg een handvol haperingen waren die ze duidelijk niet in de hand had, maar in elke situatie speelde Rita de kaarten die ze kreeg aangereikt uit en ging ze vakkundig met de situatie om om de frustratiefactor voor de klanten te minimaliseren. Als ik Rota 6 sterren kon geven, zou ik dat doen. Ik zou nalatig zijn als ik niet ook onze chauffeur Rui zou noemen, die erin slaagde om ons op het juiste spoor te houden, uit de files en veilig in en uit onze stops en hotels zonder problemen, vooral het navigeren naar en door Fatima op de belangrijkste feestdag 13 mei... dat was op zich al een klein wonder!
  Toon meer
  

  Costsaver gaf een reactie op deze beoordeling

  Bedankt voor je feedback, we zijn zo blij om te weten dat je genoten hebt van je reis met ons. We hopen dat we het genoegen hebben om weer met je te reizen, ons team kijkt ernaar uit om je weer te ontvangen.
  Reisdatum: mei 2024
• 

  Dottie

  · 21 oktober 2023
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Ik hield echt van onze reisleidster Ana Rita Lima. Ze hielp ons door een paar moeilijke momenten heen en dat waardeer ik. Heel energiek en heerlijk!!! Ik vond alles aan de tour geweldig, behalve de kwaliteit van het hotel op de eerste avond van de tour. Het had een automaat nodig die werkte en meer mogelijkheden om snacks te krijgen bij aankomst. Het was gewoon erg basic. Ook het hotel in (ik weet niet meer in welke stad) had geen airconditioning. Onze reisleiding vertelde ons waar we voorzichtig moesten zijn (zakkenrollen) en waar we op moesten letten. Ik waardeer het dat ze regelmatig stopten om te eten en naar het toilet te gaan. Onze chauffeur, Rui, ( bewees een grote vaardigheid te hebben, navigeren in het verkeer, mist, regen en parkeren!!! Al met al een geweldige tour, met belangrijke geschiedenis en waardevolle informatie! Met uitzondering van twee hotels van slechte kwaliteit was het een herinnering voor het leven. Het Best Western in Barcelona is trouwens veel beter dan het hotel waar we tijdens de tour verbleven.
  Toon meer
  

  Costsaver gaf een reactie op deze beoordeling

  Bedankt voor het delen van je recensie met ons tijdens je Iberian Explorer. We hopen dat je onderweg beroemde hoogtepunten hebt gezien, zoals de oude grotwoningen in Guadix, de iconische Belém toren in Lissabon en 's werelds grootste gotische kathedraal... Toon meer
  Reisdatum: oktober 2023
• GM

  Gloria

  · 29 september 2023
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Prachtige reis, met een geweldige reisleider en chauffeur.
  

  Costsaver gaf een reactie op deze beoordeling

  Bedankt voor je feedback. We zijn blij te lezen dat je een geweldige buschauffeur had, omdat we weten dat een betrouwbare en veilige chauffeur de algehele ervaring van een reis aanzienlijk kan verbeteren. We zijn ook blij om te horen dat onze Travel... Toon meer
  Reisdatum: september 2023