De Italiaanse droom

Beoordelingen van klanten

• DH

  Donald

  · 30 oktober 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Vanwege gezondheids- en mobiliteitsproblemen hebben we de tours op deze tour niet gezien of gedaan. Desalniettemin hebben we genoten van wat we op eigen gelegenheid konden zien en doen. Onze reisleider had begrip voor onze speciale behoeften en hield ons op de hoogte wanneer en waar we klaar moesten zijn om weer in de bus te stappen. Elke hotelkamer had zijn eigen unieke problemen die we verdroegen en die ons iets gaven om van de tour te onthouden. Onze buschauffeur reed veilig naar elke bestemming en was er om ons in en uit de bus te helpen.
  Toon meer
  Reisdatum: oktober 2024
• RT

  Ron

  · 13 september 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Teleurstellend dat we niet de hele tijd van onze tour een Tour Leader hadden. We moesten onze eigen weg vinden op zaterdag 31 augustus 2024, ook al zou er een reisleider aanwezig zijn. Was er een rechtvaardiging waarom we geen reisleider hadden op de laatste dag van onze betaalde tour? Waarom moesten we onze eigen weg vinden van de St. Peter's Bascilica naar de Boog van Constantijn op ONZE kosten, terwijl we hadden betaald voor een reisleider die het vervoer coördineerde en verzorgde. We moesten ook onze weg terug naar het hotel vinden/betalen na de rondleiding over de Boog van Constantijn in plaats van vervoer te krijgen als onderdeel van het tourpakket. Als ik voor mezelf had willen zorgen tijdens de tour, had ik geen tourpakket met een reisleider gekocht. Het doet de reden waarom we een pakketreis hebben gekocht teniet. We wilden niet één voor één met deze logistiek en kosten te maken krijgen. Waarom probeerden ze ons zover te krijgen dat we op de eerste dag van de tour een lunchpakket in het B&B hotel accepteerden in plaats van een buffet? Het ontbijt zou in het hotel worden verzorgd, maar het hotel bood het buffet pas om 07.00 uur aan en we kregen DRIE verschillende tijden voor het ophalen door onze chauffeur voor die eerste ochtend (07.00, 07.15, 07.30 uur). Dat is slechte communicatie/organisatie van de reisorganisatie. Teleurstellend dat de extra kosten/optionele tour naar Piza (100 euro voor twee personen) niet eens toegang tot de binnenkant van de Toren van Pisa inhield (echt waar?). Reisleider gaf veel mondelinge informatie die niet gemakkelijk te begrijpen was en veel te veel informatie om te proberen de details te onthouden als het ging om logistiek voor routebeschrijvingen en timing, etc. van evenementen.
  Toon meer
  Reisdatum: augustus 2024
• KH

  Kay Maree

  · 29 augustus 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Ik heb e-mails gestuurd waarin ik uitleg waarom ik een slechte beoordeling geef.
  Reisdatum: oktober 2023
• 

  Joy

  · 28 augustus 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  We zouden in oktober een reis naar Portugal maken, maar mijn vriend werd arbeidsongeschikt. Ik had de 3000 dollar die de reis kostte al betaald. Toen ik mijn geld terug vroeg, kreeg ik excuus na excuus, totdat "Tyler" me vertelde dat de enige manier om mijn geld terug te krijgen was om annuleringskosten van $1.090 te betalen. Ik vroeg hem waarom hij dat niet van het geld kon afhalen dat ik al had betaald en me het verschil kon sturen. Hij zei dat dat niet de manier was, dus stuurde ik begin juni met tegenzin nog eens $1.090! Heb ik mijn geld teruggekregen? Nee, ondanks dat ik het extra geld heb betaald. Deze plek is oplichterij. Trap alsjeblieft niet in hun beloften!
  Toon meer
  Reisdatum: augustus 2024
• 

  Karen

  · 3 augustus 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  We gebruiken elk jaar Reisradar voor onze gezinsreizen. We zijn net terug van onze reis naar Italië. Het was ongelooflijk. Onze reisleider Dimitri was geweldig. Roufus van tourradar is onze go to guy!!! Hij is de beste!!! Deze reis is druk, maar wat we hebben gezien was ongelooflijk. We vonden de reis allemaal geweldig. We waren met 14 personen. De accommodaties waren comfortabel en we hadden geen moeite om een restaurant in de buurt te vinden. We hebben net onze 5e reis met tourradar geboekt voor 2025.
  Toon meer
  

  Wingbuddy gaf een reactie op deze beoordeling

  Heel erg bedankt voor je fantastische recensie Kathleen! We vinden het geweldig om te horen dat jij en je familie een ongelooflijke tijd in Italië hebben gehad en hebben genoten van Dimitri's begeleiding. Het is geweldig om te weten dat alles soepel... Toon meer
  Reisdatum: mei 2024
• NM

  Netxy

  · 28 juli 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Stefano, onze gids, was geweldig. Ons eerste hotel, hotel Constanta, was niet naar behoren, geen AC, de bedden waren verschrikkelijk en de algehele presentatie van het hotel, ik geef ze een 1. De rest van de hotels Delfino en Rafaello waren echt goed. De tours zelf waren goed en nogmaals bedankt aan Stefano en onze chauffeur Antonio. De Vaticaanse tour moeten ze controleren op rolstoelvriendelijkheid omdat ze ons vertelden dat ze geen toegang hadden, terwijl ze dat wel hebben. Al met al geef ik de tour weer een 7 van de 10 vanwege Stefano. Maar ik zal bij het boeken van mijn volgende vakantie goed kijken wie de aanbieder is, ik denk niet dat ik nog een keer met Wingbuddy in zee ga sorry.
  Toon meer
  

  Wingbuddy gaf een reactie op deze beoordeling

  Bedankt voor je feedback Netxy. We zijn blij om te horen dat Stefano en Antonio een positieve invloed hebben gehad op jullie rondreis en dat jullie hebben genoten van de hotels Delfino en Rafaello. We verontschuldigen ons voor de problemen die je hebt... Toon meer
  
  Reisdatum: juni 2024
• JM

  Janet

  · 6 juli 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Erg teleurgesteld in gebrek aan communicatie over het reisschema. We werden pas op de hoogte gesteld van de wijziging in de rondleidingen door het Vaticaan op zaterdag 29 juni toen we aankwamen. We kregen een tour aangeboden als Paletine Hill en Hop on hop off bus services. De vervangers waren niet van dezelfde waarde of kwaliteit als de Vaticaanse tour. EN het Vaticaan was zaterdag 29 juni toch geopend voor toeristen en rondleidingen. Verschillende leden gingen erheen en zagen rondleidingen plaatsvinden. Wat was jullie reden voor annuleringen en niet voor dubbele controle????
  Toon meer
  

  Wingbuddy gaf een reactie op deze beoordeling

  Bedankt voor je feedback Janet. Het spijt ons echt voor het gebrek aan communicatie over de wijzigingen in het Vaticaanse reisprogramma en voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. Het is verontrustend om te horen over de discrepanties met de... Toon meer
  Reisdatum: juni 2024
• SV

  Stephanie

  · 3 juli 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De reisleider Dmitri en chauffeur Luigi waren uitstekend. Onze groep was echter erg teleurgesteld dat onze dag naar het Vaticaan werd afgelast. Er werd gezegd dat onverwachte gebeurtenissen ervoor konden zorgen dat het Vaticaan dicht ging, maar 29 juni is een Italiaanse feestdag en daarom niet onverwacht. De dagen van de tour hadden speciaal voor deze tour omgewisseld moeten worden vanwege de feestdag. In plaats daarvan kregen we een tour door het oude Rome die geweldig was; we hadden echter alleen een rit naar de tour en niet terug. Het was extreem warm en vochtig en mijn 90 jaar oude oma wilde terug naar het hotel, dus na lang zoeken vonden we een taxi en moesten we 45 euro betalen. We kozen niet voor de hop on and off bus en de nachtwandeling omdat er geen vervoer heen en terug werd aangeboden. Niemand realiseerde zich dat ze hun eigen vervoer terug naar het hotel moesten vinden, wat voor verwarring zorgde. De extra excursies hadden eigenlijk onderdeel van de tour moeten zijn, aangezien het "belangrijke" aspecten van een bezoek aan Italië waren. Belastingen voor het stadshotel waren ook geen onderdeel van wat we betaalden, maar oké, die laat ik voor wat het is. De reis bracht ons naar een aantal geweldige plekken, maar dat het Vaticaan op een bekende feestdag gesloten en afgelast was, was erg teleurstellend omdat dat een belangrijke plek is die iedereen wilde zien. Degenen die de tijd hadden om het zelf te verkennen betaalden uiteindelijk meer dan $400 E.
  Toon meer
  

  Wingbuddy gaf een reactie op deze beoordeling

  Bedankt voor je gedetailleerde feedback Stephanie. We zijn blij om te horen dat Dmitri en Luigi een positieve invloed hebben gehad op jullie tour. We verontschuldigen ons voor het ongemak veroorzaakt door de annulering van de Vaticaan tour en de daaruit... Toon meer
  Reisdatum: mei 2024
• 

  Lou

  · 26 juni 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Ik heb het meest genoten van deze reis. Sabrina en Remy hebben goed voor ons gezorgd. Een puntje van kritiek; het hotel Raffaelo was geen 4 sterren, het was hooguit 3. Op de douchewanden zat iets viezigs waaraan je kon zien dat ze niet waren schoongemaakt. De kleur was beige en ik heb geprobeerd een foto te maken van het snot/whatever, maar het kwam er niet op. Ik heb een ketting achtergelaten en meteen een e-mail gestuurd, maar ze hebben nooit gereageerd. Vreselijk hotel, laat niets achter want het verdwijnt. Waarschuw klanten dat Italië niet rolstoelvriendelijk is, ik moest mijn bagage de trap op en af slepen wat bijna mijn reis verpestte omdat ik uiteindelijk een zeer pijnlijke rechterzij had. Assisi was vrij zinloos tenzij je katholiek was. Ik had veel liever mijn tijd doorgebracht in Padua, wat een mooie kleine stad was, weinig toeristen en erg schoon in vergelijking met Rome. We hadden naar de botanische tuinen kunnen gaan, maar we hadden maar een uur. Teleurstellend achteraf gezien. Het restaurant dat de tour in Toscane had geregeld was lekker, eigenlijk het beste eten dat ik de hele tijd dat ik in Italië was heb gegeten. Erg tevreden over Hotel Santa Constanza, een prachtig klein hotel en erg schoon en comfortabel. Het personeel was geweldig, vooral Emanuel. Ik ben van plan om ooit terug te keren naar dit hotel. Ik weet niet zeker of we genoeg gewaarschuwd waren voor zakkenrollers, maar op mijn laatste dag waren een aantal mensen van de rondreis naar het Colosseum gegaan en met de metro terug naar het hotel gegaan, en daar beroofd. Eén dame was erg overstuur omdat ze $1000 was kwijtgeraakt. Al met al geen spijt, afgezien van mijn ketting.
  Toon meer
  

  Wingbuddy gaf een reactie op deze beoordeling

  We zijn erg blij om te weten dat je hebt genoten van je verblijf in Italië en dat je prachtige herinneringen hebt aan de plaatsen die je hebt bezocht Lou Kay! We begrijpen je frustratie over zakkenrollers en we willen je bedanken voor je waardevolle... Toon meer
  Reisdatum: mei 2024
• A

  DEBRA CHONG

  · 5 juni 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Onze gids Stefano en onze chauffeur Manolo waren uitstekend. Ik zou graag nog een tour met hen doen.
  

  Wingbuddy gaf een reactie op deze beoordeling

  Bedankt voor je geweldige feedback! We vinden het geweldig om te horen dat Stefano en Manolo een uitstekende service hebben geleverd en je tour onvergetelijk hebben gemaakt. We helpen je graag bij een volgende tour met hen beiden in de toekomst. We... Toon meer
  Reisdatum: mei 2024

  Beoordeling ontvangen door Wingbuddy