Gouden Italië en prachtig Campanië

Beoordelingen van klanten

• MP

  Minesh

  · 14 april 2025
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Over het algemeen gewoon gemiddeld, gebaseerd op voorzieningen, service, inbegrepen items, schema en kwaliteit van hotels en bussen.
  Toon meer
  Reisdatum: maart 2025
• BP

  Bina

  · 10 april 2025
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  We waren nooit geïnformeerd dat de rondleiding in drie talen zou worden gegeven (Engels, Spaans en Portugees). De constante herhaling maakte het moeilijk te volgen en erg frustrerend. We moesten tijdens de tour ook van bus wisselen en door de verwarring raakten we een aantal van onze spullen kwijt. Bovendien reisden er de hele tijd drie bussen tegelijk, waardoor het inchecken in elk hotel stressvol en ongeorganiseerd was - met meer dan 100 mensen die tegelijk aankwamen en moesten wachten op de piepkleine liften. Veel hotels lagen ver van de stad, waardoor het moeilijk was om de stad te verkennen. Het eerste hotel was niet 4-sterren zoals geadverteerd, met geen stopcontacten bij het bed, versleten meubilair en geen strijkijzer of extra kussens. Ik moest op mijn laptop werken vanaf de andere kant van de kamer zonder stoel. In Florence hadden we een andere gids die verdween zonder ons te vertellen waar we heen moesten. Het hotel was vies, had geen werkende Wi-Fi (ondanks meerdere klachten) en ik kreeg geen werk gedaan. In Verona werkte de kamersleutel niet, ging het licht niet aan en nam niemand de telefoon op. Ik moest steeds terug naar de receptie voor hulp. De kamer was te warm en toen ik vroeg om de temperatuur te verlagen (vanwege opvliegers door de menopauze), kreeg ik te horen dat ik "gewoon het raam open moest zetten" - maar buiten was het te lawaaierig. Die nacht was het hotel gevuld met luide, storende gasten. We sliepen nauwelijks en 's ochtends was het ontbijt een ramp: geen eten, kapotte machines en geen personeel. Dit was niet mijn eerste groepsreis, maar het was verreweg de meest ongeorganiseerde en stressvolle. Voor de prijs die we betaalden was dit onacceptabel. Ik had betere communicatie, consistente begeleiding en hotels van betere kwaliteit verwacht. Ik raad deze tour niet aan.
  Toon meer
  

  Europamundo gaf een reactie op deze beoordeling

  Beste Bina, Bedankt voor het delen van je feedback over je ervaring op de "Gouden Italië en Mooi Campanië" tour. Het spijt ons dat de service niet aan uw verwachtingen voldeed. We willen je er graag aan herinneren dat Europamundo tours in meerdere talen... Toon meer
  
  Reisdatum: april 2025
• BP

  Bina

  · 10 april 2025
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Bij het boeken werden we nooit geïnformeerd dat de tour in drie talen zou worden gegeven (Engels, Spaans en Portugees). De constante herhaling maakte het moeilijk te volgen en erg frustrerend. We moesten tijdens de tour ook van bus wisselen en door de verwarring raakten we een deel van onze spullen kwijt. Bovendien reisden er de hele tijd drie bussen tegelijk, waardoor het inchecken in elk hotel stressvol en ongeorganiseerd was - met meer dan 100 mensen die tegelijk aankwamen en moesten wachten op de piepkleine liften. Veel hotels lagen ver van de stad, waardoor het moeilijk was om de stad te verkennen. Het eerste hotel was niet 4-sterren zoals geadverteerd, met geen stopcontacten bij het bed, versleten meubilair en geen strijkijzer of extra kussens. Ik moest op mijn laptop werken vanaf de andere kant van de kamer zonder stoel. In Florence hadden we een andere gids die verdween zonder ons te vertellen waar we heen moesten. Het hotel was vies, had geen werkende Wi-Fi (ondanks meerdere klachten) en ik kreeg geen werk gedaan. In Verona werkte de kamersleutel niet, ging het licht niet aan en nam niemand de telefoon op. Ik moest steeds terug naar de receptie voor hulp. De kamer was te warm en toen ik vroeg om de temperatuur te verlagen (vanwege opvliegers door de menopauze), kreeg ik te horen dat ik "gewoon het raam open moest zetten" - maar buiten was het te lawaaierig. Die nacht was het hotel gevuld met luide, storende gasten. We sliepen nauwelijks en 's ochtends was het ontbijt een ramp: geen eten, kapotte machines en geen personeel. Dit was niet mijn eerste groepsreis, maar het was verreweg de meest ongeorganiseerde en stressvolle. Voor de prijs die we betaalden was dit onacceptabel. Ik had betere communicatie, consistente begeleiding en hotels van betere kwaliteit verwacht. Ik raad deze tour niet aan.
  Toon meer
  

  Europamundo gaf een reactie op deze beoordeling

  Beste Bina, Bedankt voor het delen van je feedback over je ervaring op de "Gouden Italië en Mooi Campanië" tour. Het spijt ons dat de service niet aan uw verwachtingen voldeed. We willen je er graag aan herinneren dat Europamundo tours in meerdere talen... Toon meer
  Reisdatum: maart 2025
• RI

  Rita

  · 27 januari 2025
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De route is geweldig, Italië is ongelooflijk! Ik hield van deze rondreis. Ben blij dat we gegaan zijn! We hadden vier gidsen onderweg en drie waren absoluut geweldig. Eén gids was echter verschrikkelijk en gaf absoluut onjuiste informatie, waardoor ik veel geld moest uitgeven om een dagtrip naar Pompei te boeken, omdat ik dacht dat die van ons geannuleerd was, terwijl dat niet zo was. Het bedrijf stond achter hun incompetente gids. Diezelfde gids behandelde ons bezoek aan het Vaticaan ook niet goed en gaf ons niet alle informatie. Incompetentie. Ze zat ook de hele tijd op haar telefoon haar eigen ding te doen en lette niet op haar klanten. Incompetentie. Omdat het bedrijf achter hun incompetente gids stond in plaats van klanten te helpen en er iets voor terug te doen, geef ik ze één ster. Hoewel de andere gidsen uitstekend waren, zou ik dit bedrijf aan niemand aanbevelen. Ze zijn niet geïnteresseerd om je te helpen de best mogelijke ervaring te hebben. Italië heeft veel reisorganisaties. Je zult dit fantastische land zien - alleen niet met dit bedrijf.
  Toon meer
  

  Europamundo gaf een reactie op deze beoordeling

  Bedankt voor het delen van je feedback over je ervaring met ons. We zijn blij te horen dat je hebt genoten van de route en dat je Italië een geweldige bestemming vond. We waarderen je vriendelijke woorden over de meeste van onze gidsen en zijn blij dat... Toon meer
  Reisdatum: januari 2025
• 

  Jason

  · 12 december 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Als je tot 14 uur per dag in een bus zat, werd het eerder een marteling dan een vakantie.
  Toon meer
  

  Europamundo gaf een reactie op deze beoordeling

  HI, Je opmerkingen zijn van onschatbare waarde voor ons en we willen graag de gelegenheid krijgen om je zorgen verder te bespreken. Als je meer specifieke feedback wilt delen of hulp nodig hebt, aarzel dan niet om rechtstreeks contact met ons op te... Toon meer
  Reisdatum: oktober 2024