Juwelen van Scandinavië Einde Helsinki (6 bestemmingen)

Beoordelingen van klanten

• TD

  Tamara

  · 7 september 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De gids sprak erg slecht Engels. Bij veel stops waren we zo gehaast dat we niet van de stop konden genieten. Tour niet georganiseerd rond maaltijden, gemiste lunches en diners. Niet dezelfde groep tijdens de hele tour. Mensen stapten in en uit bij elke stad. Een deel van de tour was gemengd met Spaanstaligen. Ik weet niet zeker of Engelstaligen dezelfde informatie kregen als Spaanstaligen. Ik zou niet nog een keer met dit bedrijf reizen.
  Toon meer
  

  Europamundo gaf een reactie op deze beoordeling

  Beste mevrouw Dorfman, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening over de "Juwelen van Scandinavië" tour met ons te delen. We hechten veel waarde aan uw feedback en het spijt me dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed. Ten eerste wil ik... Toon meer
  Reisdatum: augustus 2024
• RL

  Randal

  · 31 mei 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Ik reisde van Kopenhagen, Denemarken door Zweden, Finland en vervolgens naar Estland, Litouwen, Letland, Polen en terug naar Berlijn. Ik was huiverig voor deze reizen, omdat de meerderheid van de mensen Spaans/Portugees spreekt. Maar de gidsen spraken allebei goed Engels en er waren een paar andere mensen die een beetje Engels spraken, dus het ging goed. Tony en Bijo waren uitstekende gidsen met een enorme kennis van elke plek waar we naartoe gingen. Zelfs als je iets vroeg wat ze niet wisten, zochten ze het voor je uit. Tony en Bijo deden meer dan hun best om ieders reis tot de allerbeste ervaring te maken. Sommigen noemen de hotels wat ver weg, maar in de meeste gevallen stoorde me dat niet, omdat we dicht bij het openbaar vervoer zaten. Er waren een paar gevallen waarin ik het ermee eens was dat het hotel iets dichter bij het toeristische gebied had moeten liggen. Deze reizen zijn ontworpen voor onafhankelijke reizigers omdat er veel vrije tijd is om op eigen houtje op verkenning te gaan, maar je hebt bijna altijd een stadstour voor de vrije tijd om je te oriënteren.
  Toon meer
  

  Europamundo gaf een reactie op deze beoordeling

  We zijn erg blij om te horen over je positieve ervaring met ons team. We zijn je dankbaar dat je ons helpt te verbeteren met je opmerkingen, en we verzekeren je dat we zullen blijven streven naar een naadloze service tijdens je toekomstige reizen met... Toon meer
  Reisdatum: mei 2024
• CC

  Christopher

  · 31 oktober 2023
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De rondreis zelf was leuk. Het voelde alsof we veel tijd besteedden aan het reizen op een paar dagen. De gidsen waren behulpzaam, maar het ondersteunend personeel van Europamundo in Spanje was verschrikkelijk. Ik zal nooit meer boeken bij Europamundo vanwege de reacties van hun supportmedewerkers op hun hulplijn.
  Toon meer
  

  Europamundo gaf een reactie op deze beoordeling

  Beste Christopher, Hartelijk dank dat je contact met ons hebt opgenomen en je bezorgdheid met ons hebt gedeeld. We hebben je verzoek om de taal van de tour naar Spaans te veranderen ontvangen en onze klantenservice heeft dit snel voor je geregeld.... Toon meer
  Reisdatum: september 2023
• S

  Sally

  · 15 augustus 2023
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  We reisden de laatste etappe van onze Scandinavische reis met jullie bedrijf Europamundo, van Zweden naar Helsinki. Totale verwarring over de tijd dat onze transfer ons van ons hotel moest halen om ons bij een andere groep van jullie in een ander hotel in Zweden te voegen. Uiteindelijk moesten we onze eigen taxi nemen om ons bij jullie grote groep te voegen. De boottocht was prima, maar toen we bij het hotel in Helsinki aankwamen, kregen we twee keer de sleutels van onze kamer en bij beide gelegenheden waren er al gasten in de kamers. De derde keer kregen we de sleutels van een lege kamer. Dit was onacceptabel. Het hotel heeft ons na veel klagen opgewaardeerd. Er is duidelijk een gebrek aan communicatie tussen de groepsleiders, de hotels en de reizigers. Ik zal niet meer met Europando reizen.
  Toon meer
  

  Europamundo gaf een reactie op deze beoordeling

  Bedankt dat je de tijd hebt genomen om ons je mening te geven over je ervaring met onze rondleiding. We waarderen uw mening en hebben deze doorgestuurd naar de juiste afdeling voor kwaliteitsverbetering. Europamundo team :D❤
  Reisdatum: augustus 2023
• SW

  Siew Bock

  · 6 augustus 2023
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Tour was leuk. Een grote tegenvaller was het niet ophalen bij aankomst binnen de afgesproken tijd van 90 minuten na aankomst van het vliegtuig. Ik kreeg te horen dat ik moest wachten toen er contact werd opgenomen voordat ik werd gevraagd om te betalen en mijn eigen weg naar het hotel te vinden. Niet de schuld van de gidsen, die waren uitstekend.
  Toon meer
  

  Europamundo gaf een reactie op deze beoordeling

  Hartelijk dank voor het delen van je gedetailleerde en onpartijdige inzichten over je rondreis met ons. We zijn erg blij om te horen dat je over het algemeen van de tour hebt genoten. Het is echter jammer dat bepaalde aspecten van de tour niet aan je... Toon meer
  Reisdatum: juli 2023