Ontdek Italië

Beoordelingen van klanten

• 

  Kathy

  · 28 oktober 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Ik ging op rondreis zodat ik niet hoefde na te denken en te plannen en, als soloreiziger, een geweldige groep nieuwe mensen zou ontmoeten. Met deze tour had ik in 7 dagen 3 reisleiders, de bus was tweetalig dus ik wist niet eens wie er Engels sprak en 80% van de tijd werden we aan ons lot overgelaten. De hotels lagen ver buiten het centrum dus als je eenmaal terug was in het hotel, zat je vast. Vaak was er niet eens een restaurant in de buurt om te eten. Dit soort reizen past bij anderen, maar niet bij mij en ik zou nooit meer een van hun tours doen.
  Toon meer
  

  Europamundo gaf een reactie op deze beoordeling

  Beste Kathy, Bedankt voor het delen van je feedback over je recente rondreis door Italië. We waarderen je inzichten, omdat ze voor ons essentieel zijn om onze diensten te verbeteren. We begrijpen dat reizen als soloreiziger met meerdere reisleiders een... Toon meer
  Reisdatum: oktober 2024
• DG

  DEVARAJ

  · 23 juni 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Positieven : 1. De tour die ik had gekozen was erg spannend omdat er veel belangrijke historische plaatsen werden aangedaan en de route was boven verwachting. 2. Reisgidsen zijn coöperatief, maar ze zijn gebonden aan europamundo beleid. Chauffeur is erg goed Negatieven : 1. Hotels zijn onder de maat en niet in overeenstemming met onze verwachtingen en liften werken niet in een van de hotels en de meeste ontbijten zijn onder het gemiddelde. Jullie hebben meer van ons genomen en goedkope hotels gegeven. 2. De transfer van vliegveld naar hotel werd alleen geannuleerd omdat mijn vluchtschema vlak voor de start van de tour was, mijn transfer werd geweigerd terwijl sommige van mijn collega's de transfer wel kregen toen ze via andere sites boekten dan tourradar /Europa mundo. Sluitingsdag van de tour dag dwz 22e ochtend de luchthaven transfer niet gegeven. 3. IK ZAL NIEMAND AANRADEN OM VIA TOURRADAR / EUROPAMUNDO TE BOEKEN, OMDAT HUN SERVICENIVEAU NIET AAN HET GELD LIJKT TE VOLDOEN!
  Toon meer
  

  Europamundo gaf een reactie op deze beoordeling

  Bedankt voor het delen van je feedback met ons. We zijn blij om te horen dat je de tour spannend vond en dat de route je verwachtingen overtrof. We waarderen je vriendelijke woorden over onze behulpzame gidsen en bekwame chauffeur. Wat betreft je... Toon meer
  Reisdatum: juni 2024
• C

  Consuelo

  · 19 mei 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Italië is prachtig. Tour was geweldig. We hadden ons niet opgegeven voor vertaling in het Engels en Spaans. Gidsen waren geweldig. Engels was echter niet het beste. Ik spreek beide, maar sommige mensen niet. Tour werd verkocht als een Engelse tour aan ons, Spaanse tour aan anderen. Het was een verrassing. Maar het kwam allemaal goed
  Toon meer
  

  Europamundo gaf een reactie op deze beoordeling

  We zijn dankbaar dat je de tijd hebt genomen om ons een positieve beoordeling te geven van je tourervaring. We zijn erg blij met je positieve ontmoeting met onze professionele gidsen. Wij zijn ervan overtuigd dat deze gidsen het hart van elke tour... Toon meer
  Reisdatum: mei 2024
• 

  Maria Jean

  · 11 april 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Het was al met al een geweldige reis!
  

  Europamundo gaf een reactie op deze beoordeling

  We zijn dankbaar voor je feedback! We kijken reikhalzend uit naar je terugkomst. Europamundo team:D ❤
  Reisdatum: maart 2024
• 

  Bharati

  · 2 april 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Al met al was de ervaring te goed. Het reisschema was redelijk en onze reisgids Sabrina was geweldig. Maar één ding wil ik zeggen: de hotels lagen ver van het stadscentrum. We hadden de wens om de stad in onze vrije tijd te verkennen, maar dat konden we niet. Bedankt.
  Toon meer
  

  Europamundo gaf een reactie op deze beoordeling

  We zijn erg blij om te horen over je positieve ervaring met ons team. We zijn je dankbaar dat je ons helpt te verbeteren met je opmerkingen, en we verzekeren je dat we zullen blijven streven naar een naadloze service tijdens je toekomstige reizen met... Toon meer
  Reisdatum: maart 2024
• 

  Aye

  · 10 augustus 2023
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  We zijn met de Discovery Italy van 28 juli tot 6 augustus geweest. Europamundo reisleidster Patricia is erg onverantwoordelijk en onprofessioneel en gaf ons geen informatie over de reis. Ze kwam altijd te laat en liet mensen achter zonder hulp. Wat te doen als er iets met ons gebeurt? Zij is jullie aansprakelijkheid. Eerst dachten we allemaal dat dit is hoe Europamundo en Italië Tour werken. Maar veel meer als de gids. De eerste dag was hetzelfde. Ze verliet de andere familie. Het ergste was dat ze een uur te laat kwam. Maar, Mercia , onze nieuwe gids, is echt goed, heel professioneel en vakkundig. Ik ben echt onder de indruk van haar en jullie bedrijf door haar. Ze liet ons in the middle of nowhere achter omdat we 2 minuten te laat in het toilet waren zonder enige waarschuwing en de ingestelde tijd om terug te komen. Er is geen taxi om te nemen, geen geld en ook geen paspoort. Het ergste is dat mijn vriendenkoppel uit Marokko haar heeft verteld dat we eraan komen en dat ze gewoon bewust is weggegaan. Ik belde mijn andere vriendin en ze gaf haar de telefoon. Patricia weigerde het gesprek aan te nemen. Ze was ook niet van plan om te helpen. Ze nam ook de noodoproep van uw bedrijf niet aan. Dat is erg onbeleefd en wreed. Wat ga je doen als er iets met ons gebeurt? Zij is jullie aansprakelijkheid. Ik heb op 2 augustus een e-mail naar de klantenservice gestuurd en tot vandaag, 08/10/23, geen antwoord.
  Toon meer
  

  Europamundo gaf een reactie op deze beoordeling

  Beste Aye, We betreuren het ten zeerste dat de tour niet aan uw verwachtingen voldeed en we bieden onze excuses aan voor de vertraging in de afhandeling van deze zaak. Door de complexiteit van de zaak was een grondig onderzoek nodig, waarbij we hebben... Toon meer
  Reisdatum: juli 2023
• 

  Eric

  · 4 april 2023
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Over het algemeen goed. Ik snap niet waarom sommige stops (steden) maar 1,5 uur duurden. Waarom zou je daarheen gaan? De ontbijten waren helemaal niet goed. Het vervoer was goed, de reisleiders waren geweldig, de hotels waren prima. Er hadden minder steden moeten zijn en meer tijd moeten besteden aan de stops die je wel maakt.
  Toon meer
  

  Europamundo gaf een reactie op deze beoordeling

  Hallo Eric. We zijn je dankbaar voor je beoordeling en kijken er naar uit om je in de toekomst weer op reis te mogen hebben. We zijn erg blij dat je deze ongelooflijke ervaring met ons hebt gehad. Europamundo team :D❤
  Reisdatum: maart 2023
• ZA

  Zachary

  · 18 januari 2023
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Ik vond deze tour best goed. Er waren genoeg stops te zien en zoveel leuke ervaringen. Ik had slechts een paar problemen met de tour in het algemeen. Ten eerste mochten we optionele excursies boeken op kerstavond en eerste kerstdag, nadat we bevestigd hadden dat ze beschikbaar zouden zijn. Maar toen we aankwamen, kregen we te horen dat die excursies niet meer mogelijk waren, dus we moesten ons haasten om iets te vinden om die tijdstippen te vullen. Als de tour wordt gefactureerd als 9 dagen, maar er zijn geen activiteiten gepland voor de eerste en de laatste dag, is het echt een afknapper om te horen dat anderhalve dag van de zeven andere dagen werden geannuleerd.
  Toon meer
  

  Europamundo gaf een reactie op deze beoordeling

  Hallo, Bedankt voor je feedback. We hebben je opmerking genoteerd en doorgegeven aan ons operationele team om te bekijken voor toekomstige routes.Europamundo team :)❤
  Reisdatum: december 2022
• SL

  Shee Lan

  · 8 januari 2023
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  1e keer geboekt bij Tour Radar. zou willen dat er meer tijd was in bijv. Florence en Venetië. zou het op prijs stellen als reisleider terug zou kunnen kijken of we ons zouden inschrijven voor eventuele optionele tours 'want we waren vergeten hem te informeren over een.
  Toon meer
  

  Europamundo gaf een reactie op deze beoordeling

  Bedankt voor de geweldige recensie Shee, we zijn zo blij dat je genoten hebt van je tijd bij ons in de Ontdek Italië tour! . Europamundo team :)❤
  Reisdatum: december 2022
• 

  Vikki

  · 21 november 2022
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Te hectisch. Te druk met proberen de vlag van de reisleider bij te houden om ergens van te genieten. Mijn moeder is een gezonde 81-jarige die in staat is te lopen enz. maar had geen schijn van kans.
  Toon meer
  

  Europamundo gaf een reactie op deze beoordeling

  Onze excuses voor het hectische tempo van de tour, waardoor het voor je moeder een uitdaging was om volledig van de ervaring te genieten. Je feedback is waardevol en we zullen werken aan een betere balans tussen activiteiten en tijd voor ontspanning in... Toon meer
  Reisdatum: november 2022