Reis van Lissabon naar Rome (19 bestemmingen)

Beoordelingen van klanten

• DM

  David

  · 21 oktober 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Er zijn veel dingen die we geweldig vonden aan deze tour, veel dingen waar mensen over klaagden tijdens onze tour die niet per se problemen waren en veel dingen die erg ontbraken in het programma die we graag verbeterd zouden zien voor toekomstige tours: Dingen waar we van hielden: 1. Ze hadden een aantal van de meest ongelooflijke juweeltjes om te stoppen tussen de grotere steden. Caceres en Zaragoza zijn geweldig en elke stop was een nieuwe ervaring met zoveel mooie bezienswaardigheden. 2. Balans tussen "groep" en "individueel" - ik vond het geweldig dat we een deel van de dag werden ondersteund door de gidsen of groepsleden en dat delen van de dag aan ons individueel werden overgelaten, zodat het nog steeds voelde als onze eigen reis en ik niet werd meegesleurd naar restaurants waar ik niet wilde eten of bezienswaardigheden waar ik niet in geïnteresseerd was. 3. Ignacio- Ik moest dit als een specifieke liefde toevoegen omdat de gids in de etappe Barcelona-Zürich geweldig was. Hij was zo zelfverzekerd en kalm in zijn leiderschap, was altijd warm en deed alles om reizigers te helpen. Dingen waarover we reizigers hoorden klagen, maar die niet per se een "probleem" waren 1. 1. Wisselende gidsen/tour verdeeld in etappes - als je op zoek bent naar de standaard acteursgids die je vermaakt met een dramatische flair, een tourgroep die de hele dag voor alles bij elkaar blijft en een "familie" waar je gedurende de twee weken naar toe groeit, dan is dit niets voor jou. De gidsen zijn geen acteurs en ze variëren in kwaliteit. Ze hebben allemaal Spaans als moedertaal en hun Engelse spreekvaardigheid varieert (reisgroep uit Spanje - dit kun je verwachten). Sommigen spraken alleen goed Engels en omdat ik Spaans ken, kon ik zien dat ze informatie in het Spaans gaven die ze niet in het Engels gaven. 2.De pacing- wordt beschreven in het reisschema, inclusief hoe lang je in de steden verblijft (nooit meer, kan ook minder zijn) en hoeveel km je per dag aflegt. Het is geen rustig tempo en als je dat verwacht, bedrieg je jezelf. 3. Vrije tijd - je betaalt voor de bus, gidsen en hotels. Dat is alles en de prijs weerspiegelt dit. Het reisschema geeft duidelijk aan waar je voor betaalt en wanneer je vrije tijd is. Je krijgt niet een heleboel kaartjes voor dingen of persoonlijke rondleidingen door bepaalde toeristische gebieden. Je krijgt een zeer algemene, twee uur durende bustour door de grotere steden. Excursies en toegang tot toeristische attracties zijn extra bij de optionele excursies of kun je zelf regelen. Ik zal in mijn volgende lijst uitleggen hoe dit ingewikkeld wordt. 4. Hotels- als je een budgetreiziger bent, zijn dit de hotels die je goed kent en die je kunt verwachten. Ze zijn van het niveau Super 8 of soms zelfs Holiday Inn. De meeste zijn prima - schoon, hebben alles wat je nodig hebt. Niet luxe. Dingen die we niet leuk vonden aan de tour 1. De drukte/groepsreizen- Europamundo zet op de meeste delen van deze reis 100 reizigers in. Ze komen hiermee weg omdat de tour waar je specifiek mee reist zegt dat er maar maximaal 75 zijn, maar er zijn verschillende tours tegelijkertijd in dezelfde stad vanuit Europamundo. In de bussen, in de hotels en op de toeristische plekken raak je met hen vermengd. We hebben de hele reis "gevochten voor onze middelen" - vechtend tegen mensenmassa's voor het ontbijt, plekken in de lift voor bagage, plekken in bussen, plekken in rijen om naar de toiletten of het eten te gaan. Honderden mensen die uitstapten op dezelfde rustplaatsen, dezelfde centrale pleinen, in dezelfde hotels verbleven of dezelfde rondreis maakten deze rondreis voor ons veel minder leuk. Alleen daarom al zouden we waarschijnlijk nooit meer een bustour doen. Dit heeft ook niets te maken met het hoogseizoen. Dit was niet het drukke seizoen en dat zeiden de gidsen ook. Het probleem is dat te veel tourgroepen veel te veel mensen op precies hetzelfde moment in dezelfde kleine ruimtes proppen en dan verwachten dat ze zich er maar bij neerleggen. 2. Chaotische dagindeling - Ik zei eerder dat ze goed werk leverden door het algemene tempo in de route aan te geven en dat is waar. Het waren de kleine details die ze meestal niet vertelden en zelfs pas op het laatst mogelijke moment onthulden die stress kunnen veroorzaken. Als ik niet weet wanneer of waar we worden afgezet of opgehaald, kan ik bijvoorbeeld geen tickets boeken of iets voor mezelf plannen voor de 8 uur die ik vrij heb in Lissabon. Als ik wel zelf ergens een excursie boek, loop ik het risico dat mijn boeking ver uit de route ligt, dat ik de transfer naar mijn hotel mis of dat ik mijn geboekte activiteit mis omdat we niet op tijd zijn afgezet. We wilden restaurants boeken, maar dat lukte niet in de laatste twee etappes omdat die veel chaotischer waren dan de eerste. We vonden het moeilijk om eromheen te werken en brachten meer tijd door met bij een ontmoetingsplek blijven hangen om de tijd te doden, omdat het te druk was om te proberen op het laatste moment nog ergens binnen te komen. Als we dingen van tevoren hadden kunnen boeken of meer informatie hadden gehad, hadden we beter kunnen plannen.
  Toon meer
  

  Europamundo gaf een reactie op deze beoordeling

  Beste David, Hartelijk dank voor je gedetailleerde feedback. Als klantenservicemedewerker waardeer ik het zeer om uw beoordeling te lezen. Het is een van de meest inzichtelijke en professionele beoordelingen die ik ooit ben tegengekomen. Het... Toon meer
  Reisdatum: september 2024
• TN

  TRIEU

  · 3 juli 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De reis van Lissabon naar Rome was een geweldige reis voor ons gezin van vier. Het is een eerste reis die we bij Tourrada boekten ondanks de negatieve recensies van andere reizigers. De algehele organisatie van de tour was erg netjes. De bus werd altijd netjes schoongehouden. De reisleiders waren erg vriendelijk, beleefd en professioneel. De verschillende hotels die werden gekozen waren bovengemiddeld veilig, mooi en goed beloopbaar.
  Toon meer
  

  Europamundo gaf een reactie op deze beoordeling

  We zijn erg blij om te horen over je positieve ervaring met ons team. We zijn je dankbaar dat je ons helpt te verbeteren met je opmerkingen, en we verzekeren je dat we zullen blijven streven naar een naadloze service tijdens je toekomstige reizen met... Toon meer
  Reisdatum: mei 2024
• 

  Henrietta

  · 24 februari 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Slecht geplande rondreis. Hotels zijn niet mooi, in één hotel moesten we de trap op om onze bagage te dragen, onacceptabel! Eén hotel is erg smerig en de meeste hebben geen werkende airconditioning. Oncomfortabele accommodaties. We zijn erg ontevreden en teleurgesteld. We vonden dat we als minderheden de laatste prioriteit hadden en in plaats van ons af te zetten bij ons hotel omdat het vlakbij de stad ligt, moesten we weer teruggebracht worden (30 minuten rijden) naar onze aparte accommodaties, slecht uitgevoerde planning.
  Toon meer
  

  Europamundo gaf een reactie op deze beoordeling

  Lieve Henrietta, Bedankt voor het delen van je gedachten met ons. Het spijt ons dat uw accommodatie niet aan uw verwachtingen voldeed. Helaas hebben we geen communicatie van uw kant ontvangen terwijl u op reis was om uw zorgen in real time te... Toon meer
  Reisdatum: februari 2024
• JF

  Jack

  · 12 oktober 2023
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De ervaring was over het algemeen oké. Het feit dat we elke dag maar in één hotel overnachtten en elke ochtend om 5.00 uur moesten opstaan, haalde een hoop plezier weg. Nogmaals, niet jouw schuld, maar om die reden doen we nooit meer een bustour. We hebben veel geweldige mensen ontmoet en veel mooie plaatsen gezien, maar het was gewoon niet het ticket voor ons.
  Toon meer
  

  Europamundo gaf een reactie op deze beoordeling

  Beste Jack, Bedankt voor het delen van je tourervaring met ons. We zijn blij om te horen dat je hebt genoten van je tour en onze diensten en we waarderen je vriendelijke woorden. Omdat we begrijpen dat persoonlijke voorkeuren verschillen, erkennen... Toon meer
  Reisdatum: september 2023
• WF

  Wannakuwattawaduge Jude Sisil

  · 21 augustus 2023
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Hoewel we dit als één tour hadden geboekt. Het was echter meer een reis in meerdere segmenten. Van Lissabon naar Madrid, van Madrid naar Zürich en van Zürich naar Rome. De reis van Lissabon naar Madrid was redelijk oké en de gids was erg goed. Het segment Madrid-Zürich van de tour was echter een zeer slechte ervaring. Om te beginnen hadden we een grotere groep Spaanstalige reizigers en een kleine groep Engelssprekende reizigers. Er waren meerdere gevallen van vooringenomenheid ten opzichte van Spaanssprekende reizigers. Dit omvat het bevoordelen van hun verzoek ten opzichte van het onze, de keuze van hotels, de tijd die werd besteed aan het uitleggen van de details van de bezochte plaatsen. Het volgende probleem was de kwaliteit en het comfort van de bussen die voor zo'n lange reis werden gebruikt. We kregen ook niet het kamertype dat we hadden gevraagd. Europamundo geeft echter het releveante hotel en het hoge toeristenseizoen de schuld als redenen hiervoor.
  Toon meer
  

  Europamundo gaf een reactie op deze beoordeling

  Beste Wannakuwattawaduge, Bedankt voor het delen van je input over de tour. We zijn blij te horen dat je een positieve ervaring had met onze gidsen. We erkennen dat een bekwame gids essentieel is voor een succesvolle tour. Daarom hanteren we strenge... Toon meer
  Reisdatum: juli 2023
• 

  Ayeen

  · 23 juli 2023
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Onze ervaring met Europamundo was geweldig. Ik zou alleen willen dat ze meer tijd gaven aan elke stop, vooral in Zwitserland... zoveel mooie plekken om te zien maar weinig tijd. We zullen zeker onze volgende reis hier boeken. Ciao!
  Toon meer
  

  Europamundo gaf een reactie op deze beoordeling

  Bedankt voor de geweldige recensie Ayeen, we zijn zo blij dat je hebt genoten van je tijd bij ons in Lissabon naar Rome!
  
  Reisdatum: juli 2023
• CO

  Comfort

  · 21 juli 2023
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De reis zelf was oké. Onze gids Pepa is uitstekend en dat geldt ook voor de plaatselijke gids in Rome, Paula. Paula is uitstekend en de beste van allemaal. Phillipe in Rome is goed en toegankelijk. De chauffeur die ons van Barcelona naar Zürich bracht was geweldig. Bij het management van de tours voelde ik me opgejaagd. Ik heb het gevoel dat het management veel plaatsen wil bezoeken en dat we daarom één nacht per plaats doorbrachten en niet de kans kregen om meer plaatsen te zien die relevant zijn. Er werd meer nadruk en tijd gegeven aan plaatsen die minder aantrekkelijk waren dan andere, bijvoorbeeld waarom Morcote nadat we al tijd hadden doorgebracht in Lugano, om vervolgens door Milaan te worden gejaagd waar we minder dan een uur hebben doorgebracht? Sommige gidsen verkortten het aantal uren dat we in een plaats moesten zijn. Er werd geen rekening gehouden met mensen die ervoor kozen om niet deel te nemen aan optionele tours na de stadstours. Er had een regeling moeten zijn om deze mensen terug naar het hotel te brengen. Het is niet klantvriendelijk om mensen die niet willen deelnemen aan een optionele tour niet terug te brengen naar het hotel. Mensen die ervoor kozen om niet deel te nemen aan optionele tours werden 'gedwongen' om hun weg terug naar het hotel te vinden of moesten rondhangen tot de bus 's avonds klaar stond om terug naar het hotel te gaan. De hotels waren niet allemaal goed. Het allereerste hotel, VIP Arts, was uitstekend. Daarna begon de kwaliteit af te nemen. Sommige hotels verstrekten geen washandje, wat basis is, sommige hadden badzeep die werd geleegd, en een paar verstrekten geen lotion. Harry's Home in Zürich heeft geen telefoon op de kamer en klanten hadden geen toegang om te bellen in geval van nood. Men moest naar de receptie lopen om problemen te melden. Het baliepersoneel op de dag dat ik incheckte had geen idee wat ze moest doen en er waren twee andere klanten met zorgen die ze niet snel kon behandelen. Het Best Western CMC in Girona had geen toegang of oprit voor gehandicapten en om bagage te rollen. Men moest de bagage over de trap tillen. Ook in dit hotel zijn de badkamer en het toilet gescheiden en in verschillende kamers, maar er is geen handwasbakje in het toilet, dus na gebruik van het toilet moet je je handen wassen in de badkamer. Het ERGIFE hotel is mooi van buiten, maar het is het slechtst. De kamers worden niet goed schoongemaakt, de lakens op de bedden worden niet gewassen, er zitten vlekken op de vloerbedekking en de muren, en het ontbijt is verschrikkelijk. Geen keuze, flauwe omelet en zeer onbeschoft en onvriendelijk personeel. Ik vind de 5 landen rondreis geweldig, maar de kwaliteit van de hotels en sommige diensten moet worden verbeterd.
  Toon meer
  

  Europamundo gaf een reactie op deze beoordeling

  Beste Obi, Bedankt voor het onder onze aandacht brengen van je standpunten over je reiservaring bij ons. We zijn erg blij met uw positieve ervaring met onze gidsen. Bij Europamundo hanteren we een strenge selectieprocedure voor het inhuren van gidsen... Toon meer
  Reisdatum: juli 2023
• 

  Grant

  · 11 oktober 2022
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De gids, Julio, was uitstekend. Te veel stops bij basilieken waarvan de kunst uit bijna dezelfde periode komt. Meer dan de helft van de wereld is niet katholiek. bijna niets van de historische musea van het land of het gebied, artifact,s oorlogsbezienswaardigheden en/of kunstmusea. Stel een lokale kaart en korte schriftelijke beschrijving voor als we worden afgezet voor onze eigen tijd, welke bezienswaardigheden en waar? eventuele kosten, zodat we constructief plaatsen kunnen kiezen en lokaliseren.
  Toon meer
  

  Europamundo gaf een reactie op deze beoordeling

  Hallo. We zijn erg blij dat je een goed avontuur met ons hebt gehad, we wachten op je voor een nieuwe tour. Voel je vrij om ons op te zoeken en we zullen nieuwe ervaringen voor je organiseren. Europamundo team :D❤
  Reisdatum: september 2022
• AD

  Audrie

  · 26 mei 2022
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Geweldige rondleiding! We zagen zo veel dingen in korte tijd. De gidsen waren vriendelijk, deskundig, en gingen verder dan nodig was om te helpen. Grote waarde voor het geld.
  Toon meer
  

  Europamundo gaf een reactie op deze beoordeling

  Hoi, Zo goed om te horen! Bedankt voor de vriendelijke woorden over ons team. Europamundo team :)❤
  Reisdatum: mei 2022
• AK

  Ann

  · 24 november 2021
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Inchecken op dag 1 hotel (Hotel Roma) in Lissabon was niet prettig, want het frontlijnpersoneel was vervelend en liet ons meer dan 2 uur in de lobby wachten, ook al was de kamer klaar. Maar over het geheel genomen waren de 13 dagen van Lissabon naar Rome goed. De hotels in de andere steden zijn goed en alle verschillende gidsen die ons begeleidden zijn uitstekend - zeer deskundig, vriendelijk en behulpzaam.
  Toon meer
  

  Europamundo gaf een reactie op deze beoordeling

  we waarderen je waardevolle feedback en hopen je een betere service te kunnen bieden tijdens je toekomstige reizen met ons. Europamundo team. Europamundo team :D❤
  Reisdatum: november 2021