La dolce avontuur (15 bestemmingen)

Beoordelingen van klanten

• A

  JessicaAragon

  · 25 april 2023
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Er was 1 gids van Oostenrijk naar Praag die altijd echt onvoorbereid was, haar accent en woordkeuze was zo moeilijk te begrijpen en ik weet zeker dat we minder dan de helft van de informatie en details kregen dan de Spaanse groep. Volgens mij heette ze Beatriz, ook was ze een paar keer onbeleefd.
  Toon meer
  

  Europamundo gaf een reactie op deze beoordeling

  We waarderen je waardevolle feedback en hopen je een betere service te kunnen bieden tijdens je toekomstige reizen met ons. Europamundo team :D❤
  Reisdatum: april 2023

  Beoordeling ontvangen door Europamundo
• JM

  Jerico

  · 15 mei 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  geweldige ervaring! We hebben topbezienswaardigheden bezocht en de cruise was geweldig. Het is lente, bijna zomer, ik zou alleen willen dat de hotels betere airco's hadden. En meer tijd om te ontbijten, omdat we ons 's ochtends altijd haasten omdat de meeste vertrekken rond 7 uur 's ochtends zijn. Over het algemeen zijn de excursies goed gepland en de gidsen waren geweldig.
  Toon meer
  

  Europamundo gaf een reactie op deze beoordeling

  We zijn erg blij om te horen over je positieve ervaring met ons team. We zijn je dankbaar dat je ons helpt te verbeteren met je opmerkingen, en we verzekeren je dat we zullen blijven streven naar een naadloze service tijdens je toekomstige reizen met... Toon meer
  Reisdatum: april 2024
• J

  Jerry

  · 14 mei 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Een heel groot applaus voor onze reisleiders omdat ze zo zorgzaam en meegaand waren, met de meest speciale 10 sterren voor Yurena op onze Italië-etappe. Ze deed veel meer dan haar werk. Andere gidsen deden het ook geweldig, zoals Hugo (of Yugo?), Nikki en Javier. Ik weet niet zeker of het Europese normen zijn, maar alle hotels waar we zijn geweest zijn letterlijk heet. De airco koelt niet af, zelfs niet als we hem op de koelstand en de laagste temperatuur zetten. Het is lente (bijna zomer) en de airco's zijn ook gewoon heet. Aziatische airco's zijn veel beter. Ik weet niet zeker of het Europese normen zijn, of omdat de hotels waar we zijn geweest 3 sterren zijn. Ik zou het ook op prijs stellen als het Amsterdamse hotel in de buurt van het centrum ligt (niet in de buurt van het vliegveld).
  Toon meer
  

  Europamundo gaf een reactie op deze beoordeling

  Europamundo doet er alles aan om onze gasten van begin tot eind een uitzonderlijke ervaring te bezorgen. Het doet ons plezier om te horen dat ons toegewijde team van vertegenwoordigers ervoor gezorgd heeft dat je eerste begeleide vakantie bij ons net... Toon meer
  Reisdatum: april 2024
• 

  Fiona

  · 25 april 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  We hebben veel gezien! Eva is een geweldige, zeer geduldige gids!!! Hotels waren comfortabel.
  

  Europamundo gaf een reactie op deze beoordeling

  Bedankt voor de geweldige recensie Fiona, we zijn zo blij dat je hebt genoten van je avontuur bij ons en ik zal ervoor zorgen dat Eva dat weet! . Europamundo team :)❤
  Reisdatum: april 2024
• MR

  Mayur

  · 21 februari 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Zorgvuldig gepland, maar zeer gemiddeld en inconsequent uitgevoerd... toen er 3 verschillende gidsen rondleidingen gaven, genoten we alleen van de tijd met gids Padro. Ook genoten van sommige locaties. Voordelen: veel activiteiten in korte tijd... letterlijk leven op het randje... veel locaties met goede lokale gidsen. Echt goede Filippijnse vrienden gemaakt, perfect om mee te nemen van de rondreis. Nadelen: reisleiding was ons vergeten op dag 1, uitleg die we kregen was dat er te veel mensen mee gingen en weer weg dus hadden geen idee dat we mee gingen... fouten gebeuren, hoe we ermee omgaan is belangrijk. Daarnaast was er weinig flexibiliteit tijdens de tour, zelfs bij het laatste bezoek van de dag konden ze geen extra tijd geven toen iedereen daarom vroeg. Slecht weer kan worden opgevangen door iets in het reisschema te veranderen, maar we werden meestal naar buiten gedwongen in de regen en gedwongen in de bus te gaan zodra de regen ophield... Er was een Spaanse tour die identiek was aan onze Engelse tour, zij hadden flexibele opties en praktische ervaringen - dus het verpestte onze tour in de wetenschap dat we buitengesloten waren. Het enige hoogtepunt van de tour was de klantenservice voor/tijdens de tour door het team op kantoor (Gaby) en gids Padro..... De rest was goed genoeg, maar niet zo leuk.
  Toon meer
  

  Europamundo gaf een reactie op deze beoordeling

  Beste Mayur, Bedankt voor je feedback. We waarderen je vriendelijke woorden over Pedro, de reisleider, en we zijn blij dat je hem attent en behulpzaam vond. Daarnaast waarderen we je opmerkingen over onze toegewijde klantenservice. Zij zijn altijd... Toon meer
  Reisdatum: januari 2024
• D

  Donna

  · 21 december 2023
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Het was een goede reis, alleen erg snel. De reisleiders waren allemaal geweldig, de bus was mooi en de hotelkamers waren goed.
  Toon meer
  

  Europamundo gaf een reactie op deze beoordeling

  Hoi Donna. We zijn dankbaar dat je de tijd hebt genomen om ons een positieve beoordeling te geven van je tourervaring. We zijn erg blij met je positieve ontmoeting met onze professionele gidsen. Wij zijn ervan overtuigd dat deze gidsen het hart van... Toon meer
  Reisdatum: oktober 2023
• 

  Thanya

  · 15 oktober 2023
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Het was oké, want er zijn mensen die een opleiding zouden moeten krijgen voordat ze met andere mensen op stap gaan. Ik weet niet eens waarom ik dit invul, want jullie doen er toch niets aan. Jullie, als een bedrijf dat geld verdient en zich richt op jullie doelen en winst, zullen niets veranderen en jullie zullen me niet eens antwoorden. Dus hoogstwaarschijnlijk zal ik een klant zijn die jullie kwijt zijn.
  Toon meer
  

  Europamundo gaf een reactie op deze beoordeling

  We waarderen het dat je ons je inzichten geeft. We erkennen dat bepaalde elementen van de tour niet aan je verwachtingen hebben voldaan en betreuren het ongemak dat dit mogelijk heeft veroorzaakt. Het is belangrijk om te benadrukken dat Europamundo,... Toon meer
  Reisdatum: september 2023
• ED

  Erminia

  · 6 september 2023
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Bedankt voor een geweldige rondleiding. De selectie van locaties was prachtig. Ik kan niet zeggen welke mijn favoriet was. De accommodatie was uitstekend. De gidsen en buschauffeurs waren zeer kundig en behulpzaam. Nogmaals bedankt.
  Toon meer
  

  Europamundo gaf een reactie op deze beoordeling

  Hallo Erminia. We zijn dankbaar dat je de tijd hebt genomen om ons een positieve beoordeling te geven van je tourervaring. We zijn erg blij met je positieve ontmoeting met onze professionele gidsen. Wij zijn ervan overtuigd dat deze gidsen het hart van... Toon meer
  Reisdatum: augustus 2023
• GC

  G

  · 24 augustus 2023
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  We hadden een slechte ervaring met reizen met Europamundo, mijn vrouw had dringend medische hulp nodig, de reisleidster adviseerde ons dat de ziektekostenverzekeraar contact zou opnemen en met spoed zou handelen, uren wachten, er gebeurde niets, ze belde de verzekeraar opnieuw en deze keer nam de man de telefoon op, wist niets over de claim, dus nog meer uren wachten, niets gebeurd, ik moest met mijn vrouw naar de dichtstbijzijnde dokter, zodat ze geholpen kon worden, na een dag kreeg ik een e-mail van de ziektekostenverzekeraar met alle details en dergelijke, ik antwoordde niet terug omdat ik begreep dat het gewoon een grap was om met hen om te gaan. Na het bovenstaande ging de tour verder, we kwamen aan in Praga, de reisleidster (Cristina) beval om al onze spullen in de bus achter te laten omdat we moesten lopen, ze zei dat de bus zou worden afgesloten en dat de buschauffeur toezicht zou houden, raad eens? Toen we terugkwamen in de bus, controleerde mijn vrouw haar tas en er ontbrak een ring van $ 15.000 uit de tas, we vertelden de reisleidster (Cristina) wat er was gebeurd, ze vroeg iedereen in de bus om de ring alsjeblieft terug te brengen, er gebeurde niets, de reisleidster beloofde ons om het rapport van wat er was gebeurd per e-mail te sturen zodat we in ieder geval een claim konden indienen bij de verzekering, wat denk je? Na anderhalve maand hebben we nog steeds geen rapport of iets dergelijks ontvangen, niemand weet iets. Ga je nu met deze jongens toeren?
  Toon meer
  

  Europamundo gaf een reactie op deze beoordeling

  Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. We stellen je feedback zeer op prijs en het spijt ons echt voor de moeilijkheden die je hebt ondervonden tijdens je rondreis met Europamundo. Wat betreft het medische incident,... Toon meer
  Reisdatum: juli 2023
• AC

  Andrea

  · 5 juli 2023
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Over het algemeen een goede reis en voor het grootste deel een goede selectie van locaties en boottochten enz. Er waren dingen die ik zou veranderen. Ongeveer de helft van de hotels was niet van goede kwaliteit, vanwege de locatie of de slechte service. De meeste lokale gidsen waren goed, maar verschillende gidsen gebruikten geen koptelefoon zodat het moeilijk was om ze te horen of hun instructies te volgen. Talloze keren zorgden lange "technische" stops ervoor dat we te laat op onze locatie aankwamen en dus moesten we vanwege de beperkte tijd beslissen of we gingen sightseeën of eten.
  Toon meer
  

  Europamundo gaf een reactie op deze beoordeling

  Hoi Andrea. Bedankt voor het delen van je gedachten met ons, we stellen het erg op prijs om van onze gasten te horen. Het verkennen van zoveel boeiende bestemmingen in een momentopname kan een heel avontuur zijn en we streven er altijd naar om op elke... Toon meer
  Reisdatum: juni 2023