Dourovallei begeleide e-biketour

Beoordelingen van klanten

• Debra

  · 25 oktober 2024
  Vanaf het moment dat we werden opgehaald totdat we in Porto aankwamen was het uitstekend. Mijn partner had een ongelukje op de eerste dag en de telefoniste reageerde heel goed. We voelden ons verzorgd en ze waren behulpzaam. Het was gemakkelijk om een lift te krijgen voor mijn partner en zijn fiets met bagage voor 2 dagen. Ze waren behulpzaam bij het overschakelen van standaardfietsen naar e-bikes, wat een enorm verschil maakte. Ik was meer dan tevreden over de organisatie en communicatie met Authentic Trails.
  Toon meer
• Michael

  · 25 oktober 2024
  Authentic Trails regelde een uitstekende fietstour en was erg behulpzaam via WhatsApp. Er waren een paar kleine haperingen waarbij transfers of andere agenten die we zouden ontmoeten onze touroperator als ViniTours hadden in plaats van Authentic Trails en mijn tweede naam in plaats van mijn achternaam, we wisten niet naar welk voertuig we moesten zoeken en de chauffeur wist niet naar wie hij moest zoeken. Een beetje meer details, zoals naar wie je moet vragen in een winkel, of kenteken/merk/model van het voertuig zou de dingen wat vlotter hebben laten verlopen. Over het algemeen waren we erg tevreden over de reisroute, de hotels, de inbegrepen maaltijden en activiteiten en de service en we zouden Authentic Trails en onze Porto naar Lissabon fietstour van harte aanbevelen.
  Toon meer
• Judith

  · 20 oktober 2024
  Nou, het was niet de reis die we hadden verwacht! Een ongeluk vroeg op dag 1 resulteerde in een dag in het ziekenhuis en we konden niet verder fietsen. Authentic Trails zorgde echter goed voor ons en stelde ons in staat om de route met transfers voort te zetten. De eerste briefing was grondig, zodat als we noodhulp nodig hadden, we die konden vinden. De noodtelefoonlijn was behulpzaam en het team hield regelmatig contact via telefoontjes en whatsapp om ervoor te zorgen dat we de hulp kregen die we nodig hadden. Ze deden veel om het de gewonde zo comfortabel mogelijk te maken en vonden manieren om onze bezoeken aan de verschillende plaatsen op de route te verrijken. We zouden zonder aarzelen weer bij hen boeken, wetende dat als het ergste weer zou gebeuren, we in behulpzame handen zouden zijn. Onze ervaring met de Portugese medische diensten was ook goed - lange wachttijden, maar goede en grondige zorg. Ongelukken kunnen gebeuren, maar als dat gebeurt, is dit een goed bedrijf!
  Toon meer