De schatten van Italië – kunst, eten & wijnen van Italië – van Stresa naar Venetië – 2024

Beoordelingen van klanten

• A

  Michael

  · 30 oktober 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Geweldige accomodaties. Uitstekende reisleiding.
  Reisdatum: maart 2022

  Beoordeling ontvangen door Collette
• A

  Carol

  · 30 oktober 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Geweldige accommodaties, goede ervaringen met eten en wijn. Reisleiding was geweldig
  Reisdatum: maart 2022

  Beoordeling ontvangen door Collette
• A

  Heather

  · 30 oktober 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Luigi (onze tourmanager) was INCREDIBLE! We hebben onze volgende reisgroep al geboekt voor volgend jaar en willen hem graag vragen. Hij is op de hoogte van ons verzoek en wil ons graag weer zien als dat geregeld kan worden. De tours die we deden waren perfect voor onze groep. We vonden ze allemaal geweldig. Onze chauffeur Raffaele was geweldig. De plekken waar hij de bus in wist te wringen, leverden hem meerdere applausrondes op. Bekijk de video die ik van onze reis heb gemaakt hier: https://fb.watch/c_hv30Sp3g/ Wat feedback die de tour nog beter zou maken. Het eerste hotel was INCREDIBLE! De locatie, inrichting, service... alles was 5 sterren. De volgende twee hotels waren prachtig gelegen, hadden een prachtig uitzicht, maar kwamen niet in de buurt van het eerste hotel. Het tweede hotel in het kasteel was prachtig en ook weer op een geweldige locatie, maar het bed in de kamer was erg oncomfortabel met keiharde bedden en platte kussens. Het andere probleem bij deze accommodatie was dat ze geen bagagerekken hadden of plekken om je bagage neer te zetten. Onze bagage bleef dus gewoon open op de grond liggen. Dit was prima voor ons, maar ik kan me niet voorstellen dat iemand boven de 65 dit zou doen en het goed zou vinden. Een paar bagagerekken, nieuwe kussens en een schuimrubberen matje op het bed en dit zou een topper zijn. Zoals het was, werd ik elke ochtend wakker en mijn rug en nek deden pijn van het slechte bed en ik ben nog geen 50! De "Toscaanse villa" kamer was erg teleurstellend op basis van onze verwachtingen. Het was niet in de Toscaanse heuvels. Het positieve daaraan is dat het heel dicht bij het stadsplein was, maar ik zou de beschrijving veranderen in een hotel in een verbouwde villa om teleurstelling voor toekomstige reizigers te voorkomen. Het eten was er uitstekend. Ons uitzicht was op een binnenplaats die erg mooi was, maar meerdere mensen in onze groep hadden uitzicht op het dak of helemaal geen uitzicht. Dit is erg teleurstellend, vooral na de eerste twee plaatsen. Dit hotel werd op het laatste moment omgeruild voor een ander omdat de eerste keuze in aanbouw was. Het was zeker een teleurstelling na het Regina Palace. Het hotel in Venetië was perfect. Geweldige locatie, comfortabele bedden en gastvrij personeel met een geweldig ontbijt. De Lake Maggiore Cruise was teleurstellend omdat Isola Bella gesloten was. Dat was zo'n beetje de hele reden waarom we dit hadden toegevoegd, namelijk om dat eiland te zien. In plaats daarvan zagen we een gratis openbaar park en kregen we 15 minuten op het meer. Toen ik dit aan Luigi vertelde, zorgde hij voor een terugbetaling en een gratis gondeltocht in Venetië. Dit was meer dan ik had verwacht en het zegt veel over de kwaliteit waar Collette voor staat. Het transferbedrijf dat jullie gebruikten om ons thuis op te halen en weer af te zetten was WONDERFUL! Ik overweeg om hen te gebruiken voor het vervoer van mijn dochters bruiloft. Gewoon fantastisch! De enige serieuze negatieve feedback zou zijn voor Anne in jullie 24-uurs servicebalie. MaryAnne en Elaina van onze groep gingen naar het vliegveld van Albany en konden niet inchecken omdat hun vlucht was geannuleerd. Ze belden mij en ik belde de 24-uurslijn en had de pech dat ik Anne kreeg. De opties die ze aanbood waren om ze een dag later te laten komen OF om ze op de een of andere manier een lift naar JFK te geven om ons te ontmoeten in plaats van te vertrekken vanaf ALB. Collette heeft deze vluchten geannuleerd. Ik vertelde haar dat ik die opties niet goed vond en vroeg om andere. Ze vertelden me dat ze niets anders hadden. Ik zei haar dat als ze hen niet naar JFK kon laten vervoeren of op een andere vlucht kon zetten, ik Christian thuis graag zou bellen om te kijken of hij iets anders kon bedenken. Ik zou de naam van een leidinggevende niet hoeven te noemen om dit opgelost te krijgen. Nadat ik haar dat had verteld, vonden ze wonder boven wonder een vlucht op United en boekten ze hen om. Ik dacht dat alles opgelost was en de dames waren dolblij want ze hebben status bij United. Ze belandden achterin de bus in aparte secties, niet bij elkaar zittend voor een vlucht van 12 uur o minder dan ideaal, maar ze waren er binnen een paar uur na de rest van ons. Dat zou het einde zijn geweest, maar op de terugvlucht kreeg Mary Anne een telefoontje van de chauffeur die op het vliegveld op hen wachtte. Ze waren nog steeds in Newark. Anne had nooit gecontroleerd of hun vluchten waren bijgewerkt bij het transferbedrijf! Ik belde opnieuw naar de 24-uurslijn. Helaas kreeg ik Anne weer aan de lijn. Ze herinnerde zich de dames en zei dat ze de aanvraag wel had verstuurd, maar nooit een bevestiging had gekregen van het transferbedrijf. Ik zei: "Oké, dan moeten we haar een lift naar huis geven. Haar antwoord, "in het ergste geval nemen ze een taxi en vergoeden we die". Ik vertelde haar dat dat geen optie was. Deze dames hebben de hele dag gereisd. Ze hadden een luxe 4 sterren vakantie geboekt en ze hadden een lift naar huis nodig, zoals hen was beloofd. Ze antwoordde: "Wat kan ik doen om jullie blij te maken?". Op dat moment was ik moe en boos en had ik genoeg van Ann, dus ik was niet zo beleefd. Ik zei haar dat je, als je de tijd niet terugdraait en de vlucht van mijn klanten niet verpest, een chauffeur kunt regelen die ze van het vliegveld naar huis brengt. Ze zei dat ze het zou proberen, maar dat ze niet zeker wist of het mogelijk was. Ik zei weer: "Oké, laat het me weten als het niet lukt, dan neem ik contact op met Jaclyn of Christian om te zien of zij kunnen helpen. Nogmaals, pas op dat moment regelde ze daadwerkelijk een lift voor mijn klanten vanaf het vliegveld. Ik heb mijn eigen bureau en ik zou niet willen dat zo iemand in mijn 24-uurs bureau werkt. Ze vertelde me dat ze op de luchtafdeling werkt. Ik wil niet dat deze persoon telefoontjes aanneemt van reizigers met een probleem. De Anne situatie terzijde, we hadden een fantastische reis! Villa Il Leccio (dat op het laatste moment werd verplaatst) met Giada en Paulo was een hoogtepunt, net als Oira en Mario. Deze kleine, privé bijeenkomsten zijn wat ik zo leuk vind aan Explorations Tours. Zoals ik al zei, hebben we al geboekt voor volgend jaar met een tour door Zuid-Italië en Sicilië voor 2-13 juni. Mijn enige verzoek zou zijn om te kijken naar de feedback voor de hotels voor die tour, want ik heb en paar van hen zijn echt niet goed. Ik wil er gewoon zeker van zijn dat we geweldige accommodaties hebben om in te verblijven. Bekijk de feedback van een paar van die hotels hieronder en laat het product er misschien eens naar kijken. Super enthousiast om weer een groep naar Italië te brengen met Collette. Bel gerust als je vragen of verduidelijkingen hebt. Bedankt! 2e hotel voor de rondreis Zuid-Italië en Sicilië - lees de recente beoordelingen hier - https://www.tripadvisor.com/Hotel_Review-g675638-d577986-Reviews-Baia_di_Ulisse_Wellness_SPA-San_Leone_Agrigento_Province_of_Agrigento_Sicily.html Het MH Matera krijgt zeer gemengde beoordelingen. Er wordt veel gesproken over onbeschoft personeel en harde bedden. De rest van de accommodaties op de rondreis zien eruit alsof ze eersteklas zijn. Ik wilde je alleen wijzen op alle negatieve beoordelingen, zodat je deze misschien nog eens kunt overwegen. Vanaf het moment dat ik deze tour bijna een jaar geleden boekte, zijn Jen Roser en Todd Bridges absoluut geweldig geweest! Ik werk graag met dit bedrijf en de professionals die het vertegenwoordigen. Het was geweldig om Christian en Todd te ontmoeten op het Affluent Traveler symposium in Florida en ze zijn zo gepassioneerd over het bedrijf en het product en ze lijken echt te geven om ons als adviseurs en onze klanten. Dat zie je terug in de kwaliteit van het product dat jullie aanbieden. Bedankt dat jullie me iets hebben gegeven dat ik met vertrouwen kan verkopen en waarvan ik weet dat er altijd goed voor mijn klanten wordt gezorgd (tenzij Anne de telefoon opneemt :)) Ik vertegenwoordigde NEST en Affluent als Elite agentschap in NY en miste Jaclyn. Ik kijk ernaar uit om haar binnenkort persoonlijk te ontmoeten.
  Toon meer
  Reisdatum: april 2022

  Beoordeling ontvangen door Collette
• A

  Jytte

  · 30 oktober 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Altijd een geweldige reis met Collette!!!
  Reisdatum: maart 2022

  Beoordeling ontvangen door Collette
• A

  Yolanda

  · 30 oktober 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Ik ben al vaak met Collette op reis geweest en ben nog nooit teleurgesteld.
  Reisdatum: maart 2022

  Beoordeling ontvangen door Collette
• A

  Joyce

  · 30 oktober 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De planning vooraf en de directe uitvoering van deze rondreis hebben ons veel meer vreugde gebracht dan ik had gehoopt; veel meer dan ik had verwacht. De locaties die we bezochten en de hotels waar we verbleven waren top. Onze reisleidster (Elena) was zeer deskundig en perfect, gepast vriendelijk (onze enige worsteling was vóór de reis vanwege de vele COVID beperkingen en papierwerk).
  Toon meer
  Reisdatum: maart 2022

  Beoordeling ontvangen door Collette
• A

  Gregory

  · 30 oktober 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Villa Lecchio kookles in Toscane
  Reisdatum: maart 2022

  Beoordeling ontvangen door Collette
• A

  Ronald

  · 30 oktober 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Prachtige route en een uitzonderlijke tourmanager- Michela Lombardi
  Reisdatum: maart 2023

  Beoordeling ontvangen door Collette
• A

  Joyce

  · 30 oktober 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Deze reis “De schatten van ItaliÃ"†bood me uitstekend geplande excursies, heerlijk eten en lokale wijnen. Onze gids was ook een schat! Dit is mijn 4e Collette reis & een van mijn beste
  Toon meer
  Reisdatum: maart 2023

  Beoordeling ontvangen door Collette
• A

  Rosa

  · 30 oktober 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De rondreis was geweldig. Er waren te veel favoriete ervaringen om er maar één uit te kiezen. De tourmanager was in alle opzichten uitmuntend!
  Toon meer
  Reisdatum: maart 2023

  Beoordeling ontvangen door Collette