De grote oversteek – vanuit Auckland – 16 dagen

Beoordelingen van klanten

• SB

  Steve

  · 12 februari 2023
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De beschrijving op https://www.tourradar.com/t/2397 bevat veel fouten. Om te beginnen is de pick-up niet in het Grand Millennium Hotel. Geen bezoek aan Hobbiton. Veel zaken waren gesloten vanwege het weer (begrijpelijk), maar nogal wat omdat een bedrijf was omgevallen (helemaal niet begrijpelijk, want de reisorganisatie had contact moeten opnemen met alle bedrijven voordat de tocht begon). We snappen allemaal dat dit de eerste tour was na Covid en dat er in NZ een tekort aan arbeidskrachten is, maar het bedrijf was jammerlijk onvoorbereid. De gids en de chauffeur waren geweldig en deden hun best om alle annuleringen goed te maken.
  Toon meer
  

  Flying Kiwi gaf een reactie op deze beoordeling

  Hallo Steve, Dank je voor je opmerking, het spijt ons zeer dat er fouten in het reisschema staan en we hebben met onze teams Operations en Marketing gesproken om ervoor te zorgen dat alle informatie correct en actueel is voor toekomstige reizigers. We... Toon meer
  Reisdatum: januari 2023
• 

  Aija

  · 9 februari 2023
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De gidsen deden hun best, maar de organisatie door het kantoor was slecht. Veel mensen hadden vooraf gevraagd naar het vooraf boeken van activiteiten, maar kregen te horen dat dit tijdens de rondleiding kon. Veel activiteiten waren echter volgeboekt of bestonden niet eens meer! Deze tour was niet wat je zou verwachten op basis van klantbeoordelingen van eerder (4,8/5), maar we kwamen erachter dat dit kwam door veranderingen van de eigenaar. De plaatsen die we te zien en te beleven kregen waren echter geweldig en het kamperen was leuk. De airconditioning in de bus werkte goed, maar het audiosysteem was slecht, zodat het moeilijk was te verstaan wat de gids zei, omdat ik een anderstalige ben. Ook werd er harde muziek gedraaid tijdens de busritten, wat we niet prettig vonden. Als geheel was de reis zeker de moeite waard, maar maak je verwachtingen niet te hoog. Ook het kantoor moet nog veel verbeteren, als ze
  Toon meer
  Reisdatum: januari 2023
• NA

  Nancy

  · 20 maart 2020
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Nieuw-Zeeland is mooi en energiek en de mensen die we ontmoet hebben waren gewoon geweldig op de rondreis. Er waren veel hoogtepunten om te bejubelen, maar ik wil er toch op wijzen dat sommige accomodaties, zelfs met upgrades, beneden mijn verwachtingen waren. Meer dan één was er niet schoon, er waren geen warme douches en ik heb een keer beten gekregen van bedwantsen. (Verschillende mensen meldden beten die nacht) U zou die funky boerderij van uw huisvestingslijst moeten schrappen! Ik vind dat de samen gekookte maaltijden erg goed waren en Janelle ging vele malen verder om voor de mensen te zorgen. Ik denk dat Sam wel wat meer hulp had kunnen gebruiken met een derde persoon voor tassentransfer, rijden, enz., ALOT voor 2 van uw personeel om mee te kampen . Ik vind dat de excursies erg duur waren en dat sommige inbegrepen hadden moeten zijn. Met de upgrades van de accomodaties en de extra excursiekosten, was dit geen koopjesreis. Zegeningen voor allen in uw bedrijf voor het doen van uw best en blijf veilig daar in deze mooie wereld . Terug naar de VS via 5 luchthavens en voel me best goed. Nancy Adrian
  Toon meer
  

  Flying Kiwi gaf een reactie op deze beoordeling

  Dank u voor uw beoordeling Nancy. Het verblijf op de boerderij is voor velen een hoogtepunt, want ze houden van de rustieke en afgelegen charme ervan. Sam en Janelle doen inderdaad prachtig werk, net als het hele team. Wij nemen veel dingen in onze... Toon meer
  Reisdatum: maart 2020
• AM

  Aleksandra

  · 29 februari 2020
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Uitstekend. Ik ben zeer tevreden over elk aspect van deze reis. De enige suggestie voor verandering betreft de lange uren en het gebrek aan vrije dagen voor de buschauffeur en onze gids. Dit is hard werken en er gaan veel uren in zitten. 51 dagen rijden zonder vrije dagen kan gevaarlijk zijn en het is niet eerlijk tegenover de klanten en tegenover de chauffeur. Ook al werkten ze hard, toch hebben ze een uitstekende service en verzorging geboden. Ik ben zeer dankbaar en tevreden over hun werk.
  Toon meer
  

  Flying Kiwi gaf een reactie op deze beoordeling

  Hallo Aleksandra, dank u voor uw beoordeling, het is geweldig om te horen dat u van uw reis genoten heeft. Chauffeurs en gidsen kiezen er soms voor om extra dagen te werken tijdens het drukke seizoen, maar maakt u zich geen zorgen wij zorgen er altijd... Toon meer
  Reisdatum: februari 2020
• SK

  Scott

  · 24 februari 2020
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De Flying Kiwi rondreis door Nieuw-Zeeland was een uitstekende vakantie. De reis bestreek zoveel van het land in een kleine hoeveelheid tijd. Elke dag waren we op een andere plaats, en we hadden de mogelijkheid om ons voor meerdere activiteiten in te schrijven. Het tempo van deze reis lag erg hoog, maar was precies wat ik verwacht had. Ik vond het vooral leuk om andere reizigers uit de hele wereld te ontmoeten. Wij konden met elkaar opschieten als één grote, gelukkige familie, en onze Flying Kiwi reisleiders maakten van de reis een geweldige ervaring.
  Toon meer
  

  Flying Kiwi gaf een reactie op deze beoordeling

  Bedankt voor de recensie en welkom bij de Flying Kiwi familie :)
  Reisdatum: februari 2020
• TV

  Theresa

  · 10 februari 2020
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Over het geheel genomen was de reis een geweldige ervaring. De leiders Sam en Janelle werkten elke dag zo hard om de reis vlot te laten verlopen en eventuele zorgen van passagiers snel op te lossen. Zoals op andere feedbackformulieren vermeld, stelde ik de dagelijkse wandelmogelijkheden erg op prijs, vond ik dat het hebben van fietsen in de bus een beetje gedoe was (terwijl de hele groep misschien gewoon een paar keer fietsen had kunnen huren tijdens de reis) en dat de reis meer culturele activiteiten had kunnen omvatten, zoals bezoeken aan een boerderij om te leren over schapen- en rundveehouderij, zuivel, kaas, producten, wijn, koken. Het was mij bij het boeken niet duidelijk dat er passagiers van de groep zouden komen en gaan, maar dat maakt het voor mensen gemakkelijker om de reisduur aan te passen. Het eten was goed, misschien zou een beetje meer variatie op de verstrekte ontbijten en lunches goed ontvangen zijn geweest. De slaapkussens waren comfortabel en de tenten waren duurzaam en gemakkelijk op te zetten. Bus was schoon en comfortabel en reed heel veilig. Het boekingsproces verliep goed.
  Toon meer
  

  Flying Kiwi gaf een reactie op deze beoordeling

  Geweldig en bedankt voor de 5-sterren review, Theresa. Wij stellen uw feedback zeer op prijs en zullen er zeker voor zorgen dat alles aan ons ops team wordt doorgegeven als onderdeel van onze constante verbetering :)
  Reisdatum: januari 2020
• VH

  Viktória

  · 24 januari 2020
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Ik heb een geweldige tijd gehad en heb veel geweldige dingen gezien tijdens de reis.
  

  Flying Kiwi gaf een reactie op deze beoordeling

  Fantastisch! Dank u Viktoria, fijn om te horen dat u van uw reis genoten hebt.
  Reisdatum: januari 2020
• M

  MarkusFrank

  · 13 december 2019
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Een echte aanrader, heerlijk zelfgemaakt eten, uitstekende gids/chauffeur Zeer goede huuruitrusting speciaal (fietsen en tenten) Ik vond al die afgelegen campings, die je nooit alleen vindt, erg leuk. Bedankt
  Toon meer
  

  Flying Kiwi gaf een reactie op deze beoordeling

  Fantastisch, bedankt Markus dat is geweldig om te horen. Proost, Brenda
  Reisdatum: september 2019
• TN

  thuy

  · 9 december 2019
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Beter dan verwacht: - Het Flying Kiwi team is geweldig, en wordt geleid door Bobbi John, die een enorme kennis heeft van alle bezochte plaatsen, de geschiedenis van NZ, sport, activiteiten. Hij is grappig, zorgzaam & gepassioneerd met zijn team. - Ons toeristenteam heeft een geweldige dynamiek, iedereen zorgt voor elkaar als een grote gelukkige familie, zelfs al hadden we onderweg wat hindernissen vanwege het weer & het vervoer. Allen stapten op om het Flying Kiwi team te helpen, wat geweldige herinneringen opleverde! - Zeer aan te bevelen!
  Toon meer
  

  Flying Kiwi gaf een reactie op deze beoordeling

  Fijn om te horen dat u van uw reis genoten hebt = wij zullen uw opmerkingen doorgeven aan het team :)
  Reisdatum: november 2019
• CS

  Chad

  · 2 december 2019
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Een mooie tocht met een goede groep medereizigers. We reisden veel, maar zagen veel mooie plaatsen. Onze gids en beide chauffeurs, de eerste werd vervangen, waren erg aardig en behulpzaam. Het eerste team was erg onervaren en dat was te zien. Het waren allebei lieve mensen, en ik vond onze gids erg aardig. Hij zal aan het eind van dit seizoen geweldig zijn. Er was gewoon te veel voor hem om voor te zorgen zonder ervaren hulp. Mijn enige echte teleurstelling was het fietsprogramma. Het leek in de reisbeschrijving een integraal deel van de tocht te zijn, maar bleek vooral een bijzaak te zijn. De huurprijs was voor mij een grote uitgave, en ik had niet gemakkelijk toegang tot de fiets. We hebben een paar ritten gemist door het weer (niemands schuld), een paar zijn we te laat begonnen, de rit op dag 1 werd gewoon over het hoofd gezien, wat resulteerde in een welgemeende verontschuldiging, toen ik ernaar vroeg, en een belofte om meer aandacht te besteden aan degenen die verwachtten te rijden bij elke kans die we kregen. Er scheen geen beleid te zijn om een deel van de huurprijs van de fiets terug te betalen als wij niet konden rijden om redenen buiten onze wil. Ik kreeg te horen dat ik contact moest opnemen met het kantoor toen ik dat vroeg. Die fietsen hebben veel geld opgebracht voor de maatschappij, en zijn meestal in de bus gebleven.
  Toon meer
  

  Flying Kiwi gaf een reactie op deze beoordeling

  Bedankt dat u de tijd hebt genomen om uw reis te bespreken Chad, wij stellen alle feedback op prijs. Hoewel wij teleurgesteld zijn te horen over uw fietservaring, ben ik blij dat u over het algemeen een geweldige tijd heeft gehad aan boord van de... Toon meer
  Reisdatum: november 2019