Black Mountains en Wye Valley Wandelen

Beoordelingen van klanten

• A

  Mary

  · 19 mei 2023
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Wandelingen over Hatteral Ridge en Hay Bluff. De deskundigheid en professionaliteit van de zeer persoonlijke gids.
  Reisdatum: mei 2023

  Beoordeling ontvangen door Explore!
• CC

  Caroline

  · 12 oktober 2022
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De algehele ervaring was slecht door de teleurstellende accommodatie. We kozen deze reis vanwege de eersteklas accommodatie en kregen vlak voor de reisdatum te horen dat de accommodatie was gedegradeerd tot comfort en dat we $100 kregen. De accommodatie was volgens mij nooit premium en was niet acceptabel. Ik kan de verandering van reisleider 24 uur voor de reis en de onduidelijkheid van de gids over de routes (dat was niet haar fout), het gebrek aan beleefdheid van de serveerster bij het ontbijt, de geur van de pub (het leek wel een urinelucht), het wachten van meer dan drie uur op een ophaalbus, maar ons reisgezelschap zat vast in een kamer voor één persoon en een kast die in een badkamer was veranderd (zoals op uw brochurefoto), en opgesloten in hun kamer omdat de sleutel niet werkte. Mijn man en ik hadden een kamer waar ze een extra bed in hadden geplaatst - een tweepersoonsbed en een eenpersoonsbed samengeperst in de kamer die niet in de brochure stond beschreven? We hadden veel geld betaald voor deze reis - we hebben zelf de kosten van de herberg per nacht opgezocht en het was 70 pond. We zouden een terugbetaling van het verschil tussen premium en comfort voor onze vijf overnachtingen zeer op prijs stellen. We hebben het gevoel dat de accommodatie van de tour ons vóór de betaling verkeerd is voorgesteld. Ik zie uit naar uw antwoord. Penny Reynolds
  Toon meer
  

  Explore! gaf een reactie op deze beoordeling

  Beste Penny, Het spijt me dat de reis bij deze gelegenheid geen hoge beoordeling heeft gekregen. Dit is een nieuwe reis en na al onze planning op inspectie door onze agent werd ons duidelijk gemaakt dat het hotel was gedegradeerd tot een comfortabele... Toon meer
  Reisdatum: augustus 2022