Donau Klassiek Wenen 2025

Beoordelingen van klanten

• 

  Michael

  · 19 september 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Kamers van goede grootte. Eten goed Houding personeel beleefd maar te stijf
  

  A-ROSA gaf een reactie op deze beoordeling

  Beste Michael, bedankt voor je feedback! We zijn blij te horen dat je genoten hebt van je cruise op de Donau. Onze bemanningen zijn het hart en de ziel van A-ROSA en ze zorgen er altijd voor dat onze gasten zich welkom voelen aan boord en zich goed... Toon meer
  Reisdatum: september 2024
• AP

  ALFRED

  · 12 augustus 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Een heerlijk rustig en comfortabel schip met veel stops onderweg en een uitgebreid kilometerlogboek van 1100 km. Genoeg eten en drinken. De enige zorg die ik wilde uiten. Het eten was niet helemaal gourmet standaard maar al met al acceptabel.
  Toon meer
  

  A-ROSA gaf een reactie op deze beoordeling

  Beste Alfred, hartelijk dank voor het achterlaten van een recensie over je Donau Classics cruise! Riviercruisen is echt de perfecte manier om comfortabel te reizen en toch veel te zien! We verwelkomen je graag binnenkort weer aan boord, misschien op een... Toon meer
  Reisdatum: augustus 2024
• 

  Ehab

  · 27 september 2023
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Ik heb gereisd met A-rosa "Donna" cruises in de Donau, Basispakket, geen panorama, geen balkon. en om eerlijk te zijn is het niet eens de moeite waard om 100 euro te betalen. 1) De cruise is ingebouwd en geschikt voor Duitstaligen hoewel ik voor een internationale of Engelstalige cruise had geboekt, als je het personeel in het Engels vraagt zullen ze je antwoorden, maar verwacht niet meer dan dat. 2) Het hogere personeel was onbeschoft tegen ons, de niet-Duitssprekende toeristen in het bijzonder, de hotelmanager in het bijzonder was onbeschoft en neerbuigend, bijvoorbeeld, het raam in mijn kamer kan niet worden geopend, toen ik erop wees dat de ventilatie niet goed werkt, en ik lijd aan zeer lichte astma " die ik de afgelopen 3 jaar niet heb gehad tot de eerste nacht in de kamer. Toen ik de hotelmanager erop wees, zei hij tegen me "we zijn overboekt en kunnen je niet helpen, de ventilatie werkt prima, we hebben het gecontroleerd", toen ik bleef klagen over het probleem antwoordde hij simpelweg "als het je niet bevalt pak dan je bagage en verlaat het schip" absoluut op die onbeschofte manier, dus ik sliep terwijl ik de deur van de kamer een beetje open hield voor ventilatie. 3) In het algemeen houden ze niet van klagen in A-rosa cruise, ze voelen zich gewoon beledigd of iets dergelijks, een ander voorbeeld, toen ik klaagde over het steeds veranderen van de eettijden, ontbijt, lunch en diner, antwoordde de manager "we hebben het in het Engels op het bord geschreven je moet het dagelijks lezen", toen ik antwoordde "niemand heeft me verteld dat ik het bord dagelijks moet lezen", antwoordde hij "we kondigden het aan in de megafoon" toen ik antwoordde dat jullie het niet in het Engels aankondigden, draaide hij zich gewoon om terwijl ik nog stond en vertrok. Het grappige is dat ik dacht dat ik de enige was die het ontbijt had gemist, maar blijkbaar hebben veel niet-Duitssprekenden het gemist. 4) De service op het schip is van zeer lage kwaliteit, bijvoorbeeld, Wi-Fi is niet beschikbaar in de kamers alleen in de lobby, door extra kosten van 25 euro, hoewel ik navraag heb gedaan bij A-rosa voordat ik boekte, en zij positief antwoordden over de beschikbaarheid van Wi-Fi, Zelfs als je een carrier pakket hebt gekocht heb je meestal geen signaal aan boord. TV-zenders in de kast zijn allemaal in het Nederlands, je hebt maar 4 Engelse nieuwszenders, Al Jazeera, CNN, BBC, FRANCE 24. 5) Roomservice is er om de twee dagen, niet dagelijks, zelfs handdoeken wisselen , vragen om extra handdoeken werd volstrekt geweigerd. 6) De cruise is gebouwd voor 65+ Duits sprekende mensen, en ik benadruk dat niet-Duitsers zich niet thuis zullen voelen, maar je geld is welkom, het schip is doods geen activiteiten bijna helemaal niet, het zonnedek is het grootste deel van de tijd gesloten, de koffiebar sluit om 23:00 uur, de loungebar om 12:00 uur, maar veel geluk met het vinden van iemand na 23:00 uur:00, maar veel geluk iemand te vinden na 23:00, bijvoorbeeld, toen we aanmeerden in Wenen was er een heleboel andere cruiseschepen om ons heen van verschillende maatschappijen , bijna allemaal waren ze om 23:30 aan het feesten terwijl ons schip donker was, en slapen zelfs de receptie was leeg. 7) De kamer is zo klein maar draaglijk, je hebt maar één stopcontact wens is erg ver weg voor het bed, veel geluk met het opladen van je telefoon en tablet, of als je partner hebt veel geluk met allebei het opladen van de telefoon. 8) Alles wat ze aanbieden tegen extra betaling, wil je extra handdoeken tegen extra betaling, Wi-Fi tegen extra betaling, drankjes tegen extra betaling, zelfs tafels om te dineren zijn gereserveerd tegen extra betaling, dus veel geluk dineren in de buurt van de ramen, het eten is elke dag hetzelfde itenarry, bestaat voornamelijk uit varkensvlees te ontmoeten. 9) Als je geen excursies hebt geboekt, wat ik niet heb gedaan omdat alle excursies voor ouderen zijn gemaakt. Wat vervelend is, is dat alles om de excursies heen is gebouwd en mensen die niet hebben geboekt het heel moeilijk zullen vinden om effectief in de steden rond te reizen, de eettijden veranderen om de excursies aan te passen. 10) Even voor de duidelijkheid: ik heb de cruise niet tot het einde volgehouden, ik ben er 3 dagen voor het einde mee gestopt, omdat het zo saai was en het niet de moeite waard, en ik de resterende dagen van mijn vakantie liever op een betere manier gebruikte. Hoewel ik door deze beslissing veel geld heb verloren. 11) Ik heb per e-mail een klacht ingediend bij A-rosa service centers, maar wacht nog steeds op antwoord. Het enige goede aan de cruise was het lagere personeel, ze waren erg aardig en behulpzaam, zoals ze kunnen. Ik kan nog wel even doorgaan over hoe saai de cruise met A-rosa was, maar uiteindelijk is het geen aanrader, nog geen cent, spaar je geld of gebruik een andere maatschappij.
  Toon meer
  

  A-ROSA gaf een reactie op deze beoordeling

  Beste Ehab, Bedankt dat u met A-ROSA aan boord bent geweest en dat u de tijd heeft genomen om uw opmerkingen achter te laten. Het spijt ons te horen dat uw cruise-ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed. Bedankt voor uw feedback en onze excuses voor... Toon meer
  Reisdatum: september 2023
• 

  Eric

  · 25 september 2023
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  vrey goed~vrey goed~
  

  A-ROSA gaf een reactie op deze beoordeling

  Beste Eric, we zijn blij dat je helemaal tevreden bent over A-ROSA. Misschien hebben we je nog een keer aan boord. Met vriendelijke groeten, A-ROSA Team
  Reisdatum: september 2023
• NS

  Nicholas

  · 24 april 2023
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Al-Rosa deed het uitstekend. Het eten was goed en veel, de hut was schoon en comfortabel. Het personeel was altijd vriendelijk en behulpzaam en Sabrina zorgde uitstekend voor iedereen en zorgde ervoor dat we altijd op het juiste moment op de juiste plaats waren. De rondleidingen waren geweldig en we hebben genoten van onze avonden in de lounge met muziek en quizzen van Erich. We hadden een geweldige vakantie!
  Toon meer
  

  A-ROSA gaf een reactie op deze beoordeling

  Beste Nicolaas, Bedankt dat je met A-ROSA aan boord bent gegaan en dat je de tijd hebt genomen om je commentaar achter te laten. We zijn blij dat jij en Wendy een geweldige tijd hebben gehad tijdens jullie vakantie. We zullen uw vriendelijke woorden... Toon meer
  Reisdatum: april 2023
• EK

  ERNEST LEON

  · 17 april 2023
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  We hadden over het algemeen een goede ervaring. De meeste nieuwe passagiers gaan aan boord in Engelhartszell, maar 17 passagiers gingen in Wenen aan boord. Wij gingen in Wenen aan boord en kregen geen oriëntatie voor nieuwe passagiers, die de basispresentaties over het schip, de veiligheid en de excursies omvat. De bemanning was erg vriendelijk, hoewel het vooral een op de Duitse taal gerichte cruisemaatschappij was.
  Toon meer
  Reisdatum: april 2023
• RB

  Rainer

  · 28 juni 2022
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Jammer dat de airconditioner de laatste nacht niet werkte. Het zou ook fijn geweest zijn als er meer kuurpersoneel was geweest. Afgezien daarvan was het aangenaam.
  Toon meer
  

  A-ROSA gaf een reactie op deze beoordeling

  Beste Rainer, Bedankt dat je met A-ROSA aan boord bent gegaan en de tijd hebt genomen om je opmerkingen achter te laten. Wij verontschuldigen ons voor de storing van de airconditioner en stellen het op prijs dat u deze zaak onder onze aandacht brengt.... Toon meer
  Reisdatum: juni 2022