Parels van de Rijn – een cruise van Bazel naar Amsterdam – MS Crucevita

Beoordelingen van klanten

• LD

  Lena

  · 17 oktober 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  - De kamers in de hutten stonken naar rioolwater, vooral die zonder open ramen. - Twee aparte bedden in de grote hutten zijn opklapbedden en staan een halve meter van elkaar vandaan. - Het personeel sprak niet vloeiend Engels of Spaans. Ze deden echter wel hun best om de gasten tegemoet te komen. - Er was geen telecommunicatie in de hutten, dus het was makkelijk voor de gasten om de aankondigingen te missen. - Cruise Director Julia was verschrikkelijk in het verstrekken van informatie over de excursieagenda. Ze maakte niet duidelijk wat wel en niet bij de excursies inbegrepen was. Ze had de highlights van de stad op de achterkant van de programmabladen gezet zonder te zeggen dat die niet bij de excursies waren inbegrepen en dat leidde bij de gasten tot verkeerde verwachtingen over de excursies. - Gasten moesten hun bagage aan boord slepen zonder enige hulp en toen de bagage aan het personeel werd overhandigd, markeerden ze onze bagage niet met onze kamernummers of iets dergelijks en legden ze gewoon bij elkaar op de stapel. Dat gaf ons een heel ongemakkelijk gevoel dat ze door elkaar gehaald werden of verloren raakten. - We hadden drankpakketten voor de maaltijd, maar onze glazen werden niet bijgevuld of professioneel genoeg verzorgd aan tafel. We moesten het bedienend personeel opzoeken en naar hem zwaaien om hem te laten weten dat onze glazen leeg waren. - De entertainmentprogramma's aan boord waren slecht. Slechts ongeveer 45 minuten vioolspel en een snelle servetvouw "show". - Gasten werden pas een dag voor het evenement geïnformeerd over het themadiner en alle gasten waren al aan boord. De meeste gasten konden niet meedoen, zelfs niet als ze dat wilden, omdat ze de kostuums of rekwisieten niet op tijd konden krijgen binnen de zeer beperkte 3 uur om te winkelen, terwijl die tijd eigenlijk gebruikt had moeten worden voor ons stadsbezoek. Nogal een teleurstelling voor velen. - De aankomstbestemming was misleidende informatie. Het schip kwam niet aan in Amsterdam zoals op het reisschema stond toen we de cruise kochten. Het werd pas vermeld nadat we aan boord gingen. De eindbestemming was Zaandam, wat ongeveer 20 kilometer van Amsterdam ligt. De gasten kregen geen enkele vorm van vervoer naar Amsterdam bij de ontscheping. Dat was zo onverwacht en teleurstellend voor de meeste gasten. We waren allemaal erg gefrustreerd dat we zelf vervoer naar Amsterdam moesten regelen, omdat de meesten van ons hun accommodatie of vervoer in of vanuit Amsterdam hadden geboekt. Cruise Director Julia zei dat de reden dat ze niet in Amsterdam konden stoppen was dat er al drie jaar geleden problemen waren geweest. Gasten vroegen zich af waarom de cruisemaatschappij de gasten niet had geïnformeerd als ze wisten dat Amsterdam niet de aankomstbestemming was, vooral omdat dit al minstens 3 jaar een probleem was. We hadden het gevoel dat we over veel dingen misleidende informatie kregen. Zo'n grote teleurstelling overall!!!
  Toon meer
  

  Crucemundo gaf een reactie op deze beoordeling

  Lieve Lena, Bedankt voor je feedback. We zijn blij om te horen dat je de inspanningen van onze medewerkers waardeert. We verontschuldigen ons voor de geur in uw hut en we hebben dit probleem doorgestuurd naar ons onderhoudsteam om het op te lossen. We... Toon meer
  Reisdatum: september 2024
• AK

  Algis

  · 16 oktober 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Dit was al met al een geweldige cruise. Vooral het personeel was fantastisch, het eten was overvloedig en heerlijk, de stops, rondleidingen en gidsen waren uitstekend en de boot was prachtig. Er waren echter ook een paar minpunten. In het bijzonder had ik er echt bezwaar tegen dat er €10 voor 1Gb of 1 dag in rekening werd gebracht voor relatief trage WiFi. We reizen nu sinds maart de wereld rond. We zijn In 28 landen en in 92 verschillende hotels en hostels verbleven, sommige heel eenvoudig. Elk hotel, met als enige uitzondering de Crucivita, bood gratis WiFi aan. Het was niet altijd snel of betrouwbaar, maar het was altijd gratis. Tijdens onze cruise merkten mijn vrouw en ik dat we delen van de rondleidingen in Straatsburg, Heidelberg, Keulen en Amsterdam oversloegen zodat we de gebeurtenissen op social.media konden volgen als we door de gratis WiFi-hotspots in de steden liepen, vaak in de buurt van cafés, maar soms ook niet. Ik begon er echt een hekel aan te krijgen om dat te moeten doen. Het liet een nare smaak achter in mijn mond dat de cruise op deze manier geld van.ons probeerde te krijgen. Een ander probleem waren de vaste zitplaatsen voor de lunch. De vier Amerikanen met wie we gedurende de week 15 keer een tafel deelden waren aardige mensen, maar het zette onze beleefdheid echt onder druk toen we er halverwege achter kwamen dat ze Trump-aanhangers waren. Het zou goed zijn als er een optie was om bij sommige maaltijden aan een tafel naar keuze te zitten of zo. Tot slot was onze kamer aan de achterkant van de boot en dus hadden we sommige nachten behoorlijk last van motorgeluid. Maar over het algemeen was het geweldig. Bedankt.
  Toon meer
  

  Crucemundo gaf een reactie op deze beoordeling

  Beste Algis, Bedankt voor je gedetailleerde feedback en voor het delen van je gedachten over je recente cruise met ons. Ik ben blij te horen dat u het personeel fantastisch vond, het eten overvloedig en heerlijk, en de tours en stops goed gekozen. We... Toon meer
  Reisdatum: september 2024
• 

  Paul

  · 10 oktober 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De reis was gewoon fantastisch!
  

  Crucemundo gaf een reactie op deze beoordeling

  Hoi Paul, bedankt voor je beoordeling. We zijn blij om te horen dat je een goede ervaring met ons hebt gehad. Als terugkerende klant krijg je korting op je volgende bezoek. We kijken ernaar uit om je weer te zien. Groeten, Crucemundo
  Reisdatum: september 2024
• 

  Karel

  · 7 oktober 2024
  Heel erg aan te raden cruise!
  

  Crucemundo gaf een reactie op deze beoordeling

  Beste Karel, hartelijk dank voor je prachtige beoordeling! We zijn blij om te horen dat je genoten hebt van je ervaring met ons. Als blijk van onze waardering bieden we speciale kortingen voor terugkerende klanten. We kijken ernaar uit je snel weer te... Toon meer
  Reisdatum: september 2024
• 

  Tamas

  · 7 oktober 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  uitstekende waarde, schoon, goed georganiseerd, aan te bevelen aan iedereen.
  

  Crucemundo gaf een reactie op deze beoordeling

  Beste Tamas, hartelijk dank voor je prachtige beoordeling! We zijn blij om te horen dat je genoten hebt van je ervaring met ons. Als blijk van onze waardering bieden we speciale kortingen voor terugkerende klanten. We kijken ernaar uit je snel weer te... Toon meer
  Reisdatum: augustus 2024
• JA

  Jeremy

  · 6 oktober 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Boot zeer goed ingericht, al het personeel zeer vriendelijk en meegaand. Het eten was over het algemeen goed. De gratis rondleidingen waren erg leuk, ook al liepen we elke dag kilometers. Zou de reis aanbevelen.
  Toon meer
  

  Crucemundo gaf een reactie op deze beoordeling

  Beste Jeremy, hartelijk dank voor je geweldige recensie! We zijn erg blij dat je genoten hebt van je ervaring met ons. Als bedankje geven we je een speciale korting voor je volgende cruise. We kunnen niet wachten om je weer te verwelkomen! Vriendelijke... Toon meer
  Reisdatum: september 2024
• 

  Linda

  · 6 oktober 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Dit was een uitstekende ervaring. De route verliep in een goed tempo - wandeltochten gevolgd door een rit over de Rijn. Het eten was geweldig, het personeel was vriendelijk en de reisleidster, Julia, was geweldig. Ik zal zeker weer een Cruce Mondon tour doen!!!
  Toon meer
  

  Crucemundo gaf een reactie op deze beoordeling

  Beste Linda, hartelijk dank voor je prachtige recensie! We zijn blij om te horen dat je genoten hebt van je ervaring met ons. Als blijk van onze waardering bieden we speciale kortingen voor terugkerende klanten. We kijken ernaar uit je snel weer te... Toon meer
  Reisdatum: september 2024
• L

  lyn

  · 12 juli 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  We vonden dit een heel ontspannen manier van reizen
  

  Crucemundo gaf een reactie op deze beoordeling

  Beste Lyn, bedankt voor je beoordeling. We zijn blij om te horen dat u een ontspannen reis heeft gehad. Als bedankje geven we je graag een korting voor je toekomstige reizen bij ons. We kijken ernaar uit om je weer te zien. Met vriendelijke groet,... Toon meer
  Reisdatum: juni 2024
• DT

  Diane

  · 9 juli 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Helaas was de Rijn overstroomd en moest onze reis worden aangepast. We vonden dat het bedrijf ons goed op de hoogte hield van alle veranderingen zodra die zich voordeden.
  Toon meer
  

  Crucemundo gaf een reactie op deze beoordeling

  Beste Diane, we waarderen je positieve feedback. We zijn blij om te horen dat u ondanks de overstroming van de Rijn genoten heeft van uw ervaring bij ons. We streven ernaar om onze gasten op de hoogte en comfortabel te houden tijdens onverwachte... Toon meer
  Reisdatum: juni 2024
• JW

  john Alexander

  · 5 juli 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Zware regenval en overstromingen op de Rijn maakten het onmogelijk om vanuit Basel te varen. De organisatoren maakten nieuwe plannen en zorgden voor een geweldig avontuur en Rijnervaring. Gezien de korte termijn veroorzaakt door de overstroming hebben de organisatoren, onder druk van veranderende en uitdagende omstandigheden, het heel goed gedaan.
  Toon meer
  

  Crucemundo gaf een reactie op deze beoordeling

  Beste John, bedankt voor je positieve feedback. We zijn blij dat je ondanks de overstroming hebt genoten van het avontuur en de Rijnervaring. Ons team streeft ernaar om gedenkwaardige ervaringen te leveren, zelfs onder moeilijke omstandigheden. Als... Toon meer
  Reisdatum: juni 2024