Madrid, Andalusië, Marokko & Lissabon (18 bestemmingen)

Beoordelingen van klanten

• ML

  Mary Leah

  · 24 oktober 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De hele tour in Marokko, vanaf het ophalen van de bus van de veerboot in Tangier tot de terugreis, is verschrikkelijk, afgezien van het feit dat de meeste mensen in de bus Spanjaarden zijn, vooral de onbeleefde Argentijnen, zijn 2 van onze Marokkaanse gidsen die de hele tijd bij ons bleven in de Marokkaanse bustour, namelijk Anaz en Hamid, verschrikkelijk. Ten eerste zijn ze niet informatief over de plaats als reisleiders ten tweede tolereren ze de negatieve acties van de hispanic passagiers. In de bus zaten maar 10 Engelssprekende passagiers, maar we hebben ook het recht om in het Engels geïnformeerd te worden, al is het alleen maar om aan te kondigen dat we naar het toilet moeten, en al helemaal als het belangrijke informatie is over de plaats waar we rondreizen. Ik heb al eerder een reis geboekt bij Europamundo en ik heb nog een boeking in april. Het spijt me dat ik het moet zeggen, maar ik was zo walgelijk, teleurgesteld en afgewezen in deze reis. Ik hoop dat dit niet meer gebeurt.
  Toon meer
  

  Europamundo gaf een reactie op deze beoordeling

  Beste Mary Leah, Hartelijk dank voor uw feedback over uw ervaring tijdens de rondreis in Marokko. We betreuren het oprecht dat de service en aandacht niet aan uw verwachtingen hebben voldaan. Uw feedback over de communicatie in het Engels en het gedrag... Toon meer
  Reisdatum: oktober 2024
• A

  Janet MarieReckard

  · 25 juli 2023
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  afwisseling van landelijk en stedelijk, voldoende vrije tijd, goede keuzemogelijkheden, goede prijs-kwaliteitverhouding.
  

  Europamundo gaf een reactie op deze beoordeling

  Hallo, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je tour te beoordelen, we zijn zo blij dat je het geweldig vond. Europamundo team :)❤
  Reisdatum: juli 2023

  Beoordeling ontvangen door Europamundo
• 

  Josie

  · 10 december 2023
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Vrij slecht. Ik ben een vrouwelijke soloreiziger, die voor het eerst alleen reist. Ik kreeg last minute te horen dat ik de enige Engelssprekende was in een tour met Spaanssprekende mensen. De tour werd voornamelijk in het Spaans gegeven. De gidsen probeerden me soms tegemoet te komen, maar ik moest ze er vaak aan herinneren dat ik geen Spaans sprak. Meer dan eens kreeg ik geen aanwijzingen in het Engels, terwijl de rest van de groep die wel kreeg in het Spaans. Dit leidde tot veel ongemakkelijke en zelfs gevaarlijke situaties voor mij. Onze rondreis had veel verschillende mensen op verschillende tours en verbleven ook in verschillende hotels. Meestal vertelden de gidsen wie waar naartoe ging. Op een keer stapte ik bij het verkeerde hotel uit de tourbus en toen de tourgids het doorhad, vertelde hij me dat mijn naam niet was afgeroepen. Nou, ik begreep niet wat hij zei omdat er geen aanwijzingen in het Engels werden gegeven. Een andere keer nam ik na een show de verkeerde tourbus door gebrek aan vertaling en had ik een chauffeur die ook geen Engels sprak. Ik zat als laatste in de bus en dacht nog steeds dat hij naar mijn hotel ging. Toen de chauffeur zich dat realiseerde, was hij niet blij. Ik probeerde met hem te communiceren via Google translator, maar het enige wat hij bleef zeggen was taxi. Hij bracht me letterlijk 20 minuten van mijn hotel vandaan en dumpte me om 22.00 uur aan de kant van de weg en zei dat ik een taxi moest nemen. Nogmaals, ik ben een eerste vrouwelijke soloreiziger in een vreemde stad. Ik raakte de tel kwijt van alle keren dat lokale gidsen op de tourbus sprongen om de groep een rondleiding door hun stad te geven en ze spraken geen Engels. Hierdoor miste ik het grootste deel van de geschiedenis van de steden in minstens de helft van de steden waar ik naartoe ging. Ik had problemen met dit bedrijf vanaf het moment dat ik mijn tour boekte. Ik zal zeker geen gebruik meer van ze maken en zal ze zeker niet aanbevelen aan iemand die ik ken.
  Toon meer
  

  Europamundo gaf een reactie op deze beoordeling

  Lieve Josie, We hopen dat dit bericht je goed doet. Eerst en vooral willen we onze oprechte dankbaarheid uitspreken omdat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. We waarderen je feedback zeer omdat het ons waardevolle inzichten geeft... Toon meer
  Reisdatum: november 2023
• MG

  Monica

  · 7 juni 2023
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Verschrikkelijk. We moesten op de vijfde dag vertrekken omdat we ons ongemakkelijk en onveilig voelden met onze vreselijke gids. En het bedrijf reageert niet ondanks onze duidelijke beschrijving van zijn onprofessionele en storende gedrag. Blijf weg bij deze reisorganisatie!
  Toon meer
  

  Europamundo gaf een reactie op deze beoordeling

  Hallo, We willen je graag bedanken voor je feedback en hulp bij onze voortdurende inspanningen om onze diensten te verbeteren. Het spijt ons oprecht te horen dat bepaalde aspecten van uw tour niet aan uw verwachtingen voldeden. Europamundo team :D❤
  Reisdatum: mei 2023
• PB

  Peter

  · 24 april 2023
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Reisroute was ongeveer zoals beschreven, een paar afwijkingen on the fly, wat te verwachten is. De groep waarmee we waren sprak voornamelijk Spaans en de gidsen spraken niet vloeiend Engels. We misten veel context, omdat we heel korte uitleg kregen (30-40 seconden) en de Spanjaarden 4-5 minuten doorgingen. Goede waarde voor de kosten, sommige van de hotels waren vijf sterren en behoorlijk mooi. Het was veel tijd onderweg in een bus en op schema blijven. De groepsmaaltijden waren redelijk goed en gedaan in de hotels waar we verbleven. De maaltijd in het Granada hotel niet zo goed.
  Toon meer
  

  Europamundo gaf een reactie op deze beoordeling

  Hallo Peter! Bedankt voor het onder onze aandacht brengen van deze kwestie, helaas hebben we geen communicatie van jouw kant ontvangen terwijl je nog op de tour zat. We geven onze 24-uurs hotline en WhatsApp-nummer door op de voucher van elke passagier... Toon meer
  Reisdatum: april 2023
• DL

  David

  · 6 april 2023
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Ik maakte deze reis met mijn gezin van 4 met 2 meisjes van 10 en 12 eind maart, wat een goede tijd is om te gaan. We hebben een geweldige tijd gehad. Ik was een beetje bezorgd over Marokko maar het bleek heel veilig te zijn en de omstandigheden van de hotels zijn uitstekend. Ik zou deze reis aanbevelen voor mensen die Marokko willen zien. Je zult het beter naar je zin hebben als je redelijk kunt lopen. Wij registreren soms zo'n 20.000 stappen per dag. De maaltijden zijn geweldig. We voelden ons de hele tijd veilig bij de gids. Als je deze reis maakt, is naar de Sahara woestijn gaan en op de kameel rijden een must! Verrassend genoeg vonden we de kleinere plaatsen zoals Fes en bij de woestijn leuker dan plaatsen als Casablanca of Rabat. Als je alleen Tanger ziet, dan heb je Marokko echt niet gezien.
  Toon meer
  

  Europamundo gaf een reactie op deze beoordeling

  Bij Europamundo streven we ernaar om onze gasten van begin tot eind een uitstekende ervaring te bezorgen. Daarom vinden we het geweldig om te lezen dat ons toegewijde team van vertegenwoordigers ervoor heeft gezorgd dat uw eerste begeleide vakantie bij... Toon meer
  
  Reisdatum: maart 2023
• 

  Judy

  · 22 november 2022
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De tocht zelf was uitstekend. Onze gidsen waren geweldig. De meeste hotels en maaltijden waren erg goed. De plaatselijke gidsen waren deskundig en behulpzaam. Mijn man heeft wat moeite met lopen, maar kon de meeste tochten bijhouden, dus ik zou deze reis niet aanraden aan iemand die slecht ter been is. Over het geheel genomen was de reis de kosten meer dan waard.
  Toon meer
  

  Europamundo gaf een reactie op deze beoordeling

  We zijn blij om te horen dat je de rondreis uitstekend vond en dat de gidsen, hotels, maaltijden en lokale gidsen aan je verwachtingen voldeden. Je feedback over problemen met lopen is genoteerd. We waarderen je positieve beoordeling en zijn blij dat je... Toon meer
  Reisdatum: september 2022
• MS

  Mary

  · 24 september 2022
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De tour was plezierig, maar er waren momenten dat het aantal mensen dat verschillende talen sprak enige verwarring veroorzaakte voor de toeristen. Als we bij de haltes aankwamen was het erg moeilijk om bediend te worden en naar de toiletten te gaan voordat de bus zou vertrekken. Toen we de kleine Engelssprekende groep hadden was het 100% beter.... Een aantal van de hotels had defecte badkamers, d.w.z. dat de stop van de wastafel en de stortbak van het toilet bleven doorlopen. De reisleiders waren zeer aangenaam en deskundig en zeer behulpzaam.
  Toon meer
  

  Europamundo gaf een reactie op deze beoordeling

  Hallo, onze excuses voor eventuele ongemakken tijdens je rondreis. We hopen dat het positieve herinneringen zijn geworden. Onze service is verbeterd en we zijn blij met je interesse in toekomstige reizen. Europamundo team :D❤
  Reisdatum: september 2022
• BW

  Brett

  · 4 juli 2022
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  We genoten met volle teugen van onze 15 dagen waarin we verschillende culturen en talen beleefden. Onze reisgroep was bijna allemaal Spaanstalig, dus alle informatie was in het Spaans en Engels en de reisleiders waren bekwaam in het gebruik van beide.
  Toon meer
  

  Europamundo gaf een reactie op deze beoordeling

  Hoi. We willen je graag bedanken voor je feedback en hulp bij onze voortdurende inspanningen om onze diensten te verbeteren. Europamundo team :D❤
  Reisdatum: juni 2022