Majestueus Schotland - 7 dagen

Beoordelingen van klanten

• OS

  Olga

  · 3 juli 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Ik keek erg uit naar onze gezinsreis naar Schotland. Helaas was de Majestic Scotland tour van Costsaver een totale teleurstelling, het was eigenlijk een busrit en hotelovernachtingen. Er was heel weinig commentaar van de reisleider (die ook overal gids was behalve in Edinburgh) over de plaatsen die we onderweg passeerden. Helaas was er niet eens een audiogids (die wel in de advertentie staat). Ik heb sterk het gevoel dat de stops onderweg niet werden gepland op basis van hoe interessant de plek is, maar meer op basis van de beschikbaarheid van gratis toiletten. De reis naar Isle of Skye, waar ik echt naar uitkeek, was een lachertje - eerst waren we een paar uur onderweg alleen maar om te lunchen in het bezoekerscentrum, een busrit van 30 minuten over het eiland naar plekken die er op geen enkele manier spectaculair uitzagen en terug naar het vasteland met de veerboot. Totaal niet slechter het gedoe om 4-5 uur in de bus te zitten met nauwelijks commentaar onderweg. De lijst met optionele ervaringen was erg slecht, vooral erg te dure diners in Glasgow en Edinburg. Er was geen schema van wanneer we op een bepaalde plaats zouden aankomen en hoe lang we daar zouden zijn, zodat we onze ervaringen niet van tevoren zelf konden plannen. Het is jammer dat we niet optimaal hebben kunnen genieten van zo'n mooie plek als Schotland. Het hotel in Edinburgh lag ver weg van het centrum met letterlijk maar één restaurant op loopafstand.
  Toon meer
  

  Costsaver gaf een reactie op deze beoordeling

  Bedankt voor het delen van je feedback over je recente ervaring met ons. Onze topprioriteit is ervoor te zorgen dat onze passagiers een comfortabele en gemakkelijke reis hebben. Het spijt ons dat uw tour niet aan de verwachtingen voldeed. Het spijt ons... Toon meer
  Reisdatum: juni 2024
• B

  BarbaraMcDonnell

  · 26 augustus 2021
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Onze tour werd zojuist geannuleerd om 'operationele redenen en gebrek aan deelname'. Dit was een bevestigde tour, dus genoeg mensen hadden de tour al gekocht. Ik besteedde uren aan onderzoek, coördinatie met mijn gezin en aandacht aan alle vele details en toen kregen we 6 weken voor de reis bericht dat onze reis geannuleerd is. Ik boekte de reis via Costco en vind dat zowel Costco als Costsaver op hun kosten een vergelijkbare reis moeten aanbieden om ons te compenseren voor alle teleurstelling en angst die hun acties hebben veroorzaakt. Het is voor ons te laat om nog een reis te boeken tegen vergelijkbare kosten voor het tijdsbestek dat zo moeilijk te coördineren was. Waarschuwing aan allen om een meer gerenommeerde maatschappij te gebruiken voor je reisplannen.
  Toon meer
  

  Costsaver gaf een reactie op deze beoordeling

  We betreuren het oprecht te lezen dat je recente reis naar Schotland niet door kon gaan zoals gepland. Jammer genoeg moeten we, nu we te maken hebben met de aanhoudende Covid-19 pandemie, soms onze reizen opschorten, in overeenstemming met het advies... Toon meer
  Reisdatum: augustus 2021
• L

  LynnJohnson

  · 15 juli 2021
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Heb deze rondreis sinds 2019 geboekt - hij werd in 2020 geannuleerd, wat ik accepteerde vanwege de pandemie & ik herschikte voor 18 sept. 2021. Ik kreeg een e-mail waarin stond dat deze reis "opgeschort" was wegens beperkingen & was erg verrast omdat het Verenigd Koninkrijk maandag 19 juli open gaat. Ik ben volledig gevaccineerd & wist dat er misschien een Covid test voor & na de reis zou zijn, maar geen andere beperkingen. Ik vernam op hun website dat ze reclame maakten voor deze reis voor Britse burgers en in feite doen ze dat vandaag nog steeds en geven ze aan "bel ons" voor de geadverteerde datum. Ze zijn voor deze datum al vele maanden volgeboekt. Ik heb om volledige terugbetaling gevraagd, want ik wil niet een 2e keer omboeken of als een 2e rangs burger behandeld worden.
  Toon meer
  

  Costsaver gaf een reactie op deze beoordeling

  We hebben kennis genomen van je feedback en willen graag onze oprechte spijt betuigen dat je reis naar Schotland een tweede keer werd opgeschort vanwege de aanhoudende Covid-19 pandemie. We begrijpen absoluut de teleurstelling die je moet voelen, want... Toon meer
  Reisdatum: juli 2021