Spanje, Portugal & Marokko

Beoordelingen van klanten

• 

  Ali

  · 16 juni 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Zeer slechte organisatie - zal Wingbuddy nooit meer gebruiken. Vertelden ons 35 toeristen, uiteindelijk waren het er 110 en 2 bussen. Wisten aanvankelijk niet met welke bus we moesten gaan. Vanwege de aantallen, het inchecken in hotels, liften (de meeste hotels hadden er maar één die werkte), toiletten tijdens pauzes, altijd lange rijen. Het eten was bedroevend - elke dag hetzelfde eten! Op de laatste dag hielden ze ons in een ander hotel en de gids verzekerde ons dat we ons bij dezelfde groep zouden voegen voor de tour van de laatste dag, maar hij loog bewust en we kregen nooit de kans om afscheid te nemen van onze medetoeristen.
  Toon meer
  

  Wingbuddy gaf een reactie op deze beoordeling

  Bedankt voor je feedback Ali. Het spijt ons echt te horen over de problemen die je hebt ondervonden met de reisorganisatie, waaronder de onverwachte toename van de groepsgrootte en de uitdagingen met accommodaties en maaltijden. Dit is niet de standaard... Toon meer
  Reisdatum: mei 2024
• ID

  Irena

  · 3 september 2023
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Ik ben nog steeds bezig met deze rondreis en ik kan echt niet wachten tot het voorbij is. Hotels, met uitzondering van het Hilton in Tanger, zijn allemaal oud en vervallen, sommige zijn onverzorgd en smerig, bevlekte en stinkende tapijten, vuil en modder rond het zwembad of de hotellobby, zelfs vuile wc-brillen in de hotelkamer als je incheckt! Ondergoed en sigarettenpeuken voor je raam, etc etc. . Geen lotion of haarconditioner, alles oud en verwaarloosd. Het eten in de hotels was ok, maar de lunches in hun restaurants waren verschrikkelijk; in het land van de specerijen waren ze gespeend van elke smaak, je moest ze zelfs om zout en peper vragen. Van de ongeveer 10 gidsen waren er maar 2 die goed Engels spraken, bij de anderen moest je altijd raden wat ze zeiden of ze waren gewoon onverstaanbaar. Een van de gidsen liet ons allemaal een lijst samenstellen met onze paspoortgegevens, dus alle 40 van ons schreven onze beschermde persoonlijke gegevens op dezelfde lijst. Wat zou iemand achterin de bus ervan weerhouden om een foto te maken en weg te lopen met 40 sets van onze paspoortgegevens? Is het wel legaal wat ze doen? De meeste tijd gaat op aan lange busritten, sommige van de geadverteerde sites zijn gesloten wegens renovatie of we komen er niet op tijd. Toen ik en een paar andere mensen in de groep dit ter sprake brachten bij het bedrijf, verwezen ze ons door naar de lokale operator en die antwoordde dat er niets aan veranderd kon worden. Dat was het. En ik dacht dat het een gerenommeerd bedrijf was met goede recensies. Nooit meer!
  Toon meer
  
  Reisdatum: augustus 2023
• 

  Jasmine

  · 24 juni 2023
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  22-daagse reis geboekt met WingBuddy. Spanje, Portugal, Marokko Wingbuddy adverteerde ten onrechte met een vakantie met 4,5 tot 5 sterren, maar de meeste hotels gaven niet meer dan 2 tot 2,5 sterren en alleen het Hilton Hotel in Tanger voldeed aan de opgegeven beoordeling. Het bijgeleverde eten was vreselijk, misschien op zijn best 2 sterren. De 120 mensen in 1 rondreis zijn te gek voor woorden. Fred leek er iets om te geven en dat kan ik begrijpen, de rest van de gidsen waren moeilijk te begrijpen en herhaalden 3-4 keer hetzelfde. Meerdere ongeorganiseerde gidsen maakten de hele reis stressvol en moeilijk. We kregen nooit een echte routebeschrijving voor de tour. De meeste gordelhouders in de bus vielen uit elkaar, slechts enkele usb-oplaadpoorten werkten op de VPT-bussen. Mundi Maroc adverteerde met WiFi op de achterkant van de bus, maar er is nooit WIFI geleverd, en we moesten de buschauffeur vragen om de airconditioning aan te zetten, we voelden ons allemaal als sardientjes. Ik ben zo teleurgesteld over de tour. Het hoogtepunt van deze tour in Marrakech is winkelen. De gids nam ons mee naar toeristenvallen, zijdewinkels, leerfabrieken, kruiden/apotheken, maar gaf ons maar 20 minuten om te winkelen bij gewone marktkooplui. Ik heb een heel jaar hard gewerkt om uit te kijken naar een vakantie van goede kwaliteit, want ik had gelezen dat jullie advertenties gewoon erg goed waren en daarom had ik geboekt. In plaats daarvan voel ik me gefrustreerd, moe en beroofd van mijn zuurverdiende geld en tijd.
  Toon meer
  

  Wingbuddy gaf een reactie op deze beoordeling

  Bedankt voor het delen van je feedback Jasmine. We waarderen je opmerkingen en zullen persoonlijk contact met je opnemen om je situatie te bespreken.
  Reisdatum: juni 2023
• L

  Linda

  · 24 oktober 2022
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De tour was waarschijnlijk de slechtste die ik ooit heb meegemaakt. Logistiek gezien was het een gekkenhuis, want veel dagen in een bus voor 5-8 uur. Ons was verteld dat er 10 mensen op onze maar er was een groep uit Zuid-Amerika bij ons voor een deel van de tour en de reisleiders spraken meestal in het Spaans en weinig in het Engels of gaven nuttige informatie onderweg. Er was niet genoeg vrije tijd omdat we de hele dag reisden en dan bij het hotel aankwamen en moesten gaan eten. De reisleider in Spanje en Portugal was onbeleefd en abrupt en gaf onjuiste informatie. De reisleider in Marokko was in één geval behulpzaam, maar droeg ons op een andere dag over aan een reisleider in Fez die ons alleen maar naar winkels bracht waar hij waarschijnlijk alles wat verkocht werd vergoed kreeg toen we klaar waren om de reisleider te ontmoeten en ontdekten dat hij lag te slapen. De meeste Hoteld waren niet dicht bij de stad maar in woonwijken. gebieden Het inchecken van hotels was een totale chaos Sommige waren oud en beschimmeld Hotels aan de Costa del Sol waren goed, maar bij terugkomst werd een ontspannende nacht beloofd en ze kwamen later op tijd aan voor het diner (dit na een lange rit in de bus de hele dag). Het eten bij de meeste maaltijden was verschrikkelijk - koud eten werd niet koud gehouden en warm eten niet warm. Twee van de extra rondleiders in de steden waren goed Eén bus was smerig en oud, maar ze hebben hem wel vervangen. Dag op veerboot naar Marokko was een nachtmerrie met instructies voor het invullen van papierwerk totale chaos en persoon die ons vertelde wat we moesten doen was onbeleefd. Misschien kon Wingbuddy de juiste documenten verstrekken voor de reis en na aankomst in Marokko waren we weer lang onderweg naar het hotel. Buschauffeurs waren geweldig en zeer behulpzaam We ontvingen het reisschema pas een paar dagen van tevoren, het zou handig zijn geweest om het eerder te hebben om te kunnen beslissen wat we in elke plaats wilden doen. We zouden vervoer naar het vliegveld krijgen bij thuiskomst, maar toen we de reisleidster ernaar vroegen, reageerde ze geïrriteerd en wist er niets van, maar ze belde en regelde het. Ik denk dat het Marokko-gedeelte van de reis beter had gekund - veel rijden en een snelle stop in Casablanca die prima was, maar het leek een verspilde dag om het grootste deel van de dag in de bus te zitten. Te weinig tijd voor rustpauzes, vooral als je 6-8 uur in de bus zat. Ik beschouw mezelf niet als een veeleisende reiziger en de reizen die ik heb gemaakt waren beter dan deze. Het maakt me verdrietig om terug te kijken op de 22 dagen en veel slechte herinneringen te hebben die vermeden hadden kunnen worden met een betere organisatie en planning. Ik zal nooit meer met Wingbuddy reizen
  Toon meer
  Reisdatum: augustus 2022