Lissabon, Madrid & Barcelona (inclusief Fatima)

Beoordelingen van klanten

• EC

  Eleanor

  · 4 oktober 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  We hielden van de plaatsen die we bezochten, maar vonden het frustrerend om elke 2 dagen van gids te wisselen. Lokale gidsen varieerden in hun stijl en competentie: sommige stopten nooit langer dan 10 seconden met praten, wat echt moeilijk is om naar te luisteren. Sommigen in onze groep vonden dat de rondleiding door het ECHTE MADRID stadion een optionele rondleiding had moeten zijn, maar ik vond het geweldig, ook al ben ik geen sportfan. Ons grootste probleem was de 6e dag, toen we werden afgezet in het oude Barcelona zonder de optie van een bus terug naar ons hotel buiten de stad, ondanks dat de tour zei dat deze eindigde na het ontbijt op de 7e dag. Omdat we met 5 personen waren, betekende dat 2 taxi's die ons bijna 50 euro kostten en waarmee onze tour ter plekke eindigde!
  Toon meer
  

  Europamundo gaf een reactie op deze beoordeling

  Bedankt voor je gedetailleerde feedback! We zijn blij om te horen dat je de plaatsen die je hebt bezocht geweldig vond, maar we verontschuldigen ons voor de frustraties die je hebt ervaren met de wisselende gidsen. We streven naar consistentie en zullen... Toon meer
  Reisdatum: september 2024
• EC

  Eleanor

  · 4 oktober 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Wij (2 stellen) hebben genoten van deze tour en de plaatsen die we bezochten. Sommige van de lokale gidsen waren een beetje irritant: stopten niet langer dan 10 seconden met praten). Sommigen van ons vonden dat de rondleiding door het ECHTE MADRID stadion optioneel had moeten zijn, maar de meeste mensen leken ervan te genieten toen ze er eenmaal waren. Het was vreemd om reisleiders te hebben voor hooguit 2 dagen achter elkaar, en dan te wisselen. Ons grootste probleem was dat we op de 6e dag in het centrum van het oude Barcelona werden achtergelaten en onze eigen weg terug naar het hotel moesten vinden ha
  Toon meer
  

  Europamundo gaf een reactie op deze beoordeling

  Bedankt voor het delen van je ervaring! We zijn blij om te horen dat jij en je vrienden genoten hebben van de tour en de plaatsen die jullie bezochten. We waarderen je feedback over de lokale gidsen; we streven naar een balans tussen het geven van... Toon meer
  Reisdatum: september 2024
• MH

  Michael

  · 19 september 2024
  Ik heb de reis op verschillende manieren ervaren. Al met al was het een positieve ervaring, waarbij je in contact komt met veel verschillende mensen uit verschillende landen. Het is ook fijn dat de hotels en de transfer van het vliegveld naar het hotel geregeld is. De meeste (niet allemaal) gidsen waren behulpzaam en waren duidelijk met de afspraken. Het mindere is dat je extra moet betalen voor een transfer van het hotel naar het vliegveld als je naar huis gaat, ze adviseren zelfs dat je beter Uber kan nemen... Dit vind ik vreemd, aangezien de reis al best prijzig is. Er zijn ook optionele tours, welke te veel kosten, dit moet gewoon in de prijs zitten. Bovendien vallen de bustours door de steden wat tegen. In Portugal zat ik rechts in de bus, maar alles wat je moest zien zat iedere keer links, dus heb ik nauwelijks een foto kunnen nemen. Het Real Madrid stadion is fantastisch, en ik vind voetbal ook leuk, maar sommige mensen vinden voetbal niet leuk. Een voetbalstadion is écht een optioneel iets, niet een vast onderdeel van de tour. Bovendien hadden we veels te weinig tijd bij het stadion. Je kan beter met een Tripadvisor een rondleiding kopen voor €20-30, en dan heb je meer tijd. Meestal hadden we in de middag vrije tijd, tenzij je de optionele tours deed. Ik ben niet ontevreden, maar een volgende keer zou ik zelf op reis gaan. Ik denk dat je voor het geld er meer uithaalt als je alles zelf regelt. Wel een mooie beleving.
  Toon meer
  

  Europamundo gaf een reactie op deze beoordeling

  Europamundo doet er alles aan om ervoor te zorgen dat onze gasten van begin tot eind een uitzonderlijke ervaring hebben. Het doet ons plezier om te horen dat ons toegewijde team van vertegenwoordigers ervoor gezorgd heeft dat je eerste begeleide... Toon meer
  Reisdatum: september 2024
• A

  AgnesCota

  · 26 juli 2019
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Alles was prachtig
  

  Europamundo gaf een reactie op deze beoordeling

  Hoi , Hartelijk dank voor je feedback! We kunnen niet wachten om je terug te zien. Europamundo team:D
  Reisdatum: juli 2019

  Beoordeling ontvangen door Europamundo
• A

  JOSSIEMONTEIRO

  · 1 oktober 2019
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De tour was goed georganiseerd en de details waren van tevoren verstrekt.
  

  Europamundo gaf een reactie op deze beoordeling

  We zijn dankbaar voor je feedback! We kijken reikhalzend uit naar je terugkomst. Europamundo team:
  Reisdatum: september 2019

  Beoordeling ontvangen door Europamundo
• A

  RenatoBuenaventura

  · 28 september 2019
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Rondreis Lissabon-Fatima-Madrid-Barcelona (19-25 sep 2019) Onze groep van 8 koppels uit Canada had een knaller! We hadden geen uitgebreide tourervaring verwacht en de geweldige professionaliteit van jullie reisleiders in het bijzonder Toni, Ana, Yelda, Angeles, om nog maar te zwijgen van de lokale reisleiders Carolina, Annabella en Teresa. De tour begon in Lissabon op 19 september en eindigde in Barcelona op 25 september. De hotels waren bovengemiddeld goed en het ontbijt had veel keus en vulde tot in de vroege middaguren van de tour. Ik denk dat we een goede deal hebben gekregen voor het tourpakket. Zoals bij elk groot bedrijf, hadden we wat kleine probleempjes. Ik zal er hieronder een paar samenvatten: - Er waren slechts 2 van de 7 kamers beschikbaar in Holiday Inn Express in Lissabon toen we aankwamen (13.00 uur). We hebben een uur moeten wachten voordat we allemaal terecht konden. Ik denk dat het hotel de vorige dag vol zat. - Tijdens onze busreis van Zaragoza naar Poblet (2 uur) werkte de airconditioning van de bus niet. Twee uur zweten en geen ventilatie. De temperatuur in de bus bereikte 29 graden Celsius. De chauffeur besloot alleen de laatste 30 minuten zijn raam open te zetten om de temperatuur te verlagen. Hij gaf ons ergens op het einde gratis flessen water (1 euro). Ik denk dat dit onvermijdelijke omstandigheden zijn voor de reis. - De Sintra-excursie was niet goed geregeld. De lokale reisleidster Annabella vertelde ons niet dat je het bovenste kasteel met de bus, tuk-tuk of taxi kon bereiken. We hadden 1,5 uur in de omgeving. Mijn vrienden keken er zogenaamd naar uit om de kasteelplaats te zien. Die optie had ze moeten geven, vind ik. - In Madrid waren mijn vrienden geïnteresseerd in het stierengevecht dat zondag om 18.00 uur zou plaatsvinden. We hebben echter een Flamenco-excursie om 21.00 uur. Yelda, onze reisleidster vertelde NIET dat de Flamenco locatie zich ook in de arena bevindt. We hadden een stierengevecht met mijn vrienden moeten boeken en hen na het stierengevecht moeten ontmoeten. Slechte beslissing van haar kant. Ik denk dat ze het als een geheime locatieverrassing wilde. Jammer, we hebben het gemist! - We hadden geen transfer van Sagrada excursion/La Ramblas naar het hotel. We betaalden elk 45 euro om alleen te zijn, achteraf? Uiteindelijk hebben we allemaal een taxi betaald om ons hotel te bereiken. Ze hadden voor een bus moeten zorgen voor onze groep van 17 personen. - Nogmaals, we hadden geen vervoer van Plaza Mayor naar het hotel. We namen uiteindelijk de metro. Is dit normaal? Hoe dan ook, onze groep had plezier en mooie herinneringen aan Portugal en Spanje. Heel erg bedankt Europamundo. We zullen in de toekomst weer gebruik maken van jullie diensten. We zullen jullie ook aanbevelen aan onze vrienden. Lessen geleerd: Niet de excursies boeken (we boekten Sintra, Flamenco, Sagrada). Ze hadden allemaal de bustijden van onze groep in de war geschopt - het ophalen van de bus/logistiek en het programma werden daardoor beïnvloed. Ola! Proost! Renato Buenaventura (Mississauga, Canada) 9/28/2019
  Toon meer
  

  Europamundo gaf een reactie op deze beoordeling

  Hoi. Bedankt voor het delen van je gedachten met ons, we stellen het erg op prijs om van onze gasten te horen. Onze excuses voor het ongemak dat je hebt ondervonden tijdens de tour. Europamundo team
  Reisdatum: september 2019

  Beoordeling ontvangen door Europamundo
• A

  MariaMagat

  · 28 oktober 2019
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  We werden op onze eerste dag 18 oktober in Lissabon achtergelaten. De tijd was veranderd en niet voorzien van verandering van tijd. Het hotel was niet geïnformeerd en we stonden 30 minuten voor de oorspronkelijke tijd van 9:00 uur in de lobby te wachten. Ik weet niet wanneer het prikbord is bijgewerkt. Ik heb de tijdswijziging niet gezien. Voor de reis van 19 oktober heb ik het bordbericht de avond ervoor gecontroleerd en op de dag zelf was het bericht niet veranderd. Het was eng als we er weer buiten zouden vallen, want het was een reis van Lissabon naar Madrid. Omdat we de reis in Lissabon beginnen, had de reisbegeleider een bericht op de telefoon van onze hotelkamer moeten zetten dat de vertrektijd was veranderd, net als Ana bij onze reis in Madrid. Ook de tijd die was aangegeven bij de informatiebalie in Madrid. Ana was uitstekend. Ik waardeerde Ana als zeer behulpzaam. Als gevolg daarvan moesten we op eigen kosten onze weg vinden in Lissabon, wat wel in het pakket zat. We kwamen een dag voor de reis aan om er zeker van te zijn dat we mee zouden gaan op de reis, maar we werden buitengesloten.
  Toon meer
  

  Europamundo gaf een reactie op deze beoordeling

  Hallo. Bedankt voor het delen van je inzicht met ons. We waarderen je mening en hebben het doorgestuurd naar de juiste afdeling voor kwaliteitsverbetering. We willen je graag bedanken voor je feedback en hulp bij onze voortdurende inspanningen om onze... Toon meer
  Reisdatum: oktober 2019

  Beoordeling ontvangen door Europamundo
• A

  BorysGrinman

  · 28 mei 2022
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Erg moeilijk om een gids 3 talen tegelijk te laten spreken, niemand heeft gezegd dat het meertalig zal zijn, ik zou het in dit geval kunnen heroverwegen.
  Toon meer
  

  Europamundo gaf een reactie op deze beoordeling

  Je feedback is waardevol en we waarderen je commentaar voor de andere gidsen. We hopen dat je een gedenkwaardige ervaring hebt gehad. Europamundo team :)❤
  Reisdatum: mei 2022

  Beoordeling ontvangen door Europamundo
• A

  Bonadelvert CortezSuarez

  · 6 juli 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  In de brochure op Tour Radar staat een bezoek aan Fatima in Portugal, maar dat is NIET gebeurd. Ik en andere tourleden waren teleurgesteld. Persoonlijk was dat de belangrijkste reden waarom ik voor de tour had getekend.
  Toon meer
  

  Europamundo gaf een reactie op deze beoordeling

  Hartelijk dank voor het delen van je gedetailleerde en onpartijdige inzichten over je rondreis met ons. We zijn erg blij om te horen dat je over het algemeen van de tour hebt genoten. Het is echter jammer dat bepaalde aspecten van de tour niet aan je... Toon meer
  Reisdatum: juni 2024

  Beoordeling ontvangen door Europamundo
• BS

  Bonadelvert

  · 5 juli 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Ik koos deze Portugal/Spanje rondreis van 6/13 tot 6/19 omdat jullie brochure een stop bij Fatima in Portugal bevatte, maar helaas gebeurde dat NIET. Ik was erg teleurgesteld. Anderen in de rondreis klaagden er ook over. De reisbegeleider had het niet over het niet bezoeken van Fatima. Sommige tourleden waren erg onbeleefd over het niet nemen van dezelfde plaats in de bus voor de hele dag. De reisleiding had iedereen eraan moeten herinneren om de hele dag op dezelfde plaats in de bus te blijven zitten. De reisleiding was erg aardig en behulpzaam, hij kreeg de tourleden op tijd aan het begin van de ochtend en ook bij elke stop.
  Toon meer
  

  Europamundo gaf een reactie op deze beoordeling

  Beste Bonadelvert, We hopen dat dit bericht goed voor je is. Wij stellen het op prijs dat u uw ervaring met betrekking tot uw reis naar Portugal en Spanje met ons deelt. We betreuren het dat bepaalde aspecten van uw reis uw algehele tevredenheid in de... Toon meer
  Reisdatum: juni 2024