De Rhône – Route Classique – 2024 – A-Rosa Luna (8 bestemmingen)

Beoordelingen van klanten

• 

  Wayne

  · 15 juli 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De werkelijkheid bleef ver achter bij de reclame en de verwachtingen.
  Reisdatum: juni 2024
• JS

  Jutta u. Markus

  · 19 mei 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Das Team hat stets unsere Wünsche uns erwartungen gänzlich erfüllt und war dabei immer freundlich und zuvorkommend. Das Essen war sehr delikat und abwechslungsreich. Ook de excursies waren goed georganiseerd. Alles was geweldig!
  Toon meer
  

  A-ROSA gaf een reactie op deze beoordeling

  Liebe Jutta, lieber Markus, hartelijk dank, dat u de tijd heeft genomen om uw eindreis met A-ROSA te voltooien! We zijn erg blij dat jullie tevreden waren met de crew en het kulinarische aanbod. Ausflüge sind wirklich perfekt, um eine Gegend noch besser... Toon meer
  Reisdatum: mei 2024
• TW

  Tammo

  · 18 september 2023
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  We hebben een zeer aangename week doorgebracht op jullie Arosa Stella. Het buffet was zeer uitgebreid en lekker. We hadden echter liever de Franse keuken in Frankrijk gehad. Maar desondanks zullen we nu iets moeten doen om ons gewicht te reguleren! We waardeerden het ook zeer dat ze een goede relatie hebben met de weergod.
  Toon meer
  

  A-ROSA gaf een reactie op deze beoordeling

  Beste Tammo, Bedankt dat je met A-ROSA aan boord bent geweest en dat je de tijd hebt genomen om je opmerkingen achter te laten. We zijn blij dat u genoten heeft van uw cruise met goed weer en lekker eten. Het is belangrijk voor ons om eerlijke feedback... Toon meer
  Reisdatum: september 2023
• 

  Mimi

  · 11 september 2023
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  1. Slechte informatie en zeer slechte hulp van agentschap Tour Radar 2. extreem slechte informatie van AROSA: het hele systeem heeft dringend een professionele audit nodig 3. deze situatie leidt tot fouten en frustraties 4. jullie moeten dringend een taalbeleid opstellen voor internationale klanten CONCLUSIE: DIT ALLES IS DE REDEN WAAROM IK SLECHTS 50/100 PUNTEN KAN GEVEN....
  Toon meer
  

  A-ROSA gaf een reactie op deze beoordeling

  Beste Mimi, Bedankt dat je met A-ROSA in zee bent gegaan en dat je de tijd hebt genomen om je opmerkingen achter te laten. Het spijt ons om het informatieprobleem en uw frustraties te horen, maar we stellen het echt op prijs dat u deze kwestie onder... Toon meer
  Reisdatum: september 2023
• 

  Bernadette Trujillo

  · 8 september 2023
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Het personeel op de A-Rosa Luna cruise was uitstekend en ze werkten heel hard. De rivier en het landschap waren prachtig. Er waren echter veel problemen met de boot en de tour zelf. De tour was helemaal niet vergelijkbaar met wat er in de brochure beschreven stond. We betaalden de premium prijs en zouden een upgrade krijgen. Toen we aankwamen stonden we echter niet op de lijst. De hotelmanager Annette was heel vriendelijk en bood ons elk een gratis massage van 50 minuten aan voor deze vergissing. Er waren geen badjassen in de hut. Toen een van ons vroeg om een cappuccino kregen we minder dan een half kopje en de ober vroeg naar ons hutnummer alsof dit een extraatje was. Deze cruise was bedoeld voor Duitstaligen. Het personeel deed zijn best om de 10 Engelssprekende gasten tegemoet te komen, maar er werden geen rondleidingen in het Engels aangeboden en niemand van het personeel was echt bekwaam in het Engels. Een van de problemen met de boot was dat het koffiezetapparaat vier dagen lang kapot was. We kregen oploskoffie. Er waren geen kleine lepeltjes om in de koffie te roeren bij de koffiestations. De badkamer in de lobby was de hele cruise defect. We kregen op verschillende dagen gerecycled eten van restjes. Het voelde echt als een budget cruise. Dag in dag uit restjes kaas, yoghurt die gestremd leek, Jell-O als slagroom toetjes, zonder echt fruit, zeer beperkt vers fruit dat elke dag snel op was. Toen ik om een banaan vroeg, kreeg ik te horen dat de bananen alleen voor de zieke mensen waren. De helft van het personeel had een griepachtige ziekte die oversloeg op andere gasten. Twee van ons kregen een voedselvergiftiging op de laatste dag van de cruise. Drie van de vier van ons drinken geen alcohol en we werden ons bewust van enorme verschillen tussen wat sommige mensen voor hun cruise betaalden en wat wij voor onze cruise betaalden. We hebben geen idee waarom we voor een premium plan betalen terwijl we het basisplan kregen. Er was geen speciaal menu. De zoon van de kapitein was aan boord en hij rende als een razende over het dek, sprong in het zwembad en bespatte alle oudere gasten. Toen we hem vroegen om alsjeblieft op te houden, negeerde hij ons om te blijven doen wat hij wilde. Een van de grootste teleurstellingen was dat Arles en Avignon in één dag waren gecombineerd. We hadden 5 uur in Arles in de ochtend en twee uur van 20:00 tot 22:00 later op de avond in Avignon. Er was geen gelegenheid om musea of kerken enz. te bezoeken. Ik zou deze tour met een goed geweten aan geen van mijn vrienden kunnen aanbevelen
  Toon meer
  

  A-ROSA gaf een reactie op deze beoordeling

  Beste Bernadette, Hartelijk dank voor uw feedback en onze excuses voor de ongemakken die u tijdens uw reis heeft ondervonden. We begrijpen de frustratie en uw feedback zal serieus in overweging worden genomen om de nodige verbeteringen aan te brengen.... Toon meer
  
  Reisdatum: juli 2023
• KK

  Karen

  · 26 juni 2023
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  vriendelijk personeel, veel keuze bij het buffet, leuke rondleiding, goede informatie, het zou fijn zijn als de excursies beter beschreven worden voor minder mobiele mensen of dat er alternatieven worden aangeboden
  Toon meer
  

  A-ROSA gaf een reactie op deze beoordeling

  Beste Karen, Bedankt dat je met A-ROSA aan boord bent geweest en dat je de tijd hebt genomen om ons een beoordeling te geven. We zijn blij dat je een positieve ervaring hebt gehad met onze bemanning, het buffet en de excursies. Onze excursies zijn... Toon meer
  
  Reisdatum: juni 2023
• DD

  David

  · 6 oktober 2022
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Geweldige cruise, schip, bemanning en goed. Overtrof de verwachtingen.
  

  A-ROSA gaf een reactie op deze beoordeling

  Beste David, Bedankt dat je met A-ROSA aan boord bent gegaan en de tijd hebt genomen om deze positieve beoordeling achter te laten. Het is geweldig om te horen dat we uw verwachtingen hebben overtroffen. We zouden je graag weer aan boord hebben.... Toon meer
  Reisdatum: september 2022
• PR

  PAUL

  · 25 september 2022
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Sommige personeelsleden waren uitstekend. We vonden echter veel van de andere reizigers erg gereserveerd en onvriendelijk. Bovendien hadden we graag meer steden willen bezoeken.
  Toon meer
  

  A-ROSA gaf een reactie op deze beoordeling

  Beste Paul, Bedankt dat je met A-ROSA aan boord bent gegaan en de tijd hebt genomen om je commentaar achter te laten. Misschien kun je onze Rhône Route Intensieve cruise overwegen die meer steden aandoet. We hebben veel gasten die aan boord nieuwe... Toon meer
  Reisdatum: september 2022