Sicilië & de Eolische Eilanden - vanuit Palermo - 9 dagen

Beoordelingen van klanten

• LR

  Leo

  · 7 juni 2019
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Nu wij onze rondreis "Secrets of Sicily and Aolian Islands", die ik via uw bedrijf geboekt had, achter de rug hebben, wil ik graag wat feedback ter uwer attentie geven. Mijn vrouw en ik zijn ervaren reizigers, zowel zelfstandig als in groepsverband. Over het geheel genomen een zeer aangename ervaring, waarvan wij enorm genoten hebben. De communicatie met de reizigers behoeft echter aandacht. Bijvoorbeeld..... Wij kregen de details over de accommodatie pas 1 week van tevoren, waardoor het voor ons moeilijk was om accommodatie te boeken vóór de reis. De groepsintroductie, die in de foyer van het hotel in Palermo werd gedaan, met andere gasten die op doorreis waren, was eigenlijk alleen maar een nummercontrole, om er zeker van te zijn dat de hele groep er was, plus een briefing over waar we de volgende ochtend moesten zijn. Geen kennismaking met medereizigers, geen welkomstdrankje, de gids vertrok na 5 minuten, met het diner nog een uur uit , zaten we onwennig te eten in het restaurant van het hotel. Het eten en de accommodatie waren van wisselende kwaliteit, variërend van slecht tot uitstekend. Aan het eind van de bustocht, in Catania, was de enige instructie die de (inmiddels ) zes medereizigers kregen voor het onderdeel Aolische Eilanden, dat wij de volgende ochtend naar de Ferry zouden worden overgebracht. Geen probleem daar, behalve dat de chauffeur geen Engels sprak, maar ons wel onze Ferry-passen en ook onze excursietickets overhandigde. De excursietickets stonden op naam van slechts twee medereizigers, dus moest ik de bootmaatschappij bellen voor advies namens de rest van de groep. De reis naar de Aolische eilanden was heerlijk en de accommodatie en het eten waren van hoge kwaliteit. Bij gebrek aan enig contact met uw reisorganisator, keek de groep echter naar mij om hen te leiden over wat er elke dag gebeurde, en zo nam ik de rol van reisleider op mij, want de andere 4 reizigers, en wij, verwachtten meer gedetailleerde informatie, die nooit gekomen is. We hebben ons allemaal prima vermaakt, er was niets gebeurd en ik kon ervoor zorgen dat am 6 mensen waren waar ze moesten zijn op de toegewezen tijden. De tocht eindigde nogal bizzarlly, zonder ceremonie en zonder enige communicatie van de reisorganisator in Taiormia. Zou ik Tour Radar weer gebruiken? Misschien, maar ik zal de volgende keer de kleine lettertjes lezen !!! Eigenlijk zijn we morgen op een andere Tour Radar reis geboekt, dus het zal interessant zijn om te zien wat er gebeurt !
  Toon meer
  Reisdatum: mei 2019
• LW

  Lance

  · 29 mei 2019
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Het gedeelte Palermo-Catania van onze rondreis was goed georganiseerd, informatief en aangenaam, en wij zouden het aanbevelen, maar met voorbehoud wat de kwaliteit van de verstrekte maaltijden betreft. Het gedeelte Catania, Eolische eilanden en Taormina was zeer teleurstellend en verwarrend, omdat er geen rondleiding of gids was en we aan ons lot werden overgelaten om dat deel van de rondreis in goede banen te leiden. Wij kregen vouchers voor 2 eilandexcursies en één set vouchers was voor de verkeerde excursie volgens de geboekte reisroute. De boottochten kwamen niet overeen met wat geadverteerd was en waarvoor wij betaald hadden en geen enkele werd in het Engels gegeven, maar wel in andere talen en het was geen kleine groep zoals vermeld, maar het waren enorme boten met wel 120 mensen aan boord. Totaal teleurgesteld over dit gedeelte van de rondreis en zou het absoluut aan niemand aanraden. Het zou een betere optie zijn om dit gedeelte zelf te organiseren, want dat zou veel goedkoper en gemakkelijker zijn en u zou weten wat u doet - u zou een beter resultaat krijgen!!!
  Toon meer
  Reisdatum: mei 2019