Vijf landen (21 bestemmingen)

Beoordelingen van klanten

• DM

  Denelle

  · 28 oktober 2019
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Ik zou Europamundo als reisorganisator of Tour Radar als boekingssite niet aanbevelen. Misinformatie alom. De tour van Tour radar wordt verkocht als een normale tour - start & finish met dezelfde groep & gids, pas na het boeken krijgt u iets te horen over mogelijke gidswisselingen - wat impliceert dat u waarschijnlijk dezelfde gids zult houden voor de hele trip, maar in zeldzame gevallen zal de gids veranderen. Maar wanneer u in de bus stapt, vertellen ze u dat dit de manier is waarop zij zaken doen & dat u de tour aan uw eigen wensen kunt aanpassen - wat zeker niet is hoe Tourradar de tour verkoopt. Absoluut geen enkele aanwijzing dat u er in 16 dagen (dat is maar 14 dagen met uw gids) 6 van zult hebben. Het niveau van de gidsen is wisselend. Twee van de zes waren uitzonderlijk, één gemiddeld en de overige drie ver onder het gemiddelde. Een voorbeeld is dat één gids zei dat het ontmoetingspunt hier is & dat de bus nog reed & dit herhaalde toen de bus een hoek om ging. Ik weet niet zeker hoe men de plaats van het ontmoetingspunt moet bepalen als dat gebeurt. Toen ik dezelfde gids om meer informatie vroeg, draaide ze haar rug toe en liep weg. David & Emma waren uitzonderlijk & als u het geluk hebt met deze twee te zijn, zult u een fantastische reis hebben, want ze zijn behulpzaam, meelevend, vol informatie over de landen en gebieden waar u reist. De bussen waren ok, op lange busdagen was het niet ongewoon dat de wifi niet werkte, zoals tussen Porto & Madrid. De reisleider verontschuldigde zich, maar zei dat het de verantwoordelijkheid van de buschauffeur was, die het niet kon repareren. De accommodatie was gemengd - geen opvallende hotels die alles hadden. Twee keer verbleven wij in het Novotel in Frankrijk op verschillende plaatsen & beide waren beneden gemiddeld. Beide keren werd de gebruikelijke eetzaal niet ter beschikking gesteld van degenen die op tournee waren, zodat wij in achterkamertjes zaten die in conferentiestijl waren. De maaltijd in het Novotel in Grenoble was erbarmelijk, de slabladeren niet vers, de kip taai & het dessert nauwelijks opgegeten door degenen aan onze tafel. Het tweede Novotel waar wij logeerden bracht ons weer voor het ontbijt naar een achterafzaaltje, het eten was op & wij zaten op rollende bureaustoelen aan bureaus zonder tafellinnen. De bureaustoelen waren te hoog voor de tafels & gleden door de kamer. In dit hotel stonden ook talloze mannen voor de voordeuren, die nogal intimiderend waren & toen we aan de receptie vroegen of het gebied veilig was om rond te lopen, kregen we het advies om boos rond te lopen & je telefoon niet tevoorschijn te halen. Voelde me niet veilig. Kon het gebouw niet in of uit zonder langs hen te moeten. Ik heb contact opgenomen met Europamundo over mijn bezorgdheid over veiligheid en normen en werd afgescheept. In de meeste accommodaties was de douche boven een badkuip, dus als u met oudere mensen reist, kan dat moeilijk zijn. Bussen werden vaak gedeeld met mensen van verschillende nationaliteiten & waren meestal tweetalig. Wij reisden meestal met Spaans sprekende toeristen, wat meestal prima was, maar ook hier geen aanwijzingen bij het boeken of op een ander tijdstip, totdat u in de bus stapt & de gids(en) in een andere taal beginnen te praten of u door een andere passagier iets gevraagd werd in een taal die u niet kende. Was geen probleem, was er alleen niet van op de hoogte gebracht dat dit het geval zou zijn. De Engels sprekende groep was altijd de kleinste van de groepen & wisselde regelmatig. Geen enkele andere groep begon & eindigde de rondreis met ons. Ik zou Europamundo niet aanraden als reisorganisatie & ik zou Tourradar niet aanraden, want zij schijnen niet alle informatie voor de rondreis te leveren of te hebben om u de informatie vóór het boeken van de rondreis te kunnen geven.
  Toon meer
  

  Europamundo gaf een reactie op deze beoordeling

  Groeten van Europamundo Vakanties, Spanje Wij verontschuldigen ons voor de ontevredenheid die Morrison, Denelle x 2, heeft geuit, maar het lijkt erop dat u een ander soort rondreis verwachtte. Wij willen graag enkele punten van uw klacht... Toon meer
  Reisdatum: september 2019