De mooiste bezienswaardigheden van de Seine-vallei - een cruise van haven tot haven

Beoordelingen van klanten

• JW

  Jill

  · 17 juli 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Over het geheel genomen was de tour beter dan verwacht en waar voor je geld. Positief Kleine boot, makkelijk op en af te stappen. Aangename route en voldoende tijd om de steden te verkennen. Vriendelijk personeel, heerlijk eten en gul met alcohol Duur van de tocht was precies goed. Verbeterpunten Meer tafels voor 2 ???? alsjeblieft. We hebben de hele week met een stel en hun jonge kind gegeten. Boot heeft renovatie en modernisering nodig Onze kamer was soms lawaaierig met kinderen die boven onze kamer renden en lawaai van de bar/receptie
  Toon meer
  Reisdatum: juli 2024
• D

  DoreenEllis

  · 26 oktober 2022
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Een vriend boekte via GB Tours voor 4 van ons deze cruise vanuit Parijs. Het spijt me te moeten zeggen dat wij, samen met andere klanten van GB Tours, uiterst teleurgesteld weggingen. De eerste indrukken waren niet goed. Een beetje vroeg aangekomen mochten we pas om 17.00 uur het schip op. We werden ingecheckt door de purser die niet zo vriendelijk en een beetje overdonderd overkwam. We werden naar onze hut gebracht, die oké was, maar niets bijzonders en een beetje krap voor twee personen. De airco ging niet lager dan 21, wat voor velen misschien prima is, maar ik vond het veel te warm. De TV was onregelmatig en soms werkte het informatiekanaal 92 ook niet. We kregen heel weinig informatie op de welkomstbijeenkomst en namen onze lijst mee om excursies te boeken zoals opgedragen door GB Tours. We kregen van de purser te horen dat er geen excursies beschikbaar waren omdat die bij boeking bij GB Tours geboekt hadden moeten worden. Deze optie was NIET beschikbaar omdat ons zowel mondeling als in de schriftelijke informatie was verteld dat we op het schip moesten boeken. Anna (de purser) zei dat ze het vreemd vond dat niemand van ons gezelschap van 25 personen iets had geboekt, maar ze nam duidelijk niet de moeite om uit te zoeken waarom! Sindsdien heb ik begrepen dat het CrosiEurope kantoor en GB Tours hadden ingestemd met het aan boord boeken van excursies en dat was de afspraak. Anna zei dat ze niet genoeg plaatsen had voor alle 25 op excursies en dat er dus niets gedaan kon worden. Niet iedereen wilde met alle excursies mee, dus had men een first come basis moeten toepassen. Sommigen van ons gezelschap slaagden er uiteindelijk wel in iets te boeken, maar de informatie werd NIET aan ons allemaal doorgegeven. Het boeken aan boord was ook duur. De meesten van ons gezelschap brachten de dagen door aan boord of met het verkennen van de omgeving, wat in een paar gevallen helemaal niet lang duurde. Overdag zou meer varen de voorkeur hebben gehad, maar onze stops waren uiteraard om de excursies op te vangen (een catch 22 situatie). De lunch voor de passagiers aan boord werd ook een keer uitgesteld omdat de excursie te laat terug was! Schaf het tanoy-systeem elke ochtend af, het was alsof je in een Butlin's vakantiekamp was. Geen kans om het ontbijt te missen om te blijven liggen, want we gingen nergens heen!!! Er had een vertegenwoordiger aan boord moeten zijn om informatie te verstrekken, want de twee dames bij de receptie haalden hun schouders op of rolden met hun ogen. Ik weet zeker dat alle Franse passagiers een geweldige tijd hebben gehad, maar deze cruise was zeker op hen afgestemd en misschien moeten buitenlandse reizigers niet worden aangemoedigd. Ik zou uw cruisemaatschappij niet meer overwegen, want andere zijn veel beter voor niet veel meer geld. Leden van onze groep werden ook gevraagd om stipt om 21.00 uur de eetzaal te verlaten om zich voor te bereiden op de lunch. Misschien niet zo'n onredelijk verzoek, maar niet bevorderlijk voor een ontspannen vakantie. Ook bij het van boord gaan werden we door de purser van de boot gejaagd, omdat er gevaren moest worden. Velen van ons gezelschap waren ouder dan 75. GEEN goed beleid. Aan de positieve kant. Het eten was uitstekend en het eetzaalpersoneel was ook uitstekend, evenals het barpersoneel en de gratis drankjes werden zeer gewaardeerd. Ik denk graag dat we misschien pech hadden en dat als dit een ander schip van uw vloot was geweest, we een betere vakantie hadden gehad. Ik kon dit ook niet versturen via de contactsite van CroisiEurope. Ik kreeg geen antwoord van CroisiEurope - alleen een ontvangstbevestiging!
  Toon meer
  

  CroisiEurope River Cruises gaf een reactie op deze beoordeling

  Geachte mevrouw Ellis, Wij hebben uw e-mail goed ontvangen en hebben hierover contact met GB TOURS. We verzamelen informatie om u via uw reisbureau een passend antwoord te geven. Met vriendelijke groet, Croisieurope Afdeling Customer Care
  Reisdatum: september 2022
• PC

  Paul

  · 3 oktober 2022
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Ik werd onmiddellijk op de hoogte gehouden. Een zeer professionele benadering door uw personeel
  

  CroisiEurope River Cruises gaf een reactie op deze beoordeling

  Dank u meneer Crew voor uw opmerkingen. Ze worden zeer op prijs gesteld. We hopen dat we het genoegen zullen hebben om u weer aan boord van een van onze schepen te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Croisieurope Customer Care Department
  Reisdatum: augustus 2022
• LO

  Laura

  · 25 augustus 2022
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Geen voedselkeuze, de maaltijden waren wat je kreeg, ze waren waardeloos, vis, vis en nog eens vis, zeer smakeloze bar drankjes waren waardeloos en we betaalden voor een prem pakket maar toen we daar aankwamen was het geen prem, alleen wodka, whisky en gin, biet, geen mix, als je prem wilde moest je extra betalen. het personeel was niet overdreven aangenaam en omdat we alleen Engels spreken werden we als een lagere klasse behandeld en zaten we aan de slechtste tafel in de achterste hoek. instructies waren elberate voor Frans sprekenden minimaal voor Engelsen zeer slechte kamerindelingen Air Condioning zoog en kamer had waterschade/schimmel zou nooit meer met deze maatschappij reizen
  Toon meer
  Reisdatum: augustus 2022