Milaan, Venetië, Florence, Rome en Sorrento met begeleiding kleine groep per trein.

Beoordelingen van klanten

• AK

  Autumn

  · 29 mei 2023
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Een prachtige ervaring en ik zou het zo weer doen. Alle eer komt toe aan de uitzonderlijke zorg die onze gids, Milena, ons gaf. De bezienswaardigheden en ervaringen waren zeker adembenemend en opwindend, maar het was Milena die het zorgeloos en stressvrij maakte. Er waren weinig problemen, maar zij stapte op en zorgde voor alles, hoe klein ook, en waakte onvermoeibaar over ons. Ze was er elke ochtend vroeg en tot laat in de avond en was snel beschikbaar. Zonder haar was de reis misschien geweldig geweest, maar zij maakte er een onvergetelijke gebeurtenis van. De accommodaties van Tour Radar waren zoals geadverteerd en waarschijnlijk beter. Het enige negatieve punt dat ik kan aanstippen is dat het radiosysteem dat werd gebruikt om de verschillende gidsen te horen soms moeilijk duidelijk te horen was, maar niet vaak genoeg om meer dan een incidentele hinder te zijn. Ik zou ze zeker weer gebruiken.
  Toon meer
  Reisdatum: mei 2023
• A

  Alexandra

  · 26 november 2022
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Ik heb veel te zeggen over deze tocht. De korte versie is: Verspil je geld niet! Meet & Greet organiseert te dure zwendelreizen. Het lijkt erop dat dit bedrijf en zijn gidsen alleen geïnteresseerd zijn in het uitpersen van zoveel mogelijk commissie door het verkopen van extra activiteiten, dagtochten en het meenemen van gasten naar oplichtersrestaurants en winkels. Ze tonen geen enkele zorgplicht voor de gasten, of interesse in het bieden van een authentieke Italiaanse ervaring. Als je vragen durft te stellen of te klagen over de (vele) discrepanties en fouten tijdens de tour, kun je een hoop excuses van de gids verwachten, gevolgd door onbeleefde en neerbuigende reacties van het Meet & Greet management. We zagen rode vlaggen vanaf de allereerste briefing in de hotellobby, toen de Whatsapp groepschat (de enige manier om tijdens de reis contact op te nemen met de gids) niet was ingesteld, en de reisleider geen idee had hoe hij dat moest oplossen en meteen erg opgewonden en gestrest raakte. Een van de gasten moest uiteindelijk de problemen oplossen en iedereen toevoegen (wat ongeveer een uur duurde) voordat de bijeenkomst eindelijk kon beginnen. Maar in plaats van een vriendelijke, ontspannen introductie begon de gids meteen iedereen de harde verkoop van alle extra activiteiten, diners en dagtochten te geven - als een verkooppraatje onder hoge druk. Sommige groepsleden waren letterlijk net aangekomen van het vliegveld en waren uitgeput. Het zorgde voor een ongemakkelijke eerste indruk! Vanaf de eerste geplande activiteit (een wandeling door Milaan) werd het duidelijk dat de beschrijving van de dagelijkse route erg misleidend was. Veel van de in het reisschema beschreven activiteiten, zoals een tramrit of een bezoek aan de Duomo in Milaan, waren niet in de tour opgenomen. Ons werd verteld dat dit extra optionele activiteiten waren die we in onze eigen vrije tijd hadden moeten regelen en betalen. Verreweg het belangrijkste verkoopargument van de hele reis dat het verschil maakte met andere was de "probleemloze" bagagetransfer tussen hotels. WEL. We kregen te horen dat we onze eigen koffers moesten meenemen van Milaan naar Venetië, blijkbaar vanwege een staking van de portiers. Een beetje een gedoe, maar goed. Bij navraag in Venetië veranderde het verhaal van de gids vervolgens dat we zelf verantwoordelijk zouden zijn voor het vervoer van onze bagage voor de hele reis, omdat ze de transferservice niet aanboden voor kleine groepen (we hadden er 12 in onze tour). Nergens staat dit op de website van Tourradar of Meet & Greet. Niemand was blij, maar daarover later meer. De tour voelde ook erg onvoorbereid en gehaast, met niets vooraf geboekt, waardoor we bepaalde activiteiten en vrije tijd om te verkennen misten omdat de gids op het laatste moment niet genoeg kaartjes kon krijgen. Er waren dagen dat we meer tijd besteedden aan het in de rij staan voor vervoer dan aan sightseeing. Bijvoorbeeld tijdens de dagtocht naar Como (extra € 100pp) stonden we 1,5 uur in de zon met honderden andere mensen in de rij om op de langzame veerboot van Bellagio terug te komen in plaats van op de beloofde speedboot, en vervolgens moesten we 2 km terug naar het station rennen om in een overvolle forensentrein te stappen waar we moesten staan voor de terugreis naar Milaan. Beslist niet de ontspannen eersteklas ervaring waarvoor we dachten te betalen. We waren ook geschokt toen we merkten dat de reisleider in de trein ging zitten terwijl er nog oudere gasten op de reis stonden. Dit bleek tekenend te zijn voor de algemene zorg en aandacht voor de gasten tijdens de rest van de tour. Een ander voorbeeld dat me te binnen schiet is toen iemand in onze groep een medisch voorval kreeg en plotseling terug moest naar het hotel, maar de gids was druk aan het roken en had niet eens in de gaten dat ze vertrokken waren totdat iemand anders haar erop wees. Ze werd toen erg boos en opgewonden en zei dat ze het haar hadden moeten laten weten. In plaats van, je weet wel, enige bezorgdheid te tonen en ervoor te zorgen dat ze veilig en in orde waren. Toen iedereen in de groep klaagde over discrepanties in het reisschema, ontbrekende activiteiten en de bagagetransfersituatie, probeerde de gids te doen alsof we het allemaal verkeerd begrepen hadden, en argumenteerde meer dan 30 minuten met ons dat veel van de activiteiten nooit waren opgenomen, of volgend seizoen in een andere tour zaten, ook al lieten we haar het volledige reisschema van Meet & Greet zien. Haar uitleg was dat ze gewoon de route volgde die ze van het bedrijf had gekregen, alsof het niet haar probleem was. De Meet & Greet manager mailde ons ook om te zeggen dat we naar het verkeerde reisschema keken, hoewel het het reisschema was dat ze ons stuurden met onze namen en de tourdata erop. Het duurde enkele dagen van herhaalde klachten en e-mails (van minstens de helft van de groep) voordat Meet & Greet eindelijk de bagagetransfer voor de tweede helft van de tour regelde. We kregen een kleine terugbetaling van €100pp en een diner in een restaurant aangeboden als compensatie. We vonden dit lang niet genoeg, gezien de uiterst misleidende beschrijving van de tour en de ondermaatse service en vervoer die we tot nu toe hadden ervaren. We kregen het gevoel dat we dankbaar moesten zijn voor deze HEILIGE gunst, hoewel het slechts het minimum was van waar we vanaf het begin voor betaald hadden. Ironisch genoeg overlaadde de eerste kruierservice die we in Venetië hadden de bagagekar en kantelde deze, waardoor verschillende koffers beschadigd werden. Er werd ons verteld dat we iets van het management zouden horen over compensatie (we wachten nog steeds). We moesten ook nog zelf ieders bagage in de watertaxi laden en uitladen (wat gevaarlijk was en waardoor mijn schoonmoeder bijna in het kanaal viel) en dan zelf naar het hotel dragen. Ook de optionele activiteiten en dagtochten waren een afzetterij. Bij de dagtocht naar Siena en Pisa werd onze kleine groep voor die dag op een bus gezet met ongeveer 80+ andere mensen. Wat beschreven werd als wijnproeverij en lunch in een Toscaanse wijngaard was meer een enorme cafetaria en winkel, waar busladingen en busladingen toeristen doorheen joegen. We verloren vrije tijd om Pisa te verkennen omdat we moesten wachten tot iedereen klaar was met eten en winkelen - vreemden die niet eens tot onze reisgroep behoorden. Opnieuw brachten we meer tijd in de bus door met wachten dan met bezichtigen. Ter vergelijking: we vonden dezelfde dagtocht voor €38pp online, terwijl Meet & Greet €129pp extra rekende. 2 van de 5 hotels waren ok, maar ze kozen duidelijk gewoon de goedkoopst mogelijke 4 sterren hotels, vaak in groezelige wijken bij treinstations en vrij ver van de historische centra of bezienswaardigheden. Een dame uit onze groep werd midden op de dag vlak voor ons hotel in Rome beroofd. De inbegrepen maaltijden waren eerlijk gezegd een enorme teleurstelling. Voor het diner in Venetië waren we letterlijk de ENIGE mensen in het restaurant. Toen iemand uit onze groep deze opmerking schertsend maakte, werd de gids ZEER defensief en voerde aan dat het het beste restaurant was en dat ze er WEKEN aan hadden besteed om ze allemaal te bezoeken en te beoordelen, dat ze speciale menu's voor ons hadden gedrukt, enz. enz. Het eten was ok, maar echt niets bijzonders. Het was een vast menu met keuze uit een pastagerecht en tiramisu per persoon. Geen hapjes, drankjes of zelfs brood op tafel. De obers liepen de hele tijd rond de tafel naar ons te staren en net toen we dachten dat het niet nog gênanter kon worden, verscheen er een man (van wie we dachten dat hij de eigenaar van het restaurant was?!) die ongeveer 5 minuten saxofoon speelde, toen plotseling een mandje aanbood en over elke persoon aan de eettafel doemde tot ze wat geld neerlegden. Onze gids ontbrak voor dit deel. Super ongemakkelijk en onprofessioneel. We voelden ons ook bedrogen door een erg dure, afschuwelijke lunch in Rome die we niet wilden. We wilden gewoon een koffie en een badkamerpauze, maar de gids nam ons mee naar een restaurant (en verdween toen weer gemakshalve) waar iedereen een bord pasta kreeg voorgeschoteld. Omdat we het niet bestelden of zelfs maar een menu te zien kregen, namen we aan dat het inbegrepen moest zijn, maar toen kwam de rekening en werd ons €42 per persoon in rekening gebracht! Dat is bijna $300 AUD in totaal voor 4 borden pasta die we niet besteld hadden en nauwelijks aangeraakt. Ter vergelijking: we aten met z'n vieren in een restaurant met een Michelinster in Rome na afloop van de tour voor minder dan de helft van die prijs. Toen we probeerden te protesteren, verscheen de gids weer op tijd om weer boos en opgewonden te worden en het was zo ongemakkelijk en ongemakkelijk dat één persoon in onze groep de totale rekening moest betalen, zodat we het restaurant konden verlaten en het later konden proberen op te lossen. Toen we achteraf het restaurant opzochten zagen we dat het meerdere namen had en allemaal minder dan 2 sterren, met recensies die hetzelfde beschreven - verschrikkelijk eten, agressieve touts, mensen die teveel moesten betalen voor maaltijden die ze niet besteld hadden, en betutteling of intimidatie door het personeel. We voelden ons eerlijk gezegd verraden. Een goede reisleider moet je weghouden van zwendel en toeristenvallen - niet je erin gooien! Op dat moment verloren we het weinige vertrouwen dat we nog hadden in onze gids en de reisorganisatie. Waarom zou een eerlijke of goede gids ons meenemen en ons dan op zo'n plek achterlaten? Ze zei dat ze al meer dan 20 jaar reisleidster was - dan zou ze toch wel een authentiek restaurant met goed eten en goede bediening kennen? We schreven onze zorgen naar Meet & Greet en lieten hen screenshots zien van de vreselijke restaurantrecensies, en vroegen hen de dame op de tour die betaald had terug te betalen, maar ze vertelden ons ronduit dat we *ONjuist* waren en dat we moesten betalen. Eerlijk gezegd waren we zo overdreven teleurgesteld in deze tour, dat we niet konden wachten tot hij afgelopen was. We waren echt geschokt, omdat ze zulke goede recensies hadden voordat we boekten (januari 2022). We voelden ons keer op keer volledig opgelicht en overwogen serieus om ons verlies te nemen en vroegtijdig te vertrekken. We gaan nu al weken heen en weer via e-mail met Meet & Greet en Tourradar om geld terug te krijgen.
  Toon meer
  Reisdatum: oktober 2022
• TB

  Tamara

  · 27 oktober 2022
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  We hebben een heerlijke tijd gehad op deze rondreis. Het was een goede kennismaking met de belangrijkste gebieden van Italië en nu weten we waar we misschien meer tijd willen doorbrengen. Onze gids, Annamaria, was uitstekend. Ze deed haar uiterste best om voor ons te zorgen en was zeer deskundig. De selectie van activiteiten was precies goed. Wees gewaarschuwd dat er veel gelopen moet worden. De 1e klas treinreis was een geweldige manier om je te verplaatsen. De hotels waren meestal uitstekend, maar zouden liever betere badkamers hebben.
  Toon meer
  Reisdatum: oktober 2022
• 

  Marie

  · 9 oktober 2022
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Annamaria is geweldig, heb geweldige mensen ontmoet en nieuwe vrienden gemaakt.
  Reisdatum: september 2022
• 

  Kevin

  · 2 september 2022
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Meet and Greet Italië is een FRAUDE en een SCAM. Boek niet bij dit bedrijf. Ze rekenen je duizenden dollars/euro's aan verborgen kosten bij het plannen van je reis en het maken van je reserveringen. Ook boeken ze je in vieze, lage kwaliteit hotels in slechte buurten en goedkope rondreizen. Je krijgt met Meet and Greet niet waar je voor betaalt. Je betaalt te veel voor een slechte ervaring. Doe jezelf een plezier en plan je reis bij iemand anders. We vonden Meet and Greet (en hun CEO Edmondo) op Trip Advisor, en kwamen met hen in contact via HelloReco. Ze deelden ons mee dat we ze voor $200 konden inhuren om ons te helpen bij het plannen van onze reis naar Italië, en dat daarbij de planning, het boeken, en wat on-trip ondersteuning als we die nodig hadden, inbegrepen zouden zijn. Ze stuurden ons een factuur voor een specifieke reisroute met hotels, vervoer, en rondleidingen inbegrepen, en vermeldden nooit de duizenden euro's die ze daarbovenop voor zichzelf in rekening brachten, en wat ze daarmee aanboden. Omdat we dicht bij onze reisdata waren, zetten ze ons onder druk om snel te betalen en dus betaalden we hen om de reserveringen vast te leggen, maar toen we meer informatie vroegen over waarom de reis zo duur was, ontweek ze onze vragen. Pas toen onze reis voorbij was, vertelden ze ons dat ze ons duizenden euro's in rekening gebracht hadden voor ondersteunende diensten waarvan we nooit geweten hadden, die we wilden, of waarvan we geen gebruik gemaakt hadden. En hun antwoord op het oplossen van ons geschil was het aanbieden van een korting op een toekomstige reis die we nooit zullen gebruiken. Ze zijn geen goed bedrijf om mee te werken.
  Toon meer
  

  Meet and Greet Italy gaf een reactie op deze beoordeling

  Hoi Kevin, Leuk weer van je te horen. Ik zie dat je een beoordeling hebt achtergelaten voor een tocht waaraan je nooit hebt deelgenomen, omdat dat de enige manier was om dat hier te doen, maar ik kan het begrijpen. Zoals je al zei, kom je met ons in... Toon meer
  Reisdatum: juli 2022
• C

  Cathy

  · 5 oktober 2019
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Zo'n leuke zeer drukke reis, Elisabetta was de beste die het zo georganiseerd, informatief en leuk hield. Haar reisbureau is Meet and Greet. Zeer professioneel. Ik beveel deze reis en Elisabetta ten zeerste aan.
  Toon meer
  Reisdatum: september 2019
• M

  MarmoraFamily

  · 1 oktober 2019
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Geweldige familiereis naar Italië, maar wat het nog specialer maakte was onze geweldige reisleidster Elisabetta Benedetti. Het was duidelijk te merken hoeveel zorg zij besteedde aan de ervaringen van de groep tijdens onze vakantie. Zij zorgde altijd voor duidelijke communicatie via WhatsApp of sms, duidelijke begeleiding en altijd gelach. Zij maakte ons verblijf probleemloos en zorgeloos door ons altijd eerder dan gepland onze treinkaartjes te bezorgen, ervoor te zorgen dat onze bagage door de kruier werd verzorgd, altijd een open-deur-beleid te voeren voor wanneer wij vragen hadden over een komende excursie, of het nu 730 uur 's morgens of 800 uur 's avonds was. Zij bezorgde ons een paar heerlijke restaurants, ver weg van de traditionele toeristenvallen. Dank je, Elisabetta, dat je je werk hebt overtroffen, wij hebben alles wat je voor ons gezin hebt gedaan zeer gewaardeerd.
  Toon meer
  

  Meet and Greet Italy gaf een reactie op deze beoordeling

  Beste Marmora U kunt zich niet voorstellen hoe blij ik ben met uw mooie recensie. Het was me een waar genoegen om bij u te zijn tijdens uw vakantie en al het gelach dat we hadden. Het zou fantastisch zijn om jullie volgend jaar weer hier bij mij te... Toon meer
  Reisdatum: augustus 2019
• M

  Mandy

  · 29 september 2019
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Elisabeth was een fantastische reisleidster. Zij deed meer dan haar best om aan de behoeften van de groep tegemoet te komen. Het heeft de rondleiding beslist aangenamer gemaakt. Dank u.
  Toon meer
  

  Meet and Greet Italy gaf een reactie op deze beoordeling

  Mandy's bedankt voor uw recensie, het was leuk u te ontmoeten en het was me een genoegen om wat tijd samen door te brengen. Ik hoop echt dat ik u snel weer zie. <3 Elisabetta xxxx
  Reisdatum: september 2019
• M

  Mandy

  · 29 september 2019
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Elisabeth was een fantastische reisleidster. Zij deed meer dan haar best om aan de behoeften van de groep tegemoet te komen. Het heeft de rondleiding beslist aangenamer gemaakt.
  Toon meer
  Reisdatum: september 2019
• DB

  Deronda

  · 29 juli 2019
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De rondleiding was geweldig, maar onze gids, Elisabetta, maakte de reis tot een waar genoegen. Zij was als een mama-eend met haar kleine eendjes, beschermend en waakzaam en bereid om alles te doen om onze reis aangenamer te maken. Een echte aanwinst voor het bedrijf!
  Toon meer
  Reisdatum: juli 2019