In de voetsporen van de Maya's

Beoordelingen van klanten

• 

  Harjit

  · 12 januari 2025
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Over het algemeen heb ik genoten van de reis en we hebben veel gezien in korte tijd. Sommige hotels waren niet zo goed, vooral het hotel in Merida (vieze lakens en handdoeken en stank uit de afvoer), Flores gutamela (hotel van slechte kwaliteit en weer vieze handdoeken) en het hotel in playa del carmen lag naast een nachtclub waardoor de muren trilden van de muziek. Er was wat vrije tijd en de activiteiten waren goed, maar de activiteiten later in de reis waren nogal overprijsd (Guatemala en Belize). Ik denk dat een deel van het reisschema ook bekeken kan worden, omdat ik niet zeker weet of een plek gemist kan worden of langer, omdat ik het gevoel had dat er niet veel tijd was in Guatemala en Belize en beide waren ingekort met lange busdagen van 9 uur voor beide. Gebruik van openbare bussen is prima, maar er was er één toen de hele groep van 17 instapte en de bus vol was, dus de hele reis stond. Niet ideaal, vooral niet toen leden van de groep ziek waren. Ik denk dat het gebruik van een openbare bus voor lange reizen op een lange reisdag moet worden bekeken, omdat het een lange dag nog erger maakt als leden ziek zijn en staan.
  Toon meer
  

  G Adventures gaf een reactie op deze beoordeling

  Bedankt voor je eerlijke feedback, Harjit. Je bezorgdheid is doorgegeven aan de juiste teams om ervoor te zorgen dat de juiste acties worden ondernomen voor toekomstige reizigers.
  Reisdatum: december 2024
• EC

  Elizabeth Mary

  · 22 maart 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Ik had een geweldige tijd met een leuke groep mensen.
  Toon meer
  

  G Adventures gaf een reactie op deze beoordeling

  Bedankt dat je je beoordeling met ons wilde delen, Elizabeth! We hopen je in de nabije toekomst weer op een avontuur te mogen verwelkomen!
  Reisdatum: maart 2024
• JS

  John

  · 21 maart 2023
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Onze gids, Ingrid, was fantastisch. Vriendelijk, behulpzaam, met aandacht voor ieders specifieke behoeften. Ze zorgde ervoor dat iedereen steeds aan bod kwam, zelfs de stille mensen. De tour zelf was uitstekend. We konden hem aanpassen aan onze specifieke behoeften. Wij zagen 11 archeologische sites, terwijl andere mensen alle wateractiviteiten deden. We hadden graag een betere schatting gehad van de voedselprijzen, want we gaven uiteindelijk veel meer uit dan begroot. Waarschijnlijk gemiddeld 60 CAD per persoon per dag. Toch een aanrader.
  Toon meer
  

  G Adventures gaf een reactie op deze beoordeling

  Hoi John, Bedankt voor je contact over de Maya Discovery! Ik waardeer je feedback oprecht.
  
  Reisdatum: maart 2023
• A

  Jason Bates

  · 19 juni 2022
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Mijn antwoorden op eerdere vragen geven misschien al aan dat ik een geweldige tijd heb gehad op deze reis :-) Alle aspecten waren voortreffelijk, ik zou niets veranderen als ik de keuze had. Nogmaals, grote waardering en lof voor Irmante dat ze dit zo heeft gemaakt!
  Toon meer
  Reisdatum: mei 2022

  Beoordeling ontvangen door G Adventures
• A

  Thomas Mcallister

  · 26 juni 2022
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Ongelooflijk van begin tot eind. Salvador is een geweldige ambassadeur voor Mexico en de Maya's.
  Toon meer
  Reisdatum: november 2022

  Beoordeling ontvangen door G Adventures
• A

  Bryony Warwick

  · 26 juni 2022
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Verbazingwekkend avontuur - eens in je leven. Een geweldige manier om Midden-Amerika te verkennen met een gelijkgestemde groep. Ik hield van elke seconde!
  Toon meer
  Reisdatum: november 2022

  Beoordeling ontvangen door G Adventures
• A

  Daphne Perring

  · 16 juni 2022
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Een non-stop spannend avontuur. De landen die we bezochten waren prachtig. Veel gelegenheid om de geschiedenis en cultuur van de plaatsen die we bezochten van dichtbij mee te maken. Het snorkelen in Belize was ongelooflijk en voor mij het hoogtepunt van de hele reis.
  Toon meer
  Reisdatum: april 2022

  Beoordeling ontvangen door G Adventures
• 

  Lilibeth

  · 24 oktober 2022
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Over het geheel genomen was het uitstekend en de CEO van G Adventures is de reden dat ik blij ben omdat hij verder ging om ons te helpen en deze reis tot een gedenkwaardige reis maakte. Ik ben niet erg tevreden en erg gefrustreerd over G Adventures. Twee dagen voor mijn vlucht naar Cancun, berichtte ik G Adventures over de transfer en gaf zelfs de vluchtinformatie, maar toen bleek dat er geen transfer was aangekomen en dat we 1500 pesos moesten betalen voor de taxi. Niemand van G Adventures bevestigde mijn bericht aan hen. Nul. Nada. Ook verzuimde G Adventures me de documenten voorafgaand aan de reis te mailen en in feite baseerde ik het reisschema op de brochures van Tour Radar. We gingen naar Hotel Flores en ontdekten dat onze naam niet op de lijst stond. We hebben geen contactnummer voor G Adventures om te bevestigen en gelukkig voor ons konden we een nummer van Tour Radar vinden en de vertegenwoordiger was erg behulpzaam en erg geduldig (jammer, ik ben haar naam vergeten...We waren zo uitgeput en erg overstuur). Ze vroeg ons of we documenten hadden ontvangen van G Adventures, zoals informatie over hotels, routebeschrijving enz. en ik bevestigde haar: Nee, dat heb ik niet. De vertegenwoordiger van Tour Radar kon de hotelinformatie voor ons ophalen en nam nog een taxi om er te komen. Het was een gruwelijke, vervelende en verspilde 2 uur omgaan met deze onzin veroorzaakt door G Adventures, waar we zouden moeten ontspannen en genieten van ons eerste diner in Cancún en het kostte ons extra kosten door het betalen van de taxi vanaf het vliegveld! Maar ik ben blij met het team van Tour Radar, want ze hebben opmerkelijk werk geleverd. Uitstekend werk!
  Toon meer
  

  G Adventures gaf een reactie op deze beoordeling

  Hoi Lilibeth, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je feedback door te sturen. Ik waardeer het zeer. Weet dat ik je hoor en ik heb je opmerkingen naar ons sales management team gestuurd om ze te bekijken voor de toekomst. Bedankt voor de vriendelijke... Toon meer
  Reisdatum: oktober 2022
• CM

  CECILIA

  · 17 oktober 2022
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Hallo, Het was de eerste keer dat ik bij G Adventure boekte via Tourradar, omdat het werd aanbevolen door mijn vriendin Lilibeth Villamayor. Als nieuwe klant probeerde ik elke stap van mijn boeking te volgen, inclusief de "Good To Go" voor mijn voorvertrek. Ik e-mailde G Adventure met betrekking tot mijn informatie. En heb voortdurend getracht van uw kant de bevestiging te krijgen dat u het door mij ingediende document hebt bekeken - of ik het formulier correct heb ingevuld met alle vereiste gegevens, inclusief de ophaaldienst van het vliegveld naar het hotel. Ik heb echter geen antwoord ontvangen van zowel G Adventure als van TourRadar. Op 29 september 2022, twee dagen voor mijn vertrek naar Mexico, e-mailde ik G Adventure via TourRadar om het bedrijf te herinneren aan de transfer pick-up. Maar ik heb noch van uw kant noch van G Adventure een reactie ontvangen. Echter, bij aankomst in Mexico op 1 okt. 2022 kreeg ik een e-mail van G Adventure waarin stond dat ik geen transfer had geboekt en mij werd gevraagd zelf de weg naar het begin van de tour te vinden! Ik en mijn vriendin Lilibeth Villamayor betaalden uiteindelijk onze eigen reis van het vliegveld naar het hotel voor 1500 pesos. Dit had moeten worden opgelost ALS jullie TourRadar en G Adventure maar eerder hadden gereageerd - vóór mijn vertrek naar Mexico, want ik heb deze zaak vanaf de eerste dag van mijn boeking herhaald. Ik e-mailde jullie beide bedrijven voortdurend met alle informatie die nodig was voor mijn reis. En als er anomalieën en discrepanties zijn in het formulier dat ik indiende en/of als ik eisen miste, waaronder het ophalen van de transfer - wat belangrijk was. Had het bedrijf niet ook mijn document moeten controleren om er zeker van te zijn dat het de berichten weergeeft die ik hen stuurde? Ik denk van niet. Want als u dat had gedaan, zou ik u niet schrijven over deze kwestie. Kennelijk heeft u niet eens de moeite genomen om de inhoud van mijn e-mails te controleren. Ik zit ook bij de helpdesk van de klantenservice. En voor mij geldt dat ik de details van het document van onze klanten moet bekijken om het te vergelijken met hun e-mailverzoek. Op deze manier, als de klant bepaalde informatie op het document heeft gemist, reageer ik ASAP om ervoor te zorgen dat de klant de juiste service krijgt. Met uitzondering van CEO Guy Delorme die innemend/enthousiast, efficiënt en betrouwbaar is met een geweldig gevoel voor humor - bij uitstek, moet ik zeggen dat ik zeer teleurgesteld ben in jullie bedrijf. Genoeg om te betwijfelen of jullie je zelfs maar zorgen maken over deze e-mailrecensie.
  Toon meer
  

  G Adventures gaf een reactie op deze beoordeling

  Hoi Cecilia, Bedankt voor je constructieve feedback; ik waardeer je tijd. Weet dat ik je hoor en je opmerkingen heb doorgegeven aan ons sales management team om ze te bekijken voor toekomstige routes. Ik ben echter blij te horen dat je genoten hebt van... Toon meer
  Reisdatum: oktober 2022
• 

  Suzy

  · 1 december 2019
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Over het geheel genomen een zeer goede reis, maar veel reizen om op elke bestemming te komen
  Toon meer
  Reisdatum: november 2019