Van erfgoed tot paradijs - een rondreis door Vietnam en Thailand - 18 dagen

Beoordelingen van klanten

• F

  FrankanderIsland

  · 20 juli 2022
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Mijn beste reis ooit!!!!!!! De eerste keer dat we TourRadar & Legend Travel Group gebruikten was alles perfect, we zijn meer dan tevreden dus natuurlijk hebben we al aan vrienden verteld over onze heerlijke vakantie in Vietnam, Thailand, het prachtige land met zo veel interessante dingen om van te genieten. Ik wil je aanraden Privé Tour te boeken en te upgraden naar 5* Hotels voor een perfect verblijf!
  Toon meer
  

  Legend Travel Group gaf een reactie op deze beoordeling

  Geachte heer Frankander, - Ik ben namens Legend Travel Group, en wil u graag bedanken voor uw zeer mooie recensie over uw ervaringen van "Review for Impression of Vietnam & Thailand" met TourRadar & Legend Travel Group! Allereerst wil ik je... Toon meer
  Reisdatum: juli 2022
• LJ

  Lisymol

  · 17 september 2019
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Fantastisch reispakket
  

  Legend Travel Group gaf een reactie op deze beoordeling

  Hoi Lisymol Julien, Bedankt voor je beoordeling. Met vriendelijke groet, Tony Bui bij Legend Travel Group
  Reisdatum: september 2019
• MB

  Michael

  · 24 november 2018
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Personeel en gidsen waren allemaal behulpzaam, aardige mensen. Het vervoer was modern en altijd stipt. De accommodatie was slecht, de eerste kamer was vochtig en rook muf, en ik werd voor extra geld overgeplaatst naar een suite, die slecht rottende vloerplanken had, waardoor ik bepaalde delen van de kamer niet kon gebruiken. De tochten waren in aanleg goed, maar duurden te lang, wat nog verergerd werd door gedwongen stops om ons allemaal te verleiden tot het kopen van producten op provisie. De langverwachte tocht naar Halong bay, de enige reden voor het 5-daagse verblijf, werd pas bij aankomst op de boot afgebroken, na een tocht van 4 uur met 2 stops om inkopen te doen. Men had ons verteld dat er slecht weer op komst was, wat voorspeld moet zijn geweest voordat wij die ochtend vertrokken. De tocht op de boot duurde maar 5 uur, waarbij het kreeftdiner, de overnachting op de boot, het kajakken, het strand, het zwemmen, het ontbijt en de brunch allemaal geannuleerd werden. Het personeel deed zijn best, maar het management had de hele situatie anders en zeker beter moeten aanpakken. Het speciale deel van de reis was verpest.
  Toon meer
  

  Legend Travel Group gaf een reactie op deze beoordeling

  Het spijt me te horen dat je ervaring met Impression of Vietnam & Thailand niet zo plezierig was als je had gehoopt. Het is goed om te horen dat het personeel en de gidsen behulpzaam en punctueel waren, maar ik begrijp dat de accommodatie en de... Toon meer
  Reisdatum: november 2018
• 

  Yun

  · 6 juni 2018
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Het personeel is goed! Zij verlenen uitstekende service. Ik zal het aan mijn familie en vrienden aanbevelen.
  

  Legend Travel Group gaf een reactie op deze beoordeling

  Bedankt voor het delen van je recensie, Yun Wa Anita Chan! Het is geweldig om te horen dat je een positieve ervaring had met het personeel en hun service tijdens je tour. We waarderen je aanbeveling aan je familie en vrienden. Met vriendelijke groet,... Toon meer
  Reisdatum: juni 2018
• LL

  Laura

  · 6 december 2017
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Ik heb twee tours geboekt op Tour Radar. 118034-EASFC - Sapa Bac Ha Zondagsmarkt 2Dagen/3Nachten en 117790-KNT3U Hanoi - Halong Bay Cruise 's nachts op Boot Korte Trip voor 5 Dagen Een totaal van $1045,87 AUD De reis was een ramp en in zijn geheel verkeerd voorgesteld. Er waren zoveel problemen dat ik niet weet waar ik moet beginnen, maar ik zal beginnen met de twee meest verontrustende en frustrerende problemen. 1. Ik was de ENIGE persoon op deze groepsreis 2. Ik had geen reisleider bij me Ik ben en was helemaal verbijsterd tijdens de hele rondreis, als vrouwelijke soloreizigster die net vrijwilligerswerk had gedaan in een ziekenhuis in Ho Chi Minh en mezelf op deze geweldig klinkende rondreis had getrakteerd, zodat ik Vietnam met andere mensen kon verkennen. Voornamelijk zodat ik niet alleen was en voor de veiligheid van andere mensen en een reisleidster. Al na dag twee besefte ik dat ik iets geboekt had dat een totaal verkeerde voorstelling van zaken gegeven was en ik was verontrust. Ik heb dus een klacht gemaild naar Legend Travel Group en Indochina Legend, want eenmaal geboekt via Tour Rador waren dit de bedrijven die mij mijn reisroute en de details van de rondreis gestuurd hadden. Er waren 9 emailadressen die mijn klacht ontvingen en ik kreeg niet één antwoord. Toen besefte ik dat ik in de problemen zat. Hieronder volgen de details van de reis die mij erg van streek en ontdaan heeft gemaakt, en ik vraag mij af waarom of hoe dit heeft kunnen gebeuren, ik ben een sterk mens en het was niet mijn eerste keer in Vietnam. Ik ben geen naïeve en kwetsbare reiziger, maar toch heeft deze groepsreis of het gebrek eraan (want ik was de enige persoon) mij erg overstuur en radeloos gemaakt. Ik wil antwoorden. Dag 1 - vrijdag 24 november Ik kwam in Hanoi aan, opgewacht door een man die geen Engels sprak en mij niet vertelde waar ik heen moest, hij wees gewoon naar een auto en ik sleepte mijn tas erheen. Ik kom bij het hotel aan en word opgewacht door een man, die mij zegt dat ik de enige ben die de nachttrein van 8 uur naar Sapa krijgt. Hijzelf, van wie ik aannam dat hij de Engelssprekende reisleider was, en dat er geen andere gasten van de rondreis met mij mee zouden gaan. Ik dacht toen dat ik een Private Deluxe Cabin in de trein had, zoals online stond (plus ik had de extra single toeslag betaald, zodat ik niet hoefde te delen), maar in plaats daarvan kreeg ik te horen dat ik een gedeelde cabine had, dus betaalde ik 2.200.000VND ($128AUD) extra contant om de Private cabin te krijgen. Ik reisde toen alleen - geen reisgroep, geen reisgids. Dag 2 - Zaterdag 25 november De chauffeur die mij in Sapa oppikte in een drukke minibus (ik was opgelucht en hoopte dat deze mensen op mijn tour waren, helaas waren ze dat niet, ik was weer de enige persoon op deze groepsreis) gaf mij niet de juiste gegevens van mijn hotel, hij gaf mij een papiertje met "11 Maong Hoa" dat niet klopte en wees de weg naar beneden, maar ik wist niet dat dit niet klopte en ging dus verder met het volgen van mijn satellietnavigatie om naar de locatie te lopen. Ik had de man gebeld die mij op de trein had gezet en hij zei dat het hotel U Sapa was, niet wetende dat het hotel hernoemd is naar BB hotel. Ik was verdwaald en van streek en begon me benauwd te voelen, ik heb toen een andere man laten bellen en ik heb hem in het legend-hotel ontmoet, ik nam toen aan dat hij de Engelse reisleider was (dat was hij niet). Ik begin dan aan mijn Sapa tocht, die niet geweldig was - ik werd met een plaatselijke niet Engels sprekende vrouw meegestuurd, het was zo modderig en glibberig dat het gevaarlijk was. Ik ben zo vaak gevallen dat ik moest omkeren en een andere weg moest nemen met de vrouw die geen Engels sprak. We waren ook niet ingelicht over de moeilijkheidsgraad van de tocht, noch dat we rubberlaarzen moesten dragen. Was er geen picknicklunch? Maar in plaats daarvan werd ons een lunch geserveerd, die bedorven werd door de vele vrouwen die ons dwongen om producten te kopen. Hierna ben ik vertrokken. Uiteindelijk kom ik bij het BB Hotel om in te checken en de receptie heeft geen gegevens van mijn naam, dus moet ik dan de andere man bellen die ik 's morgens ontmoet had om Vietnamees te spreken. Dan check ik in. Hotel is erg mooi, maar werd verpest door gillende kinderen die de gang buiten mijn kamer renden en de tussendeur naar mijn kamer hebben een feestje. Ik heb twee klachten ingediend bij de receptie. De receptie zei dat ik geen kamers kan verplaatsen omdat ze volgeboekt zijn, dus heb ik mezelf in slaap gehuild. Dag 3 - Zondag 26 november Ik reken af en ga met andere mensen in een minibus en we rijden naar Bac Ha Market en een plaatselijk dorpje. We zaten ruim 6,5 uur in de volgepakte minibus, dat is 3,5 uur heen en 3 uur terug waarbij we in totaal 2,5 uur uit de minibus zijn geweest. Daar kon ik mee leven, want ik was met andere mensen en vond het prettig menselijk contact te hebben. Wat mij echter frustreerde en boos maakte aan deze dag was dat ik om 16.30 uur op het station werd afgezet....... mijn trein ging pas om 21.40 uur! Dat is meer dan 5 uur wachten in mijn eentje, want ik had niemand bij mijn groepsreis, wat en waarom is dit gedaan, dit is onaanvaardbaar. Het station ligt niet in een mooi deel van de stad en ik werd voortdurend lastig gevallen door mannen die schoenen wilden wassen en op een gegeven moment werden mijn schoenen van mijn voeten gehaald tot ik begon te gillen, daarna werden ze teruggebracht. Na 5 uur wachten kreeg ik dan te horen dat mijn treinkaartje, waarvoor ik $128 AUD betaald had, GEEN RETURN was! Ik stapte toen in een gedeelde cabine met een gezin van 4 voor een treinreis van 8 uur terug naar Hanoi. Dag 4 - Maandag 27 november Ik bracht de dag alleen door in Hanoi, want ik had geen andere mensen op mijn groepsreis en geen Engelssprekende reisleider. Ik was eenzaam en van streek. Ik had nog steeds geen antwoord op mijn e-mail klacht. Dag 5 - dinsdag 28 november Te overstuur en boos om op mijn rondreis te gaan. Dag 6 Ik ging mee met de boottocht naar Halong Bay genaamd GARDEN BAY CRUISE dit was heerlijk en zou aanraden om apart te boeken het zou veel goedkoper zijn slechts 500.000VND slechts $29 AUD. Dag 7 Ik heb een leuke tijd gehad in Halong Bay. Zoals u zich kunt voorstellen ben ik woedend, want mijn reis is helemaal verpest doordat wat ik geboekt had helemaal niet waar was en verkeerd voorgesteld werd, ik heb niet gekregen waarvoor ik betaald heb en ik ben er erg door van streek. :( Laura
  Toon meer
  

  Legend Travel Group gaf een reactie op deze beoordeling

  Beste mevrouw Laura, Allereerst wil ik u bedanken voor het diepgaand met ons delen van uw volledige reiservaringen in Vietnam in november 2017! 1) Ik verontschuldig me bij u omdat uw reis niet echt geslaagd was! U bent een alleenstaande dame op reis,... Toon meer
  Reisdatum: november 2017
• VL

  Victor

  · 4 april 2017
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De boot is niet de nieuwste die er is, maar het personeel was heel vriendelijk. Wat de accommodatie betreft, was de airconditioning een beetje gebrekkig, want hij werkte niet als de boot in beweging was, en als hij wel in de kajuit blies, was hij ondoeltreffend en blies vochtige, vochtige lucht.
  Toon meer
  

  Legend Travel Group gaf een reactie op deze beoordeling

  Beste Victor Lo, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback met ons te delen over uw recente Impression of Vietnam & Thailand reis. Wij waarderen uw eerlijke beoordeling, en het spijt ons te horen dat u problemen ondervond met de... Toon meer
  Reisdatum: maart 2017
• MM

  MARIANA

  · 20 februari 2017
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Ik verbleef in het Viet View hotel, dat een geweldige ligging had, midden in het hart van Old Quarter. De excursie naar Nihn Bin was niet spectaculair, omdat de gids er haast bij had, maar de cruise was uitstekend!
  Toon meer
  

  Legend Travel Group gaf een reactie op deze beoordeling

  Bedankt voor je beoordeling, Mariana. Zou je wat aanvullende informatie kunnen geven over je ervaring met de reisorganisatie en de algemene indruk van je reis? Het zou nuttig zijn voor toekomstige reizigers die deze tour overwegen.
  Reisdatum: februari 2017
• M

  Micah

  · 30 december 2016
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Helaas moesten wij onze reis annuleren wegens een ernstige ziekte. Het personeel van Indochina Legend was zeer behulpzaam, handelde de annulering af met de cruisemaatschappij en gaf 100% terug. Wij zullen zeker weer bij hen boeken. Bedankt Indochina Legend team! Bezocht in december 2015
  Toon meer
  

  Legend Travel Group gaf een reactie op deze beoordeling

  Beste Ms. Micah, -Ik ben namens Legend Travel Group, en wil u graag bedanken voor uw schrijven van erg mooie recensie met betrekking tot uw ervaringen van "Hanoi & Halong Bay plus Mountain Resort - 6 Dagen" met TourRadar & Legend Travel Group!... Toon meer
  Reisdatum: december 2015
• TM

  Toby

  · 30 december 2016
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Heb hun service gebruikt tijdens onze 7-daagse reis naar Hanoi & Halong Bay. Ik wist niet echt wat ik kon verwachten, want ik had ze net op het internet gevonden. Maar toen we op de luchthaven van Hanoi aankwamen tot we vertrokken, verliep alles heel soepel & volgens schema. Het vervoer & de hotelaccomodaties waren zeer comfortabel en naar onze tevredenheid. Het mooie was, dat we niet het hele bedrag vooruit hoefden te betalen. We hoefden alleen maar een aanbetaling te doen. Dank aan mevrouw Phuong die geduldig via e-mail communiceerde voor het organiseren en reorganiseren van de reis naar ons gemak. Zou het reisbureau ten zeerste aanbevelen.
  Toon meer
  

  Legend Travel Group gaf een reactie op deze beoordeling

  Geachte heer Toby McAllen, - Ik ben namens Legend Travel Group, en wil u bedanken voor uw zeer mooie recensie te schrijven met betrekking tot uw ervaringen van "Hanoi & Halong Bay plus Mountain Resort - 6 Dagen" met TourRadar & Legend Travel... Toon meer
  Reisdatum: mei 2016