Ontdek Japan - 13 dagen

Beoordelingen van klanten

• LF

  lisa

  · 21 januari 2023
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  BAMBA bezorgde me niets dan frustratie en was een complete afzetterij! Ze waren inefficiënt met hun communicatie in de aanloop naar mijn reis naar Japan. Ik moest meerdere keren aandringen op mijn reisschema voordat ik vertrok en kreeg het pas 7 dagen voor vertrek. Ze veranderden alle accommodaties 2 dagen voor mijn reis zonder kennisgeving. Ze veranderden een ophaalpunt voor een busreis en dagtocht zonder kennisgeving, waardoor ik in een ander hotel strandde. De man met wie ik sprak via het noodcontact vertelde me dat hij me niet kon helpen en hing op. Ze namen een halve dag tour en luchthaventransfer weg zonder kennisgeving (die op het reisschema staan. Ze boekten slaapzalen toen ik voor de 3 sterren hotel optie koos, en ik moest uiteindelijk alle nieuwe accommodatie voor 12 nachten in Japan boeken (en betalen). Waar heb ik bijna 4000 dollar voor betaald???????
  Toon meer
  Reisdatum: januari 2023
• L

  Laurent

  · 13 november 2019
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Wat een geweldige reis! Ik was een beetje ongerust na het lezen van sommige recensies, maar het was precies waar ik naar op zoek was. Er was geen groep die me afremde, en geen gids die me vertelde wanneer ik in de hotellobby moest wachten. Bamba stelde een ongelooflijke reisroute voor mij samen, die bijna alles omvatte wat ik wilde zien. Ik denk dat ik meer bestemmingsonderzoek naar Japan had moeten doen voordat ik vertrok... hahaha. Maar hou absoluut van de vrijheid die deze reisroute mij gaf.
  Toon meer
  

  Bamba Travel gaf een reactie op deze beoordeling

  Beste Laurent, Hartelijk dank voor uw waardevolle feedback! Wij zijn zo blij dat u van uw reis genoten hebt! Wij zouden u graag op een volgende ervaring ontvangen. Kijkt u eens bij onze rondreizen in andere landen! Katie van het Bamba Team
  Reisdatum: oktober 2019
• CW

  Christopher

  · 16 juni 2019
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Om enig antwoord van de maatschappij te krijgen duurde minstens 3-5 dagen, ze gaven het op om onze terugreis naar het vliegveld te boeken, bovenop verscheidene andere fouten. De reis was geweldig, maar niet dankzij de reisgroep
  Toon meer
  

  Bamba Travel gaf een reactie op deze beoordeling

  Beste Christopher, Dank u voor het sturen van uw opmerkingen en ik wil u onze oprechte verontschuldigingen aanbieden voor de ervaring die u hebt gehad. Uw feedback is zeer waardevol voor ons. Ik dank u dat u dit probleem onder onze aandacht hebt... Toon meer
  Reisdatum: juni 2019
• JV

  Jimke

  · 3 juni 2019
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Zeer aangename rondreis. We hebben genoten van de 2 inbegrepen rondleidingen - uitstekende gidsen. Het was heerlijk om op alle vrije dagen ons eigen ding te doen. Ik beveel deze rondreis ten zeerste aan- Japan is een eye-opener en ver verwijderd van alle derde wereld en onrustige landen waar wij geweest zijn. Grote gevoeligheid voor het milieu- vlekkeloos schoon en zeer respectvolle en lieve mensen.
  Toon meer
  

  Bamba Travel gaf een reactie op deze beoordeling

  Hallo Jimke, hartelijk dank voor uw vriendelijke feedback! Wij zijn zo blij dat u een uitstekende tijd hebt gehad! Wij stellen uw opmerkingen op prijs, zodat wij onze service voortdurend kunnen verbeteren. Wij zouden u graag nog eens terugzien op een... Toon meer
  Reisdatum: mei 2019
• LS

  Louisa

  · 28 april 2019
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Waarschuwing: Ik probeer momenteel mijn geld terug te krijgen voor het betalen van luchthaventransfers bij aankomst en bij vertrek, die in de kosten van de rondreis zijn inbegrepen, maar tijdens de rondreis nooit zijn gebeurd. In een vreemd land aankomen in de verwachting opgehaald te worden of verteld te worden wat te doen en dan niets horen was een slecht begin van de rondreis. Daar kwam nog bij dat een van de opgegeven telefoonnummers niet van een huidig personeelslid was, maar van iemand die een paar jaar geleden vertrokken was! Eenmaal in het eerste hotel, dicht bij het openbaar vervoer, verliep het grootste deel van de rondleiding heel goed. Het enige andere probleem was dat we meer informatie wilden over een bustocht die inbegrepen was. Het bedrijf wist niet echt genoeg details om mij een fatsoenlijk antwoord te geven en toen ik het aan de rep in Japan vroeg, kreeg ik weer andere informatie te horen. Voor mij werkte deze rondreis, omdat ik hem opnam als onderdeel van mijn "rond de wereld" reizen. Ik wilde delen van japan zien, maar had niet de tijd en de kennis om te weten waar te beginnen. Het gebruik kunnen maken van de bullet trains was een hoogtepunt. Alle hotels waren dicht bij een of andere vorm van openbaar vervoer, wat een opluchting was, want ik had een zware rugzak. De 2 georganiseerde halve dagtochten waren ok, een paar anderen op de rondreis waren nogal ontevreden - gebrek aan info gegeven terwijl we rondgingen. Over het geheel genomen een goede manier om Japan te zien, maar ik zou zeker niet weer via hetzelfde bedrijf boeken.
  Toon meer
  

  Bamba Travel gaf een reactie op deze beoordeling

  Hallo Louisa, hartelijk dank voor het sturen van uw opmerkingen. Uw feedback is zeer waardevol voor ons, zodat wij onze service voortdurend kunnen verbeteren. Wij stellen het op prijs dat u dit probleem onder onze aandacht brengt en wij zullen er alles... Toon meer
  Reisdatum: maart 2019
• MP

  Mei

  · 17 april 2019
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Ik heb een geweldige tijd in Japan gehad. Het reisschema werd een maand van tevoren ontvangen. Deze rondreis is zeker bedoeld voor mensen die meer ervaring hebben met reizen. Het is ideaal om vooruit te plannen als u toch van plan bent om deze self-guided tour te doen, d.w.z. weten waar uw hotels zijn en plannen waar u de bezienswaardigheden kunt bezoeken. De enige tegenvaller was de transfer van Haneda Airport naar het hotel, waar ik zelf mijn weg moest zoeken. Het duurde een paar dagen om mijn JR Pass te krijgen, nadat ik contact had opgenomen met de contactpersoon voor noodgevallen en een e-mail had gestuurd naar Bamba Experience, dus ik moest in de tussentijd voor mijn eigen vervoer betalen. Het is ideaal als u een plaatselijke vervoerskaart koopt voor de metro's en bussen (PASMO/SUICA voor Tokyo/Hakone, en ICOCA voor Kyoto/Osaka/Hiroshima), want die accepteren de JR Pass niet. Hotels waren prima, hoewel die in Hakone wel erg ver was - niet ideaal na een dagtocht naar Mount Fuji. Was een beetje teleurgesteld over de halve dagtocht in Kyoto naar de tempels, want je had maar heel kort de tijd in de drie tempels die wij bezochten - het was er ook erg druk. De reisroute moet een beetje bijgewerkt worden, d.w.z. gebruik maken van de JR Pass - u kunt hem in principe op bepaalde treinen gebruiken, maar zorg ervoor dat u van tevoren een zitplaats reserveert in plaats van te hopen dat u een zitplaats krijgt in de niet-gereserveerde treinwagons. Aan het eind van de reis moet u ervoor zorgen dat u contact opneemt met de noodcontactpersonen om uw transfer van het hotel in Osaka naar de luchthaven te verifiëren. Mijn contactpersoon voor noodgevallen was briljant en nam altijd contact met mij op via WhatsApp.
  Toon meer
  

  Bamba Travel gaf een reactie op deze beoordeling

  Hallo Mei, hartelijk dank voor uw waardevolle feedback! Wij zijn blij te horen dat u het naar uw zin heeft gehad! Uw opmerkingen helpen ons om onze service aan toekomstige gasten te verbeteren. Wij zouden u graag op een volgende ervaring ontvangen.... Toon meer
  Reisdatum: maart 2019
• 

  Oskar

  · 8 oktober 2018
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Alles is goed. Bedankt voor uw hulp.
  

  Bamba Travel gaf een reactie op deze beoordeling

  Beste Oscar, Hartelijk dank voor uw vriendelijke feedback! Wij zijn zo blij dat u een uitstekende tijd hebt gehad! Wij zouden u graag nog eens terugzien op een andere Bamba-tour. Houdt u ons in gedachten voor uw toekomstige reizen! Katie van het Bamba Team
  Reisdatum: augustus 2018
• PS

  Patricia

  · 6 mei 2018
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Ten eerste is japan een geweldig land. Verken het, maar niet met Bamba, want uw ervaring zal gewoon 3 en 4 keer communicatie najagen zijn. Ik had pas uren voor mijn vertrek een volledige intekening en kreeg geen vouchers voor transfers en tours. Op de terugreis moest ik de noodcontactpersoon in Osaka bellen, die zo vriendelijk was mijn transfer terug naar het vliegveld te regelen, helaas bleven de meervoudige e-mails aan Bamba onbeantwoord. In de details stond gewoon dat ik naar het station van Osaka moest gaan voor een transfer... niet bepaald professioneel als je betaald hebt voor een transfer vanuit je accomodatie! Bovendien is alle accommodatie veel goedkoper om rechtstreeks te boeken, de winst voor Bamba in deze moet uitzonderlijk zijn! Zeer slecht van Bamba. Ik zal om terugbetaling vragen en zal dit bedrijf zeker aan niemand aanbevelen! Ten koste van alles te vermijden!
  Toon meer
  

  Bamba Travel gaf een reactie op deze beoordeling

  Beste Patricia, Allereerst willen wij u bedanken dat u de tijd hebt genomen om uw opmerkingen met ons te delen. Het spijt ons echt dit te lezen, eens dat het ons hoofddoel is reizigers te helpen nog gelukkiger te zijn. Wij willen ons verontschuldigen... Toon meer
  Reisdatum: mei 2018
• P

  PatriciaStewart

  · 6 mei 2018
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Wat een schandelijke service die u aanprijst te bieden. Ik moest tot uren van tevoren achter het personeel aan voor een intentieverklaring en zelfs op de terugreis moest ik contact opnemen met uw noodcontactpersoon om vervoer naar het vliegveld te regelen. Ik walg van de service! Neemt u alstublieft contact met mij op om een gedeeltelijke terugbetaling te regelen. Ik zal contact opnemen met de obsumsban over deze operatie.
  Toon meer
  

  Bamba Travel gaf een reactie op deze beoordeling

  Beste Patricia, Allereerst willen wij u bedanken dat u de tijd hebt genomen om uw opmerkingen met ons te delen. Het spijt ons echt dit te lezen, eens dat het ons hoofddoel is reizigers te helpen nog gelukkiger te zijn. Wij willen ons verontschuldigen... Toon meer
  Reisdatum: april 2018
• AB

  Allan

  · 18 april 2018
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De accommodatie en de reisroute waren zeer bevredigend. Er was wat tegenstrijdige informatie over de dagtocht naar Hakone, wat ons in verwarring en ongerustheid bracht. Knip-en-plak documentatie die niet kritisch bekeken is, kan dubbelzinnig zijn.De plaatselijke contactpersoon hielp niet toen wij op de luchthaven van Tokio niet werden opgewacht. Het hoofdkantoor in New Delhi bracht ons op de hoogte, maar door het tijdsverschil moesten wij verschillende uren wachten. De transferkosten werden vergoed en onze vouchers enz. werden in ons hotel afgeleverd. De informatie in ons pakket stelde ons in staat onze reisroute te voltooien, maar hoewel het gebrandmerkt is als zelf-gids, zouden alleen de meest ervaren reizigers daarin slagen.
  Toon meer
  

  Bamba Travel gaf een reactie op deze beoordeling

  Beste Allan, Hartelijk dank voor het sturen van uw opmerkingen. Uw feedback is zeer waardevol voor ons, zodat wij onze service voortdurend kunnen verbeteren. Wij stellen het op prijs dat u dit probleem onder onze aandacht brengt en wij zullen er alles... Toon meer
  Reisdatum: april 2018