Pracht & praal van Japan - Hiroshima - 13 dagen

Beoordelingen van klanten

• 

  Marcie

  · 5 oktober 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Vermijd Trafalgar's Pracht van Japan met Hiroshima Tour & Verschrikkelijke ervaring met Trafalgar's Guest Services Ik raad ten zeerste af om Trafalgar's Splendors of Japan with Hiroshima tour te boeken. Hoewel onze gids professioneel was, spraken ze tegen ons alsof we kinderen waren, wat al snel neerbuigend en frustrerend werd. De route was slecht gepland, met veel te veel tijd in de bus en lang niet genoeg tijd bij de bezienswaardigheden. Ondanks de zinderende hitte werden er geen aanpassingen gedaan aan het weer, waardoor we ongemakkelijk en uitgeput achterbleven. De hotels waren verouderd en er werden geen voorzorgsmaatregelen genomen om de gezondheid van de gasten te waarborgen, wat vooral zorgwekkend was tijdens een groepsreis. De ervaring voelde veel te toeristisch en geënsceneerd in plaats van authentiek, waardoor het een enorme teleurstelling was voor iedereen die hoopte Japan echt te ervaren. De groepsmaaltijden waren ook teleurstellend - fantasieloos en zonder lokale flair. Gezien de prijs is deze tour het niet waard. Tussen het gehaaste schema, het ongeïnspireerde reisschema en het gebrek aan zorg voor het comfort en de gezondheid van de gasten, was het een grote teleurstelling. Ik raad je aan om elders te kijken als je een zinvolle, goed georganiseerde reis naar Japan wilt. Daarnaast was onze ervaring met Trafalgar's Guest Services zeer teleurstellend. We namen tijdens onze rondreis contact met ze op met dringende vragen en het duurde dagen voordat ze reageerden. Toen ze dat eindelijk deden, was hun antwoord afwijzend - ze vertelden ons dat we tot na de reis moesten wachten op een oplossing. Hierdoor voelden we ons hulpeloos en niet gehoord terwijl we nog aan het reizen waren. Na de reis namen we weer contact op in de hoop dat we verantwoording zouden afleggen, maar in plaats daarvan kregen we een gedetailleerd antwoord waarin al onze zorgen volledig werden weggewuifd. Ze boden geen genoegdoening of compensatie voor de problemen die we aankaartten, ondanks hoeveel we voor de tour hadden betaald. Het was duidelijk dat ze niet geïnteresseerd waren om dingen recht te zetten. We hadden een betere service verwacht van een bedrijf als Trafalgar en deze ervaring heeft ons gefrustreerd en ontevreden achtergelaten. Ik zou het niet aanraden om op hun gastenservice te vertrouwen voor enige zinvolle ondersteuning.
  Toon meer
  

  Trafalgar gaf een reactie op deze beoordeling

  Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je feedback met ons te delen. Wij waarderen uw input en verontschuldigen ons voor het ongemak dat u mogelijk heeft ervaren. Ons team is een zaak gestart om uw boeking te herzien en onze afdeling Guest Relations zal... Toon meer
  Reisdatum: september 2024
• KG

  Kevin

  · 24 maart 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Een behoorlijk uitgebreide rondleiding
  

  Trafalgar gaf een reactie op deze beoordeling

  Bedankt dat je Trafalgar hebt gekozen voor je reisavontuur; we waarderen je positieve beoordeling en het feit dat je onze gast bent.
  
  Reisdatum: maart 2024
• VB

  Vivian

  · 18 november 2023
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De route gaf een zeer breed en gevarieerd beeld...
  Toon meer
  

  Trafalgar gaf een reactie op deze beoordeling

  Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je beoordeling met ons te delen. We vinden het fijn om van onze klanten te horen en over hun ervaringen te horen. We zijn blij om te horen dat je genoten hebt van de spannende reisroute die we voor je gepland... Toon meer
  Reisdatum: oktober 2023
• 

  Aida

  · 29 augustus 2023
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Goed georganiseerde rondreis. Perfecte hotels....
  Toon meer
  

  Trafalgar gaf een reactie op deze beoordeling

  Bedankt voor het delen van je beoordeling en foto's met ons. We zijn dankbaar voor uw positieve feedback. We zijn verheugd te horen dat je Travel Director je thuis liet voelen terwijl hij zijn expertise, insidertips, lokale geheimen en topaanbevelingen... Toon meer
  
  Reisdatum: augustus 2023
• DD

  Debra

  · 19 april 2023
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De reis zelf was vrij goed, maar de...
  Toon meer
  

  Trafalgar gaf een reactie op deze beoordeling

  Bedankt voor het delen van je feedback met ons tijdens je verblijf in Japan. Onze Splendours of Japan begint in Tokio en eindigt in Osaka, maar soms zijn er, voor de veiligheid van onze waardevolle gasten, last-minute wijzigingen in een reisschema als... Toon meer
  Reisdatum: april 2023
• 

  Caroline

  · 16 april 2018
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Geweldige reisroute en tocht.
  Reisdatum: maart 2018
• AP

  Abhay

  · 16 april 2018
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Geweldige tocht, goed tempo voor oudere mensen....
  Toon meer
  Reisdatum: april 2018
• EW

  Errol

  · 18 november 2017
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Deze rondreis was een uitstekende kennismaking...
  Toon meer
  Reisdatum: november 2017
• PH

  Pauline

  · 27 april 2017
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De tocht was uitstekend, evenals onze reisleider
  Reisdatum: april 2017
• S

  sofia

  · 25 april 2017
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Wij zijn net terug van een 9 daagse rondreis. Onze reisleidster Naggi was geweldig. Zij deed alles om aan al onze wensen tegemoet te komen. De locaties en de hotels zelf waren erg goed. Het hotel in Nagano was weliswaar niet van hetzelfde niveau, maar wij werden er aan het eind van de zeer lange dag binnengebracht, zodat niemand zin had om het hotel te verlaten voor een verkenningstocht, en wij kregen een uitstekende gelegenheid om ons om te kleden in kimono's, de Japanse onsen te ervaren en het geweldige buffetdiner te gebruiken. Mijn grootste klacht betreft de reisbeschrijving van Trafalgar. Voor de eerste dag in het reisschema staat "zie de Tokyo skytree" maar er moet staan " noem de Tokyo skytree". "5e station" op de berg Fuji - geen enkele, hoewel er weerproblemen waren. Het ergste was echter dat wij naar Goykayama reden in afwachting van een demonstratie van washi papier, maar in plaats daarvan 30 minuten in het huis van de heer Murakami waren voor de zeer matige presentatie, 1,5 uur naar Kanazawa reden en toen te horen kregen dat wij trouwens morgen weer naar Goykayama moesten rijden om de demonstratie van washi papier bij te wonen. Hoe kan een bedrijf zulke dingen plannen! Als de demonstratie van washi om wat voor reden dan ook niet op de dag van de rondreis gegeven kon worden, hadden zij die moeten vervangen door bijvoorbeeld een demonstratie van pottenbakken, waar Kanazawa beroemd om is. Het gevolg was dat toen de groep na een rondreis van 3 uur terugkwam, het begon te regenen en er geen tijd was om te genieten van een van de echte hoogtepunten van de rondreis - Kenroku-en garden. De routebeschrijving in Tokio is zeer slecht. Ze hadden Edo Museum, Asakusa (zwaar overschat) en Keizerlijk Paleis (40 minuten waard) op één dag kunnen doen, de sushibereiding als optie weglaten, maar op de tweede dag de dagtocht naar Nikko organiseren. Bovendien is het kasteel van Nijo het echte hoogtepunt in Kyoto (niet gepland), terwijl het overvolle Fukushima Inari (wel gepland) op zijn best merkwaardig is. Kortom: de reisbeschrijving verdient op zijn best C+.
  Toon meer
  Reisdatum: april 2017