Chiang Mai & Olifantenbehoud 3D/2N

Beoordelingen van klanten

• 

  Danika

  · 26 april 2019
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Onze gids was geweldig op zondag. Zij sprak vloeiend Engels, maar wij hebben ook een leuke tijd gehad om met haar Thais te leren terwijl wij de stad verkenden. Ze was leuk en innemend. Het ontbijt was belachelijk episch. Het hoogtepunt voor mij was het praatje met de monnik van meer dan een uur. De dag van het olifantenreservaat had een moeilijke start, want toen wij naar de lobby gingen, kwam een andere bus ons halen dan wat ons gezegd was voor een heel ander reservaat. Natuurlijk waren wij in de war toen een ander heiligdom zei dat wij met hen mee moesten gaan. Ons werd gezegd dat het Elephant Nature Park en het Elephant Jungle Sanctuary daar in de plaats waren. Wij gingen door en stapten in, niet zeker of wij wel naar de juiste plaats gingen. Een van onze leden was te ziek om de volgende dag de City tour bij te wonen, omdat hij de hele weg naar het heiligdom en terug doorweekt was geweest van Songkran. Wij waren de avond tevoren ook doorweekt geraakt tijdens het verkennen van Chiang Mai. Hij kreeg overal uitslag en had koorts. Ik persoonlijk had er geen probleem mee, behalve dat ik onvoorbereid was en geen manier had om mijn bezittingen in waterdichte zakken vast te zetten. Mijn jas was geruïneerd en bevlekt en de elektronica beschadigd. Bamba verzuimde ons te vertellen over deze monumentale feestdag in de stad. We konden niet eens aan tafel gaan zonder drijfnat te worden. Nogmaals - ik zou er helemaal voor zijn geweest als ik voorbereid was gekomen. Wij hebben wel geprobeerd om het uit te leggen en tot een oplossing te komen met Bamba, maar zij weigerden om ook maar enige vorm van compensatie te bieden voor zijn gemiste City Tour op zondag. Zij hebben verzuimd de verantwoordelijkheid voor dit stuk op zich te nemen. Dat hij er niet bij kon zijn, was een rechtstreeks gevolg van hun nalatigheid om ons te waarschuwen voor Songkran, dat een groot stadsfeest is, en dat kennis had moeten zijn die een reisbureau aan buitenlanders kon geven. Hij zou waterdichte materialen meegenomen hebben, want hij heeft gezondheidsproblemen die bescherming tegen situaties als deze vereisen. Het olifantenreservaat werd uiteindelijk een geweldige dag, maar voor buitenlanders die een bepaalde afhaalmaaltijd verwachten. Iemand anders te laten opdagen kan alarmerend en eng zijn. Wij hebben in het weekend ook nog geprobeerd contact op te nemen met Bamba op hun aangewezen WhatsApp-nummer en niemand nam zelfs maar de moeite om te antwoorden. In een vreemd land zijn kan al zenuwslopend genoeg zijn en als de reisorganisatie dan niet reageert, is dat zo teleurstellend. We hadden gewoon alles zelf moeten boeken, want we werden het hele weekend in de steek gelaten en zonder enige communicatie. Vrijdag, toen we incheckten, heeft zelfs niemand een hand uitgestoken of moeite gedaan om ervoor te zorgen dat we veilig aankwamen. Het hotel waar ze ons geboekt hadden was ook minder dan acceptabel. Mijn kamer had schimmel in de badkamer. De gangen stonken en alle tapijten waren vuil - de muren waren niet schoon. Wij hebben dit na de rondreis wel aan hen gemeld, maar zij zeiden weer dat wij het hen hadden moeten vertellen - maar zonder enige reactie van Hen het hele weekend hoe was dit mogelijk? Wij hebben het wel geprobeerd. Het minste wat u kunt doen is onze vrienden ONGEBRUIKTE stadstour op zondag terugbetalen wegens uw totale nalatigheid om ons te waarschuwen voor de toestand in de stad. Uw gebrek aan communicatie heeft ertoe geleid dat hij er niet bij kon zijn. Hij heeft niet "besloten niet te gaan" zoals u beweerde. Hij zat letterlijk ziek in de badkamer en kon het hotel niet verlaten. Neemt u alstublieft uw verantwoordelijkheid en doe het juiste hier.
  Toon meer
  

  Bamba Travel gaf een reactie op deze beoordeling

  Hallo Danika, Dank u voor het sturen van uw opmerkingen en ik wil u onze oprechte verontschuldigingen aanbieden voor de ervaring die u gehad hebt. Uw feedback is zeer waardevol voor ons. Ik dank u dat u dit probleem onder onze aandacht hebt gebracht,... Toon meer
  Reisdatum: april 2019
• 

  Brooke

  · 20 april 2019
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Wij waren er niet van op de hoogte dat het Sankran was en waren er dus niet helemaal op voorbereid dat wij overal drijfnat zouden zijn, en daarom werden sommigen van ons ziek en konden de tocht van de volgende dag niet bijwonen. Het reisbureau verwisselde ons olifantenreservaat en bracht ons niet op de hoogte. De communicatie was van dag tot dag zeer slecht, zodat wij niet wisten hoe laat wij wakker moesten zijn. Dit alles gezegd zijnde, werd het olifantenreservaat een ongelooflijke ervaring en wij hadden de tijd van ons leven plus dat de olifanten allemaal goed behandeld werden, er gezond uitzagen en heel erg gelukkig waren. In het Elephant Jungle Sanctuary (waar wij werkelijk geweest zijn) kunt u nog steeds zwemmen met de olifanten en ze baden. Onze reisleider voor de volgende dag boog zich in alle bochten om ervoor te zorgen dat wij een geweldige tijd in Chiang Mai hadden. De gidsen hebben de dag echt gered, ook al had de boekingsagent de bal laten vallen. Onze accommodatie was zeer twijfelachtig; vlekken op muren en tapijt, badkamer was beschimmeld en er hing zo'n vreemde geur door het hele hotel, het eten was niet geweldig en er zaten vliegen op.
  Toon meer
  

  Bamba Travel gaf een reactie op deze beoordeling

  Hallo Brooke! Bedankt voor uw feedback! Wij verontschuldigen ons voor de indruk van uw accommodatie en de communicatie met ons, wij zullen eraan werken om onze service op dit punt te verbeteren. Wij zijn echter blij te horen dat u een leuke, werkelijk... Toon meer
  Reisdatum: april 2019
• 

  Mrinalini

  · 8 februari 2019
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De rondreis was over het algemeen heel goed gepland en de reisroute werkte heel goed. Accommodatie - Lana Palace Hotel was een behoorlijke plaats. Omdat een andere groep om mijn kamer vroeg, kreeg ik uiteindelijk een upgrade, wat leuk was, maar ook teleurstellend. De douchekop van de kamer was kapot en had een troebele geur. 2 sterren hotel dat beweert een 4 sterren te zijn Maaltijden - De inbegrepen maaltijden en de Elephant Conservatory en Morning tour waren geweldig. Ik hield van de ervaring van het kijken naar aalmoezen geven, het eten van plaatselijke pap, en gewoon opgaan in de cultuur van Chiang Mai. Zou de tour ten zeerste aanbevelen als het u niet uitmaakt waar u verblijft!
  Toon meer
  

  Bamba Travel gaf een reactie op deze beoordeling

  Hallo Mrinalini, hartelijk dank voor uw waardevolle beoordeling! Wij zijn blij te horen dat u een geweldige tijd heeft gehad! Uw opmerkingen helpen ons om onze service aan toekomstige gasten te verbeteren. Wij zouden u graag op een volgende ervaring... Toon meer
  
  Reisdatum: januari 2019