Harbin ijsfestival - 11 dagen

Beoordelingen van klanten

• 

  Craig

  · 17 november 2019
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Geweldige reis - ik kan het ten zeerste aanbevelen. Wandelen over de Chinese Muur met Kerstmis - wat een fantastische herinnering en ervaring!
  Toon meer
  

  On The Go Tours gaf een reactie op deze beoordeling

  Hartelijk dank dat u de tijd hebt genomen om feedback te geven over uw recente reis met On The Go Tours. Wij zijn blij dat u het naar uw zin had. Feedback is erg belangrijk voor ons, niet alleen om onze teams te feliciteren die geweldig werk hebben... Toon meer
  Reisdatum: december 2017
• RL

  Rima

  · 13 januari 2019
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Ten eerste had Lisa geen bordje om mij op het vliegveld te ontmoeten. Dat angstwekkende fiasco kostte 3,5 uur moeite, die volledig vermeden zou zijn geweest als zij mijn naam op een stuk papier had gehad. Later had zij het lef om te zeggen dat het mijn schuld was, omdat ik de vlag had moeten herkennen die zij ZEGT vast te houden, met het logo van het bedrijf erop. Geen vlag, absurd excuus. Vervolgens, omdat ik er vroeg was, heb ik vrienden gemaakt met verscheidene echtparen in de andere bus (van twee). Zij en ik wilden samen reizen, maar ik mocht niet mee in de bus waar mijn nieuwe vrienden in zaten. De andere gids, Fang, zei dat de andere groep gestemd had en mij niet wilde hebben. Dat was een regelrechte leugen volgens alle 6 de andere betrokkenen. Hoe beledigend en ongepast. Vervolgens, hoewel Fang en haar plaatselijke gidsen rijk aan informatie waren, was Lisa dat niet. Zij sprak liever aan de telefoon, met de chauffeur, met de plaatselijke gids of zei ons gewoon dat we "konden uitrusten". Toevallig waren onze plaatselijke gidsen even troosteloos, zo erg zelfs, dat ik Ben in Xian vertelde dat het mij niet interesseerde of zijn vrouw graag fietste of niet, maar dat ik zeer geïnteresseerd was in de geschiedenis, de cultuur, de architectuur, de folklore, de keuken, enzovoort van dit rijke en historische gebied. Ik zei hem rechtstreeks dat noch hij noch Lisa ons gaven wat wij wilden en dat ik persoonlijk ongelukkig was. Het werd er niet beter op. Maar met de andere plaatselijke gidsen ging het net zo slecht en Lisa hielp absoluut niet. Vervolgens was de planning verschrikkelijk. Harbin was -30 C. Dat is koud. Wij werden 4 uur lang afgezet bij het IJsfestival en de ontmoetingsplaats had geen plaats om te gaan zitten wachten. De naam werd ons in het Chinees gezegd, en pas toen ik uitdrukkelijk vroeg om erheen gebracht te worden, in plaats van de naam in een andere taal te zeggen die niemand van ons sprak, kregen we het te zien en konden we er een foto van nemen. Er waren shows en evenementen op het Festival. Over geen daarvan werd ons iets verteld. Niet alleen hadden wij ze graag gezien, maar wij hadden het misschien ook nuttig gevonden om uit de kou te komen. Maar nee, geen aandacht, geen belangstelling. Toen sommigen van ons zeiden dat wij graag een taxi terug zouden nemen van het Festival naar het hotel, werd ons gezegd dat het te veel moeite was voor de buste om ons op te pikken op weg naar de Hot Pot, hoewel de bus wel langs het Hotel zou rijden, tenzij de groep zou stemmen om ons op te pikken. Dit was ons Nieuwjaarsfeestdiner. Werkelijk? Te veel moeite? Ik stelde daar vragen over en kreeg te horen dat het zo was en niet zou veranderen. Vervolgens vonden wij onze weg naar het Hot Pot Diner langs een zeer lange, zeer gladde en zeer gevaarlijke, met tapijt bedekte trap. Wij kwamen bij de deur van het restaurant en kregen te horen dat wij op de verkeerde plaats waren. Het was nu nacht, donker, erg koud en erg verontrustend. Wij moesten een heel eind over een zeer donker en slecht onderhouden looppad naar een trap van het type brandtrap lopen, die wij vervolgens beklommen naar wat een achteringang bleek te zijn naar een corrodor van warme potten kamers. Wij werden door ongeveer 10 mensen de kamers binnengeloodst, zodat wij niet bij onze vrienden konden zitten, en kregen daar de meest afschuwelijke bediening en het verschrikkelijkste eten dat ik in recente herinnering gehad heb. Ik wacht nog steeds op warme thee. Het water kwam toen wij weggingen. Het eten was erger dan erbarmelijk. Niemand van ons kon het eten, of wilde het eten. Het diner duurde uren door de vreselijke bediening. Dat was de slechtste maaltijd die wij gehad hebben, maar het eten dat wij geserveerd kregen voor de lunch en het diner, bijvoorbeeld het kerstdiner, was afschuwelijk toeristenvoedsel van de kwaliteit en het soort dat ik thuis nooit zou eten. Het was, kortom, goedkoop en slecht bereid. Ik ben ontzet. De ontbijten waren over het algemeen best lekker, omdat de hotels ze klaarmaakten. De winkelexcursies waren gênant: te dure toeristische troep die werd voorgedaan als van grote waarde en prachtige kwaliteit. Op geen enkel moment erkenden de gidsen dat zij commissies ontvingen, maar er werd ons op zeer enthousiaste wijze gevraagd om Chinese karbonaadjes en boeken en foto's en wat al niet meer te kopen. Het zou geweldig geweest zijn als het enthousiasme om ons dingen te vertellen ook maar in de buurt van zo groot was. De tijd op Sun Island was al even slecht gepland. Dat gold ook voor de tijd bij de Longman Grottos. De fietstocht op de muur in Xian was tamelijk zinloos, maar degenen van ons die niet fietsten verwachtten dat de gids met ons mee zou lopen en ons informatie zou geven. Wij hadden het jammerlijk mis. Dit patroon van slechte planning en desinteresse was, helaas, de ononderbroken regel gedurende deze hele troosteloze reis. Ik zal On the Go Tours nooit aan iemand aanbevelen en zou zelfs de helft van mijn geld terug willen. Ik heb wel in de hotels gelogeerd, met de graan gereden, met het vliegtuig gevlogen en in de bus gezeten. Maar de rest van mijn ervaring was het niet waard om voor te betalen. Ik zou graag op
  Toon meer
  

  On The Go Tours gaf een reactie op deze beoordeling

  Hallo Rima, Bedankt dat u de tijd hebt genomen om uw bezorgdheid hier te delen. Ons Customer Care Team is al op de hoogte van uw bezorgdheid en werkt eraan om u zo snel mogelijk feedback te geven. Dank u voor uw begrip, On The Go Tours
  Reisdatum: december 2018
• D

  DaveMorrall

  · 8 januari 2019
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Het eten was verschrikkelijk als het bij het pakket hoorde Zoveel tijdverspilling, zitten wachten, we hebben onze eigen tochten naar bezienswaardigheden gemaakt, er zou meer in het reisprogramma moeten staan, als we er op uit konden gaan om bezienswaardigheden te bekijken in plaats van rond te hangen of naar het winkelcentrum gebracht te worden. Harbin 4 uur niets doen, dus we hebben onze eigen rondleidingen gedaan, hoe kun je naar Harbin gaan en niet naar de Sofia kerk gaan, een beroemd icoon, de Siberische tijgers zien, het ijszwemmen, niets van dit alles maakte deel uit van de rondleiding
  Toon meer
  

  On The Go Tours gaf een reactie op deze beoordeling

  Bedankt dat je de tijd nam om je feedback te plaatsen!
  Reisdatum: december 2018