Uitgebreidde rondreis door Nieuw-Zeeland

Beoordelingen van klanten

• A

  Anoniem

  · 2 maart 2023
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Deze reisorganisatie belooft te veel en levert te weinig. De beschrijving en de foto's van de accommodatie en het vervoer waren geweldig, maar wat we kregen kwam niet eens in de buurt van wat was beloofd. De bus was oud, vies en had een slechte airconditioning en geen geluidsinstallatie. De accommodatie was erg eenvoudig (niet zoals afgebeeld) en we werden meestal in slaapzalen van 8-10 personen ondergebracht. In het UrbanZ hostel werden we twee keer in een grote slaapzaal met gemengde geslachten geplaatst. De manager zei dat "Tom" daar toestemming voor had gegeven. Ik kreeg niet waarvoor ik betaald had. Ik zou een terugbetaling van minstens 25% moeten krijgen voor mijzelf en mijn metgezel voor de onjuiste voorstelling van zaken.
  Toon meer
  

  Haka Tours gaf een reactie op deze beoordeling

  Kia ora, bedankt voor je feedback - het is essentieel voor ons om ervoor te blijven zorgen dat we de beste service bieden. Het spijt ons je opmerkingen te horen, want dit is niet wat we gewoonlijk verwachten te horen van gasten die met ons gereisd... Toon meer
  Reisdatum: december 2022
• J

  Jarron

  · 20 januari 2023
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Jayden was de absolute top. Absolute liefde voor zijn land en zo goed op de hoogte van het land en de cultuur. Hij is echt een juweel in een juweel van een land.
  Toon meer
  
  Reisdatum: november 2022
• 

  Mandi

  · 2 januari 2023
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Ik weet niet goed waar ik echt moet beginnen, dus ik zal zeggen tegen iedereen die kijkt naar het investeren van zoveel geld in de hoop op een leuke, stressvrije vakantie, dat je beter zelf de vakantie kunt plannen en wat geld kunt besparen. Ook al betaalde ik ruim van tevoren voor mijn activiteiten en evenementen tijdens de rondreis, verschillende daarvan werden over het hoofd gezien en nooit geboekt en omdat Haka geen controle heeft over boekingen die vol zijn, betaal je daar als klant voor door te betalen voor iets wat je niet eens zult kunnen doen. Natuurlijk krijg je je geld voor dat evenement terug, zo zeggen ze, maar dat gebeurt pas als de tour voorbij is. Ook al staat er in de beschrijving hotels EN hostels, het zijn ALLE hostels. Een paar waren redelijk goed en boden elk slechts 4 slaapplaatsen en een eigen badkamer, maar andere probeerden ons met 8 personen, en dan nog meisjes, in een piepklein kamertje met 4 stapelbedden en zonder airconditioning te proppen. In feite had geen van de hostels luchtcirculatie, dus het is noodzakelijk om een draagbare ventilator mee te nemen als je het gemakkelijk warm krijgt. Onze reisleider, Grant, leek aanvankelijk erg cool, maar naarmate de tocht vorderde, was het duidelijk dat hij er niet echt op gericht was om ons een zo goed mogelijke tijd te bezorgen. Hij zei openlijk dat problemen oplossen niet een van zijn talenten was en dat hij van plan was om na afloop van onze rondleiding een lange pauze in te lassen en eventueel iets anders te gaan doen in plaats van toeren. Het maakte hem niet uit of we wel of niet de beste tijd hadden. Als er iets mis ging of als er iets mis ging, waren een paar van ons uiteindelijk degenen die het hoofdkantoor of onze reisbureaus belden om het te laten repareren, in plaats van dat hij het voor ons deed. De bus waarin hij ons rondreed was niet erg goed en had net genoeg stoelen voor onze groep zonder extra beenruimte. De airco werkte niet meer of bevroor en dan stroomde er water uit de bovenkant op de spullen die eronder zaten. Het microfoonsysteem werkte niet, zodat hij ofwel over het geluid van de motor heen schreeuwde als hij praatte, ofwel snel alles doornam wat we zouden zien terwijl de bus geparkeerd stond voordat we die stad of locatie binnenreden. Onze reis duurde 16 dagen en ging over het noordelijke en zuidelijke eiland, maar het grootste deel van onze reis brachten we door in de bus of in het hostel, omdat Grant ons de meeste dagen super vroeg liet vertrekken naar de volgende stad en we niet op tijd in de volgende stad zouden zijn voordat alle winkels of restaurants sloten, wat rond 17.00 en 18.00 uur is. We hadden niet het gevoel dat we tijd hadden om ons echt in te leven in het klimaat of de cultuur van elke plaats en het was altijd go go go. Als we niet tevreden waren over de slaapgelegenheid, zei hij altijd dat we blij mochten zijn dat we überhaupt bedden hadden, en aangezien ik zoveel voor deze reis had betaald, had een fatsoenlijke slaapplaats elke nacht inbegrepen moeten zijn en niet slechts een extraatje of bonus. Ik wist ook nooit de exacte tijdslijn voor de tour, naast de basisroute die op de app staat, noch had ik enig idee van welke activiteiten er eigenlijk in elke plaats beschikbaar waren, omdat TourRadar slechts enkele daarvan aanbood en niet alle. Het zou fijn zijn geweest als Grant aan het begin met iedereen had doorgenomen wat er op zijn papierwerk stond, zodat er tijd was om correcties aan te brengen of te bellen voordat die dingen niet meer beschikbaar waren. Het hoofdkantoor vergat blijkbaar een van de meest verwachte activiteiten waar ik naar uitkeek in Queenstown op te volgen en ik wist niet eens dat ik er niet voor ingepland was, totdat ik Grant mijn specifieke route liet doornemen. Gelukkig had ik mijn betaalde factuur waarop stond dat ik voor deze dingen betaald had, anders was ik gewoon geld kwijt geweest. En hoewel er andere dingen waren die Grant of het hoofdkantoor had kunnen aanbieden of regelen, was ik degene die de leveranciers belde en de regelingen trof en extra uit eigen zak betaalde, omdat ik het geld dat niet voor andere activiteiten was gebruikt pas kon krijgen als de tour voorbij was. Door dit te doen ontdekte ik dat sommige van de evenementen eigenlijk goedkoper waren als je ze rechtstreeks regelde, terwijl ze via Haka duurder waren. En het inbegrepen dagelijkse ontbijt was niet iets om naar uit te kijken. Het waren gewoon een paar dozen cornflakes, melk, bananen en appels, en oploskoffie. Meestal stopten we elke dag op weg naar onze volgende locatie voor een echte brunch met eten en koffie waar we gewoon extra voor betaalden. Nieuw-Zeeland is prachtig en is altijd het topland geweest dat ik wilde bezoeken en het zal altijd een van de toppers blijven. Maar wat NZ geweldig maakt heeft niets te maken met wat Haka Tours aanbiedt. Kies verschillende steden, boek je hotels, bel en reserveer alle leuke dingen die je in elke stad kunt doen, en leer het bus/rail transportsysteem kennen om je te verplaatsen en ik beloof je dat je zo dankbaar zult zijn omdat je je geld, je tijd en je ervaring onder controle hebt. Ik hoop dat dit overzicht je helpt een aantal dingen in het juiste perspectief te plaatsen. Ik weet dat ik bij mijn enige terugreis naar NZ alles zelf zal plannen.
  Toon meer
  Reisdatum: december 2022
• 

  Mukesh

  · 27 november 2022
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Tourchauffeur en reisleider was uitstekend. Hij heeft goede kennis van de tour en hij begeleidde ons heel goed. Het enige nadeel van deze tour was het hostel. Sommige hostels hebben een zeer kleine kamer met zes bedden in één kamer. We hadden geen ruimte om onze tassen op de grond te zetten.
  Toon meer
  
  Reisdatum: november 2022
• E

  EdrianJohnMontero

  · 3 februari 2020
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Het is een geweldige tocht om te maken. Vooral als uw activiteitsniveau hoog is en u graag onder dezelfde mensen bent.
  Reisdatum: oktober 2019
• HW

  Holly

  · 22 januari 2020
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Mijn 16 daagse Haka tour was absoluut geweldig. Onze reisleider (Baby Jesus) was de aardigste, leukste en behulpzaamste persoon die ik ooit ontmoet heb. Hij deed zijn best om al onze interesses te leren kennen en de tour aan te passen aan wat wij er uit wilden halen. De hostels waren van goede kwaliteit, en de activiteiten die bij elke halte werden aangeboden waren van zo'n breed spectrum dat iedereen wel iets vond om erbij te doen. Zelfs als er dingen afdwaalden door het weer, deed Andy alles wat hij kon om een alternatief te vinden (wat altijd leuk was). Iedereen op tournee was zo vriendelijk, dus nu moet ik Duitsland, Oostenrijk, Canada, Polen en Mexico nog bezoeken. Arme ik hè ;) Ik zou deze tour aanraden aan iedereen met gevoel voor humor en een dorst naar avontuur.
  Toon meer
  Reisdatum: januari 2020
• C

  ClareB

  · 18 januari 2020
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Absoluut doen! De lange reis waard om beide eilanden te zien en om wat van de culturele aspecten van het land mee te maken. Wees voorbereid op lange busritten en het maken van stops die langer duren dan u wilt blijven. Wees voorbereid op niet de mooiste accommodaties (meer verwachtingen hierover stellen zou handig geweest zijn).
  Toon meer
  Reisdatum: januari 2020
• MU

  Marie

  · 16 januari 2020
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Dit was een geweldige rondreis, die de meest populaire toeristische gebieden bestreek en veel mogelijkheden bood voor avontuurlijke activiteiten. Het enige minpuntje waren sommige accommodaties. Ik had een flinke toeslag voor een eenpersoonskamer betaald in de verwachting dat alle eenpersoonskamers een eigen badkamer zouden hebben, maar later werd mij verteld dat er maar 70% van de tijd een eigen badkamer beschikbaar zou zijn. In werkelijkheid waren er minder dan 50% van de tijd privé-badkamers. Dit was zeer teleurstellend, te meer omdat in sommige accommodaties sommige mensen die een eenpersoonstoeslag betaalden een privé-badkamer hadden, terwijl anderen die hetzelfde betaalden dat niet hadden. De reisleider was echter uitstekend, en wij hebben een fantastische reis gehad.
  Toon meer
  Reisdatum: december 2019
• CM

  Chris

  · 13 januari 2020
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De rondreis was uitstekend. De Haka accommodaties waren een beetje een tegenvaller wat netheid en voorzieningen betreft in vergelijking met andere accommodaties (slechts 4 nachten van de reis), maar dat weerhoudt me er nog steeds niet van om deze reis aan te bevelen aan iedereen die zijn tijd in Nieuw-Zeeland wil maximaliseren.
  Toon meer
  Reisdatum: december 2019
• 

  Celine

  · 8 januari 2020
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Ik zou deze tour aan iedereen aanraden. Onze gids was uitzonderlijk en ging boven de verwachtingen van een medewerker uit om onze ervaringen uniek te maken en te proberen aan ieders behoeften te voldoen. Sommige accommodaties moeten worden bijgewerkt, maar over het geheel genomen een geweldige tijd met fantastische mensen.
  Toon meer
  Reisdatum: december 2019