De Mariachi-route – 17 dagen

Beoordelingen van klanten

• AT

  Anh Phuong

  · 5 januari 2023
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De reisleider was geweldig, maar Europamundo was erg slecht met hun planning. Het Mariachi diner zoals geadverteerd in het reisschema voor 24 december 2022 ging niet door en ons werd verteld dat het restaurant gesloten was op 12/24. Waarom wisten ze dit niet? Als ze een ervaren reisbureau in Mexico zijn, zouden ze de toestand van het restaurant op kerstavond moeten kennen. Weer op 31 dec 2022 - ons werd de Fire and Stone show beloofd, maar die ging niet door. Weer komt dat omdat het oudejaarsavond was en er niet veel geopend was. Dit is een slechte planning van Europamundo. De plaatselijke bevolking vertelde ons dat dit voor hen geen verrassing was. Alles is op oudejaarsavond rond 17.00 uur gesloten. Ik zou niemand aanraden bij Tourradar of Europamundo te boeken. We voelen ons bedrogen door deze tour.
  Toon meer
  

  Europamundo gaf een reactie op deze beoordeling

  Heel erg bedankt voor je feedback! Zowel in de algemene voorwaarden als in Mijn Reis (Algemene Informatie) wordt het volgende aangegeven: Europamundo kan geen verantwoordelijkheid aanvaarden als het toevallig door vakantiesluitingen, wekelijkse... Toon meer
  Reisdatum: december 2022
• RP

  Ricardo

  · 1 februari 2022
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  We hadden een heerlijke tijd op de Mariachi Route tour. Onze gids, Mario Luis, was zeer goed op de hoogte van de bezochte plaatsen. Israël, onze chauffeur, reed veilig.
  Toon meer
  

  Europamundo gaf een reactie op deze beoordeling

  Bedankt voor de geweldige recensie De Mariachi-route, we zijn zo blij dat jullie genoten hebben van jullie avontuur bij ons en ik zal ervoor zorgen dat Mario, Israël en Luis het weten!
  Reisdatum: januari 2022
• R

  RubenN

  · 10 april 2021
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De rondreis was op organisatorisch vlak een echte ramp. De hotels hadden geen bagageservice vanwege de covid zonder dat de chauffeur het wist en nadat hij ons gezegd had onze koffers in de auto te laten om ze later in de kamer terug te vinden, zei hij dat we moesten rennen om ze uit het busje te halen en ze naar de kamer te brengen (op een tweede verdieping zonder lift), bedankt voor de hulp kerel. De piramiden van Teotihuacan konden niet bezocht worden, omdat ze gesloten zijn wegens Pasen en Covid. Gids wist het al van twee weken tevoren, maar zei het pas op dezelfde dag en op weg naar Teotihuacan. Het bezoek aan San Miguel de Allende kon niet zonder een voorafgaande QR (die nodig is vanaf augustus 2020) en die hadden ze niet (reisbureau van hoog niveau...) het eerste wat de gids zei was het bezoek te missen en terug te gaan, zonder ons aandringen en beschikbaarheid om te betalen voor een extra lunch (de door onze "deskundige" gids uitgekozen lunch die aan de andere kant van de stad was, waar we 20 minuten moesten wachten om geholpen te worden, zelfs als we de enige gasten op de kamer waren, en waar de bediening vreselijk was) zouden we de stad niet gezien hebben. Het gebruik van de kabelbaan in de Pipila die inbegrepen was, werd ons niet gegeven en wij gingen er via de trap heen, met het excuus dat er een rij passagiers stond. Er werd geen enkele voorspelling gedaan met de nodige PCR-tests en die werd op het laatste moment bereikt door aandringen, wij, de reizigers, sloten ons aan op de wifi van een restaurant om te ontdekken dat de voorgestelde plaats gesloten was, plaatsen op de route werden geopend en de gids hield niet op, de gids was weer eens van plan een dag van bezoeken uit te sluiten. De gids heeft zonder toestemming onze foto's van de rondleiding gedeeld (hij vroeg een foto voor hem allemaal samen en deelde die met de mexicaanse en spaanse reisbureaus, dit is niet de manier om met klanten te werken). De misogynistische opmerkingen van de chauffeur / gids waren absoluut misplaatst tijdens de hele rondrit en ontoelaatbaar. Slechte ervaring en helemaal niet aan te bevelen.
  Toon meer
  

  Europamundo gaf een reactie op deze beoordeling

  We verontschuldigen ons voor het ongemak dat je hebt ondervonden tijdens de tour en waarderen je input. Bedankt dat je ervoor hebt gekozen om met ons te reizen. Europamundo team
  Reisdatum: april 2021