Marokko & Spanje

Beoordelingen van klanten

• KM

  Karen

  · 6 oktober 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Boek niet bij Wingbuddy en dit zijn de redenen waarom: 1. Moesten bijna 2 uur wachten op alle vluchten voordat ze ons naar het hotel brachten, waardoor onze vrije tijd verdween. 2. Brachten ons naar het verkeerde hotel en het was aan ons om de weg naar het juiste hotel te vinden. 3. Ze besteden hun reizen uit aan lokale bedrijven en de een geeft de ander de schuld van de problemen. 4. Wat in het reisschema stond dat we zouden zien, was niet wat we zagen. Het reisschema is aan de onderaannemer. Het voelde als een lokkertje. 5. We moesten betalen voor basisinclusies die tijdens de reis aanwezig zouden moeten zijn, bijv. ontbijt, en ons werd verteld dat we dat vergoed zouden krijgen, maar dat was niet zo. 6. We werden samengevoegd met andere reizen in Spanje zodat ze 4 hotels en 2 bussen nodig hadden. Afhankelijk van met wie je was, was je vaak te laat voor een tour EN daardoor zag je niet alles wat je zou moeten zien omdat de gids voor een korte periode was gecontracteerd. 7. Zetten ons in een hotel dat geen ontbijt aanbood. We moesten een blokje om lopen om te eten. Er was geen buffet, alleen koffie en toast. Door dieetbeperkingen konden we geen van beide eten. Toen we dit bespraken met Wingbuddy gaven ze aan dat het aan ons was om die informatie te verstrekken, ook al hebben ze er nooit om gevraagd. Geen enkel ander bedrijf heeft ooit om dergelijke informatie gevraagd, maar dan bieden andere bedrijven een ontbijtbuffet waardoor het een non issue is. 8. De reisleidster in Spanje leek in de war omdat ze bij een vraag nooit een antwoord had of zich voortdurend verontschuldigde voor het bedrijfsbeleid. 9. De reisleidster in Marokko had veel kennis, maar was nogal star over wat we wel en niet moesten zien en luisterde niet naar verzoeken. 10. Buiten mijn schuld om gewond geraakt en de reisleider wist ervan maar zei dat het niet zijn probleem was. Hij wilde geen verslag maken. De andere mensen op de reis hebben me geholpen en ik kwam thuis met een infectie. 11. Ik heb met veel andere bedrijven gereisd en nog NOOIT heb ik zo'n slecht georganiseerde reis meegemaakt. De landen waren prachtig en het eten was goed. Bezoek deze twee plaatsen zeker, maar niet met Wingbuddy. Dit was mijn tweede reis naar Spanje dus ik wist wat ik kon verwachten. Het was NIET wat er werd aangeboden. 12. Bij het boeken werd ons verteld dat we onze vlucht konden upgraden nadat we geboekt hadden. Volgens hun instructies boekten we om er vervolgens achter te komen dat we vastzaten aan de vlucht en dat ons onjuiste informatie werd verteld. 13. Als ze de reis beter hadden gepland, zou er minder tijd in de bus zitten. Busreizen van 7-8 uur waren niet nodig als de reis van het ene punt naar het andere beter gepland was. 13. Als ik een halve ster kon geven, zou ik dat doen.
  Toon meer
  Reisdatum: september 2024
• 

  Ian

  · 3 december 2023
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  We waren op de Grand Tour door Marokko. Het is een fascinerend land, maar hier volgt mijn beoordeling van onze reisleider. We ontmoetten onze gids pas op dag twee. We voelden ons verward en verbijsterd toen we aankwamen. Onze reisleider bleek gedurende de hele reis onbeschoft, arrogant, verkeerd geïnformeerd, ongeorganiseerd en onbegrijpelijk te zijn. Hij was een bullebak en toonde voortdurend zijn frustratie over ons als we om opheldering vroegen. Hij verzuimde elke dag onze groep in de bus te tellen en liet meer dan eens mensen achter. Elke dag probeerde hij ons onder druk te zetten om te lunchen in restaurants van zijn keuze, ondanks het feit dat we niet hadden betaald voor het inbegrepen lunchpakket. Hij zei zelfs tegen mijn vrouw dat ik een betere vrouw nodig had. Hij las ons regelmatig de les over zijn moslimgeloof en onthulde persoonlijke details over het niet liefhebben van zijn vrouw, het wassen van zijn geslachtsdelen voor het gebed, zijn besnijdenis en zijn geloof in polygamie. Hij roddelde over andere reizigers en liet ons geloven dat een van ons dronken was, terwijl hij in feite alleen maar een tijdje verdwaald was. Op zijn laatste moment met onze groep las hij ons de les over hoe we betere mensen konden zijn, maar met een overduidelijke truc om een grotere fooi te krijgen. Uiteindelijk maakte onze gids een of twee leden van de groep het hof en vroeg hen om lovende aanbevelingen voor hem te schrijven. Ik was niet één van die mensen. Ik zal niet opnieuw met Wingbuddy reizen en ik zal het bedrijf ook niet aanbevelen aan mijn vrienden.
  Toon meer
  

  Wingbuddy gaf een reactie op deze beoordeling

  Het spijt ons om deze feedback te zien Ian. We zullen persoonlijk contact met je opnemen om de details van je reis beter te begrijpen.
  Reisdatum: november 2023
• S

  Shawna

  · 21 november 2023
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Ik heb de Spaanse ontdekkingstocht gedaan, waarbij ik alle plekken heb gezien die ik wilde zien, maar het is een groot programma met een paar lange busreizen. Ik vond het hotel in Madrid niet geweldig, de kamers waren een beetje groezelig, maar wel schoon. Hotels in Valencia & Barcalona geweldig. De communicatie toen ik aankwam was niet goed, het bedrijf had geen informatie over hoe laat ik werd opgehaald, dus moest ik het lokale reisbureau bellen. Het plaatselijke reisbureau zou een PDF moeten sturen naar de gasten met informatie hierover en ook welke entreekosten inbegrepen zijn en welke niet. Deze tickets moeten vooraf worden gekocht en alleen Cordoba en Alhambra waren inbegrepen. Wing Biddy vertelde me dat alle entree gratis was inbegrepen. Ik denk ook dat ze ons voor ons ene inbegrepen diner mee hadden kunnen nemen naar een Spaans restaurant in plaats van te vertrouwen op het hoteldiner dat maar één optie was, namelijk kip. Onze gids in Alhambra was fantastisch en verder heb ik in korte tijd heel veel van Spanje gezien en leuke mensen ontmoet.
  Toon meer
  

  Wingbuddy gaf een reactie op deze beoordeling

  Hoi Shawna, Bedankt voor je feedback, het is zo belangrijk voor ons. We zijn blij dat je zoveel bezienswaardigheden in Spanje hebt kunnen ontdekken en veel contacten hebt kunnen leggen met degenen die met je meereisden. We zullen je suggesties in... Toon meer
  Reisdatum: november 2023
• NO

  Noemi

  · 15 oktober 2023
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  1e: we komen aan in Casa Blanca, konden onze tourbus niet vinden. Hij stond niet te wachten bij de gate als het vliegveld. We werden niet goed geholpen door het hotel, zeker niet toen ze ontdekten dat we bij Wingbuddy hoorden. De reisleider kwam de 2e dag, stelde zich niet voor, geen snelle briefing. Niet onder de indruk van het hotel. Gefrustreerd over de service van Wingbuddy
  Toon meer
  

  Wingbuddy gaf een reactie op deze beoordeling

  Bedankt voor je feedback Noemi. Het spijt ons dat de tour niet naar wens was. We zullen persoonlijk contact met je opnemen om de details van je situatie beter te begrijpen.
  Reisdatum: oktober 2023