Ski Nieuw-Zeeland: Zuidereiland Sneeuw Odyssee

Beoordelingen van klanten

• 

  Claudine

  · 21 augustus 2023
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De Intrepid/Haka 12-daagse skireis, Ski New Zealand: South Island Snow Odyssey, is een spectaculaire skilocatie dankzij de schoonheid van NZ, die teniet wordt gedaan door de ruwe accommodatie en de lukrake organisatie van Intrepid en Haka. Ik kreeg herhaaldelijk verkeerde of ontbrekende informatie van Intrepid. Het landschap is spectaculair en George is een geweldige gids. De gidsen doen al het zware werk van kettingen monteren, rijden, ontbijt en boekingen. Craigieburn lodge is charmant en heeft heerlijk eten. De gedeelde badkamers in het hostel zijn oké en de gemeenschappelijke ruimten zijn royaal. Ze hadden allemaal wifi. Ik had het geluk om een geweldige groep van 8 mensen te hebben. Voor de rest was deze tour de ene onaangename verrassing na de andere. Vooral de ondermaatse accommodatie en de benodigdheden die je moet inpakken waarover je van tevoren niets te horen krijgt. Intrepid verzuimde me te vertellen dat het ontmoetingspunt was veranderd, dus ik had een zeer onaangename start. Ik strandde om 6 uur 's ochtends alleen in een donkere, onbemande foyer van een lodge, zonder bericht voor mij, zonder rondleiding en zonder reactie of hulp van Intrepid toen ik contact met ze opnam. Intrepid misleidde me ook door me te vertellen dat het twin-sharing was. Ik ontdekte dat de accommodatie zeer eenvoudige jeugdherbergen zijn met gemengde slaapzalen. Je tourgroep is niet altijd bij elkaar ingedeeld en je hebt anderen op je hostelkamer die niet op de tour zijn. Het is een willekeurige toewijzing van bedden zonder rekening te houden met groep of geslacht. Tijdens de rondreis wordt er vooraf geen duidelijke informatie gegeven over de faciliteiten, dus het is moeilijk om je voor te bereiden. Deze opzet van de accommodatie past niet bij de demografie van de rondreis, vooral niet bij vrouwen. Bij de uitrusting werd me niet verteld dat je je eigen handdoek en zeep moet meenemen. Er was me ook niet verteld dat je een rugzak nodig hebt om je bagage te verkleinen om Craigieburn lodge te bereiken, waar de kamers geen stopcontacten hebben. Neem, in tegenstelling tot het advies van de tour, lawine-uitrusting mee naar de clubresorts, zoals de lokale bevolking doet. Deze tocht is niet voor gevorderde skiërs zoals aangegeven - alleen gevorderden - op clubvelden. De notenkraker touwtrekkers zijn niet zoals de Australische touwtrekkers. Deze zijn zwaar, met een harnas en een zware metalen sluiting. Intrepid moet meer openheid geven over de moeilijkheidsgraad van deze hellingen en de verschillende sleepliften. Mensen raken gewond. Dat is mij overkomen. De tour heeft geen enkel systeem of voorzorgsmaatregel om te voorkomen dat iedereen ziek wordt of om zieke gidsen te vervangen. Dus onze hele tour kreeg een virus en miste skidagen. Dit is verontrustend en verrassend in deze tijd van pandemieën. Zoals aangegeven in het reisschema wordt er veel met bussen gereisd als er elke dag van berg wordt gewisseld. Hoewel het goed is om te verkennen, zorgt dit voor een vakantie met vroege starts, lange dagen en ongemak door het rijden, waarbij de rijtijd ten koste gaat van de skitijd. Intrepid vertelt je niet dat deze 12-daagse tour twee tours van 7 en 5 dagen zijn die samengevoegd zijn. De gidsen en mensen veranderen in Christchurch als je overstapt van commerciële naar clubvelden. Mijn tip is om deze tocht over te slaan, tenzij je een gevorderde skiër bent die het zwaar wil hebben buiten de pistes. Neem in dat geval lawine-uitrusting mee voor de clubs, net als de lokale bevolking, plus handdoek, zeep en een extra rugzak. Bereid je voor op een virus. En betaal voor de eenpersoonstoeslag als je niet kunt slapen door gesnurk of wat privacy nodig hebt. Je kunt misschien beter rechtstreeks bij Haka boeken, zodat ze niet vergeten informatie door te geven aan Intrepid reizigers, zoals mij is overkomen. Het siert Haka dat ze me hebben overgeplaatst naar een aantal eenpersoonskamers en een slaapzaal voor vrouwen toen ik voor de tweede keer klaagde over de verkeerde informatie; op de vijfde avond van de tour. Mijn eerste klacht over de startramp werd niet eerder beantwoord. Nooit meer. Deze tour was niets voor mij. Ik voelde me onveilig in het begin, ziek en ongemakkelijk voor het grootste deel van de tocht, en raakte gewond (mijn arm op de sleep), terwijl ik worstelde met de omstandigheden op en naast de sneeuw, ondanks een aardige crew. Niets van dit alles hielp mijn zelfvertrouwen en dus plezier in het skiën. De klantenservice en informatie van Intrepid, behalve de aardige uitstekende gidsen (George en Grant), is op zijn best onbetrouwbaar.
  Toon meer
  

  Intrepid Travel gaf een reactie op deze beoordeling

  Hallo Claudine - Bedankt dat je de tijd hebt genomen om zo'n gedetailleerde beoordeling te geven. Het is geweldig om te weten dat je hebt genoten van de schoonheid en het landschap dat Nieuw-Zeeland te bieden heeft, dat je geweldige gidsen en een... Toon meer
  Reisdatum: augustus 2023