Nieuw-Zeeland Uncovered (Noordwaarts) (19 bestemmingen)

Beoordelingen van klanten

• 

  Mary

  · 27 februari 2025
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Deze tour werd georganiseerd door Haka Tours. Er waren verschillende dingen die niet volgens het reisschema gingen: verblijf in Ohau werd veranderd in Lake Tekapo, verblijf in Raglan werd veranderd in Waitomo (waardoor 1,5 uur rijden in tegenovergestelde richting erbij kwam). Dit was zonder enige vooraankondiging van Intrepid/Haka en zonder enige uitleg. Hierdoor verloren we de vrije ochtendtijd in Raglan en waren we extra lang onderweg. Het gepubliceerde reisschema is te optimistisch en in werkelijkheid is de rijtijd veel langer (de helft van de reis wordt op de weg doorgebracht). Dit betekent veel minder vrije tijd dan vermeld -- vergeet bijvoorbeeld dat je 's ochtends vrije tijd hebt in de steden omdat we vroeg op pad moesten. Aangezien de winkels om 17.00 en 18.00 uur sluiten, zijn de winkels al gesloten tegen de tijd dat we inchecken en vrije tijd hebben. De 20-daagse tour eindigde met verschillende gidsen voor de eerste en tweede helft - een gids werd op het laatste moment ingehuurd en had de tour nog niet eerder in deze richting gedaan, had de routebeschrijvingen niet gelezen en was niet op de hoogte van de genoemde optionele activiteiten. De tweede gids was veel beter georganiseerd, maar beheerste de tijd verkeerd en we misten uiteindelijk een van de geplande activiteiten die naar de volgende dag moest worden verplaatst. Niet alleen de gidsen maar ook de reisorganisatie maakte fouten. De nieuwe mensen die aan de tweede helft van de tour meededen, kregen bijvoorbeeld niet eens te horen wanneer ze elkaar moesten ontmoeten of kregen verkeerde informatie. En de veerbootovertocht was alleen gereserveerd voor de tourbus, maar niet voor de trailer. Je zou verwachten dat een ervaren bedrijf dit soort details niet zou missen. De meeste accommodaties waren van motelkwaliteit en fatsoenlijk, maar een paar waren echt slecht, zoals erg gedateerd, of bobbelig tapijt, of naast een lawaaierige snelweg. Een paar van de inbegrepen ontbijten waren te eenvoudig - één was veganistisch zonder warm eten, en een ander zag eruit als een kindermaaltijd (fruitbeker, yoghurt, muesli, toast). De meeste activiteiten zijn optioneel, wat betekent dat de kosten veel hoger zijn als je hoogtepunten wilt doen die bij andere reizen zijn inbegrepen, zoals Milford Sound. Wat betreft het boeken van optionele activiteiten staat in de FAQ dat je van tevoren contact met hen moet opnemen om te boeken, maar het antwoord dat ik kreeg was dat je bij de gids moet boeken nadat de tour is begonnen. Bepaalde populaire excursies zijn echter volgeboekt, dus sommige mensen hebben hierdoor iets gemist. Er is ook discrepantie tussen de tourbeschrijving op de site van Haka Tours vs Intrepid (ik heb ze dag voor dag vergeleken) -- ga voor die van Haka omdat die nauwkeuriger is.
  Toon meer
  

  Intrepid Travel gaf een reactie op deze beoordeling

  Hallo Mary, Bedankt voor het plaatsen van je review en dat je dit onder onze aandacht hebt gebracht. Ons Customer Care Team zal contact met je opnemen om je ervaring te bespreken.
  Reisdatum: januari 2025