Wonderen van het Amerikaanse Westen (Kleine groepen, 10 dagen)

Beoordelingen van klanten

• TG

  Teresa

  · 20 oktober 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Tour was goed georganiseerd, maar een beetje snel voor ons. Elke dag om 5 uur op, uren in de bus.
  

  Insight Vacations gaf een reactie op deze beoordeling

  Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je recente reiservaring met ons te delen. We leven echt mee met je gevoelens; hoewel onze routes zijn samengesteld om opmerkelijke attracties te benadrukken, begrijpen we dat dit kan leiden tot langere reistijden... Toon meer
  Reisdatum: oktober 2024
• LW

  Lyle

  · 1 oktober 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Gids Evan Lowrey was informatief, behulpzaam en vriendelijk. Hij hield ons bezig en op schema en wist alle addertjes onder het gras te houden.
  Toon meer
  

  Insight Vacations gaf een reactie op deze beoordeling

  We waarderen je feedback en zijn blij dat je de diensten van onze Travel Director uitzonderlijk vond. Hun toewijding is van onschatbare waarde voor ons bedrijf. We zetten ons volledig in om onze gasten de best mogelijke ervaring te bieden. Bedankt dat... Toon meer
  Reisdatum: september 2024
• TJ

  Tim

  · 29 juni 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De luxe touringcar met 40 zitplaatsen ging kapot aan het einde van dag 1 van onze 9-daagse Insight Vacations Wonders of the American West tour in mei. De bus werd voor de rest van onze rondreis vervangen door een 56-persoons bus met aanzienlijk minder beenruimte en veiligheidsgordels die niet aan de zijkant versteld konden worden, zodat de gordel niet in je nek schuurt als je een bepaald postuur hebt. Voor ons was de reden om voor Insight te kiezen hun luxe touringcar, dus elke dag in de 56 zitplaatsen herinnerde ons eraan dat we (om een vlieganalogie te gebruiken) hadden betaald voor business class en economy class kregen. We hadden geboekt via een reisbureau omdat we de online recensies hadden gelezen waarin gewaarschuwd werd voor de slechte communicatie van Insight. Het reisbureau Freedom Destinations, dat ons ondersteunde, legde onze klacht voor aan Insight. Insight voelde met ons mee, maar beriep zich op hun algemene voorwaarden die niet vereisen dat ze de luxe bus vervangen door een bus van dezelfde kwaliteit. Tot op zekere hoogte begrijp ik dat ze zich moeten indekken voor het geval dat er geen luxe vervangende bus beschikbaar is op de dag van de pech, maar om er geen te leveren op enig moment van de rest van onze tour voelt als een slechte noodplanning of kostenbesparing. Insight weigerde ons verzoek om een contante betaling als compensatie. In plaats daarvan boden ze een kortingsvoucher aan voor een volgende reis. We hebben de voucher geweigerd omdat we het niet eerlijk vinden om alleen compensatie te bieden die afhankelijk is van klanten die opnieuw gebruik maken van een service, en ons vertrouwen in hun organisatie en hun busleverancier Holiday Motor Coach is geschonden. Zo jammer, want de bezienswaardigheden tijdens de reis waren geweldig, net als de mensen met wie we reisden. 1 ster om andere potentiële klanten voor wie de luxe touringcar belangrijk is te wijzen op de risico's van een defect.
  Toon meer
  

  Insight Vacations gaf een reactie op deze beoordeling

  Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je feedback te delen. We verontschuldigen ons dat de tour niet aan je verwachtingen voldeed. We begrijpen dat het sparen en plannen van een droomvakantie een aanzienlijke investering is en we verontschuldigen ons... Toon meer
  Reisdatum: mei 2024
• DG

  Douglas

  · 25 mei 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Over het algemeen was het een goede ervaring. Uitstekende reisleiding en chauffeur. Het eten was niet consistent qua kwaliteit en service. De accommodaties waren prima voor het soort reis. Er werd te veel tijd besteed aan Monument Valley/Mystery Valley en te weinig tijd aan Grand Canyon.
  Toon meer
  

  Insight Vacations gaf een reactie op deze beoordeling

  Hartelijk dank voor uw beoordeling. We stellen je feedback over ons reisschema zeer op prijs. Ons team doet er alles aan om onze gewaardeerde gasten onvergetelijke ervaringen en een nieuw gevoel van avontuur te bezorgen. Bedankt voor je gasten.
  Reisdatum: mei 2024
• JS

  Joan

  · 8 augustus 2023
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Behandelde de parken in het zuidwesten die ik het liefst wilde zien. Reisleider was zeer deskundig en geduldig; chauffeur was charmant en behulpzaam. De accommodaties waren perfect gelegen en de excursies waren leuk.
  Toon meer
  

  Insight Vacations gaf een reactie op deze beoordeling

  Hartelijk dank voor uw feedback tijdens uw Wonders of the American West reis. We zijn blij te lezen dat onze Travel Director en Coach Driver zeer deskundig en professioneel waren en dat u een uitzonderlijke service heeft ontvangen terwijl u... Toon meer
  Reisdatum: juni 2023
• 

  Laura

  · 22 juni 2023
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De reis was zeer goed georganiseerd met Roger onze gids, die geen moment oversloeg.
  

  Insight Vacations gaf een reactie op deze beoordeling

  We waarderen je positieve beoordeling en danken je dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Het is geweldig om te lezen dat onze Travel Director zijn passie voor reizen met je deelde, want dat is een essentieel onderdeel om er een... Toon meer
  Reisdatum: juni 2023
• SV

  Sandi

  · 8 mei 2022
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Waardeerden de reisleider en de chauffeur . Het tijdschema was goed, evenals de accommodaties. Ik vond het vooral leuk dat we het diner en programma door inheemse Navajos konden bijwonen en dat we met hen konden praten. Het zou geweldig geweest zijn om die avond nog meer tijd te hebben. Had ook graag meer tijd gehad bij een halte waar de Navajos opgesteld stonden om door hen gemaakte voorwerpen te verkopen. Over het geheel genomen was het een geweldige tocht.
  Toon meer
  Reisdatum: april 2022
• BK

  Bernard

  · 1 oktober 2021
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Goed gepland en uitgevoerd.
  Reisdatum: september 2021
• 

  David

  · 30 september 2018
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Deed alles wat wij wilden
  

  Insight Vacations gaf een reactie op deze beoordeling

  Dank u voor het delen met ons wat een uitstekende tijd u had in Amerika met Insight Vacations. Wij zijn opgetogen te horen dat u een onvergetelijke ervaring hebt gehad en wij verheugen ons erop u in de nabije toekomst op nog meer fantastische... Toon meer
  Reisdatum: september 2018
• R

  RaymondHopkins

  · 13 juni 2018
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Wij hebben een heerlijke tijd gehad. Verwacht geen vijf sterren hotels, want dat was, voor het grootste deel, in de accommodaties in de Nationale Parken. Richard Nieto, onze chauffeur was geweldig! De tocht was goed gepland en maakte optimaal gebruik van de tijd. Prachtige landschappen. Ik zou dit iedereen aanraden die een rustieke ervaring wenst.
  Toon meer
  Reisdatum: juni 2018