Hoogtepunten van de Marokko-rondreis vanuit Marrakech

Beoordelingen van klanten

• JD

  Jan

  · 28 september 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  We hebben onlangs deze 13D tour gedaan met Discover Morocco / Easy Transfers en dit was een grote positieve verrassing. Ik was een beetje bang toen ik sommige recensies las, maar de tour was zeer professioneel georganiseerd, alle informatie was van tevoren opgestuurd en de grootste verrassing was de kwaliteit van de hotels en het woestijnkamp. De hotels waren 4* en 5* (Marokko-classificatie) wat in Europa normaal 3*-4* is, maar toch was elk hotel erg goed, uitstekend ontbijt en als we om een rustige kamer vroegen, was dat altijd mogelijk, niet tegenover de hoofdstraat, dus niet wakker worden door gebedsoproepen in de ochtend. Zelfs Onomo hotel in Rabat was erg mooi, geen disco tijdens ons verblijf en als we om een rustige kamer vroegen, kregen we die ook. Luxe woestijntent was met ventilator, douche en comfortabel bed. De TGV treinreis was goed, veilig en zeer aangenaam tussen Casablanca en Tanger met een comfortabele snelheid tot 300 km/u. Moderne treinstations bieden Starbucks, McDonalds of soortgelijke fastfoodopties. Het hoogtepunt was onze laatste 6 dagen met Adnan - onze uitstekende chauffeur - toen we ons in Rabat bij andere leden van onze groep voegden (we waren in totaal met 6). Adnan reed altijd met zorg en aandacht en omdat hij Engels en Frans sprak (en waarschijnlijk ook Spaans) was het makkelijk communiceren. Hij deed alles om aan onze ideeën te voldoen ... Bezoeken aan "zakelijke" winkels waren alleen in Marakkech en Fez, dus geen groot probleem (en minder dan verwacht), maar ik heb liever dat het nog beperkter is, echt niemand die ik ken geniet ervan. Gids zou groep moeten vragen en als ten minste één persoon JA zegt, dan gaan, maar anders niet naar "te dure" winkels gaan. Wat beter kan: gids in Casablanca was de enige die agressief om fooi vroeg & infoboodschappen van Mariem waren gewoon minder informatief dan nodig ("zoals chauffeur zal op je wachten na aankomst op treinstation" zonder info waar en waar de plek precies is - als het bij Starbucks is misten we info, dat Starbucks niet binnen is maar buiten en welke uitgang het is, het kon veilig 10-15min zoeken boven treinstation). De gidsen van Marakkech gaan niet naar de Saadische graven, zelfs niet in het reisschema (ze zeggen alleen dat het niet de moeite waard is), als je vrije tijd hebt - doe het dan zelf - ik weet niet zeker waarom ze er niet heen willen, het is geen slechte plek, niet super spannend maar wel een bezoek waard.
  Toon meer
  Reisdatum: september 2024
• 

  Maja

  · 25 juli 2023
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Zoals vermeld in eerdere beoordelingen is dit geen tour met één groep, chauffeur en gids. Je krijgt verschillende chauffeurs en gidsen in elke stad waar je heen gaat. Toch is het goed georganiseerd, want ze vertellen je elke keer hoe laat je wordt opgehaald. De enige keer dat je één chauffeur hebt, is van Rabat helemaal naar Marrakech, wat ongeveer een week duurt. Een groot applaus voor Adnan die mijn chauffeur voor de hele week was. Hij was een uitstekende chauffeur en af en toe zelfs reisleider. Hij was ook een geweldig gezelschap en zorgde goed voor me, want ik was de enige op de tour. Hij is echt een juweeltje voor jullie bedrijf. Een grote vermelding voor mijn gids Said in Fes, mijn chauffeur Mohamed (denk ik) in Tanger en de rest van de chauffeurs en gidsen. De woestijn was een hoogtepunt, het enige wat verbeterd zou kunnen worden is een airco of zelfs een ventilator in de tenten, want het was te heet en onmogelijk om te slapen. Wat betreft de dingen die niet zo goed gingen waren er weinig en ik weet zeker dat het verbeterd kan worden. Ten eerste zouden alle plaatsen die in de reisbeschrijving worden genoemd door de gidsen moeten worden bezocht in plaats van dat ze de bezoekers ontmoedigen om erheen te gaan. Ik heb een paar keer gezegd dat ik naar de Saadische graven wilde volgens de routebeschrijving en de gids ontmoedigde me. We zijn ook niet naar de Menara tuinen geweest op die dag. Wat de tuinen betreft, ik werd er de volgende ochtend 15 minuten naartoe gebracht, maar er werd niets gedaan aan de graftombes, hoewel me was beloofd dat ik bij terugkomst in Marrakech de kans zou krijgen om erheen te gaan. Ten tweede was de tour in Tanger slecht georganiseerd en werden we in een restaurant gestopt voor de lunch. De lunch was onder de maat voor 200 dirham per persoon. Het zou beter zijn als de gids opties geeft in plaats van de bezoekers in een te duur restaurant te duwen. Ten derde is het hotel in Fes nauwelijks een 4-sterrenhotel, want het is oud en vervallen. Mijn kamer was ook niet erg schoon. Ten vierde zou in het reisschema vermeld moeten worden dat wanneer je het Atlasgebergte oversteekt de wegen erg bochtig zijn, dus mensen die last hebben van wagenziekte moeten voorbereid zijn. Al met al is het een goede tour die veel plaatsen aandoet en je leert veel over de geschiedenis. De mensen zijn erg gastvrij en vriendelijk en altijd bereid om je te helpen. Als je Marokko wilt bezoeken en veel plaatsen wilt zien, dan is dit de tour die je moet doen.
  Toon meer
  

  Discover Morocco gaf een reactie op deze beoordeling

  Beste Maja, Bedankt voor je waardevolle feedback. We zijn blij om te horen dat je hebt genoten van de goed georganiseerde tour en de inspanningen van Adnan, je chauffeur en gelegenheidsreisleider, hebt gewaardeerd. Je positieve opmerkingen over de... Toon meer
  Reisdatum: juli 2023
• 

  David

  · 21 april 2023
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Het meest frustrerend waren de hotels met overmatig lawaai. Kon de hele nacht niet slapen in het Omono Rabat. Onze kamer 421 lag onder de bar. Een DJ speelde tot 1.30 uur, maakte om 2.00 uur schoon. Verplaatst meubilair om 4 uur. Nog meer schoonmaak om 6 uur. Andere hotels Veel lawaai van auto's. Andere problemen, slecht ontbijt, geen assistent doorlopend, laat ophalen, sommige plaatsen niet gezien. We verdienen wat geld terug. We hebben niet gekregen wat ons was beloofd. Met vriendelijke groet, David Gustafson
  Toon meer
  

  Discover Morocco gaf een reactie op deze beoordeling

  Beste David, Bedankt voor het delen van uw feedback over uw recente ervaring met onze rondreis. We verontschuldigen ons voor de frustraties en ongemakken die je hebt ondervonden, met name wat betreft het buitensporige lawaai in het Omono Rabat hotel en... Toon meer
  Reisdatum: maart 2023
• DS

  Dana

  · 4 april 2023
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De route bestrijkt veel van het land, zodat je veel van je tijd in beweging doorbrengt. Er is geen enkele bus met een groep voor 13 dagen. Elke dag kan een andere chauffeur en gids zijn. Maar het werkt wel. Hotels waren geweldig! Hi light was het woestijnkamp en de kamelentocht. We zouden het ten zeerste aanbevelen. Het personeel had veel aandacht voor onze behoeften.
  Toon meer
  

  Discover Morocco gaf een reactie op deze beoordeling

  Hoi Bedankt voor het delen van je feedback over je ervaring met onze rondreis. We zijn blij te horen dat je genoten hebt van de route en dat je vond dat die veel van het land bestreek. We begrijpen dat reizen van plaats naar plaats een aanzienlijke... Toon meer
  Reisdatum: maart 2023
• TE

  Tiago

  · 22 maart 2023
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Dit is de perfecte tour als je alle smaken van Marokko wilt ervaren. We vonden het geweldig en voelen ons super tevreden dat we deze tour hebben gekozen. De route is uitstekend en neemt je mee van het strand naar de woestijn. Het gaat precies zoals beschreven, zonder enige negatieve verrassing. Hotels en vervoer zijn echt goed, en alle chauffeurs en gidsen waren erg aardig en behulpzaam met ons. Ook hadden we de hele tijd contact met het agentschap via whatsapp en e-mail, en ze stuurden onmiddellijk al onze contacten terug en informeerden over de ophaaltijd voor elke volgende dag. We raden het zeker aan.
  Toon meer
  

  Discover Morocco gaf een reactie op deze beoordeling

  Hoi Bedankt voor je prachtige beoordeling en voor het kiezen van onze tour om de diverse smaken van Marokko te ervaren. We zijn blij te horen dat je een fantastische tijd hebt gehad en dat de tour je verwachtingen overtrof. We zijn blij dat de route... Toon meer
  Reisdatum: maart 2023
• VN

  Veselin

  · 19 januari 2023
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Ik wil mijn recensie beginnen met te stellen dat Marokko een waanzinnig mooi land is dat ik graag ooit nog eens zou willen bezoeken. Alleen niet met 'Ontdek Marokko'.... Het management van dit bedrijf heeft keer op keer een ontstellend gedrag en totale minachting getoond voor zowel de veiligheid van hun klanten als hun geldige zorgen. Laat ik beginnen met het feit dat zowel ik als mijn vrouw doorgewinterde reizigers zijn die de hele wereld hebben doorkruist op zoek naar kennis en nieuwe sensaties. We zijn absoluut geen huilbaby's die klagen over kleine dingen of de typische Europese toeristen met rechten. Een beetje avontuur vinden we niet erg en we zijn ons volledig bewust van het feit dat Afrika en Europa een andere snelheid hebben en dat is niet per se een slechte zaak. Maar we vinden wel dat als een klant betaalt voor een 4-sterren accommodatie hij recht heeft op het absolute minimum van a) warm water, b) sanitaire kameromstandigheden en c) niet-giftige maaltijden en d) GEEN live muziek direct onder of op onze kamer tot 4 uur 's nachts! Helaas heeft 'Ontdek Marokko' eerst bij een aantal gelegenheden niet in al het bovengenoemde voorzien (wat bijna tot de dood van een van de reisleden leidde) en weigerde vervolgens eenvoudigweg de verantwoordelijkheid te nemen. Als je de commentaren van andere klanten op deze website doorneemt, hebben velen van hen over dezelfde dingen geklaagd en 'Ontdek Marokko' toonde opnieuw nul spijt en weigerde absoluut om ofwel de verantwoordelijkheid te nemen ofwel op zijn minst excuses aan te bieden voor het vaak levensgevaarlijke 'ongemak'. Concluderend: Marokko is een geweldig land dat een unieke culturele ervaring biedt, vergezeld van enkele adembenemende landschappen. Dit alleen al maakte de gebrekkige tourplanning en het onethische gedrag van deze touroperator ruimschoots goed. Dit wordt een beoordeling van 2 van de 5 sterren en we geven 1 ster voor de schoonheid en de rijke cultuur van Marokko en 1 ster voor onze zeer professionele en sympathieke reisleiders/chauffeurs zoals Adnan, Abdulrahim, Amina en Ashraf. We halen 1 ster van de beoordeling af voor de vaak onaanvaardbare accommodaties, waarvan sommige geen warm water hadden, door ongedierte werden geteisterd (we vinden het niet erg dat er af en toe levende kakkerlakken in onze kamers zijn, maar gewoon niet in onze lakens of onder onze kussens), live muziek direct onder onze kamer hadden tot 4 uur 's ochtends, ons en andere leden van de groep een ernstige voedselvergiftiging bezorgden, zodanig dat iemand tijdens de tour bijna het leven liet. We halen 1 ster van de beoordeling af voor het feit dat onze accommodatie op het laatste moment, zonder medeweten of toestemming van de groep, werd verwisseld voor een ondermaatse, en voor de vele toeristenvallen waar we zonder onze toestemming in werden geleid, waar we veel te veel kostbare tijd verspilden en tegelijkertijd door enkele van de meest iconische bezienswaardigheden van de tour werden gejaagd. We halen 1 ster van de beoordeling af vanwege het onverantwoordelijke en onprofessionele gedrag van 'Ontdek Marokko', het complete gebrek aan basaal inlevingsvermogen en de weigering verantwoordelijkheid te nemen voor wat dan ook. Als je besluit Marokko met dit bedrijf te bezoeken, bedenk dan dat als er iets misgaat tijdens je rondreis, en geloof me dat zal gebeuren, je er alleen voor staat.
  Toon meer
  

  Discover Morocco gaf een reactie op deze beoordeling

  Het spijt me echt om te horen over uw teleurstellende ervaring met Ontdek Marokko. Uw veiligheid en tevredenheid zijn onze topprioriteiten en het is zeer verontrustend om te horen over de problemen die u heeft ondervonden tijdens uw tour. De... Toon meer
  Reisdatum: oktober 2022
• MH

  Monique

  · 22 september 2022
  Ik vond de rondreis erg interesant. Omar was erg behulpzaam en antwoorde ook snel. de reis zelf vond ik erg indrukwekkend. je ziet veel in een korte tijd. ik vind, dat we soms in behoorlijk dure uitziende hotels zaten, het geld mocht gerust meer in de reis zelf gestoken worden. bij elke stad hadden we een andere gids, op zich prettig aangezien ze uit stad/ dorp van afkomst zijn en er veel over weten, maar werd wel moe van dat ze ons steeds naar dezelfde soort winkels stuurde om zelf ook wat geld willen verdienen, maar na 3 keer tapijten zaken, 2 keer argan oli, leer looienrij en noem maar op wat ze verkopen vond ik 1 keer wel prima om te zien, dit geld ook voor de lunch dat ze aan ons wilde verdienen. we mochten 1 keer een lunch restaurant kiezen en bij alle andere werd er voor ons gekozen. ik dacht dat ik op vakantie was en he zelf mocht uit kiezen, maar dat was niet de bedoeling. erg jammer. Omdat onze groep uit 4/6 mensen bestond, hadden we ook geen reisleider ( misschien heb je die als je een grotere groep hebt) ook erg jammer, dat mist ik wel. het zijn behoorlijk lange afstanden in de auto die je maakt. we waren vaker na 9 uur in het hotel en dan nog dineren en volgende dag weer vroeg op. de laatste 5 dagen van de tour, zijn het zwaarst. kortom dit is een reis waar je veel ziet, je maakt lange dagen en hebt geen reisleiding, alleen een wisselende chaufeur die je overal naar toe brengt wat in de reisplanning staat. ik vond het zelf erg vervelend dat ik elke dag moest vragen hoe laat we volgende dag werden opgehaald door de chaufeur. heb in de aantal dagen 15 keer moeten mailen om te vragen hoe laat we de volgende dag werden opgehaald. ook moet je een dag pakket maken voor de woestijn, dit staat niet in de beschrijving, maar vertelde ze mij om 23.00 in de avond terwijl de volgende dag 7.15 werde opgepikt. hier heb ik ook excuses op gekregen. Adnana is een goede chaufeur die ik graag wil bedank voor onze rondtoeren
  Toon meer
  

  Discover Morocco gaf een reactie op deze beoordeling

  Beste, Dank je wel voor je uitgebreide feedback over de rondreis. Ik ben blij om te horen dat je de reis over het algemeen interessant vond en dat Omar behulpzaam was tijdens het planningsproces. Het spijt me echter te horen dat sommige aspecten van de... Toon meer
  Reisdatum: september 2022
• 

  thais

  · 16 november 2021
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Ik raad de rondreis echt aan, als je een brede smaak over Marokko wilt krijgen. Je krijgt een beetje van alles te zien. Te veel informatie en cultuur en geuren en kleuren en smaken. Het programma is vrij vol en je staat vroeg op en maakt lange uren in de bus, waarbij je vrij laat in je hotel aankomt, want Marokko is een groot land en de afstanden tussen de steden zijn groot. Ik denk dat we ongeveer 4000 km aflegden. Adanane , de chauffeur is de beste. Hij lijkt je vriend te zijn die met je meereist. De Hotels zijn prima (ik nam 4*) en de Marokkaanse mensen zijn lief en aardig en vrolijk.
  Toon meer
  

  Discover Morocco gaf een reactie op deze beoordeling

  Hallo Thais Dank je voor je beoordeling en feedback. Ik ben blij dat je van je rondreis door Marokko met ons genoten hebt en verheug me erop je opnieuw in Marokko te mogen verwelkomen op een andere rondreis. Groeten Omar
  Reisdatum: november 2021
• PD

  Petia

  · 7 november 2021
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Geweldige ervaring, zeer goed georganiseerde reis met zeer deskundig en meegaand spul. Zeer aan te bevelen. Dank je wel Isaam & Foad, jullie zijn de besten. Hoop op een dag nog eens naar Marokko terug te keren en nog een reis met jullie beiden te doen. Zal niet aarzelen jullie aan al mijn vrienden aan te bevelen
  Toon meer
  

  Discover Morocco gaf een reactie op deze beoordeling

  Hallo Petia Dank je voor je beoordeling en feedback. Ik ben blij dat je van je rondreis met ons genoten hebt en verheug me erop je weer in Marokko te mogen verwelkomen. Hou je goed en blijf veilig. Groeten Directie
  Reisdatum: november 2021
• 

  SUBRATA

  · 17 oktober 2021
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Ontdek Marokko leek een startend bedrijf en heeft nog mijlen te gaan. Het bedrijf zou de hele reis een gids moeten geven zoals andere reisorganisaties doen om de bijzonderheden van de verschillende bezienswaardigheden tijdens de reistijd te presenteren. De plaatselijke gidsen die ze ter beschikking stellen laten graag de medina's zien, en slenteren tegen woekerprijzen door de verschillende winkeltjes om de toeristen om de tuin te leiden. Als toeristen ongeïnteresseerdheid tonen, worden de plaatselijke gidsen boos. Ontdek Marokko zou moeten begrijpen dat internationale toeristen komen om het land en zijn verschillende attracties te zien en niet om producten tegen een woekertarief te kopen. Handelaren in de Verenigde Staten importeren veel artikelen uit de verschillende landen, van fruit tot parfums tot alle decoratieve artikelen en we vinden ze hier voor een redelijke prijs. Er moet dus een eind komen aan het vermijden van medina tochten in diverse steden, samen met de enorme geldelijke fooien van diverse plaatselijke gidsen, anders komen er geen toeristen meer naar Marokko. Een andere zaak is dat de toeristenindustrie tijdens de COVID pandemie wereldwijd hard getroffen is en deskundigen voorspellen dat het een decennium zal duren voor ze weer in een normale positie is als voorheen. Een paar internationale toeristen die het risico nemen om nu en daar op bezoek te komen is niet in staat het scenario van "Marokko's Economie" te veranderen door iedereen enorme geldelijke dankbaarheid te schenken, want internationale toeristen zijn geen individuele miljardairs. WAT GOED GING: Het hotel in Marrakech ligt in een goede buurt. Vertegenwoordigers stonden op het vliegveld te wachten om de gasten op de aankomstdag te ontvangen. Veel politiemannen in uniform en gewone kleding waren op straat aanwezig om ongelukkige gebeurtenissen te voorkomen. WAT NIET: A. Marokko is nog niet klaar voor internationale toeristen, vooral Engelssprekende en Amerikanen. Hotels tot plaatselijke reisleiders verwachten honderden en duizenden monitory fooien van de toeristen, want het aantal bezoekers is nu erg gering. B. Hoewel het regeringsmandaat voor maskers er is, slaagde Ontdek Marokko er niet in het toe te passen op de plaatselijke gidsen die ze aan de toeristen geven. Ze hebben niet eens de informatie over de vaccinatiestatus van de plaatselijke gidsen die ze in verschillende steden ter beschikking stellen. Ondanks dat de toeristen zeggen dat ze gemaskerd moeten worden, volgen ze het masker-mandaat niet op en houden afstand. DIT IS EEN HOOG RISICO ITEM en moet uitgevoerd worden om het toerisme tijdens de COVID pandemie en daarna te bevorderen. C. Het IBIS Hotel is geen toeristenklasse hotel. Een 4* Hotel kost gemiddeld US$62 voor twee gasten met ontbijt. Als er een ondermaats hotel met slechte sanitaire voorzieningen wordt verstrekt, zullen toeristen vermijden met deze reisorganisatie zaken te doen. D. De cabineruimte van de voor de rondreis verstrekte voertuigen werd niet dagelijks schoongemaakt en gedesinfecteerd. WAT BETER HAD GEKUND: A. Geef toeristen een maand lang een plaatselijke SIM met onbeperkt praten, sms en data om in contact te blijven met de chauffeur van het voertuig, de hotelreceptie, de plaatselijke politie en de reiscoördinator. De gemiddelde prijs is 10 euro en toeristen kunnen zich dat in deze COVID tijd voor hun veiligheid veroorloven. B. Het verstrekken van lijsten van de hotels op verschillende plaatsen waar de toeristen zullen verblijven, zodat de toeristen de aangrenzende plaatsen rond het hotel kunnen leren kennen, bijvoorbeeld pinautomaat-locaties, plaatselijke restaurants, supermarkten. C. Einde van de dag elke dag:- Werkblad voor het programma van de volgende dag met daarin de wake-up call van het hotel, wanneer de reisdag begint, wie er nog meer bijkomt uit welke stad, wat we behandelen, waar we zullen lunchen, toiletpauze houden, dineren en afwijking van de oorspronkelijke gepubliceerde reisbeschrijving. Het is geen raketwetenschap. D. Hotels in de Franse Corridor van Tangiers, Marokko moeten er verstandig aan doen zich als een mens te gedragen tegenover de Engelssprekende, vooral Amerikaanse Toeristen. Ik heb veel problemen gehad met het hotelpersoneel, bijvoorbeeld ze gaven me een onopgeruimde stinkende kamer met verstopte wc en badkuip zonder bedlaken, handdoeken, kussenslopen en verder. Het leek erop dat deze kamer onder onderhoud is. Terwijl ik de klachten bij de receptie en consiglieres indiende en hen verzocht de kamer te veranderen, kreeg ik te horen 'spreek Frans'. Het kostte me 2Hrs.30Min. om de kamer te verschonen na een hectische dagtocht. Uiteindelijk gingen we om 22.30 uur zonder avondeten naar bed. ONTHOUD DAT NIET PLANNEN IS PLANNEN OM TE MISLUKKEN.
  Toon meer
  

  Discover Morocco gaf een reactie op deze beoordeling

  Beste Subrata Bedankt voor uw feedback echter we zijn stil verrast om 2* sterren beoordeling te ontvangen. Ik begrijp dat u wat problemen had met het personeel van het hotel en de restaurants, maar daar hebben we geen controle over. In feite zou uw... Toon meer
  Reisdatum: september 2021