Galapagos – een rondreis over land – met Cabo Rosa – Los Tuneles-programma – 6 dagen

Beoordelingen van klanten

• G

  Geli

  · 16 december 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Zeer goed georganiseerd, de bemanning erg vriendelijk en de uitleg van de gids erg interessant.
  Reisdatum: november 2024
• 

  Amanda

  · 17 september 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Absoluut geweldig!!!
  Reisdatum: september 2024
• 

  judy

  · 28 oktober 2023
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Slechte kwaliteit van reisleiding en communicatie Oktober 2023 We hadden een eilandhoppende tour inclusief Santa Fe, North Seymour, Bartolome en Kicker Rick in San Cristobal. De reisleiders waar ze mee werken is niet dezelfde kwaliteit. Helaas hadden we op het voor ons belangrijkste eiland North Seymour en Bartolome een niet professionele gids. Hij is te lui om de berg op te klimmen en laat ons alleen maar zien waar we foto's kunnen maken zonder enige kennis of informatie te geven over het landschap en de wilde dieren. Iedereen was boos in de groep, maar toen we dit meldden bij het reisbureau, de volgende dag met dezelfde gids, behandelde hij ons opzettelijk als zeer slecht, dat voelen we. Als eerste reis naar Santa Fe, het schip is te klein voor 13 mensen, de golf is ook te groot om uit te gaan. Een paar mensen moesten overgeven en mijn man ook, we vroegen om nog een handdoek op de boot, maar dat weigerden ze ons te geven. Ik begrijp niet waarom het zo moeilijk is. De gids was niet aardig voor ons, hij wilde gewoon de tour afmaken, hij deelde niet veel informatie en was erg streng over zijn regels. Het was een vreselijke ervaring als een ramp voor ons. Ook de communicatie tussen de reisagent en de gidsen is problematisch. De auto haalde ons 's ochtends niet op de juiste plek op, omdat ik hen al de juiste richting van ons hotel had gegeven. En dubbel gecheckt de dag ervoor. De gids ging nog steeds naar de verkeerde plek en belde ons niet eens, maar vertrok gewoon. We hadden geen andere keuze dan zelf een taxi te nemen om de boot te halen. Natuurlijk betaalden ze ons de kosten terug, alleen vervelend dat er zoiets gebeurde. De laatste dag zouden we worden opgehaald van het hotel naar het vliegveld. Weer kwam de gids met een auto die ze voor ons hadden gebeld niet opdagen. We hebben geen tijd om op hen te wachten om een andere taxi te regelen, maar om zelf te gaan. Toen ik de agent hierover sms'te, zeiden ze alleen dat we zullen kijken wat er aan de hand is. Tot nu toe, nadat we al 3 weken thuis waren, hebben ze niets geantwoord, zelfs geen verontschuldiging. Aan het eind van de reis vroegen ze nooit hoe het was of zo. Overweeg alsjeblieft om bij een andere agent te boeken om je rondreis te regelen. Hun prijs is veel hoger dan wanneer je individueel boekt. En de kwaliteit is niet hetzelfde als ze beloven.
  Toon meer
  

  Nature Galapagos & Ecuador gaf een reactie op deze beoordeling

  Lieve Judy, Mijn oprechte excuses voor het ongemak dat je hebt ondervonden door de meerdere fouten. Het is echter belangrijk op te merken dat deze problemen geen deel uitmaken van onze diensten en niet gerelateerd zijn aan de tour zelf. Om ze effectief... Toon meer
  Reisdatum: oktober 2023
• 

  Marlene

  · 21 februari 2023
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Over het geheel genomen was het een goede rondreis, die ons behoorlijk bezig hield. Ik had liever een extra dag in Santa Cruz gehad en een dag minder en Isabella. We hadden een heel mooie kamer voor onze twee nachten in Santa Cruz, maar de kamer waarin we vier nachten in de Isabella verbleven was verre van toereikend. Het had geen voorzieningen, en de gastvrouw, of manager, was nogal onvriendelijk en ongenaakbaar, waardoor het moeilijk was haar iets te vragen. De kamer werd niet dagelijks schoongehouden, en de kamer en badkamer waren buitengewoon klein. De badkamer was zo klein dat ik me er nauwelijks in kon omdraaien.
  Toon meer
  

  Nature Galapagos & Ecuador gaf een reactie op deze beoordeling

  Lieve Marlene, Bedankt voor het delen van je feedback over je recente tourervaring. We waarderen je eerlijkheid en waarderen je inzichten. Mijn excuses voor het ongemak dat je hebt ondervonden tijdens je verblijf, vooral wat betreft de... Toon meer
  Reisdatum: februari 2023
• YR

  Yelena

  · 10 januari 2023
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Normaal schrijf ik geen recensies, maar bij deze tour denk ik dat er zoveel ruimte is voor verbetering, dat ik dacht: ik schrijf mijn aanbevelingen. Ten eerste, de vulkaantour - die duurt 6 uur! Erg vermoeiend! Zovelen in onze groep gaven het halverwege op en misten het meest interessante deel. Ik vind het niet eerlijk om gek geld te betalen en de activiteit niet te kunnen doen. Het kon onze gids weinig schelen of je het wel of niet kon doen. Misschien kan het park paarden en buggy's toevoegen om mensen naar het halve punt te brengen, zodat ze van het uitzicht op de vulkaan kunnen genieten. Doe anders geen moeite om deze tocht te doen, het is zonde van je tijd en geld. Mijn gezin kon de wandeling doen, hoewel mijn zoon zo uitgeput was dat hij de volgende anderhalve dag met koorts in bed lag en de andere tochten miste. Natuurlijk nam niemand de moeite om ons te vergoeden voor de gemiste tochten. Hoe dan ook, na de vulkaantour in de ochtend nam dezelfde gids ons mee naar de snorkeltour in de middag en opnieuw kon het hem niet schelen of je kon snorkelen of niet. In plaats van iedereen van zwemvesten te voorzien en de hele groep naar snorkelplekken te brengen nam hij de sterke zwemmers mee en liet alle anderen achter. Dit is niet waar ik voor betaald heb. Twee andere snorkeltochten de volgende dagen waren veel beter georganiseerd en de gidsen gaven er echt om en wilden dat je van de tochten genoot, zodat we daadwerkelijk met zeeschildpadden konden snorkelen, wat het hoogtepunt van deze reis was, geweldige ervaring. Wat de organisatie betreft - alles was goed georganiseerd op Isabela eiland. We kregen een lijst met activiteiten en de vergadertijden en wat we mee moesten nemen, hoe we ons moesten kleden, de man was zo meegaand, dus 5 sterren daarvoor. Wat een contrast met Santa Cruz waar we steeds in de war waren over waar en wat, dus organisatie in Santa Cruz kan zeker beter, ook al is het maar 1 nacht. Het eten was overal ok, ik denk dat het Galapagos is, verwacht niet veel. Idem voor wifi - je hebt een paar dagen internet detox. We waren blij dat we in Quito aankwamen en een normale verbinding kregen.
  Toon meer
  

  Nature Galapagos & Ecuador gaf een reactie op deze beoordeling

  Lieve Yelena, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je gedetailleerde feedback over je recente tourervaring te delen. We waarderen je inzichten en ik verontschuldig me voor de tekortkomingen die je tijdens je reis hebt ondervonden. Uw opmerkingen zijn... Toon meer
  Reisdatum: december 2022