Madagaskar Nosy Be Experience voor 6 Dagen/5 Nachten

Beoordelingen van klanten

• 

  Dávid

  · 14 december 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Ik ga je hier helpen: BOEK DEZE TOUR NIET! Om je wat context te geven en je ervan te verzekeren dat dit niet zomaar een tirade is van een onervaren reiziger: Ik heb het afgelopen jaar fulltime gereisd (en daarvoor ook al heel wat), met verschillende maatschappijen en verschillende budgetten. Ik heb allerlei soorten rondreizen meegemaakt - sommige uitstekend, sommige matig - maar deze springt eruit als de meest teleurstellende ervaring die ik ooit heb gehad. Ik boekte deze tour met de verwachting van een professionele, goed georganiseerde ervaring op basis van de beloften en beschrijvingen van het bedrijf. Wat ik in plaats daarvan kreeg was desorganisatie, miscommunicatie en een totaal gebrek aan professionaliteit. Ongeorganiseerd Ik boekte deze tour ruim van tevoren, met de opmerking dat ik al in Nosy Be (niet de hoofdstad) zou zijn en op de tweede dag mee zou gaan. Om verwarring te voorkomen, stuurde ik een herinnering met de exacte datum en specifieke pick-up details om ervoor te zorgen dat we op dezelfde lijn zaten. Desondanks kreeg ik de dag voor de tour een berichtje van de gids met de vraag waar ik was. Dit was nadat ik zelf contact had opgenomen met het bedrijf om alles te bevestigen. Ondanks mijn inspanningen om van tevoren duidelijke informatie te geven, lukte het ze nog steeds niet om zoiets basaals als het correct regelen van mijn pick-up voor elkaar te krijgen. Problemen met de gids De gids sprak nauwelijks Engels, waardoor het bijna onmogelijk was om te begrijpen waar we waren of waarom we daar waren. De uitleg was vaag en beperkte zich meestal tot het aanwijzen van iets en het benoemen ervan. Het dieptepunt was toen de gids zei: "Deze plek heeft een geschiedenis, maar die ken ik niet." Hoewel de gids enthousiast leek, waren ze duidelijk onervaren, hadden ze geen training en geen vertrouwen om een groep te leiden. Ik verwachtte een deskundige, professionele gids - wat ik kreeg was een veredelde chauffeur. Interactie met dieren In Lemuria Land kwamen we 's middags aan, toen de dieren begrijpelijkerwijs niet actief waren. In plaats van dit te respecteren, schudde de lokale gids met takken en stoorde hij de dieren om ze in beweging te krijgen. Ik moest meerdere keren vragen om te stoppen, maar ze gingen door, zonder enig respect voor ethische interactie met wilde dieren. Een soortgelijke ervaring deden we op de terugweg van Nosy Iranja. We stopten bij een klein eiland waar drie soorten lemuren puur voor toeristen worden gehouden. Deze dieren hoorden daar duidelijk niet thuis en er was geen enkel respect voor hun natuurlijke gedrag of habitat. Het voelde uitbuitend en diep verontrustend. Problemen met vervoer De tour begon met autopech binnen de eerste 20 minuten. Hoewel het probleem snel was opgelost, had de vervangende auto geen airconditioning. Ongeorganiseerd reisschema Op de tweede dag werden we samengepakt in een boot met een lokale tourgroep. Het was dezelfde trip die je via elk plaatselijk hotel kon boeken of gewoon naar het strand lopen en het zelf regelen. Wat de chaos nog groter maakte, was dat we op het laatste moment snorkelspullen kregen aangereikt, waardoor we bijna de boot misten. En nu komt het: er was niet eens iets te zien met een snorkel. Iedereen op het eiland leek dit te weten, behalve onze gids. Het gebrek aan voorbereiding en kennis was frustrerend. Voedselveiligheid Ik heb een ernstige voedselvergiftiging opgelopen door de maaltijden op het eiland. Dit was vooral teleurstellend omdat ik door Oost- en Zuidelijk Afrika heb gereisd zonder maagproblemen. Het verpestte de rest van de reis volledig. Accommodatie Het personeel van het hotel was aardig, maar het hotel zelf was niet het hotel dat in de brochure werd aangeprezen. Het was geen wellnesshotel en had zeer beperkte activiteiten. Bovendien lag het in een afgelegen, moeilijk bereikbaar deel van het eiland, waardoor het lastig was om zelfstandig iets te ondernemen. Toen ik het bedrijf benaderde met mijn klachten, zeiden ze dat het geadverteerde hotel volgeboekt was. Dit was een regelrechte leugen - geloof me, ik heb het gecontroleerd. Waar voor je geld Na het ervaren van de tour is het duidelijk dat de werkelijke kosten van de activiteiten en accommodaties niet meer dan een kwart kunnen zijn geweest van wat ik heb betaald (en dan ben ik nog royaal). De kwaliteit en organisatie waren bij lange na niet wat de hoge prijs suggereerde. Ik voelde me volledig verraden en afgezet. Communicatie met Across Africa Tours & Travel Nadat ik mijn klachten had ingediend, reageerden ze traag en vol vage excuses, valse geruststellingen en regelrechte leugens. Ik zal nooit meer met hen reizen en ik raad het iedereen af die hun diensten overweegt. Laatste gedachten Als je overweegt deze tour te boeken, NIET DOEN. De hele ervaring was slecht georganiseerd, onprofessioneel en zelfs geen fractie van de kosten waard. Dit is niet zomaar een boze recensie - het is een oprechte waarschuwing voor medereizigers. Er zijn talloze andere bedrijven die veel betere ervaringen bieden voor veel minder geld, en zelfs als je het zelf organiseert, ben je beter af. Hopelijk behoedt deze recensie iemand anders voor dezelfde fout.
  Toon meer
  Reisdatum: november 2024
• J

  JanetWangui

  · 24 oktober 2019
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Zeer betrouwbare, betrouwbare en georganiseerde...
  Toon meer
  

  Across Africa Tours & Travel gaf een reactie op deze beoordeling

  Dank u, Janet, wij werken eraan om niets dan het beste aan onze reizigers te bieden?
  Reisdatum: augustus 2019