Patagonië: Torres Del Paine "W" Trek - 5 dagen

Beoordelingen van klanten

• C

  CC

  · 6 maart 2025
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De gidsen, Francisco en zijn team, waren fantastisch. De algehele coördinatie door Unu Raymi Expedition was erg slecht en dat is precies de reden waarom mijn beoordeling zo laag is en het was de uitzonderlijke inspanning van de gidsen die de dag redde! Unu Raymi moet er zo vaak aan herinnerd worden en vaak op het laatste minuut voordat ze actie ondernemen. Neem bijvoorbeeld mijn aankomst en vertrekvlucht naar Puerto Natales in dec 2024 voor mijn tour eind feb en Unu geeft deze informatie nooit door aan de gidsen. het was de dag voordat ik aankwam dat de gids vroeg of ik er al was omdat de activiteiten de volgende dag om 7 uur beginnen maar mijn aankomst is om 10 uur. Blijkbaar was hen dit niet verteld! Als gevolg hiervan hebben we de trekking naar Bas Los Torres, die de kroon op de W-trekking had moeten zijn, niet gemaakt.
  Toon meer
  

  Unu Raymi Expeditions gaf een reactie op deze beoordeling

  Hoi Chin, we waarderen het dat je de tijd hebt genomen om je feedback over je recente trekkingervaring met ons te delen. Echter, na het zorgvuldig bekijken van je opmerkingen, hebben we een aantal onnauwkeurigheden opgemerkt die we belangrijk vinden om... Toon meer
  Reisdatum: februari 2025
• 

  Damavand

  · 3 maart 2025
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  We werkten met Unuraymi Company om rondreizen te maken in Patagonië en Chili. Ze waren erg attent en hielpen ons door het hele proces heen en alles verliep volgens schema en ze waren erg georganiseerd al met al waren we blij om met ze te werken je kunt op ze rekenen.
  Toon meer
  

  Unu Raymi Expeditions gaf een reactie op deze beoordeling

  Hallo Damavand, we hebben echt genoten van het organiseren van jullie fantastische groepsreis naar Chili. Het was een waar genoegen om een avontuur te plannen dat jullie naar enkele van de meest adembenemende locaties bracht, waaronder de bruisende stad... Toon meer
  Reisdatum: februari 2025
• A

  Anoniem

  · 20 februari 2025
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De tocht was goed georganiseerd met een goede communicatie. De tocht zelf verliep zonder problemen. We hadden de beste tijd en kunnen het niet genoeg aanbevelen.
  Toon meer
  

  Unu Raymi Expeditions gaf een reactie op deze beoordeling

  Hoi Tom, bedankt voor je vriendelijke opmerkingen en beoordelingen; we stellen ze echt op prijs. We zijn blij om te horen dat je een ongelooflijke ervaring hebt gehad tijdens de 'W' trektocht. Jullie team, onder leiding van Joaquin, was fantastisch en... Toon meer
  Reisdatum: februari 2025
• AL

  Amar

  · 7 februari 2025
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Boek alsjeblieft NIET bij deze jongens. Dit was absoluut verschrikkelijk. Klassieke oplichterij die ze bij ons uithaalden. Ze vertelden ons dat we de W-Trek zouden doen, maar de dag voor de tocht vertelden ze ons dat we een hele dag zouden overslaan en in plaats daarvan gewoon dagwandelingen zouden doen. Een van de slechtste klantervaringen die ik ooit heb gehad. Ik kan je meerdere blogs laten zien waarin ik met dit bedrijf heb gepraat, waarin ze hebben gelogen en vervolgens de schuld hebben gegeven aan veranderingen op het laatste moment. Zowel de gidsen van de reis als de camping die ik had gebeld, hebben ons gesteund en ons laten zien dat ons reisschema nooit op het laatste moment was gewijzigd, maar altijd was gepland, en dat het bedrijf het ons opzettelijk pas op het laatste moment had verteld, zodat we er niets aan konden doen. Als grote groep mensen zijn we absoluut opgelicht en hebben we veel geld verloren, dus wat je ook doet, boek NIET bij deze mensen. Ik wil graag meer vertellen over mijn ervaring en je WhatsApp-foto's sturen van de gesprekken die we hebben gevoerd - stuur maar een berichtje. Als bezorgde, budgetvriendelijke reiziger probeer ik jullie alleen maar te helpen, dus blijf alsjeblieft uit de buurt!!! Veel succes vrienden!
  Toon meer
  

  Unu Raymi Expeditions gaf een reactie op deze beoordeling

  Hartelijk dank dat je de tijd hebt genomen om je opmerkingen met ons te delen. We waarderen je feedback en willen je verzekeren dat we de zorgen die je naar voren hebt gebracht grondig hebben aangepakt en de problemen die onder onze aandacht zijn... Toon meer
  Reisdatum: januari 2025
• AS

  Anand

  · 27 januari 2025
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Een onvergetelijke W-Trek met Una Raymi - Een echte aanrader! We hebben onlangs de ongelooflijke kans gehad om aan de W-Trek in Torres del Paine te beginnen met Una Raymi. Ik kan oprecht zeggen dat het de ervaring van je leven was! Reisgids: Francisco Francisco was een uitstekende gids. Zijn kennis van de regio, de geschiedenis en de natuurlijke omgeving was indrukwekkend, maar wat hem echt onderscheidde was zijn passie voor het park en het behoud ervan. Hij deelde fascinerende inzichten over de wilde dieren, de geologie en de Chileense cultuur. Hij zorgde er ook voor dat iedereen zich op zijn gemak en veilig voelde tijdens de trektocht, door de tocht af te stemmen op onze capaciteiten. Zijn persoonlijkheid en filosofie zorgden voor een ontspannen sfeer en maakten de hele ervaring bijzonder gedenkwaardig. Chef-kok: Yamila Een groot applaus voor chef-kok Yamila, die ervoor zorgde dat elke maaltijd tijdens de trektocht aanvoelde als een gastronomische ervaring. Na lange dagen wandelen was het een echte traktatie om een verse, heerlijke maaltijd op ons te hebben wachten. Yamila's maaltijden waren niet alleen voedzaam maar ook creatief bereid, met een mix van lokale smaken en internationale flair. Het was een aangename verrassing om midden in de wildernis van zulke hoogwaardige maaltijden te genieten - alles van stevige stoofpotten tot frisse salades en zoete lekkernijen! Yamila's toewijding om de groep vol en tevreden te houden werd zeer gewaardeerd en we voelden ons zeker verwend toen we onze gormet maaltijden aten tussen de andere kampeerders. De Trek zelf De W-tocht zelf is adembenemend. De landschappen zijn buitenaards - torenhoge granieten pieken, kristalheldere meren, uitgestrekte gletsjers en weelderige valleien. Elke dag bracht nieuwe vergezichten en met de expertise van Francisco konden we het meeste uit elke stop halen. Logistiek en ondersteuning Una Raymi heeft de logistiek van de trektocht fantastisch gecoördineerd. Alles verliep naadloos, van het vervoer tot de campings. De tenten en uitrusting waren allemaal van geweldige kwaliteit en we hadden het comfort te weten dat alles geregeld was, zodat we ons konden concentreren op het avontuur zelf. Het team was ongelooflijk professioneel, zorgde ervoor dat we alles hadden wat we nodig hadden en verduidelijkte al onze twijfels en beantwoordde al onze vragen. We hadden de refugio's geboekt, maar deze waren uitverkocht en dus hebben we in plaats daarvan gekampeerd - dit beviel ons prima en we hadden privacy die we niet zouden hebben met een slaapzaal, maar ik zou aanraden om flexibel te blijven bij het maken van je boekingen, omdat dit kan gebeuren in het hoogseizoen. Het extra geld dat we hiervoor hadden betaald, werd prompt terugbetaald door het bedrijf. We moesten ook de volgorde van de trektochten een beetje veranderen vanwege uitdagende weersomstandigheden op een van de dagen - opnieuw profiteerden we van het deskundige inzicht van onze gids om deze aanpassing te maken en we waren hier dankbaar voor, als we het zelf hadden geprobeerd, hadden we waarschijnlijk niet geweten dat we deze verandering moesten maken en zouden we moeite hebben gehad met het weer. Al met al had ik me geen beter team kunnen wensen om de W-Trek mee te maken. Francisco, Yamila en de hele Una Raymi crew hebben deze reis echt onvergetelijk gemaakt. Als je erover denkt om de W-Trek te gaan doen, raad ik Una Raymi van harte aan - zij zijn experts in het zo aangenaam en gedenkwaardig mogelijk maken van deze ongelooflijke trektocht!
  Toon meer
  

  Unu Raymi Expeditions gaf een reactie op deze beoordeling

  Hoi Anand, heel erg bedankt voor je vriendelijke opmerkingen en beoordelingen, we zijn vereerd ze te ontvangen. We zijn erg blij dat je een geweldige tijd hebt gehad tijdens de 'W' trektocht :) Je team Francisco & Yamila zijn een geweldige... Toon meer
  Reisdatum: januari 2025
• TD

  Tyler

  · 13 januari 2025
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Over het algemeen was mijn tour een geweldige ervaring, vooral dankzij mijn geweldige gids Yamila (ik raad je ten zeerste aan uit te zoeken wanneer Yamila de tour doet en dan te boeken!) Onze twee koks Sergio en Paulina waren ook fenomenaal. Ik had de refugio geboekt, maar die was vol dus kwam ik in een tent terecht, wat prima was want de tent was ruim en de slaapzak was erg warm (plus je hebt meer privacy in een tent). Ik wil mensen waarschuwen om zich niet zo vast te pinnen op het schema, want dingen zoals het weer kunnen heel snel veranderen en de gidsen kunnen het schema aanpassen om het meeste uit je tijd in Patagonië te halen. Ik zou deze tour aanraden als je avontuurlijk, fit en vooral flexibel bent. Als je dat allemaal bent, zul je geen spijt krijgen van deze tour.
  Toon meer
  

  Unu Raymi Expeditions gaf een reactie op deze beoordeling

  Hoi Tyler, heel erg bedankt voor je vriendelijke commentaar en recensie. We zijn erg blij dat je een geweldige ervaring hebt gehad :) Je opmerkingen maken al het harde werk dat ons team doet de moeite waard en een plezier om mee te werken. Houd... Toon meer
  
  Reisdatum: december 2024
• BT

  Burhanuddin

  · 30 december 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Beste TourRadar-team, Ik schrijf u om mijn teleurstelling en frustratie te uiten over de W Trek-tour die ik via uw website heb geboekt en die plaatsvond vanaf 23 december 2024. De tour werd uitgevoerd door Unu Raymi Expedition, geleid door Mr. James. Het oorspronkelijke reisschema, zoals gedeeld in de bevestigingsmail, was als volgt: Dag 1: Puerto Natales - Torres del Paine - Lago Pehoe - Trekking Mirador Base Torres - Reis naar Nationaal Park Torres del Paine - Wandeling naar Mirador Base Torres - Maaltijden: Lunchpakket, Diner - Accommodatie: Camping Basis Torres Dag 2: Basis Torres - Lago Pudeto - Paine Grande - Catamaran van het Pudeto meer naar Paine Grande - Trek naar Mirador Carreta in de middag - Maaltijden: Ontbijt, Lunchpakket, Diner - Accommodatie: Refugio of Camping Paine Grande Dag 3: Trek naar watervallen, Cuernos Mirador, Lago Nordenskjold - Wandeling van 13,5 km langs het Nordenskjöld meer en de Cerro Almirante Nieto - Maaltijden: Ontbijt, Lunchpakket, Diner - Accommodatie: Refugio of Camping Paine Grande Dag 4: Trekking naar Glacier Grey - Wandeling naar Grijze gletsjer - Kajakken in het Grey meer (middag) - Maaltijden: Ontbijt, Lunchpakket, Diner - Accommodatie: Refugio of Camping Grey of Paine Grande Dag 5: Trekking naar Glacier Grey - Puerto Natales - Catamaran naar Pudeto, dan bus naar Puerto Natales - Maaltijden: Ontbijt, Lunch in doos De werkelijke ervaring was echter verre van wat was beloofd. Hier zijn de problemen die we tegenkwamen: - Dag 1: We bereikten Paine Grande om 17.00 uur en hebben die dag niet gewandeld. - Dag 2: We gingen naar Grey Glacier en keerden terug. De touroperator vertelde ons dat we de volgende dag naar Mirador Frances en terug naar Paine Grande moesten wandelen, wat niet in het oorspronkelijke reisschema stond. - Dag 3: We besloten naar Frances te wandelen en daar te overnachten, wat extra kosten met zich meebracht voor kampeergeld, maaltijden en andere kosten (ongeveer USD 150). - Dag 4: We wandelden van kamp Frances naar Central en maakten extra kosten voor maaltijden (ongeveer USD 75). - Dag 5: We betaalden voor transfers van het park naar Puerto Natales (ongeveer USD 25). Verder annuleerde de touroperator de boekingen voor twee leden van onze groep, Siddhant en Tanya, op dag 2 zonder uitleg. Ik ben zeer teleurgesteld over de service van Unu Raymi Expedition en het gebrek aan communicatie van hun team. De wijzigingen in het reisschema en het gebrek aan ondersteuning veroorzaakten aanzienlijke ontberingen, waaronder fysieke en mentale belasting en financiële verliezen. Ik verzoek TourRadar onmiddellijk actie te ondernemen om: 1. Ons te vergoeden voor de extra kosten die we hebben gemaakt door de wijzigingen in het reisschema (ongeveer USD 250). 2. Compensatie te verkrijgen van Unu Raymi Expedition voor de ontberingen en het leed veroorzaakt tijdens de trekking (een nog vast te stellen redelijk bedrag). 3. Unu Raymi Expeditie straffen voor hun slechte service en gebrek aan communicatie. 4. Het oorspronkelijke reisschema en de wijzigingen in het logboek controleren en verifiëren om er zeker van te zijn dat de touroperator het reisschema niet heeft gewijzigd om zijn fouten te verbergen. Ik hoop dat TourRadar onze klachten serieus neemt en de nodige acties onderneemt om dergelijke incidenten in de toekomst te voorkomen. Hartelijk dank voor uw aandacht voor deze zaak.
  Toon meer
  

  Unu Raymi Expeditions gaf een reactie op deze beoordeling

  Hallo, bedankt voor je opmerkingen. We hebben snel gereageerd op deze vraag; je tour werd voltooid met onze gids zoals afgesproken, de andere reizigers in je groep kregen nog dezelfde dag hun geld terug. We verzorgden de afgesproken tour voor jullie... Toon meer
  Reisdatum: december 2024
• SC

  Saankari

  · 10 december 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Over het geheel genomen heeft de organisatie me een prachtige W circuit ervaring bezorgd! Over het algemeen werd er goed gereageerd voorafgaand aan de trekking. De gidsen waren geweldig, vooral Edgar (Lalo), omdat hij heerlijke maaltijden kookte en dingen uitlegde over de geschiedenis van het park en de flora en fauna. Ondanks dat ik Refugios had geboekt, moest ik uiteindelijk elke nacht in tenten overnachten, maar de verstrekte slaapzakken en tenten waren van geweldige kwaliteit. Ik heb veel geweldige herinneringen om nog jaren naar terug te kijken :)
  Toon meer
  

  Unu Raymi Expeditions gaf een reactie op deze beoordeling

  Hoi Anusha, heel erg bedankt voor je vriendelijke commentaar en recensie. We zijn blij dat je een geweldige tijd hebt gehad :) Je opmerkingen maken al het harde werk dat onze crew doet de moeite waard en een plezier om mee te werken. Houd alsjeblieft... Toon meer
  Reisdatum: november 2024
• 

  Amanda

  · 2 december 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Allereerst wil ik een onderscheid maken tussen de eigenlijke trekervaring en de ervaring met de touroperator. De trekking zelf was geweldig, en zowel onze gids Camilo als onze kok/portier Lalo waren zeer ervaren en erg vriendelijk, zorgden goed voor ons en deelden ook veel lokale kennis en hun levenservaringen met ons. Lalo's kookkunst was ook iets om naar uit te kijken aan het begin en einde van elke dag. Dat gezegd hebbende, waren er veel punten tijdens de trektocht waar de touroperator niet aan de verwachtingen voldeed. Dit waren er een paar: 1) We hebben uiteindelijk een deel van de W trektocht (tussen Central en Frances) niet gedaan omdat er geen accommodatie beschikbaar zou zijn in Frances/Cuernos. De touroperator beweerde dat het hoogseizoen was en dat ze niet in staat waren om reserveringen te krijgen op die plekken. 2) Ondanks dat we Premium Camping hadden gepland (en betaald) voor 3 nachten en een refugio voor 1 nacht, eindigden we met gewone camping voor 1 nacht en in een refugio voor 3 nachten; opnieuw waarschijnlijk omdat de touroperator geen accommodatie kon regelen. Toegegeven, de refugio's waren comfortabeler, maar we keken ernaar uit om de verhoogde kampeerarrangementen te ervaren. 3) Dit betekende ook dat we uiteindelijk moesten betalen voor een extra veerbootreis als gevolg van de routewijzigingen, om ons van Pudeto naar Paine Grande te brengen. 4) Niets van dit alles was ons voorafgaand aan de reis meegedeeld, en we kwamen er pas een week van tevoren achter, toen de gids ons hier direct over informeerde. Als, zoals de touroperator beweerde, de boekingen niet zeker gesteld konden worden (vooral met de opening in aug/sept), dan had dit eerder bekend gemaakt moeten worden. Toen we navraag deden, deed de touroperator het voorkomen alsof we onredelijk en inflexibel waren omdat we het afgesproken reisschema verwachtten en suggereerde dat dit alleen zou gebeuren "in een perfecte wereld". 5) Op dezelfde manier vroegen we de touroperator om een dagexcursie naar een estancia op onze laatste dag. Dit werd, wederom vanwege "niet beschikbaar", vervangen door een halve dag paardrijden die heel ver af stond van wat we oorspronkelijk hadden verwacht. Opnieuw beweerde de touroperator bij navraag dat dit te wijten was aan het hoogseizoen en suggereerde dat dit niet mogelijk was. Erger nog, we ontdekten dat de boeking pas TWEE dagen voor de dag van ons bezoek was gemaakt. Op dat moment verloren we het vertrouwen in de touroperator en hadden we het gevoel dat er integriteitsproblemen speelden. Het voelde ook alsof ze pas op het laatste moment onze trekking hadden geboekt, omdat ze het hadden genegeerd of vergeten. Tot slot, wat de prijs betreft, weten we uit controles dat het bezoek van een hele dag ongeveer USD233 pp is (waarvan we dachten dat de prijs die we betaalden daar rekening mee hield), terwijl het paardrijden dat ze voor ons boekten slechts USD83 pp was. We hebben deze boeking bij Unu Raymi gemaakt in APRIL 2024, voor een trekking in NOV 2024. Dit was genoeg tijd om eventuele problemen met de planning of het niet beschikbaar zijn van accommodatie aan ons door te geven. Er was ook geen reden waarom het bezoek aan de estancia niet eerder geboekt had kunnen worden, vooral omdat we dit zelf rechtstreeks bij de estancia hadden kunnen doen. We vertrouwden dit proces toe aan de touroperator en ze lieten ons in de steek. Het was een lange vlucht voor ons om in Patagonië te komen voor deze trekking, en hoewel we met de stroom meegingen en over het algemeen genoten, waren er ook veel kleine teleurstellingen. Dus tenzij je er specifiek van houdt om op het laatste moment verrast te worden door veranderingen in je geplande reis, zou ik deze touroperator niet aanraden. Hoewel de touroperator ook heeft gezegd dat ze zouden kijken naar een terugbetaling van niet geboekte onderdelen, met name voor het niet-estancia bezoek, is er tot nu toe ook geen verdere communicatie geweest. We wachten nog steeds om te zien of de service wordt hersteld.
  Toon meer
  

  Unu Raymi Expeditions gaf een reactie op deze beoordeling

  Hoi Amanda, bedankt voor je beoordeling! We zijn erg blij dat je ons team en onze naadloze logistiek hebt gewaardeerd, een kernpunt van onze trekplanning (teamwerving, routelogistiek, uitrusting, eten, reserveringen, vervoer, enz.) We zijn blij dat je... Toon meer
  Reisdatum: november 2024
• 

  Mantas

  · 29 november 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  We hebben de W Trek gedaan en onze gids was Francisco. Alles was heel goed georganiseerd, de gids was supervriendelijk en het agentschap reageerde snel op al onze vragen en zorgen. Alles was perfect - een echte aanrader!
  Toon meer
  

  Unu Raymi Expeditions gaf een reactie op deze beoordeling

  Hoi Mantas, bedankt voor je recensie en opmerkingen; we zijn blij! Onze hele bemanning vond het leuk om jullie bij ons in Patagonië te hebben :). We zijn erg blij dat je genoten hebt van Francisco die je begeleidde tijdens de 'W' trektocht. We hopen dat... Toon meer
  Reisdatum: november 2024