Vakantie naar Caïro, Nijlcruise & Hurghada

Beoordelingen van klanten

• L

  Lucrezia

  · 2 maart 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Luxor - Aswan en Dahabiya Exclusief-Memphis Tours [RID#: 59dNqA]. Als ik een nul in de revue kon zetten, zou ik dat doen. Ik heb het geluk dat ik voor deze reis naar Egypte twee touroperators met elkaar kan vergelijken en het verschil kan maken tussen een incompetente touroperator en een eerlijke touroperator. Memphys - via een zekere Youssef die zich nooit had voorgesteld als een Memphys operator maar als iemand die ons in contact kon brengen met enkele Dahabeya - gaf ons een offerte voor een tweedaags bezoek aan Caïro - exclusief het hotel dat ik via Booking had genomen - van de sites van Saqqarah, Dashour, Meïdoum, El Lahoun en het museum van Caïro voor € 1770,-. Toen we bij het bezoek aan Saqqarah een piramide wilden verwijderen om een mastaba toe te voegen en de lunch wilden opgeven, steeg de offerte met € 660. Ik sloeg de offerte van Memphys af en ging ergens anders heen. En - tot mijn grote verbazing - kreeg ik van hen een prijsopgave (en ik betaalde ter plekke) van €750. Memphys had me dus €1680 meer geboden voor dezelfde dingen dan ik bij de andere touroperator had betaald! En toen, door een storing met de visakaartlezers, de bij de andere touroperator geboekte bezoeken 1 uur vertraging opliepen, besloot de touroperator een gebaar te maken en bood ons op eigen initiatief een cruise op de Nijl aan met diner en show aan boord (op dat moment was de storing niet eens hun schuld!). Helaas zaten we, nadat we een aanbetaling hadden gedaan voor de Dahabeya, bij Louxor en Asswan vast aan Memphys. Ik zou eerder zeggen 'gegijzeld'. Bij het organiseren van de bezoeken aan Louxor op 2 maart werden twee tempels 'vergeten' door Youssef van Memphys. Hoewel we hen bewijs hadden gegeven dat deze tempels waren aangevraagd en besproken, antwoordden ze dat als we ze wilden zien, we extra moesten betalen. Dat was de druppel. We besloten af te zien van alle bezoeken op de laatste dag, inclusief de lunch - ons er terdege van bewust dat we die nooit vergoed zouden krijgen - en namen contact op met de touroperator in Caïro die gelukkig een contactpersoon in Louxor had en gingen met hen verder. Maar het financiële aspect is niet het enige waar ik over te klagen heb. Er was ons verteld dat alle kaartjes van tevoren gekocht zouden worden, maar opnieuw een (onaangename) verrassing: de kaartjes voor mijn dochter moest ik allemaal met mijn kaart kopen (omdat archeologische sites geen contant geld accepteren). Aan het eind van het bezoek realiseerde ik me (omdat ik de melding van de bank kreeg) dat er twee keer van mijn pinpas was afgeschreven. Toen ik de gids Memphys hierop wees, antwoordde ze dat ik deze dubbele afschrijving met mijn bank moest regelen omdat zij er niets aan konden doen. Wederom bewees Memphys mij dat ze totaal niet in staat waren om ook maar het kleinste probleem op te lossen dat ze hadden helpen creëren, aangezien zij het waren die mij vroegen om mijn kaart te gebruiken pinpas te gebruiken (Memphys had er geen verstrekt aan de gids, zoals de veel professionelere touroperator in Caïro had gedaan!) En nu komen we bij de afhandeling van de toerist. De Memphys touroperators zijn tot nu toe niet in staat om zich aan een schema te houden of het de avond ervoor niet te veranderen voor de volgende dag of te laat aan te komen! Een voorbeeld? Op de eerste dag van onze tour (Louxor - Aswan - Nubisch dorp) zouden ze ons 's ochtends vroeg ophalen, toen om 8 uur, toen om 6 uur en uiteindelijk zeiden ze dat we om 5.30 uur klaar moesten zijn. Alsof ze niet wisten waar/hoe ze heen moesten en geïmproviseerd hadden! Terwijl de gids, die met ons aan boord van de Dahabeya zou gaan, om 20.00 uur zou komen, maar pas om middernacht - vier uur te laat - arriveerde (we lagen al in bed en ontmoetten hem pas de volgende ochtend). Om nog maar te zwijgen van zijn totale gebrek aan efficiëntie, beleefdheid en savoir faire (hij kwam de kamer van mijn zoon binnen terwijl hij zich aan het omkleden was en vroeg mijn moeder om haar zijn kamer te laten zien: wat ze weigerde!) Bij ons aan tafel zette hij muziek op zijn telefoon en was hij niet in staat om een gesprek te voeren. Kortom, VERWIJDER MEMPHYS TOUR (kijk ook naar de andere recensies!). Er is betere op de markt en veel goedkoper. Wat ons hielp vol te houden tot de voorlaatste dag (waarna we wegliepen om onze vakantie niet helemaal te verpesten!) was Dahabeya en haar fantastische crew. Eenvoudige, discrete en goedlachse mensen. Onnodig te zeggen dat ze onafhankelijk zijn en niets te maken hebben met Memphys. Samengevat: Memphys is de duurste ooit, gerund (of vertegenwoordigd) door incompetenten en bedriegers! (Contractnummer) RID#: 59dNqA
  Toon meer
  Reisdatum: februari 2024
• 

  Brandon

  · 11 december 2021
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Ik kan niet genoeg goede dingen zeggen over Memphis Tours. En dan bedoel ik niet je typische goede recensie. Deze jongens gingen BOVEN EN BOVEN om ervoor te zorgen dat mijn vrouw en ik ons veilig voelden en een plezierige tijd hadden. Attent, uitgaand, respectvol, keer op keer lieten de gidsen en chauffeurs ons voelen als royalty's. Ik kan deze jongens niet genoeg aanbevelen. Mijn zus gebruikte ze en beval ze ten zeerste aan, en nu doe ik dat ook. 12 sterren van de 10! We deden de 12 daagse Cairo Luxury Tour en WAT EEN EXPERIENCE. Mustafa van het online boeken van de reis en het snel en nauwkeurig met me communiceren, tot Ahmed, die er altijd voor zorgde dat we het naar ons zin hadden en onze gewaardeerde fotograaf was wanneer we dat nodig hadden. Mustafa (een ander) zorgde ervoor dat we verzorgd werden van uit het vliegtuig naar het hotel, tijdens de hele reis en dan terug naar het vliegveld. Regelde alles voor ons en gaf ons letterlijk tot in de terminal hulp. Kan niet genoeg zeggen hoezeer we die Mustafa waardeerden. Abu was ook fantastisch en het regelen van dingen en Mina was echt bijzonder. Hij houdt van zijn werk en dat is te zien. Zijn passie voor Egypte en zijn cultuur straalt er echt van af en maakte de reis voor ons des te aangenamer. Ik zou een boek kunnen schrijven over alles wat Michele, de chauffeur, en de gidsen deden om er een geweldige reis van te maken. Memphis jullie doen het goed in een bedrijfstak waar het goed doen ALLES is! WOW WOW WOW! Wat een reis, wat een ervaring en ik kan niet wachten ze weer te gebruiken!
  Toon meer
  
  Reisdatum: december 2021