Ontdek het beste van Marokko - een reis vanuit Casablanca

Beoordelingen van klanten

• NF

  Nadine

  · 19 juli 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Het was een geweldige tour die je de hoogtepunten van Marokko laat zien. Zeer goed georganiseerd! Ik zou zeker de Hercules Grote overslaan (echt overbodig en niet de moeite waard), de Romeinse ruïnes (zeker als je al in Rome of Griekenland bent geweest, het voegt niet veel toe) en het bezoek aan de Kasbah in het stadje naast de Kloof (kloof ok, de Kasbah, niets nieuws). Ik zou ook meer tijd in Rabat doorbrengen en minder tijd in Fez. Dit gezegd hebbende, de tour was geweldig en de coördinatie was uitstekend (echt belangrijk met zoveel rondreizen). Speciale dank aan de chauffeur Adnan, geweldig persoon, super aardig, zeer goed op de hoogte van de omgeving en zeer, zeer behulpzaam! Een miljoen sterren voor hem!
  Toon meer
  

  Discover Morocco gaf een reactie op deze beoordeling

  Bedankt voor je gedetailleerde feedback! We zijn blij dat je van de rondleiding hebt genoten en het goed georganiseerd vond. We waarderen je suggesties en zullen er rekening mee houden. Adnan zal blij zijn met je vriendelijke woorden. We hopen je weer... Toon meer
  Reisdatum: juli 2024
• M

  Michel

  · 19 oktober 2021
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De Tour was geweldig en zeer flexibel. Er was geen gedoe of problemen met het ophalen van het vliegveld of het inchecken in hotels zoals in de vorige recensies, alles verliep soepel. Een speciaal woord van dank aan de uitstekende chauffeur en gids, de heer Moncef, die zeer deskundig is in zijn kennis van de wegen, en zeer professioneel en hoffelijk in zijn gedrag. Al met al zeer tevreden over de Tour.
  Toon meer
  

  Discover Morocco gaf een reactie op deze beoordeling

  Hoi Michel Dank je voor je beoordeling en feedback. Ik ben blij dat je van je rondreis met ons genoten hebt en verheug me erop je weer in Marokko te mogen verwelkomen. Hou je goed en blijf veilig. Groeten Directie
  Reisdatum: oktober 2021
• T

  Tia

  · 4 maart 2020
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Mijn vriendin en ik zijn doorgewinterde reizigers - hetzij alleen, hetzij met een kleine groepsreis. Normaal ging ik echter met een wereldwijd bekende, gerenommeerde maatschappij. Wegens tijdgebrek moesten wij een andere touroperator zoeken en wij vonden Ontdek Marokko via TourRadar en op grond van de recensies hebben wij voor hen gekozen. Pre-vertrek: Ik was gewend om een reisbeschrijving vooraf te krijgen - compleet met de hotelgegevens, de ontmoetingstijd enz. Ik moest om de reisbeschrijving vragen, waarop het antwoord was dat ik moest verwijzen naar de algemene reisbeschrijving die op de website te vinden is. Niet ideaal. Type rondreis: het is een gedeelde rondreis. Het zou goed zijn als dat duidelijk in de beschrijving van de rondreis beschreven wordt. Als u op zoek bent naar een rondreis in kleine groep, met een reisleider van begin tot eind, die u onderweg helpt, dan is dit niets voor u. Ook al werd er in de reisbeschrijving en in sommige recensies melding gemaakt van verschillende reisleiders, toch had ik niet verwacht dat ze letterlijk maar een paar uur gidsten in de stad waar u was en u soms niet konden helpen met de rondleiding in het algemeen. Hotelregeling: Op onze eerste dag konden we niet inchecken, omdat er een misverstand was over de betalingsregeling tussen het hotel en de reis. In plaats van ons uit te leggen wiens fout het was, zou het beter zijn ons niet te laten wachten en ons te laten inchecken. In Marrakech werden wij in een ander hotel geplaatst (Farah Marrakech hotel) dan de rest van de groep. Men had ons verteld dat wij in de vorige stad in een 4-sterren hotel geboekt waren, maar het merendeel van het reisgezelschap had ook het 3-sterren hotelplan zoals wij. Ik denk dat dit beter beheerd kan worden zonder dat er een discrepantie ontstaat in de kwaliteit (en de prijs) van het hotel. Bijkomende opmerking: op grond van wat ik uit eerdere beoordelingen gelezen heb, werd hotel Farah Marrakech afgeraden als optie te beschouwen. Helaas, het is er nog steeds en er is niets goeds aan het hotel (wij hadden een ander verhaal van kwestie met het hotel, dat het niet waard is te vermelden). Tourregeling: het is een gedeelde tour. Gelukkig zijn er nog 2 andere echtparen, die van het begin af aan met ons aan de tour begonnen zijn, en wij hebben samen de dingen uitgezocht. Er was geen eerste briefing over hoe de tour werkte. Wij moesten bijna elke dag de touroperator bellen om bijzonderheden te weten te komen - wat ik na een paar dagen gewoon opgaf. De wijze van communicatie die ons gegeven werd was via e-mail. Om eerlijk te zijn, controleert niet iedereen zijn e-mail als hij op vakantie is. Vandaar dat men zich wel bij een reisgroep aansluit. In alle stadstochten werden wij ook naar tapijtenwinkels gebracht, tot de laatste dag, toen wij als team besloten dat wij Nee zeiden tegen een tapijtenwinkel. In Chechaouen hadden we de slechtste reisleidster, die tegen mijn vriend en mij schreeuwde toen we ervoor kozen om niet in een tapijtenwinkel te gaan. Zeer onbeleefd. Een man van onze rondreis heeft ons zelfs geholpen om de gids te kalmeren. Wij hadden echter de beste reisleider in Rabat (Mohammed). Wij wensten dat hij onze reisleider was. Ik geef zelden niet zo positieve feedback, maar ik hoop wel dat deze beoordeling beschouwd moet worden als constructieve feedback voor verbetering. Samenvattend: als u een reiziger bent die graag heeft dat alles goed georganiseerd is en dat u tijdens de hele rondreis dezelfde reisleider heeft, dan is dit misschien iets voor u. Positief is dat we geweldig gezelschap hadden met de mensen van de rondreis en om het prachtige Marokko te zien.
  Toon meer
  

  Discover Morocco gaf een reactie op deze beoordeling

  Beste Tia S, We waarderen je feedback als constructieve input voor verbetering en we verontschuldigen ons voor het veroorzaakte ongemak. We zijn blij dat je goed gezelschap had tijdens de tour en de schoonheid van Marokko hebt kunnen ervaren. We zullen... Toon meer
  Reisdatum: februari 2020
• S

  Sherry

  · 29 februari 2020
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De rondreis was slecht georganiseerd. Slecht hotelarrangement - In Casablanca: Mijn vriend en ik konden onze kamer niet in, omdat de receptioniste zei dat er niet betaald was door de operator. Pas na meerdere telefoontjes en sms'jes naar de telefoniste en 30 minuten wachten, kregen we eindelijk een sleutel van de kamer - geen prettige ervaring na 20 uur over de wereld gereisd te hebben om in Marokko te komen. In Marrakesh: mijn vriend en ik werden in een ander hotel ondergebracht dan de rest van de groep. Het hotel was afgeleefd, en onze kamer rook naar verfverdunner. De receptionist weigerde ons naar een andere kamer te verplaatsen, omdat hij zei dat het hotel vol was. Er was echter op magische wijze een andere kamer beschikbaar, nadat eindelijk het hotelpersoneel naar onze kamer was gekomen om die te controleren. Ook heeft de uitbater verzuimd de stadsbelasting voor ons hotel te betalen. Slecht tijdbeheer: gebrek aan informatie over de dagindeling. De eerste dagen moesten wij rondvragen hoe laat wij de volgende dag opgehaald konden worden. Er waren dagen dat wij meer dan 10 uur onderweg waren, en dagen dat wij pas om 15 uur tijd hadden om te lunchen, of pas om 22 uur om te dineren. Slechte gidsregeling: onze gids in Chefchaouen en Marrakech waren onbeleefd en joegen ons de hele reis op - zo'n teleurstelling, want we konden niet van het bezoek genieten. De gids in Chefchaouen schreeuwde zelfs tegen ons omdat we niet naar de tapijtenwinkel wilden gaan en een vraag stelden aan andere mensen in de groep. Wat de reis beter maakte waren de andere lieve mensen in de groep, en het prachtige land Marokko.
  Toon meer
  

  Discover Morocco gaf een reactie op deze beoordeling

  Geachte klant , Bedankt voor uw recensie op TourRadar . Het spijt ons dat u problemen had bij het inchecken, maar zoals wij u op whatsapp hebben uitgelegd was het nooit onze fout, aangezien wij voor het hotel betaald hebben en wij u het... Toon meer
  Reisdatum: februari 2020
• JA

  John

  · 25 februari 2020
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Reageren voor 4 personen die samen geboekt hadden op de Ontdekkingstour Best of Morocco... De reisorganisatie Ontdek Marokko was slecht georganiseerd en we werden niet opgewacht op de luchthaven van aankomst in Casablanca. Toen we een taxi namen naar het Ibis hotel, wat de enige info was die bu Tour Radar gaf, ontdekten we uiteindelijk dat het niet het hotel was. Maar niet nadat we voor de taxi en 2 hotelkamers betaald hadden. Uiteindelijk kwamen we weer op het goede spoor, maar onze aanwijzingen voor de hele reis zijn van dag tot dag. Enkele tips voor toekomstige reizen. Geef vooraf vouchers voor alle activiteiten op de rondreis, vooral de hotels Geef duidelijke instructies over het ophalen, inclusief het controleren van de aankomsttijden Vermijd Casablanca Vermijd de 11 uur durende rit naar Fez en de 13 uur durende reis over de weg van Fez naar Marrakesk Wij zijn van plan onze onkosten voor de taxi en het hotel in Casablanca te declareren. John Alliston
  Toon meer
  

  Discover Morocco gaf een reactie op deze beoordeling

  Hallo John , Dank u voor het indienen van uw beoordeling . De chauffeur heeft meer dan 2 uur op u gewacht op de luchthaven maar er is niemand komen opdagen . Wij hebben geprobeerd alle nummers op uw boeking te bellen maar tevergeefs . Ook , hebben wij... Toon meer
  Reisdatum: februari 2020
• SH

  Syed

  · 3 februari 2020
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  We hebben een geweldige tijd gehad, alles was zoals geadverteerd. Het begon echter wel een beetje traag. Ons vliegtuig kwam te laat aan en de chauffeur die ons zou komen ophalen was er niet. Ik probeerde het 24-uurs alarmnummer te bellen, maar aangezien het 3 uur 's nachts was en "24 uur" niet betekent wat ik veronderstelde dat het betekende, nam er niemand op. Na een moment van paniek belde ik het hotel en werd gerustgesteld dat zij onze reserveringen hadden. Lang verhaal kort, ik ging geld wisselen om mijn eigen taxi te betalen en tegen de tijd dat ik terugkwam kwam de chauffeur opdagen. De tweede helft van onze reis was veel beter, onze chauffeur/gids, Moncif was zeer meegaand, professioneel en aangenaam. Zulke mensen maken reizen als deze zoveel beter.
  Toon meer
  

  Discover Morocco gaf een reactie op deze beoordeling

  Dank u voor uw eerlijke feedback , wij zijn blij te horen dat onze service aan uw verwachtingen voldeed . wij verheugen ons erop u weer in Marokko te mogen verwelkomen
  Reisdatum: januari 2020
• XL

  xiaosong

  · 7 december 2019
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Zeer goed georganiseerde reis.
  

  Discover Morocco gaf een reactie op deze beoordeling

  Beste Xiaosong Liu Hartelijk dank voor uw feedback! We zijn blij om te horen dat je reis goed georganiseerd was. Uw tevredenheid is onze topprioriteit en we streven ernaar om onze reizigers een naadloze en goed geplande ervaring te bieden. We waarderen... Toon meer
  
  Reisdatum: november 2019
• NS

  Nicholas

  · 10 november 2019
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Over het geheel genomen was dit een zeer goed georganiseerde, positieve ervaring. Wij hebben Marokko zeker ontdekt! De chauffeurs waren allemaal lief en zorgden goed voor ons, maar vooral Yunnis. We vonden het jammer dat hij ons moest verlaten! De accommodatie op alle plaatsen was prima, behalve La Renaissance in Marrakech, dat was echt een krot. Een vies, vervallen hotel met een muziekbasis die zowel beneden als boven dreunde tot ongeveer 2 uur 's nachts. Het eten was smerig, koude gebakken eieren bij het ontbijt!
  Toon meer
  

  Discover Morocco gaf een reactie op deze beoordeling

  Hallo Nicholas Dank u voor het delen van uw feedback met ons. Wij zijn blij dat u van uw rondreis in Marokko genoten hebt en wij zullen het door u genoemde punt aankaarten bij het hotel in Marrakech. Wij verheugen ons erop u opnieuw in Marokko te... Toon meer
  Reisdatum: november 2019
• BC

  Bob

  · 7 november 2019
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De rondreis was goed en we hebben veel gezien, beleefd en geleerd over Marokko. Er waren een aantal lange rijdagen, wat vermoeiend was.
  Toon meer
  

  Discover Morocco gaf een reactie op deze beoordeling

  Hallo Bob Dank u voor het delen van uw feedback met ons. Wij zijn blij dat u van uw rondreis in Marokko genoten hebt. Wij verheugen ons erop u opnieuw in Marokko te mogen verwelkomen op een andere reis. Met vriendelijke groeten Omar
  
  Reisdatum: oktober 2019
• 

  Asuman

  · 4 juli 2019
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Wij waren uiterst gelukkig en genoten van elk moment van deze reis. Het reisgezelschap is uiterst professioneel en verzekerde ons van veiligheid en comfort binnen elke bestemming van onze reizen. De chauffeurs waren op tijd, beleefd en professioneel, die veilig door de drukke straten van de stad konden navigeren. Vooral onze chauffeur die wij drie dagen samen waren, Mousef Barouz, was een uitstekende reisgezel, van wie wij genoten hebben met zijn humor en geduld bij het brengen van ons naar onze bestemmingen. Wat onze gidsen betreft, Mohammed in Tanger, Adel in Rabat, Ahmad in Meknes, Hajar in Fez en Ahmad in Marrakech waren allen zeer goed op de hoogte van de Marokkaanse cultuurgeschiedenis en van het unieke karakter van de steden waar zij hun rondleidingen verzorgden. Wij werden op interessante plaatsen gebracht en kregen de echte culturele ervaring van het Marokkaanse leven te zien. Wij willen Omar bedanken voor de efficiënte communicatie en het goed georganiseerde reisprogramma, inclusief reis en verblijf. Wij bevelen het zeker aan iedereen aan die een betrouwbare reisorganisatie zoekt. Wij hielden van Marokko vanwege de vriendelijke mensen, het rijke culturele en artistieke leven. Wij verheugen ons op een terugkeer naar Marokko.
  Toon meer
  

  Discover Morocco gaf een reactie op deze beoordeling

  Beste Asuman Ik waardeer het zeer dat u de tijd neemt om uw feedback te delen. Ik ben blij dat u van uw rondreis door Marokko met ons genoten hebt. Ons doel is om van onze rondreizen de meest gedenkwaardige rondreizen voor al onze reizigers te maken.... Toon meer
  Reisdatum: juli 2019