Essentiële Cambodja & Vietnam 12 dagen

Beoordelingen van klanten

• JS

  Joanne

  · 17 juni 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Een uitstekende, zeer plezierige tour die geboekt was via Tour Radar en uitgevoerd werd door Bravo Tours. Het was erg goed georganiseerd en zoals de naam van de tour al doet vermoeden, omvatte het de essentiële dingen van Cambodja en Vietnam. De enige manier om meer gezien te hebben zou een langere tour zijn. We werden elke keer op tijd opgehaald voor de dagtours en alle luchthaventransfers die naadloos verliepen. Het was een volledige 12-daagse tour, met activiteiten van de eerste ochtend tot de middag op de laatste dag. Onze lokale gidsen op elke locatie waren vriendelijk, behulpzaam en goed geïnformeerd.
  Toon meer
  
  Reisdatum: mei 2024
• KJ

  Katherine

  · 23 april 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Wauw! Wat een briljante ervaring van begin tot eind. De gidsen en chauffeurs waren uitstekend, de organisatie vooraf en tijdens de reis was perfect, de hotels waren allemaal beter dan verwacht, overal waar we kwamen heerlijk eten. Extreem veel waar voor je geld. Ik kon er niets op aanmerken.
  Toon meer
  Reisdatum: maart 2024
• HC

  Heinz

  · 14 april 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  We waren van begin tot eind zeer tevreden over het advies en de service van Tourradar. Het lokale agentschap Bravo Indochina was ook perfect georganiseerd en we werden altijd goed geïnformeerd. We willen in het bijzonder de toewijding en betrokkenheid van mevrouw Vy Ho noemen. Ze reageerde binnen zeer korte tijd op vragen en was zelfs tot middernacht beschikbaar. Het programma was van hoge kwaliteit en erg interessant. We hebben echt genoten van de reis!
  Toon meer
  Reisdatum: maart 2024
• KG

  Katrina

  · 14 april 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Een fantastische, goed georganiseerde, spannende tour. Bravo Indochina Tours communiceerde geweldig tijdens het boeken en plannen en was beschikbaar tijdens de tour om te helpen. Vy, onze tourmanager/support was super behulpzaam en kon gemakkelijk worden gecontacteerd tijdens de tour als dat nodig was en ze stuurde ook updates als dat nodig was en kwam regelmatig kijken hoe het met ons ging. Alles verliep zo soepel dat we konden ontspannen en genieten van de reis, wat een droom was! We hadden een geweldige tijd in alle steden en genoten van de bezienswaardigheden en leerden veel over de geschiedenis en cultuur van de verschillende lokale gidsen in elke plaats die we bezochten. Een speciaal applaus voor onze geweldige gidsen onderweg - Mr Chun, Hak, Sang, Tommy, Bang en Huang. Al onze gidsen waren erg vriendelijk, kundig en gastvrij. De hotels waar we verbleven waren prachtig en het personeel was vriendelijk en deed er alles aan om ons verblijf onvergetelijk te maken. Ik kan deze tour zeker aanraden!!! Je zult er geen spijt van krijgen!
  Toon meer
  Reisdatum: maart 2024
• BL

  Brahim

  · 30 december 2023
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Dit was een intensieve en geweldige rondreis met Bravo Indochina. We kregen veel te zien van Cambodja en Vietnam en leerden veel over de geschiedenis en cultuur in zo'n korte tijd. De gidsen op de tours waren goed en soms zelfs geweldig! De ondersteuning van het reisbureau via WhatsApp was flexibel om aan onze vluchttijden te voldoen en deze aan te passen. Bedankt voor het organiseren van dit alles Vy Ho en voor het beantwoorden van al onze vragen tijdens de reis. Alle hotels lagen heel centraal zodat je ook 's avonds zelf de steden kunt verkennen. Wat lokale tips en aanbevelingen voor de vrije tijd 's avonds zouden leuk zijn geweest. Verwacht een zeer actieve reis! Je kunt niet uitslapen want alle pick-ups beginnen om 7:30 of zelfs eerder. Wij zijn absoluut geen vroege vogels maar dit was geen probleem omdat de reiservaring je wakker houdt en je dutjes kunt doen tijdens het vervoer :) De pick-ups waren op tijd op 2 gevallen na: - Busvertraging op weg naar Siem Reap waardoor ons tourplan met 2u werd ingekort (dit transport werd uitgevoerd door een apart transportbedrijf) - Luchthaventransfer 30min te laat Al met al bedankt voor een erg leuke tour die we ons zeker zullen herinneren! We raden het zeker aan.
  Toon meer
  
  Reisdatum: december 2023
• TM

  Thomas

  · 20 december 2023
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Goed georganiseerde tour met uitstekende gidsen en ondersteuning wanneer nodig. Een bord met je naam erop in een nieuwe stad betekent veel voor je als je na de reis in je hotel moet zijn om te ontspannen voor de volgende tour. Ik had een noodvisum nodig en het personeel van tourradar kwam er voor me door, dus ik kan niet genoeg zeggen over hun professionele hulp. Bedankt en ik zal weer met dit bedrijf reizen. Ik was op een 12 daagse essentiële reis Cambodja / Vietnam met Bravo.
  Toon meer
  

  Bravo Indochina Tours gaf een reactie op deze beoordeling

  We waarderen het echt dat je de tijd hebt genomen om je feedback met ons te delen. Je inzichten zijn van onschatbare waarde omdat we voortdurend werken aan het verbeteren van onze diensten. We hebben nota genomen van je suggesties met betrekking tot... Toon meer
  Reisdatum: december 2023
• 

  Leon Sanders

  · 3 september 2023
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Deze rondreis overtrof mijn verwachtingen. Het bood een verscheidenheid aan ervaringen, van het verkennen van oude tempels tot ontspannen op ongerepte stranden. Het is een uitstekende optie voor reizigers die zich willen onderdompelen in de cultuur en geschiedenis van deze twee landen.
  Toon meer
  

  Bravo Indochina Tours gaf een reactie op deze beoordeling

  Beste klant, Hartelijk dank voor het delen van je reiservaring met ons! We zijn zo blij om te horen dat je een prachtige reis hebt gehad en tevreden was over onze service! Uw vriendelijke woorden over onze service zijn de kracht die ons motiveert om... Toon meer
  Reisdatum: november 2022
• RJ

  Reinhard

  · 22 augustus 2023
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Het was een heel goede en mooie ervaring en ik kan het anderen alleen maar aanraden.
  

  Bravo Indochina Tours gaf een reactie op deze beoordeling

  Beste klant, Hartelijk dank voor het delen van je reiservaring met ons! We zijn zo blij om te horen dat je een prachtige reis hebt gehad en tevreden was over onze service! Uw vriendelijke woorden over onze service zijn de kracht die ons motiveert om... Toon meer
  Reisdatum: augustus 2023
• PF

  Peter

  · 3 juni 2023
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Ik kan Bravo Indochina niet aanbevelen als reisorganisatie. Ik had me moeten realiseren dat deze touroperator problematisch zou zijn voordat ik boekte. De reisroute in de listing op Tourradar begon in Phnom Pehn en omvatte vier vluchten tijdens de tour: Phnom Pehn naar Siam Reap, Seam Reap naar Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh City naar Da Nang, en Hue naar Hanoi. In de listing stond "domestic flights included" en de implicatie was dat dit verwees naar de vier vluchten tijdens de tour. Maar omdat de vlucht tijdens de rondreis van Siam Reap naar Ho Chi Minh City technisch gezien een internationale grens overschreed, stuurde ik voor de zekerheid een bericht dat alle vier de vluchten inbegrepen waren en kreeg als antwoord dat ik die vlucht moest boeken en betalen omdat alleen de andere drie inbegrepen waren. Dat was niet alleen niet duidelijk uit de vermelding, maar het was ook een heel vreemde manier om de tour op te zetten, aangezien deze vlucht in het midden van de tour zat en in alle andere onderdelen van de tour moest passen. (Ik had het hierbij moeten laten, maar mijn vriend en ik gingen door met het boeken van de tour en maakten onze eigen boekingen voor de vlucht van Siam Reap naar Ho Chi Minh in het midden van de tour). Dat was nog maar het begin van de problemen. Volgens de tourinformatie op Tourradar zouden we onze gedetailleerde tourroute twee weken voor vertrek ontvangen. Na herhaaldelijk aandringen gaf Bravo Indochina ongeveer 10 dagen voor de start van onze rondreis iets uit, maar het bevatte tegenstrijdige informatie over de vluchten tijdens de rondreis en bij navraag gaf Bravo Indochina aan dat ze geen van de andere drie vluchten die deel uitmaakten van de rondreis hadden geboekt en dat ook niet zouden doen. Ze reageerden niet toen ik een kopie stuurde van de oorspronkelijke tourlijst waarop stond "binnenlandse vluchten inbegrepen" en mijn gesprek met hen voorafgaand aan het boeken, toen ze hadden bevestigd dat de drie vluchten bij de tourprijs waren inbegrepen. Op dat moment ontdekten we ook dat het telefoonnummer dat Bravo Indochina op hun website opgaf niet werkte en dat het alleen mogelijk was om contact met ze op te nemen via het Tourradar berichtensysteem of via e-mail - en ze waren erg selectief in het beantwoorden van een bepaald bericht en op welke kwesties ze wilden reageren. Er was een langdurig proces voor nodig om de klantenservice- en bedrijfsteams van Tourradar erbij te betrekken om Bravo Indochina er uiteindelijk mee akkoord te laten gaan om de drie vluchten voor ons te boeken en een herzien reisschema werd pas een dag voordat ik het VK verliet uitgegeven. Een aantal andere problemen die we aankaartten met het reisschema werden gewoon genegeerd (bijvoorbeeld een dinercruise bij zonsondergang op de Mekong in Phnom Pehn die zowel in de oorspronkelijke tourlijst op Tourradar stond op het moment dat we boekten als in de huidige lijst op het moment dat onze tour begon, stond niet in ons reisschema en werd niet aangeboden ondanks dat we dit aankaartten door commentaar te geven op zowel het reisschema dat 10 dagen van tevoren werd uitgegeven als het herziene reisschema dat werd uitgegeven op de dag voordat ik uit Groot-Brittannië vertrok. Ook werden er tijdens de reis herhaaldelijk op het laatste moment wijzigingen aangebracht in de details die in ons reisschema stonden, waaronder een ander hotel, een andere vlucht en andere tijden voor de tour, zonder dat de meeste wijzigingen van tevoren werden aangekondigd. Dit was verontrustend en leidde tot tijdverlies. In ons reisschema stond bijvoorbeeld 11:30 uur als tijd voor onze tour door Hanoi, maar pas nadat we 's middags hadden gemaild toen er niemand was komen opdagen bij ons hotel, kregen we te horen dat onze tour pas om 13:30 uur zou beginnen (en eigenlijk verlieten we het hotel pas na 14:00 uur.) De hele tijd moesten we proactief e-mailen om bevestiging te krijgen van de details die in het reisschema stonden en zelfs dan ondervonden we nog enkele wijzigingen achteraf, bijvoorbeeld ondanks een bericht de avond ervoor waarin de naam van het hotel in Hue werd bevestigd, werden we bij een ander hotel afgezet omdat het op de dag zelf was veranderd. De feitelijke hotelovernachtingen en dagtours die de hele tour vormden, voldeden meestal aan de verwachtingen die waren gesteld in de tourlijst. (De uitzonderingen waren de ontbrekende dinercruise bij zonsondergang in Phnom Pehn en vervoersproblemen tijdens de stadstour in Hanoi - nadat we bij elke bezienswaardigheid waren afgezet door de gids, waren er lange vertragingen bij het ophalen van de gids om ons naar de volgende bezienswaardigheid te brengen, zodat we uiteindelijk op eigen gelegenheid terug naar het hotel liepen nadat we meer dan een half uur hadden gewacht en van de gids te horen kregen dat het nog eens 40 minuten wachten zou zijn op de auto). Tussen het moment dat we boekten en het moment dat we de tour deden, waren er enkele wijzigingen aan de dagtours in de Tourradar-lijst, maar de wijzigingen hielden elkaar ongeveer in evenwicht. Om een hogere beoordeling te krijgen moet Bravo Indochina: i) op het moment van boeken de vermeldingen in de lijst nakomen zonder dat een agent (Tourradar in ons geval) hierop hoeft aan te dringen, ii) reageren op alle problemen die door klanten naar voren worden gebracht en niet selectief (bijv.. het negeren van onze opmerkingen over het weglaten van de dinercruise bij zonsondergang uit ons reisschema), iii) en niet op het laatste moment wijzigingen aanbrengen in tourtijden, hotels en vluchten nadat het "definitieve" reisschema is uitgegeven en de tour is begonnen. (Voor de volledigheid: toen ik na de tour via Tourradar opnieuw het weglaten van de dinercruise bij zonsondergang in Phnom Pehn aankaartte, kreeg ik geld terug ter waarde van het bedrag).
  Toon meer
  Reisdatum: februari 2023
• 

  Adrian Allen

  · 22 februari 2023
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Ik was zeer tevreden over de gidsen van Bravo Indochina Tours. Ze waren allemaal zeer deskundig en bereid te delen wat ze wisten over de plaatsen die we bezochten en de cultuur van Vietnam, en elk van hen had een persoonlijk interessegebied dat nog meer diepte toevoegde.
  Toon meer
  

  Bravo Indochina Tours gaf een reactie op deze beoordeling

  Beste klant, Hartelijk dank voor het delen van je reiservaring met ons! We zijn zo blij om te horen dat je een prachtige reis hebt gehad en tevreden was over onze service! Uw vriendelijke woorden over onze service zijn de kracht die ons motiveert om... Toon meer
  Reisdatum: augustus 2022