Tangocultuur & de wonderen der natuur (Van Buenos Aires tot El Calafate)

Beoordelingen van klanten

• BV

  Beatriz

  · 7 januari 2025
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Hoewel Argentinië een prachtig land is dat ons niet teleurstelde, want het overtrof onze verwachtingen, betreuren we de slechte planning, het snijden in de bochten en de uitbestede reisorganisaties die door de reisorganisatie waren geselecteerd. Dit was geen volledig begeleide tour en daarom hadden we achteraf gezien beter zelf onze reserveringen en arrangementen kunnen maken, want dat had ons minder gekost en we hadden meer waar voor ons geld gekregen; dit kunnen we alleen onszelf verwijten. 1 - Hoewel het Dazzler Hotel in Buenos Aires in een mooie buurt in Buenos Aires ligt, werd de metrohalte vlakbij het hotel gerepareerd, waardoor we een heel eind (25 minuten) moesten lopen naar het dichtstbijzijnde functioneringsstation. Hoewel 25 minuten niet veel tijd is, is het niet ideaal als je 's avonds terug wilt lopen. We hadden in een hotel geplaatst moeten worden dat vriendelijker was voor het openbaar vervoer. 2 - Bij de tangoshow die was inbegrepen stond op het reisschema dat we van en naar het hotel zouden worden gebracht, maar op het reisschema dat we na aankoop kregen stond dat we moesten betalen om naar de tangoshow te worden gebracht. We brachten het ter sprake bij het bedrijf en hoewel ze zeiden dat het geregeld zou worden, kwam de transfer niet. We moesten een Uber nemen, maar gelukkig werd dit terugbetaald door de tango show. Desondanks veroorzaakte dit ongerustheid voor de rest van de reis, omdat we er niet op vertrouwden dat al onze transfers daadwerkelijk zouden plaatsvinden of op tijd zouden zijn. We kregen ook geen bericht dat de chauffeur niet zou komen; in plaats daarvan, toen de chauffeur niet kwam opdagen en we het noodnummer belden, kregen we te horen dat we onszelf moesten nemen. Hierdoor kwamen we te laat en misten we het grootste deel van de tangoles, om nog maar te zwijgen van het feit dat we helemaal gestrest aankwamen. Wat betreft het diner en de show, hoewel het eten goed was en de show uitstekend, waren de stoelen die we kregen zo slecht dat de enige reden dat ik echt van de show heb kunnen genieten puur geluk was dat de stoelen recht voor het podium leeg waren. Natuurlijk deed mijn nek pijn aan het eind van de avond, want hoewel ik kon zien, moest ik mijn hoofd omhoog houden tijdens de hele show. We hadden niet de goedkoopste kaartjes moeten krijgen. Er waren zeker betere plaatsen om te zitten, maar die kregen we niet. 3 - De hotelkamer in Calafate versterkt de klacht dat we over de hele linie de laagste kwaliteit kregen. Alle kamers van het hotel bevonden zich in een gang die was afgeschermd van het lawaai in de lobby (eerste verdieping) of eetzaal (tweede verdieping) met een doorzichtige glazen deur --- behalve de onze. We kregen de kamer direct achter de receptioniste en konden alle gesprekken horen die plaatsvonden bij de receptioniste en in de lobby. Het is duidelijk dat de kamer die wij kregen de kamer was die anders naar de receptionist of medewerker zou gaan die na sluitingstijd de receptie zou bemannen, ook al was dat niet het geval omdat hun dienst om 23.00 uur eindigde, zodat ze naar huis zouden gaan om te slapen. Dit was onacceptabel. We hadden een kamer achter de glazen deuren moeten krijgen om onze slaap te bewaken en ons af te schermen van het lawaai en de muziek die luid in de lobby speelde. Daarnaast waren de kussens in het hotel zo dik en hard dat ik de rest van de reis erge nekpijn had!!! Toen ik vroeg om de kussens te vervangen, kreeg ik andere, maar even dikke en harde kussens. Onacceptabel. Het gebrek aan goede slaap de 2 nachten daar had een negatieve invloed op de rest van de reis omdat ik mijn slaap niet kon "inhalen"! 4 - De touroperator zei dat we tussen 8:00 en 8:30 zouden worden opgehaald om naar de gletsjer te gaan, maar we werden pas om 9:30 opgehaald. Dit betekende dat we 1 uur en 30 minuten in de lobby moesten wachten. Deze wachttijd was buitensporig en vervulde ons met angst omdat we ons bleven afvragen of we waren vergeten voor de tangoshow. Echt? 1,5 uur wachten. 5 - De entreekaartjes voor Iguazu Fall waren niet inbegrepen, waardoor we moesten stressen over hoe we ze zelf konden kopen. Hoewel we de moeite hadden genomen om ze te kopen, zoals ons was verteld, lieten de rondleiders van zowel de Argentijnse als de Braziliaanse kant ons lang wachten omdat ze in een lange rij moesten staan om kaartjes te kopen voor anderen in onze groepen die geen kaartjes hadden. Hierdoor verloren we veel tijd bij de watervallen. We hadden in een tour geplaatst moeten worden waarbij de reisleiding of alle kaartjes van tevoren had of vereiste dat iedereen aankwam met de kaartjes al gekocht. 6 - We hadden een diner in de Argentine Experience gepland voor de avond van onze aankomst om 19:30 uur. Het probleem was dat ons vliegtuig pas na 19.00 uur landde! Toen we ons dit realiseerden en wisten dat we het op geen enkele manier zouden halen, was het erg stressvol. We konden de maatschappij het laten omboeken naar de volgende dag, maar dat ging om verschillende redenen met evenveel stress gepaard. De volgende dag namen we de Iguazu tour naar de watervallen aan de Argentijnse kant, en hoewel er op het reisschema stond dat het in totaal 7 uur zou duren, dachten we dat we, omdat we om 7:30 uur zouden worden opgehaald, niet later dan 17:00 uur terug zouden zijn in het hotel om ons op te frissen en wat uit te rusten. In plaats daarvan duurde de tour in totaal 11 uur!!! We kwamen pas om 18:30 uur terug in ons hotel. Ik nam een douche, maar mijn moeder niet - nadat ze de hele dag in het park had gezweet omdat ze dacht dat we te laat zouden komen (zoals bij de tangoshow). De reden dat het 11 uur duurde is omdat er veel tijd werd verspild aan het kopen van de kaartjes en het nemen van plaspauzes. Ook bestond deze tour uit verschillende mensen met verschillende interesses; sommige mensen gingen op een boottocht, terwijl anderen zoals wij die niet wilden nemen omdat we niet nat wilden worden. We moesten wachten op de mensen die voor de boottocht kozen. In plaats daarvan hadden we in een excursie geplaatst moeten worden waarbij niemand de optionele excursie wilde doen, zodat we geen tijd hoefden te "doden" met wachten op anderen. Dit alles zorgde ervoor dat de tour 4 uur langer duurde dan 7 uur. Elf uur in de hitte maakte ons doodmoe, vooral omdat we later die dag nog een diner moesten bijwonen. Achteraf gezien, hoewel de tour er op papier mooi en naadloos uitzag, was het niet de realiteit.
  Toon meer
  

  Say Hueque Argentina & Chile Journeys gaf een reactie op deze beoordeling

  Beste Beatriz, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je gedetailleerde feedback met ons te delen. We zijn blij om te horen dat Argentinië je verwachtingen overtrof wat betreft de natuurlijke schoonheid en algehele ervaring, maar we betreuren het ten... Toon meer
  Reisdatum: december 2024
• A

  Helen and Ben Dewaele-Davies

  · 17 januari 2020
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Voor mij was Iguazu het hoogtepunt van het reizen met u, voor mijn man El Calafate plus al onze geweldige gidsen.Beide om dezelfde reden dat ze verbluffend adembenemend waren. We wensten dat we de ijstocht hadden gedaan. Wij hadden spijt dat we die niet geboekt hadden en ons niet gerealiseerd hadden wat het was/ hoe geweldig het zou zijn, tot we aankwamen. Al onze gidsen waren geweldig. Onze eerste gids in Buenos Aires (Marcela) was heerlijk, heel relaxed en het was meer alsof je een vriendin bij je had dan een gids, maar met alle kennis van zaken. Margarita in Iguazu was geweldig. Weer zo lief en zo vriendelijk en echt bezorgd dat we een geweldige tijd hadden. Onze gids op de groepstour voor Perito was ook fantastisch - zeer deskundig en had een goed gevoel voor humor. Wij konden op geen van onze gidsen iets aanmerken. Nogmaals bedankt voor een heerlijke vakantie Helen en Ben
  Toon meer
  

  Say Hueque Argentina & Chile Journeys gaf een reactie op deze beoordeling

  Hallo Helen en Ben! Bedankt voor jullie leuke feedback! We zullen jullie opmerkingen doorgeven aan de gidsen, ze zullen er blij mee zijn! Geweldig om te horen dat jullie een heerlijke vakantie hebben, dat is ons hoofddoel!
  Reisdatum: mei 2019

  Beoordeling ontvangen door Say Hueque Argentina & Chile Journeys
• A

  Sariyah Khalid

  · 17 januari 2020
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Het was een prachtige ervaring om in Argentinië te zijn onder de hoede van uw team. Ik hield van al het hotel dat door Say Hueque met de hand uitgezocht was. Vooral het Brick Hotel. Zo mooi en geweldige ligging! Zeker de Iguazu watervallen in Argentinië en Brazilië bezoeken. Adembenemend uitzicht en een ervaring die we nooit meer kunnen vergeten. Een absoluut wonder. Wij hebben echt een geweldige tijd gehad bij het verkennen van de Iguazu Jungle. Wat de gidsen betreft, moet ik zeker Carla en Adrian noemen!!! Echte service en zorg. Altijd daar om te helpen wanneer wij dat nodig hadden.
  Toon meer
  

  Say Hueque Argentina & Chile Journeys gaf een reactie op deze beoordeling

  We zijn je echt dankbaar voor deze ongelooflijke recensie, het is fijn te horen dat je een geweldige tijd in Iguazú had. Carla en Adrian zijn geweldige gidsen. We hopen nog eens in Argentinië te mogen zijn!
  Reisdatum: november 2018

  Beoordeling ontvangen door Say Hueque Argentina & Chile Journeys
• A

  Fabian Gomez

  · 17 januari 2020
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De favoriete excursie was Iguazu Falls, met als mooiste herinnering de boottocht naar de watervallen. Martin was een zeer goede gids, altijd attent en ontvankelijk voor onze behoeften. Wij hebben ook genoten van de gids in El Calafate die ons naar de gletsjer bracht. Hij was zeer informatief, onderhoudend, en behulpzaam gedurende de hele reis. Wij waren teleurgesteld en vermoeid door alle vluchtwisselingen en vertragingen. Ik begrijp dat u daar niets aan kunt doen, maar het deed afbreuk aan ons plezier in de reis.
  Toon meer
  

  Say Hueque Argentina & Chile Journeys gaf een reactie op deze beoordeling

  Hoi! Bedankt voor deze geweldige recensie, we zijn blij dat je een geweldige reis naar El Calafate & Iguazú had. We zijn ook teleurgesteld te horen over je vluchtongemakken, die zoals je vermeldde buiten onze controle liggen. We hopen je nog eens... Toon meer
  Reisdatum: november 2018

  Beoordeling ontvangen door Say Hueque Argentina & Chile Journeys
• A

  Bruce Wilbat

  · 17 januari 2020
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Ik groet u nu voor zo'n ongelooflijke vakantie, gevuld met ZOVEEL hoogtepunten. Ik wil ook een groot saluut brengen aan al het personeel van Say Hueque met wie wij te maken hadden, vooral Martin', maar ook alle chauffeurs van alle transfers. En ik moet er nog op wijzen dat we erg genoten hebben van het Palermo L hotel, helemaal niet lawaaierig zoals ik gevreesd had, het meest gewetensvolle personeel, vooral José, maar ook omdat het maar 1 1/2 blok verwijderd was van La Cabrera!!! Alle goeds voor u voor ALLE afzonderlijke stappen die u hebt moeten zetten om dit alles in elkaar te zetten!
  Toon meer
  

  Say Hueque Argentina & Chile Journeys gaf een reactie op deze beoordeling

  Hoi! Bedankt voor deze ongelooflijke recensie, zo gul! We zijn blij dat je een heerlijke tijd met ons had in Argentinië, Martin is echt een ster en Buenos Aires is vol schatten. We hopen dat je nog eens contact met ons opneemt voor reizen door... Toon meer
  Reisdatum: mei 2018

  Beoordeling ontvangen door Say Hueque Argentina & Chile Journeys
• A

  Alec Penman

  · 17 januari 2020
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Het was een groot genoegen Martin in BA te ontmoeten en ons veel goede raad te geven voor dingen die te doen waren tijdens ons bezoek aan de stad. Wij boekten onze korte rondreis door BA en de Iguazu watervallen via TourRadar, en zij wezen de regelingen toe aan Say Hueque. Onze reisadviseur bij Say Hueque was Lujan, en het boekingsproces door haar verzorgd was uitstekend en efficiënt. Onze favoriete excursie was natuurlijk die naar de Iguazu watervallen - het is werkelijk een magnifieke bezienswaardigheid. Wij hebben ook een heerlijke tijd gehad in BA, waar wij enkele van de historische plaatsen en musea hebben verkend, de vriendelijke, plaatselijke mensen hebben ontmoet, het plaatselijke eten hebben gegeten en de plaatselijke wijn hebben gedronken. Wij logeerden in L'Hotel in Palermo Soho en we hebben genoten, vooral van het vriendelijke receptiepersoneel. Alle door Say Hueque toegewezen gidsen en chauffeurs waren punctueel, erg vriendelijk en deskundig. Alle afhalingen verliepen op rolletjes. Alles aan onze rondreis met Say Hueque was uitzonderlijk. Onze hele reis naar Argentinië was een gedenkwaardige ervaring.
  Toon meer
  

  Say Hueque Argentina & Chile Journeys gaf een reactie op deze beoordeling

  Hoi! Bedankt voor deze gulle recensie! We zijn blij dat je een heerlijke tijd had in Argentinië, we houden ervan dit soort opmerkingen te ontvangen. We hopen je nog eens in Zuid-Amerika te mogen ontvangen, we zitten vol schatten. Hartelijke groeten,... Toon meer
  Reisdatum: december 2018

  Beoordeling ontvangen door Say Hueque Argentina & Chile Journeys
• A

  Benny Melumad

  · 17 januari 2020
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Het boekingsproces verliep vlot. Het hotel in Puerto Iguazu was onze favoriet, maar alle hotels waren erg mooi. Onze favoriete excursie was waarschijnlijk de mini-trekking. Zo uniek. Uw leverancier in Puerto Iguazu was niet te vergelijken met de anderen - we hadden twee gidsen (één voor elke dag) en die waren niet zo professioneel als de anderen.
  Toon meer
  

  Say Hueque Argentina & Chile Journeys gaf een reactie op deze beoordeling

  Dank u voor uw opmerkingen, wij zullen er rekening mee houden! Fijn om te horen dat u genoten hebt van uw tijd in Argentinië!
  Reisdatum: juli 2019

  Beoordeling ontvangen door Say Hueque Argentina & Chile Journeys
• A

  Stephanie Morillo

  · 17 januari 2020
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Wij wilden de hulp van een gerenommeerd agentschap om onze reis te plannen. Wij waren ook overweldigd door alle mogelijke plaatsen om heen te gaan en Say Hueque maakte het ons gemakkelijk met hun reizen. Favoriete hotel was Dazzler Polo en minst favoriete was Aeroparque Inn and Suites. De beste excursie was Iguazu Falls. Het team van Antartur was geweldig en René van Ecoturismo Iguazú was fenomenaal. Hij gebruikte al zijn connecties om ons wegwijs te maken en dat was heel belangrijk, want de hoeveelheid toeristen in Iguazú was aanzienlijk. De reis naar El Calafate had beter gekund. Het was de bedoeling dat we een dag excursies zouden doen, een vrije dag, en een halve dag daar, voordat we terug zouden vliegen. Vanwege de kerstvakantie konden we echter niet de excursie boeken die we voor de vrije dag wilden (Estancia Cristina), maar we hebben wel een gletsjerboottocht gemaakt. En de volgende dag waren we tot bijna 17.00 uur in El Calafate. In de toekomst zal het voor het team helpen om ervoor te zorgen dat de reizigers iets te doen hebben tijdens de kerstvakantie en om dat ver van tevoren te laten boeken (en een vroegere vlucht uit zou geweldig geweest zijn). Het beïnvloedde de planning voor Iguazú en wij zaten drie dagen lang elke dag op een vlucht, wat niet zo leuk was! Wij hopen in de toekomst nog eens in Argentinië terug te komen en zullen dan zeker door Say Hueque heen boeken :).
  Toon meer
  

  Say Hueque Argentina & Chile Journeys gaf een reactie op deze beoordeling

  Dank u voor uw feedback en suggesties! Wij houden altijd rekening met de opmerkingen van onze passagiers om onze diensten te verbeteren! Wij zijn blij dat u al met al een goede ervaring hebt gehad!
  Reisdatum: augustus 2019

  Beoordeling ontvangen door Say Hueque Argentina & Chile Journeys
• A

  Elaine Boaz

  · 17 januari 2020
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Voordat de herinneringen beginnen te vervagen, wilden wij u meteen laten weten wat een fantastisch geplande reis wij gehad hebben. Vóór onze reis hadden we veel vragen en zorgen over hoe het geregeld zou worden. De dag-voor-dag routebeschrijving, samen met de overzichtsroute, waren uiterst nuttige hulpmiddelen. Elke organisatie waarmee Say Hueque samenwerkte deed precies wat er in ons reisschema stond, elke keer weer. Wij hoefden nooit te wachten tot er iemand kwam opdagen. Wij kwamen nooit onverwacht ergens aan. Alle regelingen werden vlot en efficiënt afgehandeld. Tijdens de hele reis hebben we het erover gehad hoezeer we onder de indruk waren van uw werk. Dank u dat u deze reis naar een fascinerend deel van de wereld absoluut aangenaam hebt gemaakt. Wij konden ons onderdompelen in de schoonheid van het Patagonische gebied zonder ons zorgen te hoeven maken over alledaagse reisdetails. Wij weten dat onze tijd in Patagonië verbeterd is door al het werk dat u gedaan heeft om onze reis tot een succes te maken. Wij sturen u hartelijke dank.
  Toon meer
  

  Say Hueque Argentina & Chile Journeys gaf een reactie op deze beoordeling

  Wij zijn blij te weten dat u tevreden bent over onze service, dat is heel belangrijk voor ons, want wij doen allemaal ons uiterste best om onvergetelijke ervaringen te creëren, zoals die van u.
  Reisdatum: februari 2019

  Beoordeling ontvangen door Say Hueque Argentina & Chile Journeys
• A

  Anoniem

  · 30 april 2012
  Bekijk in het Engels
  

  Say Hueque Argentina & Chile Journeys gaf een reactie op deze beoordeling

  Hoi! Bedankt voor je ongelooflijke beoordeling! We zijn blij dat je een heerlijke tijd had van Buenos Aires tot El Calafate. We hopen je snel weer te zien in Zuid-Amerika. Hartelijke groeten, Clara van Say Hueque.
  Reisdatum: maart 2012