Noord-Italië Rondreizen voor Senioren

Noord-Italië Reizen voor Senioren Reviews

• Was op reis in Juni

  5

  Een geweldige reis in alle opzichten. Dank u wel, Sarah. Er was één aspect voorafgaand aan de reis zelf waar we niet blij mee waren....... Wij konden geen vlucht naar Milaan Malpensa Airport krijgen op de dag van aankomst en konden alleen een vroege vlucht naar Milaan Bergamo Airport krijgen. Wij namen de maand tevoren twee keer contact met u op en toen ons verteld werd dat een pick-up van Bergamo Airport niet mogelijk was, vroegen wij of wij zelf naar Malpensa Airport konden gaan en zo uw pick-up naar Baveno konden ontmoeten. Dit werd ons geweigerd en ons werd verteld dat alleen passagiers met vliegtickets naar Malpensa in aanmerking kwamen. Het gevolg was dat wij een zeer moeilijke en stressvolle en kostbare dag overhielden, vooral omdat er een treinstaking was. Tot overmaat van ramp ontdekten wij bij aankomst in Baveno dat een aantal andere deelnemers aan de rondreis, die niet op Malpensa gevlogen waren, de omweg naar het vliegveld genomen hadden en wel de pendeldienst naar Baveno konden nemen. Wij vinden uw beslissing om ons uit te sluiten van de pendeldienst van Malpensa naar Baveno onredelijk en zeer teleurstellend, vooral omdat wij gestraft werden terwijl wij geprobeerd hadden eerlijk en verantwoordelijk te zijn over ons transferprobleem. Ik zou voorstellen om in de toekomst flexibeler en meegaander te zijn. Voor de rest een geweldige reis. Groeten Bernard en Janet Healy

  Toon meerMinder tonen
  Het beste van de Italiaanse meren - 9 dagen