MS Dream

Recensies

• NW

  Nick
  Zuidelijke Parels (dubrovnik Naar Split) Premium Superior

  5.0 - Uitstekend

  Geschreven op 12 augustus 2024
• P

  Pamela
  Zuidelijke Parels (split Naar Dubrovnik) Premium Superior

  1.0 - Slecht

  Geschreven op 16 juni 2023

  

  Katarina Line gaf een reactie op deze beoordeling

  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling

  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands

  Lieve Pamela, bedankt voor uw beoordeling. Hoewel u uw cruise bij een ander agentschap heeft gereserveerd en niet bij Tour radar. De miscommunicatie in de reservering is ontstaan door het veranderen van de reserveringsdata voor 3 jaar vanwege de omstandigheden met de pandemie. De bevestiging en factuur die naar het agentschap zijn gestuurd, waren voor de cruise waarop we je hadden geboekt. Bij het aan boord gaan hebben we alles gedaan wat mogelijk was in die omstandigheden en hebben we je alternatieven geboden en uiteindelijk een upgrade naar een cruise van een hogere categorie en een schip van een hogere categorie. Het spijt ons dat je uiteindelijk niet van de cruise hebt genoten. We hebben er alles aan gedaan om dat te voorkomen. Vriendelijke groeten Marin