MV La Belle des Océans

Recensies

• LA

  Lisa
  Cruise tussen de Canarische eilanden - de eeuwige lente (van Arrecife naar Santa Cruz de Tenerife)

  1.0 - Slecht

  Geschreven op 16 april 2024

  

  CroisiEurope River Cruises gaf een reactie op deze beoordeling

  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling

  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands

  Geachte mevrouw Forian, Het spijt ons zeer om te lezen over de negatieve ervaring die u heeft ondervonden tijdens uw cruise. Wat betreft de inschepingstijd, deze is inderdaad 18.00 uur. Het is echter soms mogelijk om iets eerder aan boord te gaan als het schip klaar is. We betreuren het ongemak dat is veroorzaakt door de taalaccommodaties op de tour. Hoewel we streven naar een inclusieve ervaring voor alle gasten, begrijpen we dat dit misschien niet aan je verwachtingen heeft voldaan. Je feedback over deze kwestie is waardevol voor ons en we zullen er rekening mee houden voor toekomstige tours. We verontschuldigen ons voor enig ongemak veroorzaakt door de eetervaring. We streven ernaar om een verscheidenheid aan maaltijdopties te bieden om tegemoet te komen aan verschillende voorkeuren en dieetwensen. Je feedback over de kwaliteit van het eten en de service zal worden gedeeld met ons team om eventuele verbeterpunten aan te pakken. Wat betreft het incident met het tapijt: onze excuses voor het ongemak dat is veroorzaakt door de gesprongen leiding. Ons onderhoudsteam werkt er hard aan om eventuele problemen snel op te lossen en het spijt ons dat dit tijdens uw cruise is gebeurd. We waarderen uw feedback en zullen deze gebruiken om onze service voor toekomstige gasten te verbeteren. Als er nog meer problemen zijn of als je meer hulp nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We hopen u nogmaals te mogen verwelkomen aan boord van een van onze schepen zodat u kunt genieten van de gebruikelijke kwaliteit van onze diensten. Met vriendelijke groeten, CroisiEurope Klantenservice
• RE

  Ross
  Corsica onthult zijn verborgen schatten (haven-tot-haven pakket)

  5.0 - Uitstekend

  Geschreven op 2 juli 2023

  

  CroisiEurope River Cruises gaf een reactie op deze beoordeling

  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling

  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands

  Geachte heer Edlund, hartelijk dank voor deze prachtige beoordeling van uw cruise met CroisiEurope! We zijn zo blij om te lezen dat u zo'n geweldige tijd heeft gehad aan boord van ons schip La Belle des Oceans en tijdens de tours. We hopen zeker dat we je nog eens mogen verwelkomen aan boord van een van onze schepen. Met vriendelijke groeten. CroisiEurope Klantenservice